EVOLUÇAO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO - QUESTIONÁRIO UNIDADE III

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EVOLUÇAO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO J05C_49801_20241 CONTEÚDO
Usuário JOSEANE AZEVEDO DOS SANTOS
Curso EVOLUÇAO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 09/05/24 21:08
Enviado 09/05/24 21:24
Status Completada
Resultado da
tentativa
3,6 em 4 pontos  
Tempo decorrido 15 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Com base em Ferreira, Reis e Pereira (1997), a estratégia passou a ocupar um espaço
no mundo empresarial, em meados dos anos 1960, em resposta à obsolescência dos
tradicionais planejamentos. A partir dos anos 1980, o enfoque de planejamento
estratégico ganha uma amplitude, profundidade e complexidade, dando origem à
Administração Estratégica. Os administradores passaram a perceber que, com a
de�nição clara da missão e da estratégia empresariais, os seus objetivos podiam ser,
mais facilmente, atingidos. Os três desa�os à adoção da administração estratégica
são:
 
I. Convencer a gerência a pensar em termos estratégicos;
II. Garantir a resposta organizacional;
III. Ignorar o ambiente.
 
Das a�rmações anteriores compõem os três desa�os da Administração Estratégica:
Apenas a I e a II.
Apenas a I.
Apenas a II.
Apenas a I e a II.
Apenas a II e a III.
I, II e III.
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http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_325999_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_325999_1&content_id=_3738232_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_49_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Comentário da
resposta:
Resposta: C
Comentário: são três os desa�os da Administração Estratégica:
convencer a gerência a pensar em termos estratégicos; garantir a
resposta organizacional; e enfrentar o ambiente.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Com o passar do tempo viu-se a necessidade de criar teorias que dessem às
empresas a oportunidade de implementar melhorias em seus processos, de
entregar, cada dia mais, qualidade aos seus clientes, e, assim, se destacarem no
mercado em que atuam. Muitas destas teorias ajudaram e continuam ajudando
muitos negócios a manterem-se competitivos, em todos os sentidos que citei
anteriormente e em muitos outros, possibilitando aos empresários e aos
empreendedores alcançarem o sucesso tão almejado, independentemente do porte
de suas empresas ou de seu segmento.
 
Com bases nestas informações leia as a�rmativas a seguir:
 
I. A administração por objetivos é um processo pelo qual os gerentes identi�cam os
objetivos individualmente e utilizam esses objetivos para guiar as atividades dos
seus subordinados. Assim, é possível executar as tarefas sem a necessidade de
supervisão ou feedback; 
 
II. A Administração por Objetivos ou, simplesmente, APO, é um método que
proporciona uma gestão mais detalhada às empresas, com destaque ao
planejamento, ao controle e ao foco, em processos e em modos de execução;
III. Processo participativo por excelência, a APO surgiu como alternativa ao
tradicional método hierárquico. Neste último sistema, a de�nição dos objetivos é
centralizada no gestor e não conta com a participação dos subordinados. O novo
método estabelece a cooperação de todos como o pilar essencial para o alcance dos
resultados desejados.
 
Das a�rmações anteriores é possível a�rmar que:
Apenas a III está correta.
Apenas a I e a III estão corretas.
Apenas a II e a III estão corretas.
Apenas a III está correta.
I, II e III estão corretas.
Nenhuma das a�rmações está correta.
Resposta: C
Comentário:
I. Administração por Objetivo: os objetivos são
determinados/discutidos/impostos integradamente entre os
gestores e os colaboradores;
II. A APO tem foco nos objetivos e nos resultados, e não no
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processo;
III. O modelo tradicional centraliza os objetivos no gestor,
enquanto, na APO, esta de�nição de objetivos é compartilhada
entre os gestores e a equipe.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O modelo japonês de gestão e desenvolvimento econômico caracterizou-se pelo
crescimento do país no período pós-guerra, que foi responsável pela
operacionalização de um sistema econômico baseado nos avanços tecnológicos e
que colocou o Japão no segundo lugar entre as maiores economias do mundo,
durante os anos 1990. Sobre o modelo japonês analise as a�rmações a seguir:
 
I. São características deste modelo: just-in-time, kanban, muda, kaizen e outras,
decorrentes destas;
II. Apresenta como ponto vulnerável a dependência da cooperação irrestrita das
pessoas;
III. Os principais princípios deste modelo são a eliminação de desperdícios, a
produção �exível e a fabricação com qualidade.
 
Das a�rmações anteriores são corretas:
I, II e III.
Apenas a I.
Apenas a I e a III.
Apenas a II e a III.
Apenas a III.
I, II e III.
Resposta: E
Comentário:
I. Estas são algumas características do modelo japonês, e é
possível perceber que todas estas características remetem à
gestão da qualidade, a máxima deste modelo;
II. A dependência excessiva do comprometimento das pessoas
pode comprometer o sucesso do modelo japonês;
III. Como o modelo japonês tem foco em qualidade e economia
para o desenvolvimento estes são os três princípios adotados.
Pergunta 4
0,4 em 0,4 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Com base em Ferreira et. al. (1997), intimamente relacionado com o conceito de
_____________________, kaizen signi�ca “aperfeiçoamento”. Porém, a busca por
melhoria, aqui, não se limita à esfera da produção, mas constitui uma �loso�a de
vida e comportamento, dentro e fora das organizações.
 
A lacuna do texto anterior pode ser preenchida, corretamente, pela alternativa:
Qualidade.
Qualidade.
Produtividade.
Integridade.
Perpetuidade.
Controle.
Resposta: A
Comentário:  com base em Ferreira et. al. (1997), intimamente
relacionado com o conceito de qualidade, kaizen
signi�ca “aperfeiçoamento”. Porém, a busca por melhoria, aqui, não
se limita à esfera da produção, mas constitui uma �loso�a de vida e
comportamento, dentro e fora das organizações. Kaizen signi�ca
“aprimoramento contínuo”, envolvendo todos, inclusive os
executivos e os trabalhadores. A �loso�a kaizen assume que a nossa
forma de vida – seja pro�ssional, social ou pessoal – merece ser,
constantemente, aperfeiçoada. Suportando qualquer método de
produção oriental, como o Controle da Qualidade Total, o kaizen
é uma diretriz cultural, um valor que determina o esforço de
aprimoramento contínuo. O que nos remete à busca da perfeição,
nunca atingida, mas sempre desejada.
Pergunta 5
Os Fundamentos da Excelência expressam esses conceitos, reconhecidos
internacionalmente e que são encontradosem organizações líderes de Classe
Mundial. Além disso, o Modelo de Excelência da Gestão® – MEG utiliza o conceito de
aprendizado e melhoria contínua, segundo o ciclo de PDCL (Plan-Do-Check-Learn). A
seguir, apresentamos os conceitos de cada fundamento, acompanhados de uma
explicação de como são colocados em prática nas organizações de alto
desempenho. Veja os conceitos:
 
1 - Pensamento sistêmico;
2 - Geração de valor;
3 - Orientação por processos e informações.
 
( ) Compreensão e segmentação do conjunto das atividades, e dos processos da
organização que agreguem um valor para as partes interessadas, sendo que a
tomada de decisões e a execução de ações devem ter, como base, a medição e a
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
análise do desempenho, levando-se em consideração as informações disponíveis,
além de incluir os riscos identi�cados.
( ) Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes
de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo.
(  ) Alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de
forma sustentada para todas as partes interessadas.
 
A alternativa que relaciona a primeira coluna de acordo com a segunda,
corretamente, é:
3 – 1 – 2.
3 – 2 – 1.
3 – 1 – 2.
2 – 3 – 1.
2 – 1 – 3.
1 – 2 – 3.
Resposta: B
Comentário: 
1 - Pensamento sistêmico: entendimento das relações de
interdependência entre os diversos componentes de uma
organização, bem como entre a organização e o ambiente externo;
2 - Geração de valor: alcance de resultados consistentes pelo
aumento de valor tangível e intangível, de forma sustentada para
todas as partes interessadas;
3 - Orientação por processos e informações: compreensão e
segmentação do conjunto das atividades, e dos processos da
organização que agreguem valor para as partes interessadas, sendo
que a tomada de decisões e a execução de ações devem ter, como
base, a medição e a análise do desempenho, levando-se em
consideração as informações disponíveis, além de incluir os riscos
identi�cados.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
O capital intelectual é composto por ativos intangíveis e invisíveis. Pode ser
entendido como o conjunto de três tipos de capital. A alternativa que apresenta,
corretamente, os três tipos de capital intelectual é:
Externo, interno e humano.
Misto, externo e humano.
Abstrato, interno e externo.
Externo, interno e humano.
Externo, abstrato e humano.
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e. 
Comentário
da resposta:
Atípico, interno e humano.
Resposta: C
Comentário: 
• O capital externo diz respeito à estrutura externa da empresa e
envolve as relações com os clientes e os fornecedores, as marcas,
a reputação e a imagem. Depende de como a organização resolve
e oferece as soluções para os problemas do cliente;
• O capital interno considera a estrutura interna da organização e
trata de conceitos, modelos, sistemas administrativos e
informacionais. É criado pelas pessoas e utilizado pela
organização;
• O capital humano trata das competências individuais: habilidades
das pessoas em agir em determinadas situações, educação,
valores, experiências e habilidades sociais.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Conforme Francisco Filho e Silva (2006, p. 161-165), o sistema lean-sigma foi criado
na década de 1990 e aplicado, principalmente, nos Estados Unidos. Trata-se de uma
combinação de elementos do sistema Toyota, com a produção enxuta do sistema
lean e com a adoção dos princípios do 6-sigma. O seu objetivo é atender aos
seguintes aspectos dos quatro pilares da empresa. Quais são estes quatro pilares?
Clientes, funcionários, fornecedores e acionistas.
Clientes, funcionários, fornecedores e acionistas.
Clientes, governo, fornecedores e acionistas.
Governo, funcionários, fornecedores e acionistas.
Governo, fornecedores, acionistas e comunidade.
Comunidade, governo, clientes e fornecedores.
Resposta: A
Comentário: 
• Clientes: total satisfação, com qualidade, capacidade de
resposta e vantagem no custo;
• Funcionários: estabilidade no emprego, treinamento,
motivação, recompensas, autoestima;
• Fornecedores: estabilidade, envolvimento nos processos,
crescimento de renda, segurança nos negócios;
• Acionistas: lucratividade, crescimento da empresa, ampliação
dos negócios.
Pergunta 8
0,4 em 0,4 pontos
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09/05/2024, 21:24 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
A palavra “holismo” é traduzida como “todo ou algo inteiro”. Quando adaptamos,
então, esta palavra signi�ca as “organizações”, temos o conceito de “totalidade ou
gestão do todo”. A gestão holística deixa de considerar a organização como uma
soma de partes e passa a entender que o todo só existe quando as partes se
interagem. Sobre a gestão holística considere as a�rmações a seguir:
 
I. O gerenciamento holístico pode aumentar a ansiedade na tomada de decisão, o
que impacta a con�ança para seguir com a sua decisão, mesmo quando ela se
tornar difícil;
II. Quatro pontos devem ser considerados para o gerenciamento holístico: os
objetivos, a estrutura, o comportamento individual e grupal, e a rotação de funções;
III. Cada parte da organização tem uma compreensão diferente das necessidades
locais necessárias para servir à estratégia global. Isso explica porque as organizações
que implementam as abordagens de gerenciamento holísticas, que consideram as
necessidades de toda a organização, têm melhor desempenho.
 
Das a�rmações anteriores é possível a�rmar que:
Apenas a I e a III estão corretas.
Apenas a I está correta.
Apenas a III está correta.
Apenas a I e a III estão corretas.
Apenas a II e a III estão corretas.
Nenhuma das a�rmações está correta.
Pergunta 9
O Processo Administrativo (PA) representa a essência do trabalho do administrador.
Para Fayol, pioneiro da Administração, a organização era o conjunto das funções
técnica (hoje conhecida como área de produção), �nanceira, contábil, comercial, de
segurança e função administrativa. Sobre a função administrativa analise as
asserções a seguir:
 
I. A função administrativa signi�ca o próprio ato de administrar, envolvendo toda a
organização e pairando acima das outras cinco funções.
PORQUE
II. Fayol a de�niu como sendo o P-O-C-C-C, ou seja, a interação da Previsão, da
Organização, do Comando, da Coordenação e do Controle.
 
Sobre as a�rmações anteriores é possível a�rmar que:
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Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Ambas são verdadeiras e a a�rmação II é uma justi�cativa da
I.
Ambas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação
entre elas.
Ambas são verdadeiras e a a�rmação II é uma justi�cativa da
I.
A a�rmação I é verdadeira e a II é falsa.
A a�rmação I é falsa e a II é verdadeira.
Ambas são falsas.
Resposta: B
Comentário: as duas a�rmações são verdadeiras e a segunda
asserção explica o motivo pelo qual a função administrativa
paira sobre as cinco demais.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Objetivos (ou metas, que são considerados comoobjetivos menores ou
subobjetivos) �xam naquilo que a organização quer conseguir no futuro. Na
determinação dos objetivos é preciso tomar alguns cuidados, que estão
apresentados, corretamente, nas alternativas a seguir, exceto:
Objetivos podem ser classi�cados em três níveis:
organizacionais, setoriais e estruturais.
Um objetivo precisa ser realista, isto é, possível de ser alcançado.
Nada desmotiva mais que um objetivo impossível.
Precisa ser especí�co, ou seja, não pode ser vago nem genérico.
Precisa ser claro: se alguém não conseguir entender o que deve
ser feito, provavelmente, isso não vai acontecer do jeito que
você quer.
É preciso que o seu atingimento seja possível de ser veri�cado.
Objetivos podem ser classi�cados em três níveis:
organizacionais, setoriais e estruturais.
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09/05/2024, 21:24 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
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Quinta-feira, 9 de Maio de 2024 21h24min13s BRT
Comentário da
resposta:
Resposta: E
Comentário: 
a - Um objetivo precisa ser realista, isto é, possível de ser
alcançado. Nada desmotiva mais que um objetivo impossível.
b - Precisa ser especí�co, ou seja, não pode ser vago nem
genérico. É preciso declarar, na sua redação, o que, quanto e,
até, quando se quer atingir.
c - Precisa ser claro: se alguém não conseguir entender o que
deve ser feito, provavelmente, isso não vai acontecer do jeito
que você quer.
d - É preciso que o seu atingimento seja possível de ser
veri�cado. Querer uma coisa, cujo acontecimento não se pode
veri�car, não dá certo.
e - Objetivos podem ser classi�cados em três níveis:
organizacionais, setoriais e operacionais.
← OK
09/05/2024, 21:24 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
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