Podemos perceber que os programas de qualidade, quando fracassam, na sua maioria é devido: Marque a alternativa incorreta: a. às atitudes das pess...

Vamos analisar as opções: a. às atitudes das pessoas - Correto, as atitudes das pessoas podem influenciar no sucesso ou fracasso de programas de qualidade. b. comportamentos - Correto, os comportamentos também podem impactar nos resultados dos programas de qualidade. c. ao método escolhido - Correto, a escolha do método pode ser um fator determinante no sucesso ou fracasso de um programa de qualidade. d. nenhuma das alternativas - Esta é a alternativa que você deve marcar como incorreta, pois as opções anteriores estão corretas. Portanto, a alternativa incorreta é a letra d. "nenhuma das alternativas".