É um processo que envolve a organização como um todo, sendo necessário que todos estejam cientes do valor proposto pela organização e busquem imple...

Vamos analisar cada alternativa: A) Qualidade total - A qualidade total envolve a busca contínua pela melhoria em todos os processos da organização, mas não necessariamente aborda o valor proposto pela organização de forma abrangente para todos os colaboradores. B) Melhoria contínua - A melhoria contínua está relacionada à busca constante por aperfeiçoamento em todos os níveis da organização, o que pode incluir a implementação do valor proposto pela organização. C) Estratégia - A estratégia refere-se ao planejamento de ações para atingir os objetivos da organização, o que pode incluir a comunicação do valor proposto e sua implementação. D) Benchmarking - O benchmarking envolve a comparação de processos e práticas da organização com as melhores do mercado, não necessariamente abordando o valor proposto pela organização de forma abrangente. E) Comunicação integrada de marketing - A comunicação integrada de marketing diz respeito à coordenação de todas as atividades de comunicação da empresa para transmitir uma mensagem consistente ao público, não necessariamente abordando o valor proposto pela organização de forma abrangente. Portanto, a alternativa que melhor se encaixa na descrição fornecida é a letra B) Melhoria contínua.