Tipos de Comunicação Empresarial

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18/10/2021 14:03 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=304634520&user_cod=1357136&matr_integracao=201603198385 1/4
Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
A seguir, encontramos um fragmento de um documento oficial.
Nele, NÃO há menção
Há três tipos de comunicação que se diferenciam mais pela finalidade do que pela forma. São eles o ofício, o aviso e o
memorando. Assinale a opção correta relacionada à diagramação única (padrão ofício) desses documentos:
COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
Lupa Calc.
 
 
GST0034_A7_201603198385_V1 
 
Aluno: GABRIELLY CRISTINY DA SILVA JOSE BOMFIM DE CARVALHO Matr.: 201603198385
Disc.: COMUNICA. NAS EMPRES 2021.2 (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
à data do documento.
ao destinatário do documento.
ao encaminhamento do documento.
à numeração do documento.
ao assunto tratado no documento.
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
2.
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18/10/2021 14:03 Estácio: Alunos
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Sobre o memorando é correto afirmar, EXCETO:
O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar
hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Assinale o item que corresponde ao memorando:
Em relação ao memorando (ou comunicação interna), analise as afirmativas a seguir: I. Sua principal característica é a
agilidade. II. Quanto à forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário
deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. III. Tem caráter estritamente administrativo externo. Assinale:
É preciso escrever o local e data em que foi assinado o documento, por extenso, com alinhamento à direita.
É opcional que apareçam nos três documentos o tipo e o número do expediente, seguido da sigla do órgão que o
expede.
É dispensável apresentar um resumo correspondente ao teor do documento.
No campo "destinatário" é escrito, apenas, nome da pessoa a quem é dirigida a comunicação sem o cargo
correspondente.
O assunto que motiva a comunicação é apresentado no desenvolvimento da redação.
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
3.
É a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão
Sua característica principal é a agilidade e a simplicidade de procedimentos burocráticos.
Seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa
Admite a informalidade na escrita.
Seus despachos devem ser feitos no próprio documento.
 
 
 
Explicação:
A comunicação empresarial não permite a informalidade na escrita, tendo em vista o contexto corporativo, em que devemos
nos comunicar com eficiência e transparência
 
 
 
 
4.
É expedido por Ministros de Estado
É uma forma de comunicação externa.
É ágil e simples.
Trata de assuntos oficiais entre órgãos da Administração Pública.
Deve apresentar uma linguagem rebuscada.
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
5.
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
se nenhuma afirmativa estiver correta.
se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
se todas as afirmativas estiverem corretas.
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
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18/10/2021 14:03 Estácio: Alunos
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Sobre o uso de "Cordialmente" e "Respeitosamente", em cartas comerciais, pode-se dizer que
I- "Cordialmente" deve ser utilizado quando o produtor do texto ou a empresa em que ele trabalha se veja em situações
desvantajosas, ou seja, quando for destinada a autoridades de hierarquia superior;
II- Deve-se sempre colocar a vírgula após o "Cordialmente", mas nunca a use após o "Respeitosamente".
III- "Respeitosamente" é usado em cartas formais dirigidas a pessoas que recebam o tratamento "Vossa Excelência", como
Presidente da República, Senadores, Deputados, Embaixadores etc.
IV- "Cordialmente" e "Respeitosamente" são formas educadas e apropriadas para o fecho de cartas comerciais.
Estão corretos apenas os comentários:
Algumas características modernas da carta comercial:
Timbre (papel timbrado), índice (iniciais do departamento
e o número da carta), localidade e data, destinatário,
referência, vocativo, texto, fecho, anexos.
Assim, esses itens estão:
 
 
6.
II e III
I, II e IV
II e IV
I, II e III
I, II, III e IV
 
 
 
Explicação:
Deve-se também sempre usar a vírgula após o "Respeitosamente".
 
 
 
 
7.
incorretos
corretos
cronológicos
inadequados
aleatórios
 
 
 
Explicação:
Algumas características corretas da carta comercial
moderna:Timbre (papel timbrado), índice (iniciais do
departamento e o número da carta), localidade e data,
destinatário, referência, vocativo, texto, fecho, anexos.
 
 
 
 
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18/10/2021 14:03 Estácio: Alunos
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Você deverá enviar uma carta comercial a uma empresa que está em
situação mais vantajosa do que a sua. Como você encerraria essa carta?
8.
Atenciosamente,
Até breve,
Mui respeitosamente,
Fico no aguardo,
Cordialmente,
 
 
 
Explicação:
Use o ¿cordialmente¿ para as situações em que você ou a empresa em que trabalha se veja em situações desvantajosas, ou
seja, quando for destinada a autoridades de hierarquia superior.( conteúdo on-line)
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 18/10/2021 14:02:17. 
 
 
 
 
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