Avaliação de Comunicação Empresarial

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Avaliação de Comunicação Empresarial
1) No contexto das organizações, qual é o papel da comunicação na era da informação, conforme descrito no texto?
a. Priorizar a troca livre de informações apenas entre líderes da organização.
b. Substituir todas as formas tradicionais de comunicação por meios eletrônicos.
c. Promover a tecnologia e garantir que todos os funcionários tenham acesso à internet.
d. Proteger a organização de ameaças externas relacionadas à desinformação.
e. Facilitar mudanças, promover esforços, compartilhar decisões e manter a organização atualizada sobre novas diretrizes.
Correto: A resposta correta é: Facilitar mudanças, promover esforços, compartilhar decisões e manter a organização atualizada sobre novas diretrizes.
2) Qual dos passos descritos é responsável por analisar a atual percepção do público em relação à identidade da empresa?
a. Lançamento e Comunicação.
b. Prototipagem.
c. Criação de Projetos e Nomes.
d. Auditoria de Identidade.
e. Estabelecer Objetivos de Identidade.
A resposta correta é: Lançamento e Comunicação.
3) Segundo Serra (2007), quais são os principais componentes da sociedade da comunicação?
a. Ideológicos, Econômicos e Culturais.
b. Tecnológicos, Ideológicos, Políticos, Econômicos e Culturais.
c. Técnicos, Históricos e Sociais.
d. Tecnológicos, Políticos e Éticos.
e. Políticos, Econômicos e Espirituais.
A resposta correta é: Tecnológicos, Ideológicos, Políticos, Econômicos e Culturais.
4) Qual a diferença entre imagem e reputação de uma organização, conforme explicado no texto?
a. Imagem é uma percepção momentânea e pode variar, enquanto reputação é uma construção de longo prazo e reflete experiências acumuladas.
b. Imagem está relacionada a campanhas publicitárias e marketing, enquanto reputação está vinculada a práticas sustentáveis.
c. Imagem é a maneira como a empresa vê a si mesma, enquanto reputação é a opinião dos acionistas.
d. Imagem e reputação são sinônimos e podem ser usados de forma intercambiável.
e. Imagem é a representação visual da empresa, enquanto reputação é a percepção de seus produtos e serviços.
A resposta correta é: Imagem é uma percepção momentânea e pode variar, enquanto reputação é uma construção de longo prazo e reflete experiências acumuladas.
5) Segundo Kotler, qual dos seguintes NÃO é um elemento fundamental para a comunicação eficiente?
a. Público-alvo
b. Emissor
c. Resposta
d. Mensagem
e. Ruído
A resposta correta é: Público-alvo
6) Na abordagem administrativa, o que é destacado sobre o comportamento das empresas?
a. A aspiração de ser a primeira escolha para jornalistas.
b. A importância de exercer rigorosas políticas éticas e condenar comportamentos que violem esses princípios.
c. A prioridade de valorizar seus colaboradores através de uma política salarial justa.
d. A necessidade de canalizar recursos em pesquisa e desenvolvimento.
e. O objetivo de estabelecer canais de comunicação diretos e eficazes.
A resposta correta é: A importância de exercer rigorosas políticas éticas e condenar comportamentos que violem esses princípios.
7) Segundo Rego (2002, p.54), qual é a principal característica da comunicação interna nas organizações?
a. É focada quase exclusivamente no cliente.
b. É usada para fortalecer a imagem da marca apenas externamente.
c. É apenas uma ferramenta de disseminação de informações.
d. Visa apenas informar os colaboradores sobre as estratégias de marketing.
e. É uma estratégia que humaniza as relações de trabalho e é intrínseca ao sucesso empresarial.
A resposta correta é: É uma estratégia que humaniza as relações de trabalho e é intrínseca ao sucesso empresarial.
8) Segundo CAHEN (2005), qual dos seguintes não é explicitamente listado como um objetivo da Comunicação Empresarial?
a. Atrair futuros talentos para a empresa.
b. Promover a cobertura de mídia positiva.
c. Facilitar a comunicação com formadores de opinião.
d. Engajar colaboradores para fortalecer a comunicação externa.
e. Tornar-se referência em inovações tecnológicas.
A resposta correta é: Tornar-se referência em inovações tecnológicas.
9) Quais foram os eventos marcantes na história da Comunicação Empresarial conforme apresentado no texto?
I. O surgimento da comunicação industrial durante a Revolução Industrial na Europa.
II. O início das atividades de Ivy Lee em 1906, fundando o primeiro escritório de Relações Públicas (RP) em Nova Iorque.
III. A regulamentação da profissão de Relações Públicas no Brasil em 1968.
IV. A greve dos jornalistas de São Paulo em 1978, que marcou um ponto de inflexão nas lutas sindicais e políticas do país.
Assinale a alternativa correta
a. As alternativas II, III e IV estão corretas
b. Todas as alternativas estão corretas
c. Nenhuma das alternativas está correta
d. Somente I e III estão corretas
e. As alternativas I, II e IV estão corretas
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas
10) Conforme a descrição de Cahen (2005, p.48-50), por que o topo da pirâmide cristalina é frequentemente desconsiderado no contexto empresarial?
a. Por ser percebido apenas de maneira sutil pelo público.
b. Por ser baseado exclusivamente em políticas e filosofias da empresa.
c. Devido ao excesso de foco nas atividades e atitudes da empresa.
d. Por ser visto como um elemento sem conexão e fragilizado.
e. Devido à falta de reconhecimento da comunicação como estratégia e a natureza intangível da comunicação.
Correto: A resposta correta é: Devido à falta de reconhecimento da comunicação como estratégia e a natureza intangível da comunicação.