RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Ainda não existe um conceito plenamente aceito sobre responsabilidade 
social. Confunde-se, muitas vezes, responsabilidade social com 'ações 
sociais', reduzindo o seu escopo com atividades de natureza de caridade”. 
 
MACHADO FILHO, C. P. Responsabilidade social e governança: o 
debate e as Implicações. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 
2006. p. 24. 
 
A respeito do conceito de responsabilidade social corporativa, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
I. ( ) Se a empresa doar uma cesta básica, já se pode afirmar que ela tem 
responsabilidade social corporativa. 
II. ( ) O termo "responsabilidade social corporativa" pode se referir às 
decisões de negócios tomados de forma ética em suas relações. 
III. ( ) A responsabilidade legal corresponde às expectativas da sociedade 
de que as empresas cumpram suas obrigações legais. 
IV. ( ) As condutas socialmente responsáveis de uma organização estão 
ligadas apenas ao seu compromisso econômico. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta	Selecionada:	 
F, V, V, F 
Resposta	Correta:	 
F, V, V, F 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
apresenta sequência adequada, uma vez que a 
empresa socialmente responsável atua de forma ética e 
transparente perante seus stakeholders, além de 
cumprir com suas obrigações perante a sociedade. 
Contudo a doação isolada de cestas básicas não é 
suficiente para afirmar a responsabilidade social 
empresarial, sendo necessárias outras práticas para se 
validar essa característica. Tal ato, por sua vez, 
configura-se melhor como ação social. As condutas 
socialmente responsáveis de uma organização estão 
ligadas ao seu compromisso social, ambiental e 
econômico. 
	
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A questão ambiental tem-se revelado cada vez mais importante na relação 
entre consumidores e empresas. Assim, diversos fatores podem ser citados 
que levam à necessidade de utilização de marketing relacionado a causas 
ambientais. Diante dessa afirmação, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. O aumento do consumo levou a um aumento da produção de bens e, 
consequentemente, a uma maior utilização de matérias-primas naturais. 
II. Esse mesmo aumento da produção de bens levou ao crescimento dos 
resíduos decorrentes de embalagens e restos gerados pelos bens 
consumidos. 
III. Há um aumento significativo do fluxo de informações ecológicas na 
sociedade, o que leva a uma maior exigência de bens ambientalmente 
corretos. 
IV. Há um aumento do segmento de consumidores que exigem produtos 
não nocivos ao meio ambiente. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta	Selecionada:	 
I, II, III e IV. 
Resposta	Correta:	 
I, II, III e IV. 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta. A alternativa está correta, pois hoje 
em dia vivemos em uma sociedade consumista. 
Essa cultura leva as empresas a aumentar sua 
produção e, muitas vezes, a não pensar nos impactos 
causados pelos seus produtos ao meio ambiente, 
porém, com o aumento do fluxo de informac ̧ões 
ecológicas, os consumidores ficaram cada vez mais 
conscientes e exigentes em relação aos produtos 
adquiridos, buscando maior qualidade e respeito ao 
meio ambiente. 
	
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
"As organizações, a partir de uma postura dita socialmente responsável, 
vêm empreendendo ações sociais que vão desde a tradicional filantropia 
até parcerias com o terceiro setor, e incluem programas de voluntariado 
empresarial e de proteção ao meio-ambiente, além da instituição de 
códigos de ética que visam regulamentar a conduta de seus membros". 
 
 
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa 
causa!? RAE-eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, jul./dez. 2004. p. 3. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. Afirmar se uma empresa tem ou não responsabilidade social é simples. 
Pois: 
II. Responsabilidade social traduz-se somente em um conjunto de práticas 
positivas. 
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta	Selecionada:	 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta	Correta:	 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a 
asserção I é falsa, porque determinar se uma empresa 
tem ou não responsabilidade social, de forma 
propriamente dita, é muito complexo, tanto que a ISO 
26000, que traça as diretrizes para a responsabilidade 
social, não é auditável por essa razão. A asserção II 
também é falsa, porque responsabilidade social é muito 
mais do que um conjunto de práticas positivas, ela 
envolve a responsabilização da empresa pelos seus 
impactos, o comportamento ético em suas decisões e 
relações, bem como o atendimento às partes 
interessadas. 
	
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
Para Maia (apud SANTOS, 2004, p. 20): "Filantropia é uma ação de 
caridade dirigida à comunidade, desvinculada do planejamento estratégico 
da empresa. [...] a filantropia difere de responsabilidade social basicamente 
porque filantropia é uma ação social, seja praticada isoladamente ou 
sistematicamente, e nada diz sobre a visão da empresa e sobre o 
planejamento estratégico de sua atuação social". 
 
SANTOS, E. R. Responsabilidade social ou filantropia. Revista FAE 
Business, Curitiba, n. 9, p. 32-34, 2004. 
 
 
A partir do texto apresentado e de seus conhecimentos sobre 
responsabilidade social, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. O que alguns chamam de responsabilidade social pode ser considerado 
mera filantropia. 
Pois: 
II. A realização de ações sociais de forma aleatória não passa de mera 
filantropia. 
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta	
Selecionada:	
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a 
II é uma justificativa correta da I. 
Resposta	Correta:	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a 
II é uma justificativa correta da I. 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a 
asserção I é verdadeira, porque é comum ver empresas 
declararem que têm responsabilidade social por fazer 
algumas ações sociais. A asserção II também é 
verdadeira e é uma justificativa correta da I, uma vez 
que a responsabilidade social exige o comportamento 
ético; considerar as expectativas das partes 
interessadas e meras realizações de ações sociais não é 
suficiente para caracterizar a responsabilidade social. 
	
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
"De acordo com Srour (1998, p. 293), o que direciona as empresas para o 
lucro com responsabilidade, em detrimento da pura maximização do lucro, 
é o fato de que, como 'as relações que amarram empresa contrapartes são 
relações de poder', os stakeholders podem se mobilizar e retaliar a 
empresa que desrespeite normas básicas do trato com a sociedade". 
 
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa 
causa!? RAE-eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, 2004. p. 3. 
 
A partir do apresentado e de seus conhecimentos sobre responsabilidade 
social, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
 
I. As mídias sociais aumentaram o poder dos consumidores e 
colaboradores. 
Pois: 
II. Quando discordam das práticas empresariais, podem se organizar para 
retaliar a empresa. 
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta	
Selecionada:	
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a 
II é uma justificativa correta da I. 
Resposta	Correta:	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a 
II é uma justificativa correta da I. 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
asserção I é verdadeira,visto que as mídias sociais 
permitem que a opinião de uma única pessoa seja 
ouvida por uma quantidade indeterminada de pessoas; 
facilita mobilizações, além de disseminação de 
informação, aumentando, assim, o poder de 
consumidores e clientes de fazer reivindicações e 
serem ouvidos. A asserção II também é verdadeira e é 
uma justificativa correta da I, uma vez que tais 
mobilizações são capazes de atrair atenção negativa 
para a empresa e resultar em boicotes à marca, perda 
de credibilidade, queda nas ações. 
	
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
"[...] a responsabilidade social desdobra-se em múltiplas exigências: 
relações de parceria entre clientes e fornecedores, produção com 
qualidade, satisfação dos usuários, contribuições para o desenvolvimento 
da comunidade; investimentos em pesquisa tecnológica, conservação do 
meio ambiente, participação de funcionários nos resultados e nas decisões 
das empresas, respeito aos direitos dos cidadãos, não discriminação dos 
gêneros, raças, idades, etnias, religiões, ocupações, preferências sexuais, 
investimentos em segurança do trabalho e em desenvolvimento 
profissional". 
 
BERTONCELLO, S. L. T.; CHANG JÚNIOR, J. A importância da 
responsabilidade social corporativa como fator de diferenciação. FACOM – 
 
Revista da Faculdade de comunicação da FAAP, [S. l.], n. 17, p. 70-76, 
2007. p. 72. 
 
De acordo com o excerto apresentado e seus conhecimentos sobre 
responsabilidade social, assinale a alternativa correta. 
Resposta	
Selecionada:	
 
O excerto apresentado aponta expectativas das 
partes interessadas. 
Resposta	Correta:	 
O excerto apresentado aponta expectativas das 
partes interessadas. 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
teoria mais atual afirma que as empresas têm mais 
responsabilidades além de gerar lucros, pagar impostos 
e gerar empregos. Tais responsabilidades também 
estão atreladas às partes interessadas, conhecidas 
por stakeholders, que são aquelas que influenciam a 
organização ou são influenciadas por ela. Podemos citar 
como exemplo: clientes, funcionários, fornecedores, 
meio ambiente, sociedade. O excerto apresentado traz 
algumas expectativas de suas partes interessadas, 
incluindo a não discriminação. 
	
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A responsabilização é a ignição da responsabilidade social. Partindo do 
pressuposto de que todos somos responsáveis pelos impactos positivos e 
negativos das atividades humanas, cabe a nós implementar práticas para 
minimizar esses impactos quando negativos. Utilizando seus 
conhecimentos sobre responsabilidade social, assinale a alternativa 
correta. 
 
Resposta	
Selecionada:	
 
O objetivo da responsabilidade social é o 
comprometimento das organizações com os impactos 
causados por suas atividades. 
Resposta	
Correta:	
 
O objetivo da responsabilidade social é o 
comprometimento das organizações com os impactos 
causados por suas atividades. 
 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
responsabilização e o comprometimento com os 
impactos de suas atividades e decisões é o princípio 
primordial para a responsabilidade social. Tanto a 
responsabilidade social quanto o desenvolvimento 
sustentável são movimentos que buscam reduzir os 
impactos já causados ao planeta para evitar que eles 
continuem ocorrendo, bem como promover uma 
sociedade justa para todas as pessoas. É objetivo da 
responsabilidade social promover um crescimento 
econômico sustentável, de modo que não perpetue 
impactos negativos. A responsabilidade social surgiu 
como uma resposta a todos os impactos nocivos 
produzidos pelas atividades humanas. 
	
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Os stakeholders são os públicos de interesse, grupos ou indivíduos que 
afetam e são significativamente afetados pelas atividades da organização: 
clientes, colaboradores, acionistas, fornecedores, distribuidores, imprensa, 
governo, comunidade, entre outros”. 
 
ROCHA, T.; GOLDSCHMIDT, A. Gestão dos stakeholders: como 
gerenciar o relacionamento e a comunicação entre a empresa e seus 
públicos de interesse. [S. l.]: Editora Saraiva, 2000. p. 6. 
 
Utilizando seus conhecimentos sobre responsabilidade social 
e stakeholders, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Os acionistas das empresas devem buscar atender às suas próprias 
demandas, desconsiderando os interesses dos vários grupos da população 
envolvidos com ela. 
II. As empresas devem operar no intuito de atender aos interesses dos 
vários grupos da população envolvidos com ela, não apenas de seus 
acionistas. 
III. Os interesses dos vários grupos da população envolvidos com as 
empresas têm suplantado os interesses dos acionistas das empresas. 
IV. Do governo aos clientes finais, passando por fornecedores, parceiros 
comerciais, grupos de pacientes, comunidade científica, colaboradores e 
comunidade, todos são stakeholders importantes para o sucesso da 
empresa. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta	Selecionada:	 
II e IV, apenas. 
Resposta	Correta:	 
II e IV, apenas. 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
responsabilidade social prevê que a empresa e, 
consequentemente, as pessoas que a compõem, como 
os acionistas, devem buscar atender aos interesses das 
diversas partes interessadas, procurando soluções 
criativas para que não seja necessário realizar “trade 
offs”, ou seja, escolher uma parte em detrimento de 
outras. Muitos grupos que afetam as empresas e são 
afetados por elas são importantes e podem ser citados 
como partes interessadas, a exemplo da afirmativa IV. 
	
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
"A moderna sociedade anônima acumula um tremendo poder econômico 
controlado por poucos, podendo prejudicar ou beneficiar multidões, afetar 
distritos inteiros, deslocar as correntes comerciais, trazer ruína ou 
prosperidade às comunidades [...]. A responsabilidade social centrada na 
função econômica da empresa como geradora de lucros, salários e 
impostos já não seria mais suficiente para orientar os negócios diante de 
novos valores requeridos pela sociedade pós-industrial, como a busca de 
qualidade de vida, valorização do ser humano e respeito ao meio 
ambiente". 
 
BARBIERI, J, C. Responsabilidade social empresarial e empresa 
sustentável: da teoria à prática. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2016. p. 20. 
 
Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social e o 
excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
 
I. ( ) A teoria do acionista (stockholder) não é suficiente para abarcar os 
valores requeridos pela sociedade pós-industrial. 
II. ( ) A teoria que compreende a busca de qualidade de vida, a valorização 
do ser humano e o respeito ao meio ambiente é conhecida como teoria das 
partes interessadas (stakeholder). 
III. ( ) As grandes corporações produzem pouco impacto na sociedade; por 
isso, responsabilizá-las pelo seu impacto é desnecessário. 
IV. ( ) A teoria das partes interessadas prevê que é unicamente dever do 
 
governo cuidar de temas como qualidade de vida, valorização do ser 
humano e meio ambiente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta	Selecionada:	 
V, V, F, F. 
Resposta	Correta:	 
V, V, F, F. 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta. A alternativa está correta, porque a 
teoria do acionista prevê como responsabilidade social 
da empresa dar retorno aos acionistas, não se 
preocupando com os valores requeridos pela sociedade 
pós-industrial, como os interesses das partes 
interessadas. As grandes corporações são capazes de 
impactar comunidades, o meio ambiente, muitos 
colaboradores e clientes, e, por isso, é importante que 
atuem com responsabilidade social, cuidando dos 
interesses de suas partes interessadas. 
	
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontosA consciência e a responsabilização são etapas muito importantes na 
construção da responsabilidade social. Reconhecer o impacto gerado por 
suas atividades e decisões é o passo inicial para planejar e, principalmente, 
implementar práticas que tornem a empresa socialmente responsável. A 
empresa só vive plenamente a responsabilidade social em suas atividades 
e decisões se, de fato, realiza práticas para tal. 
 
Sobre a implementação da responsabilidade social nas organizações, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F 
para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Realizar um diagnóstico é importante para se iniciar a implantação da 
responsabilidade social. 
II. ( ) É possível obter diretrizes para a implementação da responsabilidade 
social em normas. 
III. ( ) É irrelevante para o negócio implementar práticas de 
responsabilidade social. 
IV. ( ) A responsabilidade social é vivida no dia a dia, então, não é possível 
planejar ações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta. 
 
Resposta	Selecionada:	 
V, V, F, F. 
Resposta	Correta:	 
V, V, F, F. 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ISO 
26000 auxilia na implementação da responsabilidade 
social, fornecendo diretrizes e princípios, além de servir 
como um guia para as organizações. Para se iniciar um 
projeto de responsabilidade social, conhecer o cenário 
atual da organização é muito importante, o que pode 
ser feito com a ajuda de um diagnóstico. Para uma 
empresa ser considerada socialmente responsável, ela 
precisa, necessariamente, implementar práticas de 
responsabilidade social; elas, de fato, devem estar 
presentes no dia a dia, mas as práticas para que 
possam ser mais efetivas devem ser planejadas. 
	
 
Segunda-feira, 18 de Outubro de 2021 07h44min50s BRT