CORREÇÃO CAPÍTULO 3

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Guilherme M. C. Airam Darrieux 
Desafios
contemporâneos
Sumário
03
CAPÍTULO 3 - O mundo globalizado e o profissionaL ........................................................05
Introdução ....................................................................................................................05
3.1 Como a globalização influenciou o mundo do trabalho ................................................05
3.1.1 A globalização e sua influência na sociedade moderna e nas relações de trabalho 06
3.2 O mundo globalizado e a inovação como aliados do profissional moderno ....................07
3.2.1. Como o profissional contemporâneo pode utilizar a globalização em sua atuação 
no mercado de trabalho e nas organizações ...............................................................09
Síntese ..........................................................................................................................18
Referências Bibliográficas ................................................................................................19
Capítulo 3
05
Introdução
Sabemos que o mundo e a sociedade mudaram ao longo dos tempos e sabemos também que 
eles continuam em constante mudança, certo? Novas descobertas, novos recursos e novas tec-
nologias rondam nosso dia a dia e nos influenciam a todo o instante. Nossas habilidades de 
adaptação são colocadas em prática de forma continuada. 
Essas transformações também vão moldando, e às vezes até modificando, o ser humano. É 
fácil perceber tal fenômeno quando comparamos as crianças de hoje com as crianças de vinte 
anos atrás. Há vinte anos as crianças brincavam na rua, jogando bola ou desenvolvendo outras 
brincadeiras em grupo. Hoje em dia, o cenário é outro: as crianças já têm contato com diversas 
tecnologias através de gadgets e passam o dia em seus computadores jogando ou navegando 
na internet. Através deste exemplo, podemos observar como a transformação de nossa sociedade 
nos influencia.
Além da questão da tecnologia, fazemos parte agora de um mundo globalizado, que influencia 
os comportamentos e as atitudes do indivíduo na sociedade contemporânea. A globalização 
apoiou a integração de mercados, trazendo a necessidade da ampliação do comércio e a utili-
zação dos capitais internacionais, mudando a política, a economia, as relações de trabalho e a 
comunidade em geral. 
Neste capítulo, discutiremos como a sociedade do trabalho foi influenciada pela globalização 
e por tudo que ela proporcionou, incluindo seu respaldo nas organizações e nos profissionais. 
Falaremos também como o profissional moderno pode usar a globalização como uma aliada. 
3.1 Como a globalização influenciou o mundo 
do trabalho
Vimos, na introdução deste capítulo, como o nosso cotidiano foi influenciado pela globalização. 
Mas é possível afirmar que ela também influenciou a sociedade do trabalho? 
Sabemos que com a globalização o mundo do trabalho sofreu muitas mudanças, como as inova-
ções que as empresas e os seus colaboradores passaram e às quais tiveram de se adaptar para 
encarar esse novo momento da sociedade. O avanço tecnológico é um fato que mostra como 
a globalização mudou a forma de se viver e trabalhar. Antigamente algumas distâncias levavam 
meses para serem percorridas e hoje com o apoio tecnológico e em nosso ambiente globalizado 
levamos apenas horas para percorrê-las! 
Neste tópico, primeiramente vamos entender o que é realmente a globalização!
O Mundo Globalizado 
e o Profissional 
06 Laureate- International Universities
Desafios contemporâneos
3.1.1 A globalização e sua influência na sociedade moderna e nas relações 
de trabalho
Você sabe como definir globalização e qual o seu objetivo? Saiba que o termo designa um con-
junto de ações transformadoras de ordem econômica, política e social e que acontece univer-
salmente ao longo dos anos. Seu objetivo é a integração de mercados, ampliando o comércio 
e os capitais internacionais. Além disso, nas últimas décadas houve um rápido desenvolvimento 
tecnológico, o que proporcionou novos costumes ao homem.
Conforme mencionado, todo o processo da globalização trouxe uma grande mudança nas tec-
nologias utilizadas e proporcionou um grande impacto na vida dos indivíduos. Paralelamente à 
globalização, surgiram computadores e a internet; telefones, celulares e smartphones de última 
geração; tevê digital e tantas outras tecnologias que ajudam e fazem com que as informações 
estejam ao alcance de todos a todo o momento, promovendo um “equilíbrio” cultural entre pes-
soas e povos. 
Hoje, as informações são transmitidas praticamente simultaneamente aos eventos que as origi-
nam. A inclusão digital já é entendida como uma necessidade por todos; sites que incentivam e 
promovem o relacionamento de pessoas, como o LinkedIn, Facebook, Twitter, crescem assusta-
doramente com milhões de pessoas conectadas a eles.
A globalização trouxe todas essas mudanças! Com ela, até mesmo o conhecimento atingiu um 
nível mais elevado e evoluiu, fato que também se reflete nas organizações e nas relações de 
trabalho. 
Figura 1 – A globalização e o mundo.
Fonte: Shutterstock, 2015.
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NÃO DEIXE DE VER...
O livro Globalização e Desenvolvimento do autor Fernando Alcoforado fala sobre o 
processo de globalização e faz uma análise detalhada sobre como a sociedade capi-
talista foi influenciada pelas constantes mudanças ao longo dos últimos cinco séculos. 
Ele traz o foco no desenvolvimento defendido no século XX, o crescimento da economia 
brasileira do século XVI e especialmente sobre os caminhos do desenvolvimento social, 
político e econômico. 
Nos séculos que precederam o atual, tínhamos uma economia que se baseava exclusivamente 
na indústria, ao passo que hoje podemos perceber como nossa economia mundial é baseada 
em informações.
As informações que estão disponíveis são inúmeras e a quantidade de meios de comunicação 
que ajudam a difundi-las é também enorme. Tais recursos são um benefício, porém é muito 
importante sabermos estabelecer um limite de como e onde investir o nosso tempo, algo tão 
precioso e imensurável, de forma que possamos buscar crescimento profissional e pessoal. 
Nossa sociedade tornou-se mais exigente em termos de produtos de qualidade e serviços dife-
renciados, bem como preços mais competitivos! Isso é um desafio às empresas atuais, pois se 
elas não se adequarem e atenderem a tais demandas acabarão se tornando menos competitivas 
e perderão espaço. 
Neste cenário, as empresas precisam investir a todo o momento em inovações, mudanças de 
processos e novas tecnologias, buscando ter esse diferencial de mercado frente aos seus concor-
rentes. Essa postura proativa influencia diretamente o profissional nas organizações, já que ele 
será o agente de mudança que implementará todo o processo. Por esse motivo, o indivíduo deve 
se esforçar para atingir os resultados que são esperados dele, se esforçando para melhorar o seu 
desempenho, a qualidade de suas entregas, sem diminuir a qualidade de seu trabalho, buscando 
também se reinventar e se desenvolver. 
Frente a todas essas formas de atuação, não apenas os profissionais das empresas precisam 
aceitar e realizar essas transformações, mas os parceiros, fornecedores, líderes e a própria em-
presa como um todo também deve se adequar a essa nova realidade. As empresas sempre que-
rem (e precisam) ser competitivas, e a busca por melhorias e adequações ajudam a fortalecê-las. 
Elas precisam incentivar e garantir que seus colaboradores se adequem a toda essa mudança, 
garantindo assim maior produtividade em menos tempo e com menos custo.
O profissional moderno deve entender que, para ele, conhecimento, aprendizado e desenvolvi-
mento sempre serão uma constante em sua trajetória. Ele deve estar sempre preparado a tudo 
que a empresa exigir dele, assim como a entender, aceitar e colaborar com as transformações 
que serão enfrentadas pela organização. Assim, ele poderá se destacar e ter chances de sucesso. 
Atualmente discute-se muitoa respeito da postura do profissional dentro de uma organização. 
Ainda vemos que alguns não seguem orientações básicas como se capacitar continuamente, par-
ticipar de congressos e seminários, inclusive para falar alguns idiomas como inglês e espanhol, 
os quais são mandatórios. 
Algumas características importantes para esse profissional em tempos de globalização é saber 
ser criativo, ser inovador e ter sempre ideias diferenciadas, evitando fazer ou entregar o mesmo 
tipo de trabalho, ajudando a empresa a atingir seus objetivos e resultados. Aprender sempre e se 
adaptar a diferentes situações é o que se espera do profissional contemporâneo.
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Desafios contemporâneos
Figura 2 – O profissional moderno e o mercado de trabalho.
Fonte: Shutterstock, 2015.
NÃO DEIXE DE VER...
Você com certeza já ouviu falar de Mark Zuckerberg, certo? Ele é o criador e fundador 
do Facebook. Apesar de sua criação ter sido controversa, ele acreditou em uma boa 
ideia e criou, na época em que frequentava a faculdade, a maior empresa de rede 
social do mundo, a qual se tornou um dos maiores fenômenos de sucesso do mundo 
globalizado atual. Ele é tido como um exemplo do que se pode considerar um profis-
sional moderno, que se adequa a mudanças e objeções e que, com um toque de inova-
ção, conseguiu ser reconhecido e obter muito sucesso em seu meio. Para entender sua 
trajetória e quais estratégias ele usou, não deixe de ver o filme A Rede Social (2010). 
O mundo globalizado trouxe também outras mudanças ao profissional moderno, entre elas a 
possibilidade de estar sempre em busca de uma melhor oportunidade, já que a globalização 
gerou um mercado altamente competitivo e em alguns casos também muito vantajoso. Cada vez 
mais, é possível observar profissionais que buscam oportunidades em outros países para atuarem 
nas áreas de sua escolha e experiência. 
O tempo de atuação dos profissionais nas empresas também foi bastante reduzido. Antigamente 
era comum ver pessoas que passavam vinte ou trinta anos (ou até mesmo toda a sua trajetória 
profissional) na mesma organização. Atualmente, saiba que isso é praticamente impossível! O 
próprio mercado profissional não vê tal prática com bons olhos, já que pode considerar o pro-
fissional acomodado e sem interesse em vivenciar mudanças.
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Figura 3 – Uma das mudanças proporcionadas pela globalização é a possibilidade de o profissional estar sempre 
em busca de uma melhor oportunidade.
Fonte: Shutterstock, 2015. 
Você já ouviu falar em uma área nas empresas chamada de Change Management (em 
português, “Gestão de Mudanças”)? Essa área está geralmente ligada aos Recursos 
Humanos e tem como objetivo preparar a empresa e os seus profissionais em relação 
às potenciais mudanças, ajudando a adaptar novos processos, conhecimentos e até 
mesmo as frustrações e reações comuns a qualquer desafio que uma mudança propor-
ciona. Ela é muito utilizada na área de projetos, quando a empresa está implementando 
algo novo, como novos processos e ferramentas no intuito de ajudar os colaboradores 
a entendê-los, enfrentá-los e se adequarem a eles de forma parceira, unida e positiva. 
NÓS QUEREMOS SABER!
3.2 O mundo globalizado e a inovação como 
aliados do profissional moderno
As empresas atualmente esperam e enxergam a inovação como uma forma de ajudar a alavancar 
seus resultados, buscando e formando profissionais com espírito empreendedor. A valorização 
do capital humano pressupõe a criação de uma equipe que tenha um diferencial competitivo no 
mercado.
O termo “Inovação” está cada vez mais em evidência e discussão, criando assim novos negó-
cios e forma de atuação para empresas e profissionais atuais. Pode-se perceber a inovação nas 
organizações de várias maneiras, como na criação de novos produtos, um novo jeito de atender 
ao cliente, atualizar e remodelar produtos já existentes, criar novos e mais efetivos processos 
internos, entre outros.
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3.2.1 Como o profissional contemporâneo pode utilizar a globalização em 
sua atuação no mercado de trabalho e nas organizações
Vamos começar já discutindo um caso?
CASO
Gabriela é uma jovem que começou sua trajetória profissional como jovem aprendiz e agora 
está atuando como estagiária na mesma empresa de seguros, na área de Recursos Humanos. 
Sua empresa é uma multinacional americana com mais de sessenta anos de existência, tendo a 
matriz em Dallas/Texas, mas com filiais ao redor do mundo, incluindo em cidades como Rio de 
Janeiro e São Paulo.
Essa empresa é bastante tecnológica e isso não é problema para Gabriela, uma vez que ela 
já nasceu em uma sociedade altamente globalizada e conectada, tendo muita facilidade para 
utilizar toda a tecnologia que a empresa dispõe. Gabriela já está na empresa há três anos (um 
ano como jovem aprendiz e finalizando dois anos de estágio), mas pensa que talvez seja hora de 
dar uma oxigenada em sua carreira. Está começando lentamente a verificar o mercado e, quem 
sabe, mudar de emprego.
Uma das líderes de Gabriela é Ivana, uma senhora de 55 anos de idade que é responsável pela 
área de administração de pessoal (o antigo e famoso Departamento Pessoal – DP), área da qual 
Gabriela faz parte. Ivana já está na empresa há pelo menos 18 anos e todos os processos para 
contratação, demissão, pagamento entre outros estão internalizados e são muito fáceis para ela, 
porém a empresa recentemente decidiu comprar um novo software que ajuda na organização 
dessas tarefas, visando padronizar todos os escritórios da empresa. Isso tem deixado Ivana bem 
preocupada, já que não é uma pessoa tão apta à tecnologia como Gabriela e que, por isso, não 
está muito satisfeita com a mudança.
Essa ferramenta foi adquirida pela empresa nos Estados Unidos e o fornecedor de lá é quem 
ministrará os treinamentos e será o ponto focal para dúvidas nos primeiros seis meses de utili-
zação do software. Isso é muito bom, não fosse pelo fato de que os escritórios do Brasil estão 
sem orçamento para enviarem as pessoas para treinamento. Algumas áreas sugeriram que fosse 
feito um curso on-line, assim as pessoas de qualquer lugar do mundo poderiam ter acesso ao 
treinamento e aprender a utilizar a ferramenta. Tal sugestão foi muito bem aceita pela empresa, 
porém o problema é que não havia tempo hábil para a construção do curso de capacitação até 
a instalação da ferramenta. Dessa forma, será feito uma capacitação de novos colaboradores e a 
ferramenta também será utilizada para tirar dúvidas e fixar conhecimentos, porém será necessá-
rio pensar em outra estratégia de como capacitar as pessoas que não estão no EUA fisicamente. 
Parece ser impossível, certo? Talvez não! Gabriela pensou muito a respeito e teve uma ideia, que 
dividiu com Ivana, a qual marcou uma reunião com o diretor de RH. 
A solução era simples: Gabriela lembrou que mensalmente era feita uma reunião com a equipe 
de Administração de Pessoal dos EUA para repassar as informações referentes ao Brasil. Como 
era inviável enviar todo o mês alguém para lá, a empresa adquiriu um serviço de videoconfe-
rência, no qual é possível falar com outros países e até mesmo compartilhar apresentações e 
documentos. Assim, como era feito nas reuniões mensais, foi possível fazer a capacitação dessa 
forma. Quando o curso on-line estivesse pronto, seria possível ainda usá-lo como uma forma de 
reforçar os conhecimentos recebidos e tirar dúvidas. O diretor de RH adorou a ideia e Gabriela 
foi muito elogiada. 
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Figura 4 – O profissional moderno e o mercado de trabalho.
Fonte: Shutterstock, 2015.
O que esse caso pode nos ensinar sobre o mercado, a inovação e o profissional no mundo glo-
balizado? Simples: através dele pudemos ter o exemplo do profissional contemporâneo, o que se 
espera dele e como a inovação e tecnologia ajudam nas atribuições diárias. 
Se a empresa de Gabriela não tivesse adquirido o sistema de videoconferência, estaria tendo um 
custo muito grande comligações e viagens desnecessárias a todo o momento, já que a única 
forma de trocar informações, experiências e conhecimentos seria viajando a todo o instante para 
os EUA, o que é algo muito oneroso e nada prático. Em alguns casos, tal deslocamento se torna 
necessário, porém isso é algo muito raro e geralmente delegado aos cargos mais estratégicos 
da companhia.
Vimos que a inovação nos leva a um novo grau de evolução e isso se torna indispensável ao 
mercado de trabalho atual e aos profissionais que o englobam. De acordo com o dicionário 
Michaelis (2002), a evolução é o processo que significa progresso, fazendo a transformação de 
forma lenta, mas progressiva, de uma ideia, de um fato, de uma ação, etc. Vivenciamos uma so-
ciedade rodeada pela tecnologia, na qual ferramentas de comunicação crescem em progressão 
geométrica, multiplicando-se em uma velocidade enorme. 
A utilização das tecnologias no ambiente profissional e a forma como elas nos ajudam no coti-
diano transformou (e permanece transformando) a vida profissional de todos. Tal mudança in-
fluencia nossos comportamentos, expectativas, atitudes, relacionamentos, bem como a dinâmica 
social e familiar. A forma como deixamos que as tecnologias nos influenciem podem refletir muito 
na nossa forma de atuação profissional, já que isso pode nos trazer benefícios físicos e psico-
lógicos, novas descobertas, aperfeiçoamentos, oportunidades para novos aprendizados, maior 
comunicação e facilidade de interação com o mundo. 
Assim como pode trazer benefícios, entretanto, os avanços tecnológicos também podem nos 
trazer sentimentos e atitudes negativas, como isolamento, estresse, frustação, entre outros. A 
questão aqui é achar um ponto de equilíbrio entre o que nos ajuda e o que nos causa danos.
A globalização e as evoluções tecnológicas transformaram a economia, a política e até mesmo 
a cultura, porém há outro aspecto de nossas vidas que foram profundamente afetados: as rela-
ções interpessoais no âmbito profissional. Essa dinâmica acabou por diminuir a interação entre 
colegas e líderes e isso pode até mesmo influenciar de forma negativa o andamento da área e 
dos objetivos/resultados esperados pela empresa.
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Desafios contemporâneos
De acordo com Ferreira (2006, p. 20 ), 
[...] o trabalhador não percebe o condicionamento ao qual está sendo submetido, assumindo 
as consequências da tecnologia, no instante em que ele toma para si a necessidade de estar 
sempre atualizado para não ser descartado da estrutura, e para ser competitivo tem-se de 
conhecer cada vez mais, e desta maneira maioria das vezes não discute a velocidade com que 
avança a tecnologia, e sim apenas procurando adequar-se a essa realidade.
Esta pergunta é até estranha quando falamos de Bill Gates, não é verdade? Afinal, 
quem não conhece o fundador da Microsoft? A maior curiosidade sobre ele é entender 
como ele pôde influenciar (e muito) o mercado profissional. Em primeiro lugar, inde-
pendentemente de sua idade ou em qual empresa tenha trabalhado, você em algum 
momento já utilizou um produto da Microsoft. Aqui no Brasil a grande maioria das 
empresas usa os sistemas operacionais da Microsoft e também seu pacote Office com 
softwares como Word, Excel, PowerPoint etc. Bill Gates foi o responsável pela criação 
de produtos acessíveis e que são utilizados mundialmente. Para saber mais sobre esse 
profissional, sua trajetória e contribuições, acesse <http://www.administradores.com.
br/noticias/negocios/as-licoes-de-bill-gates-para-o-mundo-dos-negocios/63777/>
VOCÊ O CONHECE?
Figura 5 – Bill Gates: um contribuinte para a inovação no mercado profissional.
Fonte: Shutterstock, 2015.
As organizações, no processo de disponibilizar a tecnologia ao seu quadro de colaboradores, 
não deve ser vista apenas como a provedora do material, e sim como uma instituição que valori-
za o uso de novas tecnologias e entende como elas podem ajudar o cotidiano profissional. É seu 
papel, portanto, além de fornecer os recursos tecnológicos, garantir a capacitação necessária, 
fornecer conhecimento intelectual e sempre inserir nesse contexto a ética. 
Outro fator importante que devemos levar em conta é que nós devemos encarar as mudanças 
trazidas pela tecnologia como algo positivo, sem represálias ou reservas. Em outras palavras, 
precisamos entender o potencial que esses novos recursos têm de facilitar a execução de nossas 
tarefas e auxiliar o nosso desenvolvimento.
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Houve também algo muito importante que aflorou no processo de globalização e tem impactado
os profissionais da sociedade moderna: o espírito empreendedor.
Na sociedade moderna, o profissional não é visto apenas como uma força de trabalho, e sim 
como capital humano, um colaborador e parceiro da empresa. O indivíduo precisa se pensar 
como a organização. Independentemente do cargo que exerce ou do local onde se dá a sua 
atuação, todos os profissionais precisam ter a visão do empresário, entendendo de todos os 
negócios da empresa, seus desafios, suas metas. 
Com um ambiente totalmente tecnológico voltado para o profissional contemporâneo, é im-
portante que ele conheça bem qual o tipo de empresa em que trabalha, sua cultura, o que ela 
valoriza e até mesmo o que ela pensa e espera de sua atuação. Como vimos anteriormente, o 
profissional de destaque é o que tem uma visão generalista da empresa e de sua atuação, de-
vendo se adaptar a mudanças e adotar o perfil das empresas em que atua. 
Devemos sempre associar a utilização das tecnologias ao conhecimento provindo dessa prática. 
Sabemos que educação e conhecimento formam a base de tudo e que aumentam o valor e até 
mesmo o poder de um profissional em uma empresa. Na escola, quem sabia mais era sempre 
valorizado! Pois bem, nas empresas isso não é diferente. Com a globalização, a quantidade de 
conhecimento que está disponível para nós com a internet é imensa, o que pode nos proporcio-
nar um maior desenvolvimento intelectual e profissional. 
Aprendemos o tempo todo e compartilhamos esse aprendizado (até mesmo sem perceber) com 
os que estão a nossa volta. No caso do trabalho (o local no qual passamos mais tempo com co-
legas que não foram escolhidos por nós), essa transferência de conhecimento torna-se inevitável.
É necessário que nos esforcemos para ter uma maior flexibilidade, resiliência, rapidez e qualida-
de na produção de resultados. As empresas cada vez mais esperam e exigem essa competência 
de seus colaboradores. A globalização e a inovação são constantes, elas não se acomodam e 
também não param, e por esse motivo nós também não podemos nos acomodar. Criatividade e 
inovação devem ser peças-chave para usarmos no ambiente de trabalho.
Você sabia que o mercado de trabalho e a tecnologia andam juntos há séculos? As-
sociamos tecnologia com o uso de computadores, laptops e internet, mas sempre ti-
vemos evoluções tecnológicas que impactaram o ambiente e as relações profissionais. 
Ao longo da evolução histórica do ser humano, o homem passou por vários períodos 
que marcaram sua vida profissional, como o Feudalismo e o seu sistema de produção 
conhecido como manufatura, em que o homem produzia seu alimento, e a Revolução 
Industrial, período conturbado que marcou novas relações de trabalho. Como pode-
mos ver, as relações de trabalho evoluíram ao longo dos anos e as tecnologias de cada 
época apoiaram e incentivaram essa mudança.
NÓS QUEREMOS SABER!
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Desafios contemporâneos
Figura 6 – O mundo globalizado e tecnológico.
Fonte: Shutterstock, 2015.
Outra questão que o uso das tecnologias trouxe ao mercado de trabalho atual foi o aumento 
do desemprego. E por quê? Nos anos 1990 houve um crescimento no uso da tecnologia e isso 
acabou resultando em uma maior competitividade entre empresas e empregados.
Empresas passaram a querer otimizar seus processos e maximizar seus lucros, produzindo mais 
com menos recursos, ou seja, passaram a empregar a mecânica e a robótica para produzirmuito 
mais que o homem pelo mesmo tempo. Além da diferença na agilidade da produção, as novas 
máquinas e a tecnologia que as alimenta não tem necessidade de remuneração, o único custo 
é sua manutenção preventiva, o que ainda assim é muito mais barato do que o pagamento de 
salário aos empregados. Em alguns casos essas máquinas chegam a substituir até 35 trabalha-
dores, o que chamamos de automação da produção, utilizando o taylorismo como modelo de 
trabalho e inovação. 
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Figura 7 – A evolução das tecnologias nas relações de trabalho.
Fonte: Shutterstock, 2015.
NÃO DEIXE DE VER...
Você sabe o que é taylorismo? Trata-se de uma definição sobre uma concepção de pro-
dução, baseada em um método de trabalho organizado e desenvolvido por Frederick 
W. Taylor. Com essa concepção, o trabalho foi dividido por especificidades, ou seja, 
cada trabalhador executava uma função específica, uma parte de um ciclo de produ-
ção industrial. Para saber mais sobre essa concepção e como ela influencia as relações 
de trabalho ao redor do mundo, leia o livro Taylorismo – após 100 anos nada superou 
o modelo de gestão, do autor Paulo Moreira da Costa, da editora Quality Mark.
A sociedade do trabalho foi tão influenciada pela tecnologia que hoje é comum as pessoas não 
trabalharem mais em um escritório. O home office substituiu a necessidade da presença física 
dos trabalhadores, os quais se reúnem apenas algumas vezes na semana ou no mês e fazem 
reuniões a distância. Tal prática era algo inconcebível nas décadas passadas devido à falta de 
tecnologia e de estímulo da empresa, afinal como seria possível mensurar o resultado desta pes-
soa em casa, sem ter a certeza de que ela está ou não trabalhando?
O que é home office? Bem, trata-se de um conceito de modelo empresarial, no qual o 
colaborador trabalha de casa. É muito adotado devido à globalização da economia e 
o aumento da terceirização de serviços, o que acaba mudando o perfil do emprego e 
do local de trabalho. 
NÓS QUEREMOS SABER!
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Com o uso e a disponibilidade de computadores portáteis e internet em todos os lugares, os 
profissionais conseguem trabalhar e responder às demandas de qualquer lugar, o que lhes dá 
maior flexibilidade e poder para gerenciar seus horários. Para a empresa tal pratica implica em 
vantagens como deixar o empregado motivado, engajado e retê-lo, além de ter uma diminuição 
de custos.
Figura 8 – O profissional globalizado.
Fonte: Shutterstock, 2015.
Confira, a seguir, alguns prós e contras sobre a utilização da tecnologia em nossa vida e no 
ambiente profissional!
1. Prós:
•	 maior flexibilidade com os horários e o local de trabalho;
•	 maior engajamento da resolução de problemas e retorno de solicitações;
•	 redução de custos;
•	 horários mais organizados; e
•	 maior disponibilidade para amigos e familiares.
2. Contras:
•	 cuidado para que o trabalho não interfira e seja uma extensão na vida pessoal; 
•	 falta de disciplina na distribuição e no retorno das tarefas;
•	 aumento da carga horária de trabalho;
•	 perda de contato e trocas de experiências com outros profissionais; e
•	 compulsão pela conectividade e escravidão digital.
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Outro ponto favorável a respeito do uso das tecnologias no ambiente profissional é permitir o 
desenvolvimento do colaborador de forma mais flexível, como na realização de um curso on-line 
e através das várias metodologias da Educação a Distância (EaD). Hoje há várias modalidades 
de EAD, como as videoaulas, leitura de materiais impressos, audiobooks, entre outros. O que 
é importante reforçar é que atualmente o profissional possui acesso ao conhecimento de forma 
ampla, diferenciada e sempre atualizada, podendo se aperfeiçoar através do autoestudo. 
Com o aperfeiçoamento da tecnologia sugiram também os MOOCs, que são os Massive Open 
Online Courses, ou “cursos massivos abertos on-line”. Eles ganharam notoriedade há cerca de 
um ano e permitem a qualquer pessoa acessar, de forma gratuita, ilimitada, de alcance global, 
cursos disponíveis na internet, que são ministrados por professores ao redor do mundo e de con-
ceituadas faculdades. Esse é mais um recurso à disposição do profissional contemporâneo e que 
só existe devido ao processo da revolução tecnológica vivenciada no século XXI.
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Síntese
•	 Vimos que a globalização e as tecnologias mudaram e ainda mudam o mundo do trabalho.
•	 Sabemos agora que é preciso ter cuidado com o uso das tecnologias e fazer com que elas 
sejam aliadas no processo de trabalho e na relação com os demais colaboradores das 
empresas.
•	 Discutimos sobre como a tecnologia tem potencial para isolar o profissional.
•	 É importante que o profissional troque suas experiências e seus aprendizados com colegas 
e líderes.
•	 Os profissionais atuais possuem muitos recursos que os auxiliam em seu trabalho, 
facilitando na realização de suas tarefas e até mesmo na interação com pessoas de 
localidades distantes.
Síntese
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Referências
CHIAVENATO, Idalberto.	Gestão	de	pessoas. Rio de Janeiro: Campos, 1999.
FERREIRA, Ana Paula Cavalcanti. Tecnologia de informação controle e mundo do trabalho: pen-
sar tecnologia na ótica do trabalhador. Revista	 Eletrônica	 de	 Ciências	 Sociais, n. 11, 
2006. 
HIRATA, Helena. O(s)	mundo(s)	do	 trabalho. [ S.l.: s.d.] Texto apresentado no Seminário 
Rhodia/PUC-SP , sobre Educação e Empregabilidade. São Paulo, 7, 8 e 9 de agosto de 1996.
LASTRES, Helena M. M. (Org.). Informação	e	globalização	da	era	do	conhecimento. 
Rio de Janeiro: Campus, 1999.
MICHAELIS. Dicionário	escolar	de	língua	portuguesa. São Paulo: Melhoramentos, 2002
RIFKIN, Jeremy. O	fim	do	emprego. São Paulo: Makron Books, 1995. 
STORTTI, Maurênio. Globalização: mitos e verdades. Porto Alegre: SENAC. Edições-RS, 1995. 
A	Rede	 social.	 (The	Social	Network). David Fincher, Columbia Pictures, 2010. 121min. 
EUA.
Bibliográficas