PAPER - Gestão da Cadeia de Suprimentos

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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
Tony Helton de Paulo Silva1 
Tutora externo-Adriana de Souza Erbs2 
 
RESUMO 
Mercados competitivos e globalizados vêm exigindo das empresas eficácia em seus processos e 
atividades. É nessa direção que o gerenciamento da cadeia de suprimentos está relacionado, 
essencialmente, com o atendimento das exigências dos clientes, com produtos de qualidade, preços 
competitivos e custos menores. Logo, o gerenciamento da cadeia de suprimentos destaca as 
interações logísticas que ocorrem entre as funções de marketing, logística e produção no âmbito de 
uma empresa. O objetivo geral do estudo, portanto, voltou-se em demonstrar a importância dessa 
gestão de suprimentos para as empresas. Nesse cenário, por meio da pesquisa bibliográfica, 
demonstrou-se que esta importância tem relação com a criação de valor para o cliente. Além disso, 
apontou-se que em relação às estratégias empresariais, a gestão da cadeia de suprimentos ao 
agregar valor para os consumidores, poderá criar um diferencial para a empresa, podendo então, 
aumentar sua participação nos mercados. 
 
Palavras-chave: Cadeia de suprimentos. Gestão da cadeia de suprimentos. Logística. 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
Os mercados estão cada vez mais globalizados e competitivos. Os clientes, por sua vez, mais 
exigentes e críticos. Somando-se tudo isso aos avanços tecnológicos, visualiza-se um contexto 
empresarial voltado, essencialmente, para qualidade dos produtos e serviços, gerenciamento de 
custos e preços atrativos. 
 
É nesse cenário que a gestão da cadeia de suprimentos, então, compreende atender ás 
exigência dos clientes, fornecendo produtos e serviços adequados, quando necessário, com preços 
competitivos. Portanto, a gestão da cadeia de suprimentos tem dentre seus focos a integração da 
relação entre compradores e fornecedores. 
 
Assim, uma gestão eficaz dessa cadeia poderá impulsionar a eficácia e melhorar as 
estratégias empresariais. Logo, foi nessa direção que o problema de pesquisa foi contextualizado: 
‘como a gestão da cadeia de suprimentos auxilia nas estratégias empresariais.?. O objetivo geral do 
estudo foi também nesse contexto, definido em demonstrar a importância do gerenciamento da 
cadeia de suprimentos para as empresas. O recurso metodológico utilizado no estudo envolveu a 
pesquisa bibliográfica, em livros e em periódicos disponíveis em banco de dados da internet. 
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
1 Tony Helton de Paulo Silva 
2 Adriana de Souza Erbs 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Logística (EMD1013) – Prática Módulo III – 24/06/19. 
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Cadeia de suprimento (supply chain) pode ser compreendida como todas as atividades 
relacionadas com o movimento de bens, desde o estágio de matéria-prima até o consumidor final. 
Conforme Pires (2004, p. 47) considera que a cadeia de suprimentos possa ser definida, então, como 
“os processos que envolvem fornecedores-clientes e ligam empresas desde a fonte inicial de 
matéria-prima até o ponto de consumo do produto acabado.” 
 
Assim sendo, nenhuma operação empresarial existe sozinha. Para Slack; Chambers; 
Johnston (2009), todas as operações fazem parte de uma rede mais extensa, que está conectada com 
outras operações, incluindo fornecedores e clientes, por exemplo. Ainda quanto ao conceito de 
cadeia de suprimentos, pode-se dizer que: 
 
O conceito geral de uma cadeia de suprimentos integrada implica uma gestão de 
relacionamento multiempresas, inserida numa estrutura caracterizada por limitações de 
capacidade, informação, competências essenciais, capital e de restrição de recursos 
humanos. Nesse contexto, a estrutura e a estratégia de cadeia de suprimentos resultam de 
esforços para conectar operacionalmente uma empresa aos clientes, assim como às redes de 
apoio à distribuição e aos fornecedores, a fim de ganhar vantagem competitiva 
(BOWERSOX; CLOSS; COOPER, 2006, p. 23). 
 
Logo, o gerenciamento da cadeia de suprimentos ou SCM (do inglês supply chain 
management), para Ballou (2006, p. 27), “destaca as interações logísticas que ocorrem entre as 
funções de marketing, logística e produção no âmbito de uma empresa.” 
 
O foco da gestão da cadeia de suprimentos, então, compreende atender ás exigência dos 
clientes, fornecendo produtos e serviços adequados, quando necessário, com preços competitivos. 
Fazer isso, segundo Slack; Chambers; Johnston (2009, p. 391), “significa fazer com que a cadeia de 
suprimento alcance níveis adequados de desempenho dos cinco objetivos da operação: qualidade, 
rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo.” A seguir, são descritos os conteúdos destes cinco 
objetivos da operação: 
 
a) Qualidade: a qualidade de um produto ou serviço, quando alcança o consumidor, é uma 
função do desempenho de qualidade de cada operação da cadeia que o supriu; b) Rapidez: 
no contexto da cadeia de suprimento, rapidez possui dois significados. O primeiro é quão 
rápido os consumidores podem ser atendidos. O segundo se relaciona com os produtos que 
se movem mais rapidamente ao longo da cadeia, desde os fornecedores de matéria-prima 
até os varejistas, gastarão pouco tempo na condição de estoques; c) Confiabilidade: 
confiabilidade é similar a rapidez no sentido de que se pode quase totalmente garantir 
‘entrega pontual’ ao longo da cadeia; d) Flexibilidade: flexibilidade significa a habilidade 
da cadeia de lidar com as respostas às necessidades dos consumidor; e) Custo: envolvem os 
custos de encontrar fornecedores adequados, estabelecer contratos, etc. (SLACK; 
CHAMBERS; JOHNSTON, 2009, p. 391). 
Entretanto, Ballou (2006) destaca que é difícil separar a gestão da logística empresarial do 
gerenciamento da cadeia de suprimentos, pois ambas, em muitos casos, tem missão idêntica. Nesse 
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cenário, a logística/cadeia de suprimentos pode ser compreendida como o conjunto de atividades 
“funcionais (transporte, controle de estoques, etc.), que se repetem inúmeras vezes ao longo do 
canal pelo qual matérias-primas vão sendo convertidas em produtos acabados, aos quais se agrega 
valor ao consumidor” (BALLOU, 2006, p. 29). Logo, a Figura 1, ilustra as atividades logísticas na 
cadeia de suprimentos imediata da empresa. 
 
Figura 1: Atividades logísticas na cadeia de suprimentos imediata da empresa. 
 
Fonte: Ballou (2006, p. 31). 
 
Notadamente ás decisões de transporte, estas envolvem a seleção do modal e os serviços de 
transporte, a determinação de roteiros, a programação de veículos, dentre outras decisões. Assim 
sendo, o transporte hidroviário, por exemplo, apresenta como vantagem “a capacidade de realizar 
embarques de porte extremamente grande. Em relação aos custos fixos, o transporte hidroviário, 
posiciona-se entre o ferroviário e o rodoviário”, explicam Bowersox; Closs; Cooper (2006, p. 285). 
 
Entretanto, é possível enfatizar que “o transporte normalmente representa o elemento mais 
importante em termos de custos logísticos para inúmeras empresas”, salienta Ballou (2006, p. 149). 
Nesse contexto, a gestão da cadeia de suprimentos atualmente é considerada como uma: 
 
Ferramenta estratégica pelas organizações na busca por inovações, gestão eficiente do fluxo 
de materiais, produtos e informações, tendo por objetivo melhorar o relacionamento entre 
fornecedores, indústria e clientes. O avanço tecnológico, relacionado à comunicação e 
transportes, conduziram as organizações ao aprimoramento contínuo da cadeia de 
suprimentos e da gestão de seus processos, com a finalidade de obter vantagem 
competitiva, melhorando o market share (participação no mercado) (SILVA, 2019, p. 77). 
 
Pode-se ainda mencionar que a gestão da cadeia de suprimentos, compreende a gestão dos 
“relacionamentos com fornecedores e consumidores, no intuito de entregar um valor superior ao 
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cliente, mas que também proporcione baixo custo para todos os participantes do conjunto da 
cadeia”, relatam Vitorino Filho; Moori (2018, p. 76). Portanto, nota-seque a importância da gestão 
da cadeia de suprimentos está relacionada à sua capacidade de oferecer vantagem competitiva para 
as empresas e, consequentemente, melhorar sua participação nos mercados. 
 
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Foi possível perceber que o conceito de cadeia de suprimentos remete às atividades ou 
processos que envolvem fornecedores e clientes, desde a compra inicial de matérias-primas, até o 
ponto de consumo. Essencialmente, esta cadeia de suprimentos conecta ás empresas aos seus 
clientes. 
 
Já quanto o gerenciamento da cadeia de suprimentos, volta-se, basicamente, para a 
compreensão das exigências dos clientes, provendo produtos e serviços de qualidade, nos locais 
adequados, com uma política de preço correta. Ainda nessa direção que a logística/cadeia de 
suprimentos, está relacionada com várias atividades funcionais, como transporte, por exemplo, que 
são repetidas muitas vezes ao longo do canal, pelo qual os insumos vão sendo transformados em 
produtos acabados, nos quais, estarão agregados valores aos consumidores. 
 
Portanto, em relação às estratégias empresariais, a gestão da cadeia de suprimentos ao 
agregar valor para os consumidores, poderá criar um diferencial para a empresa, podendo então, 
aumentar sua participação nos mercados. Logo, a importância do gerenciamento da cadeia de 
suprimentos pode estar relacionada a esta criação de valor para o cliente, bem como, na criação de 
vantagem competitiva para as empresas. 
 
4 REFERÊNCIAS 
 
BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: logística empresarial. 5. ed. 
Porto Alegre: Bookman, 2006. 
 
BOWERSOX, Donald J; CLOSS, David J; COOPER, M. Bixby. Gestão logística de cadeias de 
suprimentos. Porto Alegre: Bookman, 2006. 
 
PIRES, Silvio R. J. Gestão da cadeia de suprimentos (supply chain management): conceitos, 
estratégias, práticas e casos. São Paulo: Atlas, 2004. 
 
SLACK, Nigel; CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert. Administração da produção. 3. ed. 
São Paulo: Atlas, 2009. 
 
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SILVA, José A. B. Métodos e práticas colaborativas na cadeia de suprimentos: revisão de literatura. 
Navus – Revista de Gestão e Tecnologia, Florianópolis, v. 9, n. 2, p. 76-91, abr./jun. 2019. 
Disponível em: <http://www.spell.org.br/documentos/ver/53156/metodos-e-praticas-colaborativas-
na-cadeia-de-suprimentos--revisao-de-literatura> Acesso em: 21 jun. 2019. 
 
VITORINO FILHO, Valdir A.; MOORI, Roberto G. O efeito moderador das capabilidades da 
manufatura na relação entre gestão estratégica da cadeia de suprimentos e desempenho de negócios. 
Revista Íbero-Americana de Estratégia, São Paulo, v. 17, n. 4, p. 71-89, out./dez. 2018. 
Disponível em: <http://www.spell.org.br/documentos/ver/51418/o-efeito-moderador-das-
capabilidades-da-manufatura-na-relacao-entre-gestao-estrategica-da-cadeia-de-suprimentos-e-
desempenho-de-negocios-> Acesso em: 21 jun. 2019.