PAPER GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS pronto

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Acadêmicos: Otávio Henrique Gomes Fortes, Paulo Roberto Gomes, Paula Rojahn 
Tutora: Maria Jose Vaz dos Santos 
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI – Gestão de Logística - TURMA FLC3786LOD/4 
Prática do Módulo IV. Data: 30/04/2022 
 
 
ARMAZENAMENTO DE MERCADORIA 
Acadêmico: Otávio Henrique Gomes Fortes 
Tutora externa: Maria Jose Vaz dos Santos 
1. INTRODUÇÃO 
 Conhecer os tipos de armazenagem e escolher corretamente o melhor modelo para o negócio 
é uma tarefa indispensável para qualquer gestor ou gerente de logística. Essa escolha impacta 
diretamente nos resultados da empresa, de forma positiva ou negativa. (Disponível em: 
www.locaespaco.com.br; Acesso em: 27/03/2022). 
A armazenagem é uma das etapas mais importantes e indispensáveis em uma cadeia de 
suprimentos. Afinal, esse processo engloba uma série de fatores necessários para o sucesso de um 
supply chain, como: custos, riscos de perdas, inventários, conservação dos itens e movimentação 
interna de materiais. Sendo assim, para que se garanta a eficácia da cadeia e, ao mesmo tempo, evite 
desperdícios, gargalos e até prejuízos na logística “inbound” melhores. Essa etapa é a mais cara de 
toda cadeia, necessitando de grande parte do capital para seu bom funcionamento; portanto, torná-la 
realmente eficiente e otimizada é um desafio que precisa ser levado em consideração em qualquer 
gestão de estoque. (Disponível em: www.grupotpc.com; Acesso em: 27/03/2022). 
Veremos então aqui, seus custos, os desafios diários de uma boa gestão na armazenagem, 
modelos de armazéns, etapas do processo de armazenagem e equipamentos utilizados no processo de 
armazenagem. 
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
A armazenagem de mercadorias é uma das etapas mais importantes e indispensáveis em uma 
cadeia de suprimentos. Portanto, torná-la realmente eficiente e otimizada é um desafio que precisa 
ser levado em consideração em qualquer gestão de estoque. (Disponível em: www.grupotpc.com; 
Acesso em: 23/03/2022). 
O uso dos armazéns está presente em toda a cadeia de suprimentos e trata-se de uma etapa do 
processo logístico que deve ser bem planejada e organizada. (Disponível em: 
www.locaespaco.com.br; Acesso em: 27/03/2022). 
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“A escolha dos locais destes armazéns recai praticamente sobre pontos estratégicos para a 
logística de transportes, nos quais existem facilidades de acesso às principais rodovias do Brasil.” 
(LUCHIEZZI, 2015, p.10). 
 Contudo, é necessário conhecer os diversos tipos de armazém para escolher o modelo que 
melhor se adapte para a sua necessidade, como o tamanho e o sistema de operação (dependendo dos 
tipos de armazém utilizados, os custos podem aumentar bastante). (Disponível em: 
www.baloc.com.br; Acesso em: 23/03/2022). 
 Além disso, as características dos espaços precisam atender bem às necessidades de cada 
produto. Sendo assim, áreas climatizadas, secas ou refrigeradas fazem parte de um plano de infra-
instrutura adequada que as empresas precisam levar em consideração. (Disponível em: 
www.grupotpc.com; Acesso em: 27/03/2022). 
 O armazenamento de alimentos perecíveis requer alguns cuidados especiais. Eles são 
cruciais para garantir que os clientes não sejam lesados e as empresas não sofram com multas e 
penalidades decorrentes da disponibilização de produtos impróprios para consumo. (Disponível em: 
www.locaespaco.com.br; Acesso em: 27/03/2022). 
 A logística, em geral, precisa ser um setor bastante dinâmico para acompanhar a evolução 
industrial, o surgimento das mais diversas linhas de produtos, suas variações e o aumento das 
demandas de consumo. E isso inclui, também, as etapas e processos de armazenagem. (Disponível 
em: www.locaespaco.com.br; Acesso em: 27/03/2022). 
É importante mencionar que o ato de armazenar é uma estratégia logística, por este motivo, 
deve ser desenvolvida para ser ágil, dinâmico e eficiente (fazendo a companhia se destacar frente à 
concorrência). (Disponível em: www.baloc.com.br Acesso em: 23/03/2022). 
 “Quando há um bom planejamento do layout a empresa consegue reduzir custos [...].” 
(LUCHIEZZI, 2015, p.68). 
Um armazém bem estruturado deve ser capaz de receber, conferir, alocar e controlar a saída e 
o volume de estoque dos produtos. Um erro nesse processo pode gerar a falta de insumos para a 
produção nas fábricas ou a falta de produtos nos pontos de venda, por exemplo. (Disponível em: 
www.locaespaco.com.br; Acesso em: 27/03/2022). 
 
 
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A armazenagem é a administração do espaço necessário para receber, movimentar e manter 
os estoques. O planejamento de armazéns inclui localização, dimensionamento da área, 
arranjo físico, docas de carga e descarga, equipamentos para movimentação, tipo de sistemas 
de armazenagem, de sistemas informatizados para localização de estoques e mão de obra 
disponível. Tem como atividades principais o recebimento a estocagem e a expedição de 
matérias-primas e produtos aos seus locais de destino. (PAOLESCHI, 2014, p. 09). 
 É fundamental ressaltar o papel indispensável do fator humano na gestão de estoque. Ainda 
que a tecnologia e os sistemas de estocagem solucionem a maior parte da gestão de estoques, contar 
com uma equipe capacitada e qualificada é crucial para o sucesso de “supply chain”, desde operadores 
até gestores. (Disponível em: www.grupotpc.com; Acesso em:27/03/2022). 
De acordo com Ribeiro (2022), independentemente do método de armazenamento, é preciso 
estabelecer estratégias de gestão de estoque, de modo que os métodos de gerenciamento sejam 
eficazes, visto que os produtos armazenados compõem o patrimônio da empresa. 
2.1 ARMAZENAGENS 
A armazenagem é uma das áreas mais tradicionais de suporte ao processo logístico, que 
segundo Posso (2002), são as que dão apoio ao desempenho das atividades primárias propiciando às 
empresas sucesso, mantendo e conquistando clientes com pleno atendimento do mercado e com 
remuneração satisfatória para o acionista. Envolve a administração dos espaços necessários para 
manter os materiais estocados que pode ser na própria fábrica, como também em locais externos 
(centros de distribuição). 
O Almoxarifado é um dos responsáveis pelo processo de armazenagem, bem como também é 
responsável por facilitar as outras atividades. Segundo Dias (2012), o almoxarifado está diretamente 
ligado à movimentação ou transportes internos de cargas, tendo como objetivo armazenar e atender 
os clientes internos da organização. 
Um método adequado de armazenagem diminui o custo de operação, melhora a qualidade do 
produto e acelera o ritmo de trabalho. Torna mais eficiente as operações dentro dos almoxarifados, 
facilitando do recebimento à saída do produto, segundo Dias (2012). 
Ainda segundo Viana (2002), o objetivo primordial do armazenamento é utilizar o espaço da 
maneira mais eficiente possível. As instalações do armazém devem proporcionar maior agilidade de 
circulação e facilitar as operações desde o recebimento até a expedição. 
Para Viana (2002), alguns cuidados essenciais para a armazenagem devem ser observados: 
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● Definição adequada do layout; 
● Definição de uma política de preservação, com embalagens plenamente 
● Convenientes aos materiais; 
● Ordem, arrumação e limpeza, de forma constante; 
● Segurança patrimonial, contra furtos, incêndio etc. 
Segundo Viana (2002), ao se aperfeiçoar a armazenagem, obtém-se: 
● Máxima utilização do espaço; 
● Efetiva utilização dos recursos disponíveis; 
● Pronto acesso a todos os itens; 
● Máxima proteção aos itens estocados; 
● Boa organização; 
● Satisfação das necessidades dos clientes. 
Estocar uma menor quantidade de materiais dentro dos almoxarifados pode ser ideal para 
algumas empresas, porém dependendo do segmento das mesmas o mercado exige a necessidade de 
ter uma variedade de estoque e os critérios para que se possa armazenar de forma eficiente devem ser 
acompanhados constantemente. 
2.1.2 REQUISITOSPARA ARMAZENAGEM 
Para a armazenagem são adotados alguns requisitos que vão de acordo com o material que 
será armazenado. Segundo Viana (2002, p. 313) a armazenagem pode ser simples ou complexa. 
Dependendo de algumas características dos materiais, a armazenagem torna-se complexa em virtude 
de: 
● “Fragilidade; 
● Combustilidade; 
● Volatilização; 
● Oxidação; 
● Exclusividade; 
● Intoxicação; 
● Radiação; 
● Corrosão; 
● Inflamabilidade; 
● Volume; 
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● Peso; 
● Forma” 
 Para Viana (2002, p.313) materiais sujeitos à armazenagem complexa demandam, entre 
outras, as seguintes necessidades básicas: 
● “Preservação especial; 
● Equipamentos especiais de prevenção de incêndios; 
● Equipamentos de movimentações especiais; 
● Meio ambiente especial; 
● Estrutura de armazenagem especial; 
● “Manuseio especial por intermédio de Elis” 
Além de todos esses fatores os almoxarifados precisam ser organizados para evitar possíveis 
acidentes de trabalho, mantendo o fácil acesso aos produtos, evitar avarias por falta de recurso e 
mantendo a organização dos materiais estocados. 
2.1.3 PEPS ou FIFO (FIRST-IN-FIRST-OUT) E O CONTROLE DE ESTOQUE 
Existem vários métodos para que os processos de armazenagens se tornem mais eficientes 
dentro das organizações. Segundo Dias (2012) um dos métodos mais utilizados para o controle do 
estoque é o PEPS, onde é feito pela ordem cronológica das entradas. O material que entrou primeiro 
no estoque deve ser o primeiro a sair. 
Para Silva Junior et al. (2009, p. 07), “o método PEPS é controle de entradas e saídas do 
estoque de forma cronológica”. Ou seja, à medida que ocorre a venda a baixa no estoque é dada de 
acordo com a data dos primeiros itens comprados pela empresa. 
Essa condição pode ser aplicada para produtos que são acabados, os que já estão prontos para 
serem comercializados. Outra condição que deve ser observada nos PEP’S é a data de validade dos 
produtos. 
Já os estoques ficam localizados em determinados pontos de uma empresa, como galpões, 
almoxarifados e até mesmo o chão de fábrica, eles são como uma reserva para necessidades futuras, 
onde serão utilizados conforme a produção dos produtos. 
Martins (2000, p. 134) afirma que o estoque tem como papel: 
[...] funcionar como regulador do fluxo de negócios. Como a velocidade com que as 
mercadorias são recebidas – unidades recebidas por unidade de tempo ou entradas - é 
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usualmente diferente da velocidade com que são utilizadas – unidades consumidas por 
unidade de tempo ou saídas -, há necessidade de um estoque, funcionando como um 
amortecedor. 
Ou seja, o estoque tem um papel importante não só no seu tempo de permanência, mas também 
na sua entrada e saída. Portanto, segundo Dias (2006, p.4) observava que: 
O estoque é necessário para que o processo de produção e vendas da empresa opere com um 
número mínimo de preocupações e desníveis. Os estoques podem ser de: matéria prima, 
produtos em fabricação e produtos acabados. O setor de controle de estoque acompanha e 
controla o nível de estoque e o investimento financeiro envolvido. 
Na atividade econômica da empresa, o estoque está diretamente ligado, e o seu fluxo de 
entrada e saída reflete diretamente, pois influencia no retorno financeiro da empresa em questão. 
Jacinto et al. (s/d, pg. 9) afirmam que: 
A empresa tem que ter clareza quanto à necessidade e importância do estoque, sua função, 
os objetivos operacionais que deverão ser alcançados, o espaço físico adequado para atender 
a demanda, a localização dos depósitos ou armazéns visando a redução de custos com o 
transporte, manutenção e processamento de pedidos bem como o tipo adequado de armazém 
para suprir as necessidades da empresa. 
Martins (2000) afirma que quando a velocidade de entrada dos itens é maior que a de saída, 
ou quando o número de unidades recebidas é maior do que o número de unidades expedidas, o nível 
de estoque aumenta. 
3. METODOLOGIA 
 A metodologia utilizada para o desenvolvimento deste trabalho foi embasada em pesquisa 
bibliográfica e pesquisa em sites relacionados ao processo de armazenagem de mercadorias dentro da 
logística, o que se caracteriza como uma metodologia bibliográfica. 
Segundo, Fonseca (2002, p. 32) A pesquisa bibliográfica é feita a partir do levantamento de 
referências teóricas já analisadas, e publicadas por meios escritos e eletrônicos, como livros, artigos 
científicos e páginas de web sites. Qualquer trabalho científico inicia-se com uma pesquisa 
bibliográfica, que permite ao pesquisador conhecer o que já se estudou sobre o assunto. 
 
 
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4. RESULTADOS E DISCUSSÕES 
Esta seção busca apresentar os resultados alcançados na pesquisa, satisfazendo os objetivos 
propostos, utilizando a abordagem metodológica qualitativa. Foi feito uma pesquisas através de 
questionários baseados nos objetivos gerais e específicos que possibilitaram a coleta e o estudo dos 
dados obtidos conforme o planejamento, garantindo as fontes como seguras e confiáveis. 
Os resultados e discussões encontram-se divididos em três seções: Avaliação sobre o 
conhecimento da gestão de estoque, método de movimentação de estoque, utilização de sistema 
informatizado. 
4.1QUESTIONÁRIO E ENTREVISTA 
Conforme metodologia da pesquisa descrita no item anterior, os membros da equipe 
debruçaram-se em analisar os aspectos relevantes da gestão de estoque da empresa NEWTONS 
PEÇAS E ACESSORIOS, de propriedade da família Newtons e administrada por dois irmãos, 
empresa formal, do ramo de comercio e serviços especializados e venda de peças, acessórios para 
motocicletas. Realizamos uma visita ao empreendimento nos dias 28 de março 2022. A equipe aplicou 
um questionário sob a forma de entrevista relativo as práticas dos empresários sobre a gestão de 
estoque e armazenagem de produtos. Foi apresentado aos proprietários do negócio sugestões de 
oportunidade de melhoria identificados na entrevista, que seguidos, acarretará em mais organização 
a gestão de estoque da empresa. 
 
4.1.1 AVALIAÇÕES SOBRE O CONHECIMENTO DA GESTÃO DE ESTOQUE 
 
Em resposta a primeira e segunda questão do questionário observou-se que mesmo não 
praticando a gestão de estoque, como o que é apresentado no referencial teórico, um dos empresários 
apresenta ter bons conhecimentos sobre as técnicas e a sua importância, tendo em vista sua 
experiência como funcionário de grande empresa do mesmo ramo que seu empreendimento atual. 
Ferramentas de gestão como a CURVA ABC também são desconhecidas porem na prática os 
empresários sabem quais os itens mais relevantes do seu estoque classificando três itens de crucial 
importância. 
 Produto A: Transmissão 
 Produto B: Pastilha de freio 
 Produto C: Câmara de ar 
 
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Foi sugerido um controle de saída de itens através do uso de etiquetas com códigos dos 
produtos para auxiliar na elaboração da curva ABC do estoque de forma mais assertiva. 
É desconhecido o conceito de estoque de segurança mínimo, mas isso é contrabalanceado pela 
constância dos pedidos que são a cada 07 dias. O empresário justifica que mesmo não tendo o controle 
apurado conhece todo seu estoque devido ao pequeno porte da empresa. Alega também que nessa 
configuração consegue identificar desvios ou não no estoque. Porem em inventário de estoque 
realizado na terceira visita a equipe verificou que havia itens no estoque dos quais era até mesmo 
desconhecida sua existência por parte dos empresários. 
4.1.2 MÉTODOS DA MOVIMENTAÇÃO DO ESTOQUE 
Não há um método de saída do estoque, este se dá de maneira aleatória, é substancial a 
contratação de um funcionário para realizar as tarefas de movimentação de estoque: controle de 
entrada e saída. O que foi posto como ponto de melhoria e acatado pelos empresários que contrataram 
uma funcionária que recebeu treinamento sobre a gestão doestoque em sistema de informática. 
4.1.3 UTILIZAÇÃO DE SISTEMA INFORMATIZADO 
Observou-se que não havia um sistema informatizado para o controle de estoque. Os empresários 
utilizam apenas um livro de caixa, controle este que não é feito diariamente, devido ao pouco tempo 
disponível. 
Este controle por livro caixa é demasiadamente deficiente pois não há controle de que item é 
vendido, apenas o valor da venda. A respeito da identificação de desvios no estoque observou-se que 
o gerenciamento das movimentações financeiras é baseado na confiança que os empresários têm um 
no outro, deixando de lado o controle escrito. 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Os resultados da pesquisa possibilitaram apresentar à empresa NEWTONS PEÇAS E 
ACESSORIOS, as práticas básicas para a gestão de estoque. 
Buscando atender os objetivos da pesquisa obteve-se que a empresa objeto de estudo possui a 
precariedade dos controles básicos de estoques, possuindo apenas conhecimentos mínimos da 
importância da gestão de suprimentos. Evidenciou-se a falta de planejamento organizacional por parte 
da empresa. Verificou-se que a empresa não possuía nenhum sistema informatizado para controle e 
gestão de seus estoques, o que permitiria um ganho significativo no que se refere a planejamento e 
organização. Foi sugerido a empresa a adoção de um sistema informatizado o que 
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permitiria a elaboração de um inventário físico do seu estoque, cada item especificado com um 
código, características do produto, quantidade em estoque, preço de custo e venda: SISTEMA SC – 
Supreme Comercial. 
 No tocante aos controles de estoques adequados, foi apresentado a empresa os principais 
métodos de controle e de contabilização de estoques, caso a empresa adote esses métodos, terá uma 
grande vantagem em relação aos seus concorrentes, com ganhos em planejamento e organização dos 
seus ativos. 
 O gerenciamento sincronizado da cadeia de suprimentos é o método mais eficaz para eliminar 
o efeito chicote, permitindo que a estabilidade do estoque seja alcançada e simultaneamente altos 
níveis de satisfação dos clientes. A pesquisa sobre o assunto despertou em nós a ideia da importância 
da gestão e planejamento organizacional para pequenos negócios, de forma a pensar na sobrevivência 
e atuação competitiva. 
 Para novas pesquisas, recomendam-se livros e artigos a respeito da gestão nos negócios 
empresariais. 
 Este trabalho questionou e apresentou as práticas básicas para a gestão de estoque, a fim de 
apresentar a comunidade acadêmica e a empreendedores as práticas básicas de gestão de estoque de 
forma sincronizada afim de se obter resultados cada vez mais satisfatórios tanto para o empreendedor, 
quanto para os clientes. Nessa perspectiva foram apresentados o objetivo geral e os específicos que 
nortearam esta pesquisa, culminando nos resultados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
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em:25/03/2022. 
<https://www.baloc.com.br/post/tipos-de-armazem> Acesso em: 25/03/2022. 
<https://locaespaco.com.br/tipos-de-armazenagem/> Acesso em: 25/03/2022. 
<https://www.fabrimetalarmazenagem.com.br/blog/tipos-de-armazem/> Acesso em: 25/03/2022 
LUCHEZZI,Celso.Gestão de armazenamento, estoque e distribuição. 1.ed. São Paulo: Perarson 
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PAOLESCHI, Bruno. Estoques e armazenagem. 1.ed. São Paulo: Érica, 2014. 
RIBEIRO, Laís. Planejamento e controle de estoque em e-commerce. 1.ed. Curitiba: Inter Saberes, 
2022. 
DIAS, Marco Aurélio P. Administração de materiais: uma abordagem logística. 6.ed., São Paulo: 
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 JACINTO, Juliano. et al. Logística: o endereçamento como ferramenta fundamental na 
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<http://www.fatesc.edu.br/wpcontent/blogs.dir/3/files/pdf/tccs/o_enderecamento_como_ferra 
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VIANA, João José. Administração de materiais: um enfoque prático. São Paulo: Atlas,2002. 
MARTINS, Petrônio Garcia; Alt Paulo Renato Campos. Administração de materiais e Recursos 
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