AUDITORIA DA QUALIDADE AULA 7

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Teste de
Conhecimento
 
 
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 GESTÃO DA QUALIDADE
8a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST1704_EX_A8_201501478494_V8 30/10/2021
Aluno(a): MAYCON TENDA DE OLIVEIRA 2021.3 EAD
Disciplina: GST1704 - GESTÃO DA QUALIDADE 201501478494
 
Escolha a resposta que NÃO corresponde às características dos auditores líderes.
Os auditores líderes são pessoas qualificadas para reportar não conformidades e avaliar as ações corretivas
Os auditores líderes assumem toda a responsabilidade por todas as fases da auditoria
Os auditores líderes são pessoas qualificadas para organizar e dirigir uma auditoria
Os auditores líderes devem ter a autoridade para tomar decisões finais no que diz respeito à condução da
auditoria
 Os auditores líderes são normalmente os gestores ligados a área de produção de uma empresa, devido a sua
experiência com os produtos
Respondido em 30/10/2021 13:59:14
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
A auditoria da qualidade é um instrumento gerencial utilizado para avaliar as ações da qualidade previstas num sistema
de qualidade. A auditoria é um processo de inspeção que avalia a qualidade de um método de trabalho, sempre de forma
sistemática e independente. Disponível em: http://consultoriamd.com.br/artigo/md-tipos-de-auditoria/ (Adaptado)
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir:
I - Ela pode ser realizada por uma equipe de dentro da empresa, que trabalha no dia a dia da organização; por um
profissional liberal contratado para a atividade ou ainda por uma empresa especializada em auditoria.
II - Como uma ferramenta moderna de gestão, com grande relevância nas organizações, a auditoria de qualidade se
destaca pelas vantagens que proporciona.
III - Na prática, esse tipo de auditoria possibilita a avaliação e a documentação do sistema de qualidade empregado na
empresa, o que, consequentemente, permite o aperfeiçoamento de processos, serviços e produtos, além de facilitar a
visualização das não-conformidades.
IV - Mesmo com a auto-inspeção, normalmente realizada uma vez por ano e por equipes internas, algumas empresas
continuam apresentando status de não-conformidade em órgãos de regulamentação. Por isso, é importante destacar a
relevância da realização de uma auditoria de qualidade, de forma que seja possível conhecer melhor as falhas da empresa
e estabelecer metas para revisar e adequar as atividades produtivas.
V - Toda auditoria deve ter como foco o aprimoramento contínuo da produção e das rotinas de uma organização. Para
tanto, é necessário que todos os setores sejam avaliados e estejam empenhados em atender os requisitos regulatórios.
É considerada diretriz de auditoria o que se afirma em:
I, II e V
I, III e IV
II, III e V
 Questão1
 Questão2
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javascript:diminui();
javascript:aumenta();
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I e III
 Todas as alternativas estão corretas.
Respondido em 30/10/2021 13:59:19
 
 
Explicação:
A auditoria da qualidade é um instrumento gerencial utilizado para avaliar as ações da qualidade previstas num sistema
de qualidade. É um processo construtivo e de auxílio à prevenção de problemas. As origens do conceito remontam às
normas técnicas do Departamento de Defesa estadunidense, que por meio de seus diferentes órgãos subordinados
exigiam de seus fornecedores o cumprimento de várias exigências contratuais técnicas pelos respectivos supervisores e
engenheiros.
Tais normas geraram outras dos próprios fabricantes e se desenvolveram em sofisticadas auditorias internas e externas
de qualidade e depois influenciaram normas internacionais.
 
 
Como aspectos importantes de uma auditoria, qual afirmativa NÃO está correta:
Ela é uma tentativa de avaliar a efetividade de um sistema de qualidade, e não qualidade do produto;
 O auditor deve ter sempre como princípio que os entrevistados falam a verdade, pois o princípio básico da
qualidade é a confiança;
O auditor deve ter sempre a atitude de verificar se o que o entrevistado falou é realmente executado e como é
feito.
O processo de auditoria enfatiza a evidência objetiva e incorpora as respostas objetivas e claras às indagações;
Os resultados devem ser sempre documentados e registrados para que se tenha uma memória do que
aconteceu;
Respondido em 30/10/2021 13:59:29
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
Escolha a resposta que NÃO faz parte das responsabilidades de uma auditor líder:
Representação da equipe de auditores junto à administração do auditado
Submissão do relatório de auditoria
Participação na seleção dos outros membros da equipe de auditores
 Determinar as estratégias de negócio com relação aos clientes
Preparo do plano de auditoria
Respondido em 30/10/2021 13:59:35
Gabarito
Comentado
 
 
O auditor é uma pessoa que tem as especificações para executar qualquer parte de uma auditoria, incluindo os deveres
de liderar a equipe envolvida como representante da administração da organização.
I - São pessoas altamente qualificadas, motivadas e experientes e possuem paciência e persistência para transpor
qualquer tipo de obstáculos criados pelos sistemas confusos.
II - Pessoa qualificada para organizar e dirigir uma auditoria, reportar não-conformidades e avaliar as ações corretivas.
III - O Auditor Líder é uma pessoa qualificada para organizar e dirigir uma auditoria, reportar não-conformidades e avaliar
as ações corretivas.
IV - O Auditor interno é uma pessoa qualificada para organizar e dirigir uma auditoria, reportar não-conformidades e
avaliar as ações corretivas. ]
É correto apenas o que se afirma em:
I
II e IV
I, III e IV
 Questão3
 Questão4
 Questão5
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I e II
 I, II, III
Respondido em 30/10/2021 13:59:39
 
 
Explicação:
A categoria de Auditor Interno dentro da Organização e o apoio que lhe delega a administração são fatores determinantes
do valor e da amplitude dos serviços que a mesma obterá da função de Auditoria Interna. 
Por conseguinte, o Gerente da área de Auditoria Interna deverá atuar sob as ordens de um administrador de grau
suficiente dentro da empresa que lhe assegure um amplo campo de ação e atenção adequada aos resultados de suas
investigações e recomendações, e a efetivação das medidas sugeridas pelo Auditor.
 
 
O sistema da qualidade documentado é geralmente descrito como um conjunto de documentos de três níveis. Qual o nível
superior de documentação de um sistema da qualidade?
Instruções de trabalho relacionados ao sistema
 Manual da qualidade
Formulários do sistema
Procedimentos relacionados ao sistema
Relatórios do sistema
Respondido em 30/10/2021 13:59:42
Gabarito
Comentado
 
 
Uma Auditoria da Qualidade é um exame sistemático e, principalmente, independente para determinar se as atividades
da qualidade e os seus respectivos resultados estão atendendo a todos os objetivos planejados e se estas atividades
estão sendo desenvolvidas com eficácia e se estão adequadas para atingir esses objetivos. Nesse contexto, podemos
afirmar que a Auditoria da Qualidade tem como objetivos:
I. identificar o quanto o sistema da qualidade está conforme com os requisitos especificados.
II. apontar sugestões básicas e incentivos para ação corretiva de quaisquer não conformidades do sistema da qualidade.
III. estabelecer a execução das atividades da garantia da qualidade dos produtos/serviços da empresa.
Está(ão) CORRETO(S):
Apenas os itens I e III.
 Apenas os itens I e II.
Apenas os itens I, II e III.
Apenas o item I.
Apenas os itens II e III.
Respondido em 30/10/2021 13:59:45
 
 
Explicação:
A auditoria da qualidade é um instrumento gerencial utilizado para avaliar as ações da qualidade previstas num sistema
de qualidade. É um processo construtivo e de auxílio à prevenção de problemas. As origens do conceito remontam às
normas técnicas do Departamentode Defesa estadunidense, que por meio de seus diferentes órgãos subordinados
exigiam de seus fornecedores o cumprimento de várias exigências contratuais técnicas pelos respectivos supervisores e
engenheiros.
Tais normas geraram outras dos próprios fabricantes e se desenvolveram em sofisticadas auditorias internas e externas
de qualidade e depois influenciaram normas internacionais.
 
 
Uma Auditoria da Qualidade é um exame sistemático e, principalmente, independente para determinar se as atividades
da qualidade e os seus resultados estão atendendo todos os objetivos planejados, se estes estão sendo desenvolvidos
com eficácia e se estão adequados para atingir esses objetivos. A Auditoria da Qualidade pode ser realizada para atingir
tanto propósitos internos como externos.
 Questão6
 Questão7
 Questão8
30/10/2021 14:06 EPS
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Uma Auditoria pode ter como resultado(s) a(s) seguinte(s) informação(ões):
I. Uma medida de quanto o sistema de qualidade está em conformidade com os requisitos especificados.
II. As sugestões básicas e incentivos para a ação corretiva de qualquer não conformidade.
III. A verificação de que a ação corretiva foi efetuada em tempo e de maneira eficiente.
Está(ão) CORRETO(S):
apenas os itens I e II
apenas o item I
 os itens I, II e III
apenas os itens I e III
apenas o item II
Respondido em 30/10/2021 13:59:52
Gabarito
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Gabarito
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