MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA

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QUESTÃO 1 
 
O campo científico proporciona uma infinidade de possibilidades para a 
observação de um mesmo fenômeno, que pode ser conhecido com base em 
diferentes vertentes, técnicas e processos. O uso das redes sociais pelos jovens 
é um fenômeno que tem ganhado cada vez mais atenção dos pesquisadores, os 
quais buscam compreender diferentes aspectos de sua utilização por esse 
público. 
 
De posse dos conhecimentos desenvolvidos ao longo de nossos estudos, avalie 
os diferentes problemas de pesquisa propostos pelos pesquisadores e indique 
qual(is) deles está(estão) alinhado(s) com o fenômeno em observação 
 
I. Como o uso e a interação nas redes sociais impactam na determinação do 
lançamento de novos produtos por empresas de tecnologia? 
 
II. Quais são a frequência e os horários de utilização das redes sociais por 
jovens paranaenses das classes C e D? 
 
III. Como o uso de redes sociais, durante o horário de trabalho, impacta na 
produtividade dos trabalhadores de grandes organizações da cidade de São 
Paulo? 
 
IV. De que forma o uso de redes sociais pode contribuir para a definição de 
carreira de jovens que cursam o último ano do ensino médio? 
 
V. Como o uso de redes sociais impacta na capacidade de socialização face a 
face dos jovens (geração dos millennials) com as gerações X e Y? 
 
a ) As alternativas I, IV e V estão alinhadas com o fenômeno em observação. 
 
b) As alternativas I, II e IV estão alinhadas com o fenômeno em observação. 
 
c) Apenas a alternativa III está alinhada com o fenômeno em observação. 
 
d) Apenas a alternativa V está alinhada com o fenômeno em observação. 
 
e) As alternativas I e III estão alinhadas com o fenômeno em observação. 
 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 2 
 
Leia o texto a seguir e responda o que se pede: 
 
As operações de cessão de direitos creditórios passaram por período de 
expansão no Brasil durante toda a primeira década dos anos 2000, até que tal 
movimento começasse a arrefecer, a partir de 2012. Embora em um ritmo de 
crescimento menos acelerado desde então, os bancos nacionais continuam 
negociando de forma recorrente no mercado secundário de créditos, sem que se 
tenha claro quais são os impactos diretos das cessões de direitos creditórios 
sobre o desempenho operacional e financeiro dessas instituições. Fazendo uso 
de uma base de dados composta por variados indicadores financeiros 
compilados pelo Banco Central do Brasil, cobrindo uma amostra de 192 bancos, 
no período compreendido entre os anos de 2004 e 2014, este trabalho emprega, 
de maneira exploratória, a Análise de Componentes Principais (ACP), com o 
intuito de identificar estatisticamente os indicadores financeiros mais 
representativos de características latentes dos bancos que atuam no mercado 
secundário de operações de crédito. 
Os resultados obtidos por meio da ACP apontam seis indicadores que 
representam os construtos mais significativos e com maior potencial para 
aplicação em estudos futuros que busquem estabelecer uma relação funcional 
entre cessão de direitos creditórios e desempenho bancário: Desempenho 
Operacional, Composição das Receitas não Operacionais, Tipos de Ativos 
Cedidos, Capacidade de Financiamento via Depósitos, Necessidades de 
Liquidez e Risco da Carteira de Crédito. 
Fonte: DOS SANTOS, Alexandre Leite; GARTNER, Ivan Ricardo. Cessões de 
direitos creditórios dos bancos brasileiros: análise exploratória do impacto no 
desempenho operacional e financeiro. Revista Contemporânea de 
Contabilidade, v. 15, n. 35, 2018. 
De acordo com as informações disponibilizadas no resumo do artigo, indique 
qual foi o instrumento de coleta de dados empregado na pesquisa. 
 
a) Análise de conteúdo de dados. 
 
b) Levantamento de dados secundários. 
 
c) Análise documental dos relatórios financeiros. 
 
d) Análises financeiras do Banco Central. 
 
e) Técnicas estatísticas de análise. 
 
 
 
QUESTÃO 3 
 
Os objetivos de pesquisa são importantes para o delineamento metodológico da 
pesquisa. A seguir, algumas técnicas de pesquisa e sua utilização foram 
propostas com a finalidade de atender a um objetivo de pesquisa. Faça a 
correspondência entre os objetivos de pesquisa propostos e a técnica de 
pesquisa mais adequada a ser conduzida. Preencha o espaço ( ) com o número 
correspondente (1 a 10) seguindo a orientação a seguir. Atenção! Cada objetivo 
corresponde a uma opção de técnica de pesquisa. 
 
(1) Entrevistas semiestruturadas e individuais com as mães de alunos com 
dificuldades de aprendizagem. 
(2) Questionário aplicado presencialmente junto aos consumidores de um 
supermercado em Curitiba-PR, na seção de produtos de limpeza. 
(3) Observação sistemática de um grupo de servidores públicos realizando o 
atendimento ao público. 
(4) Entrevista em grupo junto a dois grupos distintos de professores 
orientadores de TCC na área de Negócios. 
(5) Revisão Sistemática de Literatura para levantar os artigos científicos mais 
recentes referentes a serviços. 
(6) Entrevista estruturada com jovens ingressantes no Ensino Superior. 
(7) Observação participante de um grupo de funcionários de uma empresa 
familiar em processo de mudança. 
(8) Questionário on-line sobre preferências políticas divulgado para 
universitários por meio de suas redes sociais. 
(9) Análise de conteúdo de entrevistas realizadas com gestores de uma 
empresa e posteriormente transcritas. 
(10) Levantamento e análise de conteúdo dos planos de ensino da disciplina de 
Empreendedorismo em Instituições de Ensino Superior paranaenses. 
 
Objetivos: 
a)( ) Analisar o grau de contribuição proveniente de trabalhos de conclusão 
para os cursos de Negócios em uma instituição de Ensino Superior. 
b)( ) Avaliar o perfil de alunos que apresentam desempenho abaixo da média 
em escolas públicas de Curitiba e região metropolitana. 
c)( ) Verificar as razões para as crescentes reclamações de pessoas que 
necessitam de atendimento em um setor público de previdência. 
d)( ) Avaliar as razões do porquê de a marca de sabão em pó Magic Clean não 
ser preferência do consumidor curitibano. 
e)( ) Analisar a produção acadêmica referente ao tema experiência em serviços 
para avaliar possíveis lacunas de conhecimento e discussão. 
f)( )Verificar em que medida a influência dos pais interfere na escolha do curso 
universitário. 
g)( ) Avaliar as principais temáticas e as referências mais utilizadas para o 
ensino do Empreendedorismo no Paraná. 
h)( ) Analisar os impactos da mudança de gestão em empresas familiares 
sobre os funcionários e sucessores. 
i)( ) Levantar a ideologia política de um grupo de universitários de forma 
imparcial. 
j)( ) Avaliar o alinhamento estratégico presente nos líderes de uma mesma 
empresa para "tradução" efetiva para os subordinados. 
 
A sequência correta é: 
 
a) a) 1; b) 2; c) 3; d) 4; e) 5; f) 6; g) 7; h) 8; i) 9; j) 10. 
 
b) a) 5; b) 2; c) 7; d) 1; e) 9; f) 6; g) 10; h) 8; i) 4; j) 3. 
 
c) a) 4; b) 1; c) 3; d) 2; e) 5; f) 6; g) 10; h) 7; i) 8; j) 9. 
 
d) a) 1; b) 3; c) 4; d) 6; e) 7; f) 5; g) 10; h) 2; i) 8; j) 9. 
 
e) a) 2; b) 1; c) 5; d) 7; e) 8; f) 10; g) 3; h) 4; i) 6; j) 9. 
 
 
QUESTÃO 4 
 
Observe os objetivos gerais listados abaixo e indique (T) para estudos 
transversais e (L) para estudos longitudinais. Em seguida, assinale a alternativa 
que apresenta a sequência correta. 
 
a) ( ) Verificar quais são os impactos do uso continuado de antibióticos sobre a 
formação da dentição permanente dos jovens. 
 
b) ( ) Mensurar a intenção de voto dos eleitores brasileiros para presidente do 
país. 
 
c) ( ) Identificar quais foram as principais mudanças no código de trânsito 
brasileiro nos últimos 20 anos. 
 
d) ( ) Avaliar a readaptação de peixes-boi ao habitat natural após viver em 
cativeiro. 
 
e) ( ) Medir a quantidade de minério presente em estalagmites e estalactites da 
Caverna do Diabo em Eldorado (SP). 
 
 
a) a) L; b) T; c) T; d) L; e) T. 
 
b) a) L; b) T; c) L; d) L; e) T. 
 
c) a) T; b) L; c) L; d) T; e) T. 
 
d) a) T; b) T; c) L; d) T; e) L. 
 
e) a) L; b) L; c) T; d) T;e) L. 
 
 
QUESTÃO 5 
 
Sobre abordagens mistas de pesquisa, marque a alternativa correta. 
 
a) A pesquisa mista pode ser caracterizada como uma pesquisa de cunho 
predominantemente interpretativista. 
 
b) A pesquisa mista pode ser utilizada em qualquer contexto, qualquer que seja 
o problema de pesquisa delimitado. 
 
c) A pesquisa mista gera mais condições que possibilitam reafirmar a validade 
e confiabilidade das descobertas de um estudo. 
 
d) Combinam o uso de recursos metodológicos longitudinais e transversais, o 
que leva a estudos denominados pesquisas de alta abrangência. 
 
e) A pesquisa mista restringe a identificação de variáveis específicas e pode 
comprometer uma visão geral do fenômeno. 
 
 
QUESTÃO 6 
 
Sobre pesquisas exploratórias e conclusivas, marque a opção correta. 
 
a) Pesquisas conclusivas são assim denominadas, pois, após finalizadas, não 
há mais agregação de conhecimento possível. 
 
b) Pesquisas exploratórias podem levar à realização de estudos 
complementares, pois seu escopo é bastante abrangente. 
 
c) A pesquisa conclusiva oferece uma conclusão sobre uma realidade ainda 
desconhecida, um fenômeno que necessita de maior aprofundamento. 
 
d) A pesquisa exploratória é considerada mais estruturada, o que leva a certa 
inflexibilidade no que se refere aos métodos e às técnicas necessários. 
 
e) Uma pesquisa exploratória tem, como principal objetivo, complementar o 
conhecimento referente a um problema já exaustivamente estudado. 
 
 
QUESTÃO 7 
 
Leia o resumo de artigo a seguir e, depois, marque a alternativa correta. 
 
Profissionais da área da saúde estão expostos a diversos estressores 
ocupacionais, que, se persistentes, podem levar à Síndrome de Burnout, 
fenômeno psicossocial, constituído por três dimensões: Exaustão Emocional, 
Despersonalização e Baixa Realização Profissional. O presente estudo buscou 
identificar a relação entre a Síndrome de Burnout e variáveis demográficas e 
laborais em 282 técnicos de enfermagem que trabalham em três hospitais de 
Porto Alegre. Como instrumentos de pesquisa, foram utilizados um questionário 
para levantamento das variáveis demográficas e o MBI - Maslach Burnout 
Inventory - HSS. Os resultados revelam que os participantes do sexo feminino, 
casados e que trabalham de 20 a 30 horas semanais apresentam maior exaustão 
emocional, despersonalização e menor realização profissional. Participantes 
com filhos evidenciaram maior despersonalização e menor realização no 
trabalho. A faixa etária de 18 a 30 anos e a de 6 a 10 anos de experiência 
revelaram maior exaustão emocional. 
Fonte: CARLOTTO, Mary Sandra. Fatores de risco da síndrome de burnout em 
técnicos de enfermagem. Rev. SBPH. Rio de Janeiro, v. 14, n. 2, p. 07-26, dez. 
2011. 
 
a) Elaborou-se um questionário semiestruturado, que foi previamente testado 
em uma amostra com técnicos de enfermagem. 
 
b) O objetivo desse estudo é construir uma definição para o que é a Síndrome 
de Burnout, já que foi evidenciado que há carência de uma definição clara na 
literatura. 
 
c) A pergunta de pesquisa pode ser descrita como: "Quais são os fatores 
relacionados à Síndrome de Burnout encontrados em profissionais da área de 
saúde? 
 
d) As informações coletadas quanto ao gênero do respondente, se são 
casados ou não, com filhos ou não, e tempo de experiência na profissão não 
apresentam utilidade para esse estudo. 
 
e) Ao se utilizar uma escala e coleta com uso do questionário, é possível 
sugerir que se trata de um estudo predominantemente qualitativo. 
 
 
QUESTÃO 8 
 
Em relação ao questionário de pesquisa, marque as afirmativas a seguir com V 
(verdadeira) ou F (falsa) e depois assinale a alternativa que corresponde à 
sequência correta. 
 
a) ( ) Utiliza-se com frequência a escala Likert (de 5 ou mais pontos), que 
permite ao respondente "posicionar" melhor sua opinião acerca da uma 
afirmação, diferentemente de uma escala "sim" ou "não". 
b) ( ) O questionário deve ser direcionado a pessoas que tenham relação de 
alguma forma com o tema abordado, caso contrário, pode-se prejudicar a 
coleta. 
c) ( ) Entre as vantagens da utilização de questionários estão o anonimato do 
respondente, o alcance de um número maior de respondentes e a redução dos 
custos de aplicação. 
d) ( ) Quando o questionário é elaborado por um expert no tema de pesquisa, 
pode-se abrir mão do pré-teste, haja vista que se trata de um desperdício de 
tempo. 
e) ( ) A escala pode ter uma quantidade par ou ímpar de alternativas, 
dependendo da necessária precisão da resposta (se o respondente precisa ou 
não se posicionar). 
 
a) a) V; b) V; c) V; d) F; e) V. 
 
b) a) V; b) V; c) F; d) F; e) V. 
 
c) a) F; b) F; c) V; d) F; e) F. 
 
d) a) V; b) V; c) F; d) F; e) F. 
 
e) a) V; b) F; c) V; d) V; e) F. 
 
 
QUESTÃO 9 
Após ler a citação abaixo, indique qual a sentença que está correta: 
 
[...] um estudo não será melhor por ter uma população maior, a qualidade de 
um trabalho baseia-se em delimitar claramente a população com base nos 
objetivos do estudo. (SAMPIERI, 2006, p. 253) 
 
a) Técnicas de amostragem devem ser utilizadas para se determinar o que 
chamamos de amostras representativas, para evitar o viés de pesquisa. 
 
 
b) O tamanho da amostra está relacionado diretamente à cientificidade que 
você quer dar à pesquisa; quanto maior a amostra, mais científica ela será 
considerada. 
 
c) Em um estudo, a amostra deve ser sempre muito pequena para não dar 
muito trabalho ao pesquisador. 
 
d) Uma boa amostra tem que ser volumosa, por isso, quanto maior, melhor 
será para alcance do objetivo da sua pesquisa. 
 
e) Não é necessário definir o tamanho da amostra antecipadamente. Depois 
que o pesquisador aplicar a pesquisa, ele faz o cálculo e descobre o tamanho. 
 
 
QUESTÃO 10 
 
Preencha as lacunas citando os autores indicados pelo número equivalente na 
lista de referências. Depois, marque a alternativa que contém as citações feitas 
da maneira correta. 
 
 
A colaboração entre empresas é considerada uma das práticas institucionais 
dominantes no ambiente de negócios atual (1). Além disso, a colaboração entre 
empresas facilita a aquisição de capacidades valiosas para serem desenvolvidas 
dentro da empresa (2). (3) complementa que a colaboração entre diversos 
parceiros melhora o nível de inovação em processos de desenvolvimento de 
produtos. Em relação ao grau de inovação e competitividade das empresas, 
(4) listam quatro fatores relevantes na formação de relacionamentos 
interempresariais. 
 
Referências: 
 
HAWASS, H. H. Exploring the determinants of the reconfiguration capability: a 
dynamic capability perspective. European Journal of Innovation Management, 
vol.13, nr.4, p.409-438., 2010. 
 
STUART, T. E., Interorganizational alliances and the performance of firms: a 
study of growth and innovation rates in a high technology industry. Strategic 
Management Journal, vol. 21, p. 791-812, 2000. 
 
KNUDSEN, P. M. The Relative Importance of inter firm relationships and 
knowledge transfer for new product development success. The Journal of 
Product Innovation Management. vol. 24, p. 117-138, 2007. 
 
DYER, J. H.; SINGH, H. The relational view: cooperative strategy and sources of 
interorganizational competitive advantage. Academy of Management Review, 
vol. 23, n. 4, p. 660-679,1998. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as citações feitas corretamente. 
 
a) 1) (HAWASS, 2010); 2) (STUART) (2000); 3) Knudson (2007); 4) DYER e 
SINGH (1998). 
 
b) 1) (Hawass) 2010; 2) (STUART, 2000); 3) KNUDSON (2007); 4) Dyer e 
Singh (1998). 
 
c) 1) (HAWASS, 2010); 2) Stuart (2000); 3) Knudson (2007); 4) DYER e SINGH 
(1998). 
 
d) 1) (HAWASS, 2010); 2) (STUART, 2000); 3) KNUDSON (2007); 4) DYER e 
SINGH (1998). 
 
e) 1) (HAWASS, 2010); 2) (STUART, 2000); 3) Knudson (2007); 4) Dyer e 
Singh (1998). 
 
 
QUESTÃO 11 
 
Segundo Gil (2008, p. 34), "um problema e testável cientificamente quando 
envolve variáveis que podem ser observadas ou manipuladas". Observe o 
seguinte problema de pesquisa:"Qual o impacto do consumo de diferentes tipos de óleos vegetais na saúde 
geral dos idosos da cidade do Rio de Janeiro?" 
 
Na sequência, indique qual dos conjuntos abaixo representa a opção correta de 
variáveis contempladas pelo problema de pesquisa proposto. 
 
 
a) Quantidade diária de líquidos consumida; frequência de compra do produto; 
preço médio pago pelo produto; peso do consumidor. 
 
b) Gênero do consumidor; frequência de compra do produto; características e 
regularidade da dieta; quantidade diária consumida de carboidratos. 
 
c) Óleo de girassol; preço médio pago pelo produto; idade do consumidor; 
aplicações culinárias do produto. 
 
 
d) Condições físicas gerais do idoso; tipo de óleo consumido; quantidade diária 
de óleo consumida; município de residência do consumidor. 
 
e) Quantidade diária de alimentos consumida; preço médio pago pelo produto; 
frequência de atividades físicas; gênero do consumidor. 
 
 
QUESTÃO 12 
Sobre o significado de metodologia científica, marque a alternativa correta. 
 
 
a) As escolhas iniciais do pesquisador para estudar determinado fenômeno 
determinam o percurso da pesquisa, bem como os procedimentos 
metodológicos a serem adotados. 
 
b) A metodologia científica auxilia o pesquisado a se concentrar em uma só 
técnica para coleta de dados, contribuindo para manter o foco da pesquisa. 
 
c) A metodologia científica, apesar de ter essa denominação, não tem 
influência sobre a cientificidade do trabalho, cabendo essa responsabilidade ao 
pesquisador. 
 
d) A metodologia de pesquisa tem como objetivo assegurar que o trabalho final 
apresente uma formatação de acordo com as normas da ABNT. 
 
e) Qualquer trabalho pode ser considerado como científico, desde que utilize 
linguajar acadêmico próprio e seja tratado por alguma autoridade sobre o 
assunto.