CDC - Exercícios de Fixação - Tema 2

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“[...] é uma circunstância concreta, não presumida a priori, de desigualdade com relação a 
contraparte, e que no processo se traduz pela falta de condições materiais de instruir 
adequadamente a defesa de sua pretensão, inclusive com a produção das provas necessárias para 
demonstração de suas razões no litígio.” 
 
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de direito do consumidor. 6. ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2016, 
p. 234. 
 
Considerando os princípios do CDC estudados no texto-base, assinale, dentre as opções a seguir, 
aquela que indica o princípio descrito no excerto apresentado. 
 
Escolha uma opção: 
a. Princípio da hipossuficiência. 
b. Princípio da boa-fé objetiva. 
c. Princípio do equilíbrio. 
d. Princípio da vulnerabilidade. 
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Sua resposta está correta. 
 
A principal característica que define a situação de hipossuficiência é a avaliação caso a caso de 
situações concretas nas quais fica demonstrada a incapacidade da parte em comprovar seu pleito, 
devido a sua menor capacidade técnica de produzir provas, visto que o fornecedor detém ou 
controla os meios principais de prova, como, por exemplo, no caso gravações telefônicas da oferta, 
que estão em domínio apenas do fornecedor. 
 
A resposta correta é: Princípio da hipossuficiência. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcadaMarcar questão 
Texto da questão 
“O CDC resolveu definir consumidor. Sabe-se que a opção do legislador por definir os conceitos em 
vez de deixar tal tarefa à doutrina ou à jurisprudência pode gerar problemas na interpretação, 
especialmente porque corre o risco de delimitar o sentido do termo. No caso da Lei n. 8.078/90, as 
definições foram bem-elaboradas.” 
 
Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 7. ed. São Paulo: Saraiva, 2012, p. 120. 
 
Considerando o excerto, bem como os princípios do Código de Defesa do Consumidor relativos ao 
conceito de consumidor, julgue as afirmativas e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas. 
 
I. ( ) O consumidor é todo aquele que é destinatário final de um produto/serviço. 
 
II. ( ) Para a Teoria Maximalista, as pessoas jurídicas não são consideradas consumidores. 
 
III. ( ) Aqueles que são expostos à prática comercial são consumidores equiparados. 
 
IV. ( ) A Teoria Finalista pura considera pessoas jurídicas como consumidores, caso a caso. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
 
Escolha uma opção: 
a. V, F, F, F. 
b. V, F, F, V. 
c. V, F, V, F. 
d. V, V, F, V. 
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Sua resposta está correta. 
 
A afirmativa I é verdadeira, pois a principal característica que define o consumidor, nos termos do 
art. 2º do CDC, é o fato de ser destinatário final do produto ou serviço, estando no elo final da cadeia 
econômica da relação de consumo. A afirmativa II é falsa, pois a Teoria Maximalista busca definir a 
atividade de consumo de forma ampliada, inclusive, inserindo no rol de consumidores aquelas 
pessoas que consomem produtos ou insumos de uma atividade produtiva, com nítido interesse 
econômico, descrição esta que necessariamente inclui as pessoas jurídicas no conceito de 
consumidores. A afirmativa III é verdadeira, visto que o CDC estabelece, em seu art. 29, que mesmo 
não participando da relação de consumo, caso a pessoa seja exposta às práticas comerciais e de 
algum modo impactada por elas, é considerada consumidor por equiparação, como no caso de 
inclusão de seu nome de forma indevida em cadastro de consumidores, então, mesmo não tendo 
feito a compra serão aplicadas as normas do CDC. A afirmativa IV é falsa, pois a Teoria Finalista Pura 
não considera o consumo como atividade profissional, razão pela qual as pessoas jurídicas não são 
incluídas no rol de consumidores, visto não serem consumidores finais com interesse privado. 
 
A resposta correta é: V, F, V, F. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcadaMarcar questão 
Texto da questão 
“A oferta de produtos e serviços em grande escala, do mesmo modo, dificulta ao fornecedor 
individualizar seu atendimento, desconsiderando as necessidades reais do destinatário final do 
processo de produção e circulação de bens e serviços. Sem conhecer ou ver garantidos quais direitos 
lhe assistem, um cidadão não tem boas condições de avaliar, no seu dia-a-dia, em que situações 
estará na iminência de sofrer um prejuízo ou quais as medidas pode ele adotar para evitá-lo. O 
conhecimento dos direitos do consumidor permite que o cidadão os exerça em sua plenitude na 
sociedade e, não conseguindo compreendê-los em sua totalidade, deverá ainda contar com todo o 
auxílio e intervenção dos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.” 
 
Fonte: BESSA, L. R.; MOURA, W. J. F. de. Manual de Direito do Consumidor. 4. ed. Brasília: Escola 
Nacional de Defesa do Consumidor, 2014, p. 75. 
 
Considerando a principiologia do Código de Defesa do Consumidor, relacione cada uma das 
descrições a seguir com seu conceito. 
 
I. Garantia de mecanismos de defesa jurídica aos consumidores. 
II. Autorização para a inversão do ônus da prova em matéria consumerista. 
III. Todos que causarem dando ao consumidor responderão igualmente. 
IV. Compatibilização do interesse econômico com respeito aos direitos do consumidor. 
 
( ) Princípio da harmonia. 
( ) Princípio da hipossuficiência. 
( ) Princípio da eficiência. 
( ) Princípio da solidariedade. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
 
Escolha uma opção: 
a. III, I, II, IV. 
b. II, I, IV, III. 
c. IV, II, I, III. 
d. IV, III, I, II. 
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Sua resposta está correta. 
 
A garantia de mecanismos de defesa jurídica aos consumidores (I) é o resultado que o princípio da 
eficiência busca, de tal sorte que podemos afirmar que o CDC busca resultados tangíveis por meio de 
um conjunto de instrumentos práticos, como a assistência jurídica aos consumidores. A autorização 
para a inversão do ônus da prova em matéria consumerista (II) é dada pelo princípio da 
hipossuficiência, o qual se caracteriza pela constatação fática e no caso concreto da menor 
capacidade técnica do consumidor de se defender juridicamente, constituindo essa autorização 
como um instrumento de concretização do princípio da eficiência. Estabelecer que todos que 
causarem dando ao consumidor responderão igualmente (III) é a definição do princípio da 
responsabilidade, que impõe ao fornecedor, fabricante e todos os atores que participem de uma 
forma igual na responsabilidade sobre danos causados ao consumidor, podendo ser acionados de 
forma coletiva para responderem pelos ilícitos causados. Compatibilizar interesse econômico com 
respeito aos direitos do consumidor (IV) é a finalidade central do CDC que se busca atingir por meio 
do princípio da harmonia, que equilibra interesses de fornecedores com interesses e direitos dos 
consumidores. 
 
 
 
A resposta correta é: IV, II, I, III. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcadaMarcar questão 
Texto da questão 
“Pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes 
despersonalizados, que desenvolvem atividades de produção, montagem, criação, construção, 
transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação 
de serviços” (art. 3º do CDC). 
 
Fonte: BRASIL. Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. Dispõe sobre a proteção do consumidor e 
dá outras providências. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/l8078.htm>. 
Acesso em: 23/06/2018. 
 
A partir do que foi estudado no tema, assinale a opção que indica qual elemento da relação de 
consumo é descrito no excerto apresentado. 
 
Escolha uma opção: 
a. Consumidor equiparado. 
b. Consumidor. 
c. Consumidor maximalista. 
d. Fornecedor. 
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Sua resposta está correta. 
 
O fornecedor é o agente ativo da relação de consumo, podendoser pessoa jurídica ou física, 
atuando nos vários momentos da cadeia de consumo, seja distribuindo ou comercializando produtos 
e serviços finais. 
 
A resposta correta é: Fornecedor. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Não marcadaMarcar questão 
Texto da questão 
Um cliente está questionando uma empresa de telefonia móvel devido a um plano que contratou. 
Segundo o cliente, ele teria um desconto pelo período de 12 meses em sua fatura mensal, 
equivalente a 10%, desconto este sobre o qual foi informado durante a contratação do serviço por 
telefone, que foi gravada pelo fornecedor. O cliente entrou na justiça questionando a situação e 
demonstrando que a única prova que teria para comprovar sua alegação seria a obtenção da 
gravação e que o fornecedor comprovasse que o desconto não existia. 
 
Considerando os princípios do Direito do Consumidor estudados no texto-base, assinale a opção que 
indica qual deve ser a decisão do Poder Judiciário ao se defrontar com o caso. 
 
Escolha uma opção: 
a. Condenar a conduta pelo princípio da solidariedade. 
b. Determinar a inversão do ônus da prova. 
c. Determinar o ônus da prova ao consumidor. 
d. Responsabilizar de forma solidária os fornecedores. 
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Sua resposta está correta. 
 
Diante de um caso concreto de hipossuficiência, a qual se caracteriza pela situação fática de menor 
capacidade técnica do consumidor para demonstrar sua pretensão jurídica, quando constatada essa 
situação, o juiz, analisando a verossimilhança na alegação ou comprovada a hipossuficiência da 
parte, deve determinar a inversão do ônus da prova, nos termos do art. 6º, inciso VIII do CDC. 
 
A resposta correta é: Determinar a inversão do ônus da prova.