N1 - Sistemas de Apoio a tomada de decisão e gestão do conhecimento

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Analisando a informação 
 
Visualizando o mercado atual, temos milhares de dados circulando e sendo 
apresentados em nosso dia a dia. Como a empresa do caso, temos de pensar 
em uma pesquisa de campo para coletar os dados como: rotas mais rentáveis, 
rotas com maior número de utilização etc. 
Realizando esta primeira pesquisa chegamos ao ponto de termos milhões de 
dados, mas sem tratativa e sem estudo, o que muitas vezes fazem com que 
estes dados sejam basicamente nulos, porém conectados podem gerar uma 
informação, para assim colocar em prática um conhecimento. Se torna 
impossível realizar este processo de estudo dos dados de forma manual, para 
isso necessitamos de ferramentas de TI para aprimorar e conectar estes dados. 
Utilizando um data mining podemos tratar essas informações. 
Segundo Leandro Guimarães: “Data Mining (ou mineração de dados) é um 
processo analítico no qual grande quantidade de dados são explorados com o 
objetivo de encontrar padrões relevantes ou relação sistemática entre variáveis, 
os quais são validados.” 
Ou seja, nesta etapa a empresa explora, constrói um padrão e valida os dados. 
Neste caso a mineração foca no problema ou oportunidade que temos e partindo 
desta tratativa podemos chegar a um diagnóstico de comportamento, mas este 
processo demanda conhecimento do usuário para chegar nas vantagens 
competitivas. 
Aliado ao Data mining necessitamos de uma ferramenta para apresentar 
informações com facilidade e até mesmo relatórios de evolução e planejamento 
para a diretoria. Para essa finalidade podemos utilizar ferramentas de Business 
Intelligence (BI). 
Wanderson Ciambroni explica que: “Business Intelligence (BI) é o conjunto de 
estratégias e tecnologias para a coleta, organização, análise e visualização de 
dados com objetivo de gerar informações para, como o próprio nome diz, a 
inteligência de um negócio.” 
Com os dados minerados e analisados, juntamente a ferramenta de BI, podemos 
traçar planos e rumos para o negócio de forma inteligente. A partir deste ponto, 
não trabalhamos mais achismos e sim com a informação criada e podendo 
evoluir o conhecimento. Com estes recursos podemos não só apresentar as 
rotas requisitadas pela diretoria como apresentar soluções para que o usuário 
final não seja impactado, gerando Market share positivo. 
 
 
 
 
 
Referências bibliográficas: 
GUIMARÃES, Leandro. O que é Data Mining e como pode ajudar a sua empresa. 
Leandro Guimarães. Disponível em: <https://www.knowsolution.com.br/o-que-e-
data-mining-e-como-pode-ajudar-a-sua-empresa/>. Acesso em: 13 de Jun. de 
2021. 
 
CIAMBRONI, Wanderson. O que é Business Intelligence (BI) e como funciona?. 
Wanderson Ciambroni, 2020. Disponível em: < 
https://www.conexorama.com/business-intelligence/>. Acesso em: 13 de Jun. de 
2021.