Prova de estudo transversal 4 e5

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1A inteligência emocional vem sendo discutida em inúmeros países, e diversas áreas do conhecimento têm contribuído nos estudos sobre ela. Por isso, ela está se caracterizando como uma temática de interesse multidisciplinar. Sobre as principais áreas que estudam o fenômeno da inteligência emocional, assinale a alternativa CORRETA:
A)  O estudo da inteligência emocional pertence exclusivamente à área da Psicologia.
B)  As principais áreas que estudam a temática da inteligência emocional são: Comunicação Social, Medicina, Biologia e Matemática
.C)  As principais áreas que estudam a temática da inteligência emocional são: Psicologia, Sociologia, Comunicação Social, Administração, Medicina, Biologia e a Educação.
D)  As principais áreas que estudam a temática da inteligência emocional são: Filosofia, Psicologia, Química e Educação.
2O sistema límbico é uma unidade corporal que tem relação com as emoções. Esse sistema é composto por diversas partes. Sobre as partes que fazem parte do sistema límbico, analise as opções a seguir:
I- Amígdala.
II- Coração.
III- Corpo mamilar.
IV- Núcleo septal.
Assinale a alternativa CORRETA:
A)  Somente a opção IV está correta.B)  As opções I, III e IV estão corretas.C)  Somente a opção II está correta.D)  As opções II e III estão corretas.
3A expressão Inteligência Emocional se tornou amplamente conhecida através dos estudos do professor Daniel Goleman da Universidade de Havard. Entretanto, o professor Goleman não foi o primeiro a estudar o conceito de Inteligência Emocional. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os dois psicólogos pioneiros a explicarem o conceito de Inteligência Emocional:
A)  John Mayer e Peter Salovey.B)  Salovey e Peter Singer.C)  Jean Piaget e Peter Salovey.D)  Gardner e John Mayer.
4A inteligência emocional pode ser proveitosa para o crescimento pessoal ou intelectual de uma pessoa. No entanto, para isso acontecer é necessário um trabalho sobre si. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as atividades necessárias para o desenvolvimento da competência emocional:
A)  Faça exercícios físicos. Tenha uma alimentação saudável. Acredita no poder da mente. Faça boas escolhas e se esforce ao máximo para ser uma boa pessoa.
B)  Tenha paciência para lidar com as pessoas. Aproveite ao máximo o seu dia. Não durma regularmente. Tenha assiduidade em todo os seus compromissos. Confiança em si mesmo.
C)  Compreenda os seus defeitos. Julgue as pessoas que estão ao seu lado. Faça exercícios físicos e mostre que você é autossuficiente.
D)  Comande seus impulsos em vez de permitir que eles comandem você. Produza, suscite motivação para si mesmo. Levante-se. Persevere. Siga adiante. Pratique a empatia e tente transformar positivamente o ambiente em que está.
5Sabe-se que a inteligência não é uma habilidade de teor exclusivamente cognitivo, isto é, intelectual/mental. Portanto, não basta o indivíduo se destacar em habilidades e competências intelectuais e não conseguir controlar as próprias emoções. Sobre o uso da inteligência emocional no desenvolvimento profissional do indivíduo, assinale a alternativa CORRETA:
A)  As pessoas que investem no desenvolvimento de sua inteligência emocional dificilmente terão sucesso na sua vida profissional.
B)  O uso da inteligência emocional possibilita que o indivíduo anteveja seu futuro desempenho profissional. Por isso, as empresas têm procurado analisar as habilidades cognitivas, comportamentais e emocionais, antes de efetuar a contratação de profissionais.
C)  As pessoas que investem no desenvolvimento de sua inteligência emocional não apresentam um diferencial, e têm poucas chances de empregabilidade.
D)  Ser emocionalmente inteligente não é vantagem para o desenvolvimento profissional do indivíduo.
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As pessoas que desenvolvem sua inteligência emocional são capazes de comandar e coordenar suas emoções. Além de ampliar as chances no mercado de trabalho, as pessoas que são mais hábeis no comando das suas emoções desfrutam de melhor qualidade de vida. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que expressa os benefícios do desenvolvimento da inteligência emocional:
A)  Capacidade de dialogar com o outro; ter maior apreço pelo conhecimento; saber lidar com as angústias e o sofrimento
.B)  Ter maior possibilidade de ganhar prestígio e status social.
C)  Ter um melhor relacionamento consigo mesmo; saber conduzir adequadamente uma negociação; enfrentar circunstâncias adversas; saber se portar diante dos relacionamentos interpessoais; conquistar objetivos e sonhos.
D)  Saber se portar diante das dificuldades do cotidiano; ter melhores chances no mercado de trabalho; ter maior conhecimento sobre o comportamento das pessoas em sociedade.
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Sabe-se que até a década de 1990, os pesquisadores consideravam as pessoas "mais inteligentes" as que apresentavam os melhores resultados nos testes de QI, que se destacavam no desempenho acadêmico, que "sabiam" sobre mais conteúdos geralmente vistos na escola. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as pesquisas recentes sobre a inteligência global das pessoas:
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A)  Pesquisas recentes abordam que a inteligência global das pessoas resulta na junção de dimensões intelectuais e emocionais, sendo que essa somatória contribui exclusivamente para o desenvolvimento intelectual da pessoa
.B)  Pesquisas recentes reiteram a percepção dos pesquisadores antes da década de 1990, de que não importa se as pessoas possuem capacidades de gerir as próprias emoções ou não, o que vale é as dimensões cognitivas/intelectuais.
C)  Pesquisas recentes apontam para a validação dos testes de QI como melhores indicadores para se medir a inteligência de um indivíduo.
D)  Pesquisas recentes abordam que a inteligência global das pessoas pode resultar da junção de dimensões cognitivas/intelectuais e emocionais, e que essa somatória pode contribuir para o desenvolvimento intelectual da pessoa (dentre outros desenvolvimentos).
8A falta de inteligência emocional pode acarretar diversos dispêndios ou malefícios a si mesmo e/ou aos demais. Começando pelo fato de que pessoas que necessitam desenvolver sua inteligência emocional com urgência estão fadadas a dilacerar suas relações pessoais em qualquer uma das esferas. Sobre as formas de se agir durante discussões, analise as sentenças a seguir:
I- Demonstre estar prestando atenção a ele, responda de forma longa e complexa para comprovar que está presente na discussão.
II- Se for possível adiar a continuação do diálogo para outro dia, quando ambos estiverem mais serenos, é melhor.
III- Deixe claro que respeita a opinião que diverge da sua, ainda que você não concorde com ela.
Assinale a alternativa CORRETA:
A)  As sentenças II e III estão corretas.B)  As sentenças I e III estão corretas.C)  Somente a sentença III está correta.D)  As sentenças I e II estão corretas.
9No ano de 1995, o professor e psicólogo Daniel Goleman publicou o livro intitulado Inteligência Emocional. Entretanto, ele não foi o pioneiro a pesquisar sobre essa temática. Em 1990, na primeira vez que utilizaram o termo "Inteligência Emocional", Peter Salovey e John Mayer partiam dos estudos do psicólogo Howard Gardner acerca das "Inteligências Múltiplas", com o intuito de questionar a supremacia da inteligência cognitiva nas pesquisas sobre inteligência. Sobre a supremacia da inteligência cognitiva, assinale a alternativa CORRETA:
A)  Até os estudos de Peter Salovey e John Mayer, a quantidade massiva de pesquisas concebia que a inteligência se concentrava exclusivamente nas esferas intelectuais, como a lógica, razão, e as habilidades de memorizar e analisar proposições.B)  Até os estudos de Daniel Goleman, a quantidade massiva de pesquisas concebia que a inteligência se concentrava exclusivamente nas esferas intelectuais, como a lógica, razão, e as habilidades de memorizar e analisar proposições.C)  O psicólogo israelita Reuvem Baron, em 1985, foi o pesquisador que criou a denominação "quociente emocional", questionando a supremacia da inteligênciacognitiva.D)  Até 1985, com os estudos de Peter Salovey e John Mayer, a quantidade massiva de pesquisas concebia que a inteligência se concentrava exclusivamente nas esferas intelectuais, como a lógica, razão, e as habilidades de memorizar e analisar proposições.
10O ser humano é um ser relacional, não é um ser que vive isolado a vida inteira, por isso a vida é repleta de relações interpessoais. As competências sociais explicitam a maneira pela qual nos relacionamos com as outras pessoas. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os dois pressupostos das competências sociais:
A)  Empatia e habilidades sociais.B)  Habilidades sociais e autoconsciência.C)  Alteridade e empatia.D)  Empatia e autorregulação.
Avaliação estudo transversal V
Avaliação disciplina on-line (Cod.:679471)Estudo Transversal V (17603)
Prova36840992
Período para responder20/09/2021 - 10/12/2021
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1Sociedade é a composição de indivíduos cidadãos, homens, mulheres, crianças e adolescentes, vivendo sob as mesmas regras, trabalhando, estudando e se divertindo, influenciando seus mundos e também sendo influenciados. Atualmente, vivemos numa sociedade que está em constante desenvolvimento, na qual as inovações tecnológicas fazem parte do nosso dia a dia no trabalho, na educação e em casa. Desse modo, estamos vivendo o período em que as tecnologias, as descobertas e o conhecimento têm inovações diariamente. Sobre esta definição da Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A)  Na sociedade do Conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na realidade vivenciada pelas organizações, pois a educação ocupa um lugar central para sua disseminação
.B)  A conversão de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, em que a lógica da tecnologia da informação detém grande poder sobre os demais setores das sociedades.
C)  O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, que deve ter formação crítica sobre o seu uso e os impactos das tecnologias da informação por terceiros no momento de traça de conhecimento.
D)  O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, em que deve-se investir nas indústrias de produção.
2Como o aprendizado faz parte do cotidiano das pessoas, o desenvolvimento de pessoas tem sido um dos temas mais evidenciados na atualidade dentro das organizações. Desse modo, a integração da Gestão do Conhecimento à Universidade Corporativa faz com que o aprendizado organizacional aumente as competências dos seus colaboradores, tornando-os, consequentemente, mais competitivos. Sobre os conceitos e benefícios dos Portais Corporativos, assinale a alternativa INCORRETA:
A)  Através das práticas dos Portais Corporativos é possível fortalecer a rede de contatos entre os colaboradores, sendo utilizada para divulgação de perfis pessoais e profissionais.B)  Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos eliminar as barreiras de distância e tempo para as práticas do aprendizado organizacional, estando disponível 24 horas por dia, 365 dias do ano para as empresas e os seus colaboradores.C)  Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos aumentar as competências e qualificações, gerar novos processos, novas tecnologias, novos serviços, ganhando novos clientes e mercados.D)  Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos controlar o processo de desenvolvimento e, consequentemente, administrar suas metas e estratégias com o objetivo de atingir os conhecimentos inovadores.
3Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e capacidade de usar o conhecimento para buscar uma posição competitiva, considerada um processo sistemático e ético, ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as principais funções da inteligência competitiva, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GOMES, E.; BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar informação em um negócio lucrativo. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
A)  Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos projetos e aplicar mecanismos para o suporte à tomada de decisão, criando processos e planejando novas estratégias de relacionamentos com os concorrentes no mercado de trabalho.B)  Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de oportunidades e ameaças, subsidiar o processo de tomada de decisão, avaliar e monitorar concorrentes, setores de negócios e tendências sociológicas e políticas, além de subsidiar o planejamento estratégico e a estratégia do processo.C)  Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de tomada de decisão, avaliando as tendências e políticas de qualidade, a fim de oferecer novos recursos e ferramentas utilizadas nos processos organizacionais.D)  Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando novos mecanismos de suporte à tomada de decisão e criando políticas e estratégias de qualidade, a fim de atingir maior assertividade e produtividade em todos os projetos organizacionais.
4As organizações estão adotando iniciativas para gerenciar o conhecimento em busca de vantagem competitiva sustentável. A gestão do conhecimento pode ser considerada um conjunto de processos que visa à criação, armazenamento, disseminação, utilização e mensuração do conhecimento dentro da organização. Para refletir os resultados estratégicos ou operacionais destas organizações, existem diversos indicadores voltados às iniciativas de gestão de conhecimento e capital intelectual. Sobre os exemplos de indicadores da gestão do conhecimento e capital intelectual, assinale a alternativa CORRETA:
A)  Quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão de conhecimento, quantidade de grupos de discussão existentes, quantidade de documentos disponíveis na memória organizacional, aumento de produtividade, redução de reclamações dos clientes etc.B)  Quantidade de grupos de discussão existentes, aumento de produtividade, recursos tecnológicos planejados versus realizados no projeto de software, a redução de reclamações dos clientes etc.C)  Quantidade de processos organizacionais institucionalizados, qualidade de defeitos registrados, aumento do escopo e custo do projeto, quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão do conhecimento etc.D)  Quantidade de recursos tecnológicos integrados para a gestão do conhecimento, quantidade de pessoas certificadas em gestão de projetos e quantidade de pessoas formadas na área de desenvolvimento de software.
5A Gestão do Conhecimento vem adquirindo uma importância notória dentro das organizações, tanto públicas quanto privadas. No que se refere a sua implantação na última década, percebemos que diante do contexto atual de globalização e avanços tecnológicos busca-se cada vez mais desenvolver meios para criar, captar disseminar e aplicar o conhecimento nas suas diversas formas de expressão dentro das organizações. A respeito da fundamentação conceitual da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A)  Gestão do Conhecimento é um processo corporativo, focado na estratégia empresarial e que envolve a gestão das competências, a gestão do capital intelectual, a aprendizagem organizacional, a inteligência empresarial e a educação corporativa.B)  A gestão do conhecimento se tornou obsoleta na administração contemporânea, principalmente pelo advento da sociedade da informação.C)  A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a sequência: externalização, internalização, combinação e socialização.D)  Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito,denominado combinação.
6A gestão do conhecimento é uma área de extrema importância nas organizações. Tanto em seus ambientes internos como externos, os processos corporativos são gerados através do conhecimento que está na mente das pessoas e em suas atividades, em que se busca modelar a estrutura das atividades executadas. Sobre os cinco elementos que fazem parte dos processos de gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A)  (1) Analisar o conhecimento, (2) armazenar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4) controlar o conhecimento e (5) compartilhar o conhecimento.B)  (1) Criar o conhecimento, (2) analisar o conhecimento, (3) registrar o conhecimento, (4) disseminar o conhecimento e (5) controlar o conhecimento.C)  (1) Identificar o conhecimento, (2) criar o conhecimento, (3) armazenar o conhecimento, (4) compartilhar o conhecimento e (5) usar o conhecimento.D)  (1) Identificar o conhecimento, (2) registrar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4) compartilhar o conhecimento e (5) utilizar o conhecimento.
7Os dados são fatos, e a informação é interpretada de dados. Já o conhecimento é criado e organizado por fluxos de informação, em forma lapidada pelos gestores. O importante é obter o conhecimento certo, para as pessoas certas e no tempo certo, além de ajudá-las (com incentivos) a aplicar o conhecimento de modo que faça com que elas se esforcem para melhorar o desempenho organizacional. No que se refere à Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A)  O processo de Gestão do Conhecimento Organizacional alimenta a inovação sobre forma de produto, serviços e sistemas, além de o conhecimento não precisar ser necessariamente compartilhado com os outros.B)  Os gerentes devem estar comprometidos em acumular, explorar e renovar a base de conhecimento dentro da organização e serem capazes de criar sistemas de gestão que facilitem o processo.C)  As organizações devem reconhecer que as pessoas operam e se comunicam através de aprendizagem que inclui os processos sociais de colaborar e compartilhar conhecimento, além de construir sobre as ideias uns dos outros.D)  Atividades de gestão do conhecimento podem ser descritas em várias disciplinas e abordagens diferentes, mas quase todo o foco está em cinco atividades básicas: identificar, criar, armazenar, compartilhar e usar.
8A evolução tecnológica que envolve as organizações e as pessoas atinge praticamente todas as atividades e favorece a veiculação livre e rápida de grande volume de informações por diversos meios, principalmente pela internet. No que tange à importância e uso da gestão do conhecimento e tecnologia da informação, assinale a alternativa INCORRETA:
A)  Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, informações e bases de conhecimento que os alimentam sejam confiáveis, relevantes e atualizados.B)  Precisamos da tecnologia da informação para que possamos nos comunicar melhor e obter maior qualidade no compartilhamento de informação de forma segura e ágil.C)  As tecnologias da informação e comunicação são grandes aliadas à prática da gestão do conhecimento, armazenando aquilo que pode ser o conhecimento produzido por uma organização.D)  A tecnologia da informação, além de armazenar informações, poderá ser utilizada para indicar as habilidades específicas das pessoas (atenção, percepção, memória) para a solução de problemas.
9A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual. Segundo Fleury & Fleury (2001), a sociedade contemporânea, impulsionada pela globalização da economia e pelas tecnologias de informação e comunicação (TIC), está impondo uma competição entre as organizações sem precedentes. Diante desse cenário de mudanças e complexidade crescente, afirmar que o recurso mais valioso das organizações são as pessoas já se tornou comum. Embora com significados e implicações diferentes, os termos capital humano, capital intelectual, inteligência competitiva e gestão do conhecimento tornaram-se expressões de ordem das empresas. Sobre a definição de capital intelectual, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria Tereza. Construindo o conceito de competência. Revista de Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 2, n. Especial, p. 183-196, 2001.
A)  O capital intelectual é uma expressão que está relacionada com o processo de aquisição de conhecimento através de fatores cognitivos. A cognição envolve fatores diversos como o pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o raciocínio etc., que fazem parte do desenvolvimento intelectual.B)  O capital intelectual é o patrimônio de conhecimento, um ativo intangível em uma organização. A base estratégica para a criatividade, inovação e competitividade, usando o conhecimento para facilitar a tomada de decisões, proporciona maior agilidade ao fluxo de informações e para reduzir custos.C)  O capital intelectual é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros e de gerirmos bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.D)  O capital intelectual se refere às capacidades técnicas para realizar determinadas tarefas, desenvolvidas a partir de teoria e prática. São as capacidades que nascem com cada um tanto no aprendizado quanto na execução de habilidades.
10A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos e as interações sociais entre eles. Desse modo, as organizações necessitam adaptar sua cultura, processos e equipe de profissionais para fortalecer este tipo de compartilhamento do conhecimento, não só internamente, mas ultrapassando os limites dela própria. Sobre o termo "Compartilhamento do Conhecimento", assinale a alternativa CORRETA:
A)  Ocorre através da interação relacional entre pessoas que partilham conhecimento tácito e explícito por meio de processos formais ou informais, criando mecanismos ou procedimentos para identificar e codificar o conhecimento.B)  Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as pessoas para enfrentar esse novo desafio da era do conhecimento.C)  É reconhecido pelo uso intenso da informação e do conhecimento tácito na vida do indivíduo e da sociedade em suas diversas atividades, tendo como principal suporte as tecnologias de informação e da comunicação (TICs).D)  É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as pessoas transpondo várias barreiras da comunicação sem a necessidade de deslocamentos.
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