BIOSSEGURANÇA PROVA N2 OBJETIVAS

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Biossegurança, Urgência e Emergência em Centros de Estética 
	
	Avaliação II 
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	1.
	A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização (empresa) no sentido de possibilitar a melhoria de produtos e serviços. Sobre gestão da qualidade, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A gestão de qualidade se dá independente do envolvimento dos funcionários e do estilo de liderança adotado.
	 b)
	O cliente é o foco principal da gestão da qualidade, que deve buscar o atendimento pleno das necessidades do cliente, sejam elas atuais ou futuras e mesmo a superação das expectativas deste.
	 c)
	Sempre que for imprescindível aplicar a gestão da qualidade, isso deverá, necessária e obrigatoriamente, implicar a adoção de alguma certificação.
	 d)
	Implantar sistemas de gestão da qualidade não é importante para pequenas empresas, somente estruturas maiores exigem que procedimentos sejam cumpridos de acordo com as normas.
	2.
	Os centros de estética e salões de beleza estão inovando cada vez mais, tudo para garantir satisfação e bons resultados aos seus clientes. Buscam oferecer tratamentos de qualidade e um atendimento personalizado, o que faz parte da gestão da qualidade da organização. Sobre a gestão de qualidade, analise as sentenças a seguir: 
I- O principal foco é o preço, a importância desse se deve por que o sucesso de venda depende da satisfação do cliente com relação ao preço. 
II- Devemos manifestar os diferenciais do estabelecimento, atender às necessidades dos clientes e cumprir com horários agendados.
III- No contato com o cliente, é primordial manter a boa comunicação, tanto oral como escrita, evitar gírias e intimidade excessiva com cliente. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	3.
	Devemos estar preparados para atender e prestar auxílio aos pacientes e funcionários que frequentam o centro estético em que trabalhamos. Emergências recebem esse nome pois podem acontecer a qualquer momento e em qualquer lugar. Conhecer as principais emergências e saber identificar o que está acontecendo é o primeiro passo para prestar o devido auxílio. Com relação às emergências médicas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Diabete.
II- Convulsão.
III- Hipertensão.
(    ) Ocorre devido à atividade elétrica de forma acima do normal no cérebro.
(    ) É ocasionada pela falta de insulina ou resistência do corpo a esse hormônio.
(    ) Uma das causas é o aumento da rigidez dos vasos sanguíneos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - III.
	 b)
	III - II - I.
	 c)
	I - II - III.
	 d)
	II - III - I.
	4.
	Em um consultório ou centro de estética, os protocolos de higiene devem ser seguidos e obedecidos para que se mantenha a segurança e a saúde de todos os frequentadores. Esses cuidados não fazem referência apenas à limpeza do local, mas também à higiene pessoal, bem como higienização dos utensílios. Sobre os procedimentos de assepsia, desinfecção, esterilização e demais procedimentos de higiene e segurança, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Desinfecção é a redução ou eliminação dos microrganismos patogênicos.
(    ) Esterilização é a morte de todos os microrganismos.
(    ) Procedimento crítico é todo aquele que envolve a presença de sangue.
(    ) Assepsia é todo procedimento que impede a introdução de germes patogênicos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	V - F - V - V.
	5.
	Atualmente, a ANVISA exige de manicures e depiladoras materiais devidamente esterilizados e os que não podem ser esterilizados que sejam descartáveis. Isso é muito importante para o cliente não contrair infecções e doenças. Analise as seguintes sentenças: 
I- A Hepatite B pode ser contraída por alicates e cortadores de unha não esterilizados.
II- A onicomicose é uma infecção nas unhas, causada por fungos que se alimentam da queratina, proteína que forma a maior parte das unhas.
III- A infecção cruzada é a transferência de microrganismo de uma pessoa (ou objeto) para outra pessoa. 
IV- Não há evidências suficientes que comprovem que a hepatite B é transmitida por alicates e cortadores de unha mal higienizados. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	6.
	As convulsões são movimentos descoordenados, curtos e súbitos dos músculos, acontecem por causa de uma falha na condução elétrica no cérebro, levando à maior atividade elétrica em algum ponto suscetível deste. Sobre as convulsões, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Exercícios vigorosos, determinados ruídos, músicas, odores ou luzes fortes podem funcionar como preventivos da crise convulsiva.
	 b)
	É uma condição muito frequente, em todas as idades, especialmente em crianças nos primeiros anos de vida.
	 c)
	Em todos os casos, é possível identificar a causa da convulsão, podendo, assim, medicar a pessoa no momento.
	 d)
	A crise convulsiva é um processo contagioso/transmissível; sendo assim, há risco para aquele que auxilia um indivíduo nesta condição.
	7.
	Apesar de todos os cuidados com os procedimentos e as normas sanitárias, podem ocorrer casos em que um mal súbito acomete um paciente ou mesmo um funcionário. Nesses casos, saber como proceder em uma emergência é fundamental. Um dos grandes problemas de saúde atualmente é a hipertensão. Sobre a hipertensão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Entre as emergências possíveis, as hipertensivas estão relacionadas com casos de pressão alta.
(    ) Um dos problemas do aumento da pressão arterial é que ela pode permanecer na pessoa por anos sem se manifestar.
(    ) A hipertensão primária terá sempre como fonte do problema o consumo excessivo de cigarros.
(    ) O consumo de boa quantidade de sal diariamente é um conhecido tratamento caseiro contra hipertensão.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - F - V - F.
	8.
	A limpeza ? assepsia, desinfecção e esterilização ? tem a finalidade de preparar o ambiente para suas atividades, mantendo a ordem, conservando equipamentos e instalações, evitando principalmente a disseminação de microrganismos responsáveis por doenças infecciosas. Sobre o processo de limpeza, analise as sentenças a seguir:
I- A esterilização elimina 100% dos microrganismos presentes no local. 
II- Antissepsia é a reação dos microrganismos para combater o antisséptico.
III- A esterilização não elimina totalmente os microrganismos presentes no local.
IV- Antisséptico é tudo que impede a contaminação e combate infecções.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	9.
	A crise convulsiva ocorre quando se dá atividade elétrica anormal dos neurônios. Nestes casos, é necessário saber o que se deve ou não fazer para amenizar ou conter a crise convulsiva. Levando isso em consideração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para falsas:
(    ) A pessoa se debate, pode ficar arroxeada, lábios e dentes ficam cerrados e há salivação excessiva.
(    ) Durante uma crise convulsiva, é importante que o socorrista jogue água no rosto da vítima, para voltar ao seu estado normal. 
(    ) Quando a crise termina, é normal haver sonolência, dor de cabeça e confusão mental.
(    ) Ainda durante a crise convulsiva, é importante oferecer algo para cheirar ou comer.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	10.
	A prevenção nunca pode ser considerada gasto em um empreendimento, pelo contrário, gasta-se em prevenção para economizar de forma muito mais efetiva em problemas futuros. Assim, todas as medidas que visem a cuidar da saúde e do bem-estar dos frequentadores de um centro estético previnem problemas que acarretariam um enorme gasto futuro com processos e indenizações. Por isso, as medidas de higiene e demais processos envolvidos nos cuidados com os equipamentos devem ser sempre realizados com muito apreço. Com relação aos processos de limpeza e cuidado com os materiais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Degermação.
II- Procedimento não crítico.
III- Esterilização.
IV- Infecção cruzada.
V- EPIs.
(    ) Morte de todas as formas de vida em um utensílio.
(    ) Materiais que protegem pacientes e funcionários.
(    ) É o que se faz ao lavar as mãos e tomar banho.
(    ) Transferência de microrganismo de uma pessoa ou objeto para outra pessoa.
(    ) Atividade em que não há fluidos orgânicos envolvidos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - I - V - IV.
	 b)
	III - V - I - IV - II.
	 c)
	III - II - I - IV - V.
	 d)
	I - II - III - IV - V.
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