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Português Instrumental Esp. Rodrigo Cruz É preciso saber ler, escrever, interpretar e mais que isso, é preciso uma boa comunicação, para o êxito profissional Vamos conversar? A língua Sistema de representação constituído por palavras e por regras que as combinam em frases que os indivíduos de uma comunidade linguística usam como principal meio de comunicação e de expressão, falado ou escrito. A língua é um instrumento de comunicação, sendo composta por regras gramaticais que possibilitam que determinado grupo de falantes consiga produzir enunciados que lhes permitam comunicar-se e compreender-se. A língua possui um caráter social: Cada membro da comunidade pode optar por esta ou aquela forma de expressão. A fala Ato ou efeito de falar. O uso de faculdade que tem o homem de se expressar, de se comunicar por meio de palavras. Aquilo que se exprime por palavras. A fala está sempre condicionada pelas regras socialmente estabelecidas, além disso, essas manifestações devem obedecer às regras gerais da língua portuguesa. Você já deve ter observado que existe uma grande diferença entre a língua que falamos em nosso dia a dia e a língua preconizada pela gramática? A linguagem verbal certamente é a forma de expressão mais eficaz, aquela que conecta pessoas e permite que elas se entendam. “ ” Se você falar com um homem numa linguagem que ele compreende, isso entra na cabeça dele. Se você falar com ele em sua própria linguagem, você atinge seu coração. 10 Nelson Mandela A linguagem ● Linguagem formal, também chamada de "culta" ; ● Linguagem informal ou coloquial representa a linguagem cotidiana. A palavra, especialmente quando falada, tem muita força, estamos o tempo todo interagindo com diferentes interlocutores ao longo do dia, é normal que ela não seja padronizada. Mas e a norma culta, como fica nessa história? A norma culta é indispensável e tão importante quanto as variações linguísticas. A norma culta rege um idioma. Se, ao falarmos, escolhemos um vocabulário coloquial, menos preocupado com as regras gramaticais, ao escrevermos devemos sim optar pela linguagem padrão, pois, um texto repleto de expressões típicas pode não ser acessível para todos os tipos de leitores. “O homem fala. Falamos quando acordamos e em sonho. Falamos continuamente. Falamos mesmo quando não deixamos soar nenhuma palavra. Falamos quando ouvimos e lemos. Falamos igualmente quando não ouvimos e não lemos e, ao invés, realizamos um trabalho ou ficamos à toa. Falamos sempre de um jeito ou de outro. Falamos porque falar nos é natural. (HEIDEGGER, 2003) ● Fonte ou emissor é quem elabora e transmite a mensagem; ● Receptor ou destinatário é aquele que recebe a mensagem; ● Mensagem é tudo aquilo que o emissor transmite ao receptor, é o objeto da comunicação; ● Referente é o assunto da comunicação, o conteúdo da mensagem; ● Canal é o meio físico, o veículo através do qual a mensagem é levada do emissor ao receptor; ● Código é o conjunto de signos e suas regras de comunicação. Para que a comunicação se processe, são necessários alguns elementos que, seriam: E a conversa? Vamos tentar codificar a nossa conversa? As funções da linguagem nos possibilita identificar os vários tipos de mensagem e suas finalidades Função referencial: Predomina o assunto ao qual a mensagem faz referência, buscam transmitir uma informação objetiva. Função emotiva: O emissor objetiva suscitar emoções, opiniões. Correspondências pessoais, em diários, discursos de formatura etc. Função conativa: Seu uso objetiva persuadir o receptor da mensagem, seduzi-lo. Essa função é muito presente em mensagens publicitárias Função fática: visa estabelecer uma relação com o emissor para verificar se a mensagem está sendo transmitida. Função metalinguística: consiste em usar a linguagem, a língua, para falar dela mesma. Função poética: Expressar sentimentos, descrições, visões de mundo, em textos que exploram a sonoridade, o ritmo, ou seja, novas possibilidades de combinação dos signos linguísticos FIXAÇÃO Mensagem: Emissor: Receptor: Referente: Código: Canal: Função da linguagem: Fonte: Reprodução da internet FIXAÇÃO Elabore duas mensagens com duas funções de linguagem diferentes. Variação Linguística • Histórica • Regional • Social Idade Sexo Classe Social Grupo Social • Estilo Formal informal Padrão Coloquial Vossemecê compreenderam? ... • Norma culta/padrão • Linguagem coloquial/informal/popular • Linguagem regional/regionalismo • Gírias • Linguagem vulgar Existem linguagens diferentes para ocasiões distintas, ou seja, em toda situação comunicativa, os falantes elegem o nível de linguagem mais adequado para que tanto o emissor quanto o receptor das mensagens possam compreender e ser compreendidos. https://mundoeducacao.uol.com.br/redacao/diferentes-formas-linguagem.htm https://mundoeducacao.uol.com.br/redacao/comunicacao.htm https://mundoeducacao.uol.com.br/redacao/comunicacao.htm Norma culta/padrão Possuem um conjunto de regras responsável pelo funcionamento dos elementos linguísticos. Esse conjunto de regras é conhecido como gramática normativa. não significa comunicar-se de maneira difícil e rebuscada Embora à língua padrão seja atribuído certo prestigio cultural e status social, o uso da linguagem culta está menos relacionado à questão estética e muito mais associado à sua democratização, já que esse é o nível de linguagem ensinado nas escolas https://mundoeducacao.uol.com.br/gramatica/ https://mundoeducacao.uol.com.br/gramatica/variacoes-linguisticas.htm Linguagem coloquial/informal/popular É aquela utilizada de maneira mais espontânea e corriqueira pelos falantes. Esse nível de linguagem não segue a rigor todas as regras da gramática normativa, Ao utilizar a linguagem coloquial, o falante está mais preocupado em transmitir o conteúdo da mensagem do que como esse conteúdo vai ser estruturado Linguagem Regional Está relacionada com as variações ocorridas, principalmente na fala, nas mais variadas comunidades linguísticas. Essas variações são também chamadas de dialetos (variedade de regionalismos) oxente? Rebolar no mato; https://mundoeducacao.uol.com.br/redacao/niveis-de-fala.htm https://mundoeducacao.uol.com.br/gramatica/dialetos-registros-no-portugues-brasileiro.htm Gírias É um estilo associado à linguagem coloquial/popular como meio de expressão cotidiana. As palavras ou expressões provenientes das gírias são utilizadas durante um tempo por um certo grupo de usuários e depois são substituídas por outras por outros usuários de outras gerações Linguagem vulgar É exatamente oposta à linguagem culta/padrão. As estruturas gramaticais não seguem regras ou normas de funcionamento Podemos considerar a linguagem vulgar como sendo um vício de linguagem. “Nóis vai”, “Pra mim ir”, “Vamo ir”. “basora”. “Istratomati”. https://mundoeducacao.uol.com.br/gramatica/vicios-linguagem.htm Curiosidades: Você, cócegas, Bárbaro, Cagado e cuspido; santo do pau oco; fazer uma vaquinha; Quinto dos infernos; Pé Rapado Adequação linguística A adequação linguística é a habilidade que os falantes possuem de adaptar a linguagem de acordo com a necessidade do momento. Os níveis de linguagem e de fala são determinados por alguns fatores, acompanhe-os a seguir: ● Interlocutor - (emissor e receptor). Precisa haver entendimento entre os interlocutores, caso contrário, não é possível dizer que houve comunicação; ● Ambiente - É impossível usar o mesmo tipo de linguagem entre amigos e em um ambiente corporativo; ● Assunto - É preciso ter bom senso no momento da escolha da linguagem, que deve ser usada de acordo com o assunto. ● Relação falante-ouvinte - A presença ou ausência de intimidade entre os interlocutores é outro fator utilizado para a adequação linguística. ● Intencionalidade - E para cada intenção existe uma forma de linguagem que serácompatível, por isso, as declarações de amor são feitas diferentes de uma solicitação de emprego. Gêneros textuais são textos que exercem uma função social específica. Um gênero textual se ajusta ao uso que se faz dele. Quais são os gêneros textuais? ● abaixo-assinado; ● anedota; ● anúncio; ● artigo de opinião; ● artigo; ● ata; ● atestado; ● bilhete; ● biografia; ● bula de medicamento; ● cardápio de restaurante; ● Carta comercial; ● cartaz; ● charge; ● circular; ● conto; ● curriculum vitae; ● declaração; ● decreto; ● diário; ● edital; ● editorial; ● e-mail; ● ensaio; ● entrevista; ● fábula; ● folheto; ● guia; ● lei; ● lenda; ● letra de música; Quais são os gêneros textuais? ● memorando; ● monografia; ● notícia; ● novela; ● ofício; ● peça de teatro; ● piada; ● procuração; ● propaganda; ● receita; ● regras de um jogo; ● regulamento; ● relato de viagem; ● contrato; ● crônica; ● relato histórico; ● relatório científico; ● reportagem; ● requerimento; ● resenha; ● resumo; ● romance; ● sermão; ● tese; ● tutorial; ● lista de compras; ● manifesto; ● manual de instruções; ● verbete de dicionário. Tipologias textuais Os tipos textuais são modelos abrangentes e fixos que definem e distinguem a estrutura e os aspectos linguísticos. Podem ser entendidos como a base dos gêneros textuais. Principais Tipos textuais: ● Texto narrativo; ● Texto descritivo; ● Texto dissertativo; Leitura e Produção Textual Notícia, Relato de experiência, atestado, carta comercial, registro de reunião, ofício, currículo, carta de apresentação, requerimento Notícia A notícia é um formato de divulgação de um acontecimento por meios jornalísticos. É a matéria-prima do Jornalismo, normalmente reconhecida como algum dado ou evento, socialmente relevante que merece publicação em um meio de comunicação social. Relato de Experiência O relato de experiência é um texto que descreve precisamente uma dada experiência que possa contribuir de forma relevante para sua área de atuação. Atestado O atestado é um gênero textual que tem a finalidade de afirmar uma verdade. Seu discurso é objetivo e preciso, sendo um dos seus principais exemplos o atestado médico. Fonte: Reprodução da internet Curriculum vitae O currículo é um tipo de texto descritivo e expositivo onde o autor se apresenta a um possível contratante. JÚLIO SOUSA PERFIL Gerente Assistente de Hotel com uma conduta calorosa e amigável sempre! Experiente em resolução de conflitos. Com facilidade para trabalhar em equipe. Sempre atento às necessidades dos funcionários e convidados. Solucionador de problemas e multifacetado. Histórico de ser uma parte essencial da equipe de gerenciamento e fundamental em fornecer soluções eficazes que produzem impacto imediato e contribuem para o sucesso a longo prazo da empresa. CONTATO TELEFONE: 716-555-0100 LinkedIn: www.linkedin.com/in/j.pinto EMAIL: (716) 555 - 0100 ATIVIDADES E INTERESSES Surf Mergulho Snorkeling Cerveja artesanal Viagem Boa comida Voluntário em distribuição de comida EXPERIÊNCIA DE TRABALHO Gerenciador Assistente de Hotel ABC Hotel, Palm City, Florida 2017 – Presente Supervisão de funcionários do hotel. Melhorar o desempenho da equipe por meio de treinamento, atenção aos detalhes e métodos de solução de problemas de forma agradável. Auxiliar na preparação de avaliações da equipe. Resolver conflitos de funcionários e convidados de maneira profissional e cortês. Estoque e pedido de suprimentos comerciais. Responsável pela cobrança de hóspedes e pela resolução de conflitos de pagamento. Administrar tarefas conforme necessário, incluindo reservas, check-ins, atendimento telefônico, respostas a perguntas por email e mídias sociais. Gerenciador Assistente de Hotel XYZ Club, Sunny, Florida 2014–2017 Supervisão e treinamentos de funcionários do hotel e solucionamento de conflitos de funcionários. Relatórios financeiros diários. Responsável pelo banco de dados de convidados e estadias agendadas. Indicar pessoa para relações corporativas com clientes e revisar os comentários dos hóspedes publicados online. Trabalho com a equipe de marketing na campanha para aumentar as reservas de hóspedes. Contador assistido em tarefas de contabilidade. Atendimento presencial ao hóspede. EDUCAÇÃO Bellows College Junho de 2012 Bacharel em Gerenciamento de Hotelaria PRINCIPAIS HABILIDADES E CARACTERÍSTICAS • Gerenciamento de Orçamento • Excelente ouvinte • Amigável, cortês e prestativo • Apto a trabalhar sob pressão • Treinamento da Equipe • Recrutamento e Contratação de Talentos • Controle de Qualidade • Ótima habilidade de comunicação escrita e verbal Carta de Apresentação Podemos entender a carta de apresentação como complementar ao currículo, serve como “lembrete”. Utilizem com cautela. Ofício Documento de uso exclusivo de órgãos públicos, uma vez que os assuntos tratados nesse documento são sempre oficiais, logo ele pode ser emitido somente por órgãos públicos, porém o destinatário poderá ser a própria administração pública ou empresa/instituição particular Requerimento O requerimento, também chamado de petição, é um tipo de texto muito utilizado por entidades oficiais, órgãos públicos ou Instituições. Trata-se de um documento cuja função primordial é pedir, solicitar ou requerer algo. Vamos praticar? Gramática no texto: recursos linguísticos na produção escrita acentuação, pontuação, sintaxe de concordância Porque choras, gramática? ACENTUAÇÃO As regras de acentuação estão relacionadas com o posicionamento da sílaba tônica. Há regras específicas para palavras oxítonas, paroxítonas e proparoxítonas. Oxítonas é a palavras onde a última sílaba é tônica; Paroxítona é uma palavra que tem a penúltima sílaba como sílaba tônica; Proparoxítona é uma palavra que tem a antepenúltima sílaba como sílaba tônica. PONTUAÇÃO Ponto de Interrogação (?) Ponto simples (.) Ponto de Exclamação (!) Reticências (…) Parênteses ( ) Aspas (“ ”) Dois pontos (:) Travessão (-) Ponto e Vírgula (;) Vírgula (,) sintaxe de concordância Diz-se que um texto está sintaticamente correto quando as frases estabelecem relação lógica entre si, ou seja, os elementos de uma oração estão dispostos de maneira que nos permita compreender o conteúdo de determinada mensagem. SEGUE EXEMPLO Ontem choveu bastante. As ruas ficaram alagadas e o trânsito ficou congestionado em vários pontos da cidade ou Bastante choveu ontem. Alagadas ficaram ruas as congestionado ficou trânsito e o cidade dá em pontos vários? Curiosidade Importância da acentuação Quem tem boca, vai à Roma. Quem tem boca, vaia Roma. Comunicação oral VAMOS PRATICAR? Desenho às cegas
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