ATIVIDADE 1 - ANNIE LETÍCIA

Prévia do material em texto

DISCIPLINA: GERENCIAMENTO E LIDERANÇA EM ENFERMAGEM 
ALUNA: ANNIE LETÍCIA DE HOLANDA FERREIRA 
 
1. Conceitue administração: 
Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar 
objetivos; (CHIAVENATO,2003). 
2. Qual a influência da Igreja católica na administração? 
Influência da Igreja Católica na administração: – A hierarquia nas estruturas organizacionais e influência da 
estrutura de poder centralizado; 
3. Qual a influência da Organização militar na administração? 
Influência da Organização Militar na administração 
· Organização institucional: 
· Unidade de comando - um chefe; 
· Hierarquia - níveis de comando; 
· Dicotomia entre o pensar o fazer - grupo de assessoramento e grupo de execução; 
· Disciplina e unidade de direção, marcou a administração no processo evolutivo; 
4. Qual a influência da revolução industrial na administração? 
Mudanças no sistema social e econômico, estabelecendo controle capitalista sobre as atividades econômicas, 
divisão social do trabalho; Surgimento da classe proletariado; 1802 é criada pelo governo inglês a primeira 
legislação trabalhista; 
5. Por que o enfermeiro deve estudar administração? 
Fica evidente, nos relatos, que a finalidade da administração aplicada à enfermagem é a de melhorar a 
qualidade da assistência. E uma forma de racionalizar e sistematizar toda a assistência, para que esta seja 
adequada, eficiente e de qualidade. 
6. Faça um parâmetro do enfermeiro antes e depois do SUS: 
Antes do SUS 
– Disciplinas de administração voltada para assistência curativa e hospitalar; 
Depois do SUS 
– Princípio da integralidade da assistência leva ao desenvolvimento de novas 
competências e habilidades inerentes a gestão; 
– Enfermeiro Generalista atuando em todos os níveis de assistência; 
– Liderança, planejamento, coordenação; 
– Ampliar a visão do estudante sobra planejamento e gestão; 
 
7. Como deve ser o novo enfermeiro? 
O enfermeiro deve se destacar no desempenho do papel de articulador e gerente de serviços nas 
organizações hospitalares, embora suas competências iniciais sejam de cuidador. O enfermeiro, além de 
gestor, deve ter habilidades para liderança, como a flexibilidade, a capacidade de discernir as necessidades 
das pessoas que supervisiona e, principalmente, a motivação dos colaboradores, aproveitar ao máximo as 
aptidões de cada um, sem explorá-los. 
8. Por que a enfermagem é diferente das outras profissões? Cite as especificidades da profissão: 
O enfermeiro tem um contato muito mais direto com os pacientes e está na linha de frente. Ele é crucial no 
sistema de saúde, e hoje esse profissional pode trabalhar além do ambiente hospitalar, com uma grande 
variedade de atuações. A especificidade é o cuidado ao ser humano individualmente, na família e ou na 
comunidade, desenvolvendo atividades de promoção, prevenção de doenças, recuperação e reabilitação da 
saúde, atuando em equipes. 
9. Qual o conjunto de instrumentos técnicos da gerência para execução da gestão em enfermagem? 
Um conjunto de instrumentos técnicos próprios são necessários como, planejamento, previsão e provisão de 
recursos humanos e materiais, tomada de decisão, uso de sistemas de informação em saúde, educação 
continuada/permanente, supervisão e avaliação no contexto dos serviços de atenção às urgências. 
10. O trabalho de enfermagem subdivide em vários processos; Quais são? 
O trabalho de enfermagem subdivide em vários processos de trabalho como: 
Cuidar/Assistir 
Administrar/Gerenciar 
Pesquisa/Extensão 
Ensino 
11. Fale sobre o papel assistencial da enfermagem, de ensino, de pesquisa e administrativo: 
Papel assistencial 
Engloba ações que o enfermeiro realiza quando assume a responsabilidade de atender as necessidades de 
cuidados de enfermagem aos pacientes e suas famílias; Papel desenvolvido nos setores primário, secundário 
e terciário do sistema de saúde e, ainda, no cuidado domiciliar e comunidade; Estabelece o diagnóstico de 
enfermagem e plano assistencial a ser executado; 
Papel de ensino 
Os enfermeiros podem atuar diretamente no ensino a nível primário, secundário e terciário; A atividade de 
educação continuada acontece no dia a dia do enfermeiro, quer na orientação da equipe de enfermagem, dos 
pacientes e familiares, cabe a diretoria de enfermagem “...promover e/ou facilitar o aperfeiçoamento técnico, 
científico e cultural do pessoal sob sua orientação e supervisão...” COFEN 240/2000, Capitulo III Art.19; 
Papel de pesquisa 
A participação no processo de pesquisa é considerada uma responsabilidade de todos; Os enfermeiros 
envolvidas com o cuidado ao paciente podem contribuir de maneira eficiente na identificação de problemas 
e questões de pesquisa; A principal tarefa da pesquisa em enfermagem é contribuir para a base científica da 
prática de enfermagem; Pesquisas são necessárias para determinar a eficácia dos cuidados de enfermagem; 
 
Papel administrativo 
A função administrativa é uma grande responsabilidade. O enfermeiro depara-se com o trabalho em equipe e 
passa e exercer supervisão e coordenação de grupos de trabalho; Significa influenciar a ação de outros que 
estão atuando no sentido de estabelecer e alcançar objetivos. É administrar a assistência de enfermagem no 
que tange a recursos humanos, materiais e financeiros para a efetiva realização dos cuidados de enfermagem 
por toda a equipe de enfermagem. 
12. Por que em algumas situações o enfermeiro se sente frustrado quando sai da universidade e chega 
na prática profissional? 
Durante a graduação em Enfermagem, os embasamentos teóricos não foram suficientes para o entendimento 
gerencial dos mesmos, e sim a prática diária exercida no cargo de gerente, e que essa deficiência, permanece 
nas instituições trabalham, sem apoio na educação continuada. Outro desafio na gerência está na falta de 
compromisso de alguns funcionários. Essa falta de pessoa interfere diretamente na relação gerente-
funcionário, além de ocasionar uma sobrecarga de trabalho. 
13. Quais as funções administrativas? 
Planejamento 
Organização 
Controle 
Direção 
Coordenação de pessoal 
14. Segundo Marquis e Huston (1994), as funções administrativas da enfermagem são: 
Segundo Marquis e Huston (1994), as funções administrativas da enfermagem são: planejamento, 
organização, coordenação de pessoal, direção e controle. Planejamento: Engloba a determinação da filosofia, 
metas, objetivos, políticas, procedimentos e normas; Execução de projeções de curto e longo prazos; 
Determinação de um curso contábil de ação; Gerenciamento de mudanças planejadas; 
15. O que é planejamento? 
“O planejamento é um processo contínuo que visa possibilitar uma postura ativa dos gestores de uma 
organização na sua relação com os clientes/cidadãos e com o meio em que ele atua. Como a realidade é 
dinâmica, não existem planos definitivos e fechados, sendo necessário considerar as incertezas deles, 
deixando margens para os imprevistos.” (ALMEIDA et al., 2005). 
16. O que é organizar? 
Organização: Organizar significa estabelecer a estrutura para executar os planos, determinando o tratamento 
mais adequado a ser dado ao paciente e agrupar as atividades para atingir as metas da unidade. 
17. Como a enfermagem usa a organização? 
O serviço de enfermagem usa o manual da divisão para proporcionar essa assistência mais segura, onde 
estão o regimento do serviço, e o organograma, além do sistema de comunicação, de controle e 
monitoramento; 
 
 
18. O que é coordenação de pessoal? 
Coordenação de pessoal: Consiste em recrutar, entrevistar, contratar e orientar funcionários, além de 
elaborar as escalas de serviço, promover a educação continuada, enfim executar ações junto aos funcionários 
da enfermagem para promover o desenvolvimento dos mesmos; 
19. O que é direção? 
Direção: Compreende várias funções relacionadas ao pessoal de enfermagem, incluindo a motivação dos 
funcionários,a administração dos conflitos, delegação de responsabilidades, comunicação e incentivo a 
colaboração; 
20. Quais os recursos necessários para que a comunicação seja realizada na enfermagem? 
Para que a comunicação seja realizada, são necessários vários recursos: Passagem de plantão; Prontuário do 
paciente; Livro de ocorrências com registros de fatos notáveis; Reuniões; Comunicação por escrito; Ordens 
de serviço; Quadro de avisos; Relatórios mensal e anual; Visitas a pacientes e as unidades de serviço; 
Informatização. 
21. O que é controle? 
Controle: Envolvem a avaliação de desempenho, contabilidade fiscal, controle de qualidade, controle ético, 
legal, profissional e acadêmico; O serviço de enfermagem usa várias metodologias no seu sistema de 
controle, mas o principal objetivo é assegurar uma assistência segura e livre de riscos, com maior 
resolutividade e desempenho; 
22. Quais são alguns métodos usados para controle? 
Alguns dos métodos usados são: Controle de medicamentos através do estoque mínimo na unidade, com 
conferência diária, adoção de dose unitária, revisão e reposição do carro de emergência, requisição 
individual para cada paciente do material de consumo, verificação periódica de equipamentos, inventário do 
patrimônio da instituição, controle de assiduidade e pontualidade dos funcionários, mantendo programas de 
capacitação, mantendo a equipe motivada; 
23. Conceitue estrutura organizacional: 
A estrutura organizacional refere-se a forma como um grupo é composto, suas linhas de comunicação e seus 
meios de canalizar a autoridade e tomar decisões. 
24. Qual a diferença entre estrutura formal e informal? 
As organizações possuem uma estrutura formal e uma informal. A formal é planejada e oferece uma 
definição da divisão do trabalho, da autoridade, das responsabilidades, enfim, os papéis e funções estão 
delineados. Já a informal é de natureza social, e costuma estar encoberta, mas é preciso ter consciência de 
que ela existe dentro de uma organização. 
25. Porque o hospital é considerado uma estrutura complexa? 
Porque o seu objetivo é prestar serviços a pessoas em uma situação especial, quando estão doentes, é preciso 
sinergia entre os indivíduos e serviços existentes nesta organização, o serviço de enfermagem está inserido 
neste contexto de ter a grande responsabilidade de prestar uma assistência eficiente ao usuário. 
26. Qual o conjunto de aspectos que caracterizam a organização do serviço de enfermagem? 
1- Divisão do trabalho e especialização 
A - Especialização horizontal 
B - Especialização vertical 
2 - Hierarquia 
3 - Autoridade e responsabilidade 
A - Autoridade integral 
B - Autoridade administrativa 
C - Autoridade técnica 
4 - Amplitude da supervisão 
5 - Centralização e descentralização 
6 - Formalização 
27. Quais os tipos de estrutura estudados? 
Estrutura de organização funcional; Estrutura de organização linear; Estrutura de organização linha-
assessoria; Estrutura de organização matricial. 
28. O que é Estrutura de organização funcional? Suas vantagens e desvantagens: 
Estrutura de organização funcional é o tipo de estrutura organizacional que tem como base a “supervisão 
funcional”, proposta por Taylor (Administração Científica), que aplica o princípio da especialização das 
funções. Tem como característica a autoridade funcional. 
• Vantagens: proporciona a especialização nos diversos órgãos ou cargos; permite melhor supervisão 
técnica; desenvolve comunicações diretas. 
• Desvantagens: nem sempre é feito o que é solicitado; subordinação múltipla; tendência à 
concorrência entre especialistas. 
29. O que é Estrutura de organização linear? Suas vantagens e desvantagens: 
Estrutura de organização linear constitui a forma mais simples, e foi concebida por Fayol (Teoria Clássica), 
influenciado pelas organizações militares e eclesiásticas dos tempos medievais. Apresenta uma forma 
piramidal. 
• Vantagens: é uma estrutura simples e de fácil compreensão, apresenta nítida e clara delimitação das 
responsabilidades. 
• Desvantagens: rigidez e inflexibilidade da organização, dificultando a inovação e a adaptação da 
organização a novas situações, e congestionamento das linhas formais de comunicação, que 
geralmente são demoradas e sujeitas a distorções. 
30. O que é Estrutura de organização linha-assessoria? Suas vantagens e desvantagens: 
Para o aconselhamento e recomendações aos órgãos de linha, Fayol propôs órgãos staff ou de assessoria, que 
não obedecem aos princípios de hierarquia e da autoridade de comando, dando origem a esse tipo de 
estrutura, que busca incrementar as vantagens das estruturas linear e funcional e reduzir suas desvantagens. 
• Vantagens: Permite a manutenção da hierarquia (linha) e de especialização (staff) que fornece os 
serviços de assessoria e de consultoria. 
• Desvantagens: Podem ocorrer conflitos entre os órgãos de linha e de assessoria, uma vez que o 
assessor não tem autoridade linear sobre os executores. 
 
31. O que é Estrutura Matricial? Quais as características? 
Dentre as estruturas inovativas, encontra-se a estrutura matricial, que tem como base a departamentalização 
sobre os mesmos membros de uma organização, sendo que um dos tipos normalmente é 
departamentalização por programas ou por projetos. É uma forma de manter as unidades funcionais, criando 
relações horizontais entre elas. 
Características: 
– Baixo nível de formalização; 
– Dupla ou múltipla subordinação; 
– Diversificação elevada; 
– Comunicação horizontal e diagonal 
32. O que é organograma? 
Representação gráfica das inter-relações departamentais de uma empresa ou de cargos e funções, que 
compõem um departamento ou Serviço (MARX; MORITA, 2003). 
33. Qual o conteúdo do Manual de Enfermagem? 
O conteúdo do ME será determinado pela necessidade de informação existente na 
unidade/serviço/instituição onde será implantado, e poderá conter: 
– regulamento do estabelecimento de saúde; 
– regimento do SE; 
– filosofia do SE; 
– estrutura administrativa do SE e da instituição; 
– planta física da unidade; 
– descrição das funções de cada elemento da equipe; 
– descrição dos cuidados de enfermagem; 
– normas, rotinas e procedimentos; 
– roteiros; 
– descrição e funcionamento dos equipamentos; 
– quadro de pessoal da unidade; 
– direitos e deveres dos elementos da equipe e outros. 
34. Qual a Importância do ME? 
Constitui uma reunião de informações classificadas e catalogadas de forma sistematizada sobre as 
práticas/ações do serviço/estabelecimento; Facilita o acesso às informações de forma organizada e criteriosa; 
esclarece dúvidas e favorece o trabalho de equipe; Padroniza e uniformiza o desempenho das pessoas e 
facilita a supervisão; Agiliza o andamento do trabalho, racionalizando-o; proporciona maior segurança no 
desenvolvimento das atividades.