N2 desing think

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Curso POS0935 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1450-212-5 - 
202122.ead-19275.01 
Teste ENTREGA N2 
Tempo decorrido 57 minutos 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir. 
“[...] o design thinking é composto de um processo, um modo de pensar, 
métodos e estratégias. A articulação desses aspectos visa colocar as 
pessoas e suas necessidades no centro do desenvolvimento de um projeto, 
de forma que usem a criatividade para gerar soluções e empreguem a razão 
para analisá-las e adaptá-las ao contexto real [...]” 
CAVALCANTI. C.C. et al. Design thinking na educação presencial, a 
distância e corporativa. São Paulo, Saraiva: 2016. Disponível em: 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788547215804/ . Acesso 
em: 01 Abril 2021. p. 20. 
 
Considerando o excerto apresentado sobre a visão do Design Thinking, 
analise as afirmativas a seguir. 
 
 I. Ao elaborar um planejamento do projeto que considere o Design Thinking 
é preciso que estabeleça um plano de trabalho com todas as fases: 
Imersão, Reflexão, Ideação, Prototipação e Validação. 
 
II. Na fase de imersão é essencial saber escutar, observar e vivenciar, 
incentivando aos participantes envolvidos no problema a contarem sobre 
experiências e histórias. 
 
III. Na fase de reflexão é o momento de concretizar as ideias escolhidas e 
estabelecer os critérios de escolha considerando a aplicabilidade e 
viabilidade. 
IV. Na fase de Ideação deve gerar e selecionar ideias inovadoras e criativas 
na solução do problema, apresentando o problema que está resolvendo, o 
motivo, o aprendizado, a empatia, a solução e o motivo da escolha. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao se utilizar o 
Design Thinking, deve-se elaborar um planejamento estratégico de 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788547215804/
todas as suas fases, uma vez que todas são indissociáveis. Além 
disso, a fase de Imersão proporciona entender a comunidade que 
está sendo trabalhada, os comportamentos, a visão de mundo, os 
sonhos, os desejos e as expectativas. Já na fase de Ideação são 
geradas e selecionadas as melhores ideias. 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: “Um dos principais aspectos que diferenciam o 
Design Thinking de outras abordagens para gerar inovação é a capacidade 
de descobrir o que as pessoas desejam e satisfazer estas necessidades, ou 
seja, achar soluções para os problemas colocando as pessoas em primeiro 
lugar.” 
 
Fonte: BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar 
inovação: uma reflexão. 2012. 100 f. Dissertação de Mestrado em Design. 
Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012. p.51 
 
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de 
experiência, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem como 
objetivo a compreensão das necessidades das pessoas envolvidas, 
para isso é fundamental aplicar ferramentas de pesquisa para obter 
mais informações sobre suas necessidades, motivações, aspirações 
e entender o contexto que está inserido. 
Resposta 
Correta: 
 
Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem como 
objetivo a compreensão das necessidades das pessoas envolvidas, 
para isso é fundamental aplicar ferramentas de pesquisa para obter 
mais informações sobre suas necessidades, motivações, aspirações 
e entender o contexto que está inserido. 
Comentário 
da resposta: 
 A alternativa está correta, pois a fase do Design Thinking que 
auxiliará na solução do problema é a Imersão, que tem o objetivo 
de estabelecer um contato com outras pessoas na busca de 
informações, para compreender melhor os envolvidos, suas 
necessidades, motivações, aspirações e o contexto em que estão 
inseridos. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir. 
“[..] Design Thinking tem duas funções. Primeira, expandir o conceito do 
design para abarcar os desafios enfrentados pelos negócios e pela 
sociedade; mostrar como uma abordagem criativa e focada na resolução de 
problemas e no ser humano propicia a descoberta de soluções novas e mais 
eficazes. Segunda, o design thinking extrapola as grandes habilidades do 
designer profissional treinado, sendo disponível para qualquer um que 
deseja dominar sua mentalidade e seus métodos. [..].” 
 
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o 
fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso 
em: 01 Abril 2021.p.1 
 
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking, 
assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da 
forma como os designers pensam e como utilizam um tipo de 
raciocínio nada convencional, pois formulam indagações a serem 
respondidas com base nas informações coletadas durante 
observações do contexto e da comunidade envolvida no problema a 
ser solucionado. 
Resposta 
Correta: 
 
O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da 
forma como os designers pensam e como utilizam um tipo de 
raciocínio nada convencional, pois formulam indagações a serem 
respondidas com base nas informações coletadas durante 
observações do contexto e da comunidade envolvida no problema a 
ser solucionado. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking 
reside em encontrar melhores respostas para os desafios que todos 
nós enfrentamos, envolvendo a sensibilidade para elaborar as 
melhores perguntas na busca da compreensão do problema, do 
contexto e da comunidade envolvida. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Não existe uma tradução para língua portuguesa que atenda efetivamente 
o seu significado. Design significa projeto e Thinking, pensamento. Ficaria 
estranho dizer Pensamento do Projeto ou o Pensamento em formato de 
Projeto, então usaremos design thinking, sem a preocupação de uma 
tradução para a língua portuguesa. O importante é entender o que o termo 
propõe. O design Thinking também é conhecido apenas como DT.” 
 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas 
a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso 
em: 01 Abril 2021.p.127. 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A etapa de imersão é a parte inicial do processo de Design Thinking, 
se busca informações e aproximação das pessoas interessadas e o 
contexto no qual existe o problema. 
II. ( ) A etapa de reflexão é o momento de construir a ideia de maneira 
física, que pode ser desde um protótipo Mínimo Produto Viável (MVP). 
III. ( ) A ideação é quando inicia-se a fase de criação de ideias que resulta 
no desenvolvimento de uma solução. 
IV. ( ) Já a prototipação é prática objetiva, no sentido de verificar se as 
informações coletadas estão de acordo com o contexto e o problema em 
questão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a fase de Imersão é 
a parte inicial do processo de Design Thinking, na qual buscam-se 
informações e a aproximação das pessoas interessadas, bem como o 
contexto no qual existe o problema, por meio da empatia. A etapa 
de Reflexãoé o entendimento do problema e do contexto, 
ampliando a perspectiva sobre eles. A Ideação é quando se inicia a 
fase de criação de ideias, que resulta no desenvolvimento de uma 
solução. Por fim, a prototipação é prática e objetiva, no sentido de 
construir a ideia de maneira física, podendo ser desde um protótipo 
Mínimo Produto Viável (MPV). 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir. 
“Os projetos de DT são realizados por equipes interdisciplinares, sendo que 
todos os membros sentem-se donos das ideias e assumem 
responsabilidade por elas, estando dispostos a usar suas capacidades e 
colaborarem com as diferentes abordagens das diversas áreas do 
conhecimento disponíveis na equipe. [..].” 
 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas 
a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso 
em: 01 Abril 2021.p.132. 
 
A partir do excerto apresentado sobre a importância da equipe no processo 
de Design Thinking, assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
 
Durante o processo de Design Thinking, são necessários o 
engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no projeto, 
de modo que todas as fases e atividades sejam concretizadas na 
busca da solução para o problema. 
Resposta 
Correta: 
 
Durante o processo de Design Thinking, são necessários o 
engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no projeto, 
de modo que todas as fases e atividades sejam concretizadas na 
busca da solução para o problema. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na aplicação do 
processo de Design Thinking toda a equipe envolvida no projeto 
deve se debruçar no planejamento do trabalho, de modo que se 
possa planejar as atividades, envolvidos os responsáveis em cada 
uma das fases, em prol de que todas as etapas sejam realizadas com 
a dedicação e o engajamento de todos na busca da solução para o 
problema. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Durante a construção do projeto de experiência, você conheceu todas as 
fases do Design Thinking na prática, mas na fase de detalhamento de 
solução, especificamente, aplicou-se o Modelo de Negócio Canvas, uma 
das ferramentas que fornece uma visão clara e objetiva das ideias de 
solução do problema, de forma estratégica. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique as características que 
compõem o modelo Canvas. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A descrição do projeto pelo Canvas deve ser feita contemplando a 
proposta de valor com os benefícios do projeto, identificação das 
pessoas que integram a comunidade, formas de comunicação, 
formas de relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e 
atividade para implementação. 
Resposta 
Correta: 
 
A descrição do projeto pelo Canvas deve ser feita contemplando a 
proposta de valor com os benefícios do projeto, identificação das 
pessoas que integram a comunidade, formas de comunicação, 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/
formas de relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e 
atividade para implementação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Modelo de 
Negócio Canvas é uma ferramenta que procura entender melhor seu 
cliente e certificar-se de que o produto ou serviço que a startup 
busca ofertar está alinhado com seus desejos ou resolve seus 
problemas, o que reduz riscos de fracasso futuro e aumenta as 
chances de sucesso. Para isso, é necessário contemplar 9 
segmentos: proposta de valor com os benefícios do projeto, 
identificação das pessoas que integram a comunidade, formas de 
comunicação, formas de relacionamento, receitas, despesas, 
parceiros, recursos e atividade para implementação. 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
“O processo de design passa por períodos nebulosos de experimentação 
aparentemente desestruturada e lampejos de clareza, em que a Grande 
Ideia se recusa a tomar forma, e longos períodos em que a atenção se volta 
aos detalhes. Essas fases são diferentes, e é importante — no mínimo, para 
o moral da equipe — reconhecer que elas têm sensações específicas e 
demandam estratégias específicas. [...]” 
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o 
fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ Acesso 
em: 01 Abril 2021.p.70. 
 
Considerando a afirmação sobre o Design Thinking, analise as afirmativas a 
seguir. 
 
I. É centrado no ser humano, cliente, pessoa ou público-alvo do processo: 
inicia-se com um mergulho no entendimento das necessidades, desejos e 
motivações pessoais do contexto e do problema em questão, pela empatia. 
II. É negativista: O ambiente criativo é favorecido pela negação dos fatos 
pelos participantes, contradizendo o entendimento dos contextos. As 
criações são entendidas nos seus aspectos negativos, esquecendo-se de 
ver o bem do ser humano. 
III. É colaborativo: várias pessoas e mentes colaboram para pensarem nas 
múltiplas perspectivas e usam a criatividade para enfrentar e resolver 
desafios, sendo um diferencial, a união de um trabalho em equipe. 
IV. É experimental: fornece a possibilidade de testar e validar as ideias 
iniciais por meio de um protótipo e usar novas ideias, com o feedback de 
outras pessoas para que aprimorá-las. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV, apenas. 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/
Resposta Correta: 
I, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking 
resulta de uma cultura organizacional que valoriza a empatia, a 
colaboração, a experimentação e o otimismo. Assim, o Design 
Thinking 
considera o ser humano como centro das referências, de modo que 
as soluções sejam desenvolvidas por grupos, favorecendo 
observações e diálogos contínuos no ambiente em que se realiza a 
ação, necessitando do envolvimento de todos os indivíduos de um 
grupo, permitindo a vivência das soluções e a identificação de 
melhorias. Por fim, as criações são entendidas nos seus aspectos 
positivos, para o bem do ser humano. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir:“Primeiro, o problema de design e o público-alvo 
precisam ser definidos. Uma compreensão detalhada do problema e de 
suas restrições permite o desenvolvimento de soluções mais precisas. A 
etapa de pesquisa analisa informações como o histórico do problema de 
design, pesquisas de usuário final e entrevistas de opinião orientadas, e 
identifica os possiv́eis obstáculos.” 
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design 
[recursos eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível em: 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso 
em: 01 Abril 2021.p.12. 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Na fase de imersão: É o momento da elaboração do roteiro de 
entrevistas de Empatia contemplando os objetivos, perguntas e a 
identificação dos participantes para a compreensão do problema proposto e 
aprofundar o conhecimento sobre as necessidades do público-alvo. 
II. ( ) Na fase de reflexão: Deve descrever a comunidade profissional 
envolvida no projeto e suas características, as pessoas que são impactadas 
com o problema, pesquisar fontes e ferramentas e identificar os obstáculos, 
recursos e alternativas de solução. 
III. ( ) Na fase ideação: É aplicado o brainstorming para a geração de ideias, 
buscar soluções das situações problema, definir os critérios de escolha na 
tomada de decisão para avaliar ecomparar as ideias preliminares. 
IV. ( ) Na fase de prototipação: Elaborar o Planejamento da construção do 
MVP indicando os objetivos da testagem e os participantes envolvidos na 
validação. Em seguida, construir o MVP por meio de uma mini versão, por 
meio de representação visual (slide, cartaz, folder, panfleto e /ou outros). 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/
Resposta Selecionada: 
F, F, V, V. 
Resposta Correta: 
F, F, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é na fase Ideação 
que se aplica o brainstorming para gerar ideias, buscar soluções das 
situações-problemas, definir os critérios de escolha na tomada de 
decisão para avaliar e comparar as ideias preliminares. Na fase de 
Prototipação é elaborado o planejamento da construção do MVP, 
indicando os objetivos da testagem e os participantes envolvidos na 
validação. Em seguida, é construído o MVP por meio de uma 
miniversão, por meio representação visual ( slide, cartaz, folder, 
panfleto e /ou outros). 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir. 
“O DT é composto de um processo, uma mentalidade, métodos e 
estratégias que visam a colocar as pessoas e suas necessidades no centro 
do desenvolvimento de um projeto, usando a criatividade para gerar 
soluções, a empatia para entender as reais necessidades das pessoas e o 
raciocínio para analisá-las e adaptá-las ao contexto real investigado [..].” 
 
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: 
uma reflexão.2012. 100 f. Dissertação (Mestrado em Design) – Universidade 
Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012.p.50. 
 
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking 
sobre a importância da empatia, assinale a alternativa correta sobre o uso 
do Mapa de Empatia: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Uma das ferramentas utilizadas no Design Thinking é o 
Mapa de Empatia, que tem como objetivo identificar dores, 
sentimentos, desejos e pensamentos, falas e ações para 
conhecer a comunidade envolvida em seu projeto. 
Resposta 
Correta: 
 
Uma das ferramentas utilizadas no Design Thinking é o 
Mapa de Empatia, que tem como objetivo identificar dores, 
sentimentos, desejos e pensamentos, falas e ações para 
conhecer a comunidade envolvida em seu projeto. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Mapa de 
Empatia é uma ferramenta utilizada na aplicação do processo de 
Design Thinking que possibilita identificar motivações, 
necessidades e aspirações das pessoas envolvidas, identificando 
 
suas dores, seus sentimentos, seus desejos e pensamentos, suas 
falas e ações. É preciso considerar o ser humano como centro das 
referências na busca das soluções que devem ser desenvolvidas. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
“Uma startup pode ser definida como “uma organização, geralmente de 
pequeno porte, que possui uma ideia inovadora, com elevado grau de 
incerteza e de riscos”. Em outras palavras: “é uma organização que propõe 
um produto ou serviço inexistente, revolucionário, totalmente diferente de 
tudo já lançado, que possui um elevado grau de diferenciação e que, de 
preferência, não seja facilmente copiado [...]”. 
 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas 
a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso 
em: 01 Abril 2021. P.88 
 
Considerando a afirmação sobre organizações que favorecem as inovações, 
analise as afirmativas a seguir. 
 
I. O Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas 
criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da 
participação das pessoas. 
II. O conceito do design engloba os desafios enfrentados pelas 
organizações e pela sociedade, possibilitando uma abordagem criativa e 
focada na resolução de problemas. 
III. O Design Thinking lida com problemas complexos, distanciando-se da 
forma linear de lidar com as situações em questão. 
IV. Os profissionais que trabalham com Design Thinking valorizam 
comportamentos significativos, de modo que atendam às necessidades e as 
demandas das pessoas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, II, III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
 Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking 
é uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas 
complexos que considera os desafios enfrentados pelas 
organizações e pela sociedade, bem como as necessidades e as 
demandas das pessoas, favorecendo pensar, analisar e propor 
alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar 
problemas, distanciando-se da forma linear de lidar com as 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/
situações em questão. Assim, os profissionais que trabalham com 
Design Thinking valorizam comportamentos significativos, 
considerando-se a importância da participação das pessoas. 
 
Domingo, 7 de Novembro de 2021 16h16min16s BRT