DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E LOGÍSTICA REV...

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NOTA 8 
 
 
Assinale a alternativa que cita fatores considerados críticos que têm o 
potencial de influenciar a eficiência e eficácia do processo 
de logística reversa: 
 (Ref.: 202012678093) 
 
 
Procedimentos operacionais de retorno como controle de recebimento, 
incremento e menor restrição oriundo da legislação trabalhista e dos 
direitos humanos, potenciais benefícios sociais, fortalecimento 
da conscientização dos consumidores, proteção do percentual de 
lucratividade, controle rígido de valor e de ativos. 
 
 
Controles adequados de entrada, processos bem padronizados e 
mapeados, busca por tempo de ciclo reduzidos, sistema 
de informação aprimorado e garantindo acuracidade, 
rede logística planejada e relações colaborativas e proativas entre 
fornecedores e clientes. 
 
 
Incremento e maior restrição oriundo da legislação ambiental e dos 
direitos do consumidor, 
potenciais benefícios econômicos e pressão por redução de custos, 
fortalecimento da conscientização ambiental dos consumidores, busca 
por diferenciação de serviços por razões competitivas, rearranjo dos 
canais de distribuição, proteção do percentual de lucratividade, 
recuperação de valor e de ativos. 
 
 
Procedimentos operacionais de armazém/warehouse e recursos: áreas de 
estoque e reprocessamento, controle de custos de armazenagem, pessoal, 
equipamentos e sistema de informação para 
retornos; revalorização: recuperação de valor, custos e receitas 
conhecidos, mercados definidos e ganho de imagem reputacional; fluxo 
de informação: hardware, software e integração entre as áreas. 
 
 
Procedimentos operacionais de retorno como controle de 
recebimento, classificação e quantificação, codificação, consolidação e sele
ção de retornos; transporte: modal e veículos, rota/roteiro ou trajeto, 
armazenamento/acondicionamento e custos; contratos: retorno para 
parceiros da cadeia, empresas terceirizadas para revalorização e fluxo de 
pagamento e ressarcimento; armazém/warehouse e recursos: áreas de 
estoque e reprocessamento. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
2. 
 
 
Assinale, dentre as opções apresentadas, a que cita questões críticas 
para o processo de ACV - Análise de Ciclo de Vida. 
 (Ref.: 202012678058) 
 
 
Ausência de comprometimento da Direção, dificuldade de 
entendimento do método, tempo excessivo para implementação, 
risco alto de insucesso. 
 
 
Risco alto de insucesso, tempo elevado para implementação, falta de 
mão de obra capacitada, ausência de comprometimento da Direção. 
 
 
Muitas normas técnicas associadas, dificuldade de entendimento do 
método, falta de implementação com 
sucesso comprovado, risco alto de insucesso. 
 
 
Custos elevados, necessidade de muitos dados, acuracidade 
dos dados, delimitação clara do objetivo do estudo de ACV e o 
estabelecimento de fronteiras e limites . 
 
 
Muitas normas técnicas associadas, muitas legislações associadas, 
falta de mão de obra capacitada, tempo reduzido. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
3. 
 
 
Associar logística reversa ao desempenho das organizações pode se 
dar por meio de direcionadores estratégicos que justificam a 
implementação de programas de logística reversa contemplando alguns 
fatores importantes. Esses fatores podem ser desdobrados em 
programas pelas organizações. Marque, dentre as alternativas, a que 
apresenta exemplos coerentes para esses programas. 
 (Ref.: 202012678061) 
 
 
Programas de Compliance e Anti suborno (PCA); 
de Regularização Tributária (PRT); 
de Excelência Operacional (PEO); de Responsabilidade Social 
(PRS) e Programas de Qualidade (PQ). 
 
 
Programas de Redução de Custos (PRC); 
de Apoio à Comunidade (PAC); de Excelência Operacional (PEO); 
de Regularização Tributária (PRT) e Programas de Qualidade (PQ). 
 
 
Programas Econômicos (PE); de Imagem (PI); Cidadania (PC); 
Serviço ao Cliente (PS) e Legais (PL). 
 
 
 Programas de Qualidade (PQ); de Redução de Custos (PRC); 
de Saúde e Segurança Ocupacional (PSSO); de Recuperação Fiscal 
(PRF) e de Responsabilidade Social (PRS). 
 
 
Programa de Eficiência Energética (PEE); Programas de Compliance e 
Anti suborno (PCA); de Regularização Tributária (PRT); 
de Apoio à Comunidade (PAC) e 
de Saúde e Segurança Ocupacional (PSSO). 
 
 
 
 
1 ponto 
 
4. 
 
Os materiais de embalagens oferecem menos opções de fluxo reverso 
quando são comparadas à logística reversa dos produtos. Alguns tipos 
de embalagens podem ser reaproveitados (paletes) ou 
reabastecidas (contêiners) por meio do retorno pelo seu sistema 
logístico ou até sendo guardadas nos mercados para que sejam retiradas 
pelos distribuidores. Aponte a opção em que os principais benefícios são 
associados de forma direta a esses exemplos citados de paletes e 
contêiners. 
 
 (Ref.: 202012678069) 
 
 
Melhoria do fluxo operacional; aumento da agilidade do transporte e reduçã
o de utilização de mão de obra. 
 
 
Aumento da agilidade do transporte; diminuição do número de não conform
idades no transporte e aumento da satisfação dos clientes. 
 
 
Benefício de imagem para a empresa e tributário por redução de impostos. 
 
 
Redução de compra de novos insumos; preservação de recursos naturais e 
prolongamento da vida útil de insumos. 
 
 
Redução de utilização de mão de obra; melhoria do fluxo commercial 
e reforço da marca da empresa. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
5. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta correlações corretas. 
 (Ref.: 202012678082) 
 
 
ISO 14001 - Responsabilidade social; ISO 26000 - Meio ambiente; 
AAIS/IFC/Princípio do Equador - Normas certificáveis da ISO. 
 
 
ISO 50001 - Responsabilidade social; NBR 16001 - Meio ambiente; 
SA 8000 - Meio ambiente. 
 
 
SA 8000 - Meio ambiente; AA 1000 - Meio ambiente; Balanço social - 
Norma certificável da ISO. 
 
 
ISO 14001 - Meio ambiente; ISO 26000 - Responsabilidade social; 
AAIS/IFC/Princípio do Equador - Modelos usados para avaliação de 
empreendimentos. 
 
 
ISO 9001 - Responsabilidade social; ISO 45001 - Meio ambiente; 
AAIS/IFC/Princípio do Equador - Normas certificáveis da ISO. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
6. 
 
 
Alguns autores afirmam que a próxima onda da inovação estará apoiada 
no conceito e práticas do desenvolvimento sustentável e será 
incrementada pela melhoria do desempenho produtivo e redução dos 
impactos ambientais. Quais são os conceitos que pautam essa nova onda 
de inovação? 
 (Ref.: 202012678079) 
 
 
Ciência dos materiais, química verde, nanotecnologia 
e biomimetismo. 
 
 
Análise de Ciclo de Vida (ACV), Rotulagem Ambiental, Economia 
Circular (EC) e Logística reversa. 
 
 
ISO 50001, Licenciamento Ambiental, Programa de Gerenciamento 
de Resíduos Sólidos (PGRS) e Inventário de Gases de Efeito Estufa 
(IGEE). 
 
 
Compras sustentáveis, Produção mais limpa, EIA-RIMA, ISO 14001. 
 
 
Ecoeficiência, Crédito de carbono, Investigação de áreas 
contaminadas e análise de Riscos Tecnológicos. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
7. 
 
 
Quais os grandes benefícios alcançados pela implementação de práticas 
de governança corporativas estabelecidas pela ESG - Environmental, 
Social and Governance? 
 (Ref.: 202012678081) 
 
 
Aumentar o valor das ações para empresas de capital aberto, 
atender as solicitações de algumas ONG e atender a maior parte das 
condicionantes da licença ambiental da organização. 
 
 
Adotar práticas socioambientais responsáveis e resultados 
financeiros para os acionistas mantendo as três dimensões em 
equilíbrio. 
 
 
Garantir o lucro para os acionistas mesmo que não sejam adotadas 
práticas socioambientais responsáveis. 
 
 
Atender às expectativas dos clientes e acionistas, mesmo que as 
demais práticas socioambientais não sejam sempre consideradas 
responsáveis. 
 
 
Manter práticas socioambientais responsáveis não alcançando nunca 
lucro para os acionistas. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
8. 
 
 
O Supply Chain Management (SCM) ouCadeia de Suprimentos quando 
bem aplicado se constitui em um poderoso modelo capaz de contribuir 
significativamente para uma gestão de operação eficaz de organização. 
Na visão atual do SCM quais funções básicas são desempenhadas 
pelos canais de distribuição? 
 (Ref.: 202012678149) 
 
 
Trabalhar sob demanda; atendimento a pedidos; assistência 
técnica; benchmaking. 
 
 
Produção puxada; satisfação de demanda; estoque regulador 
mínimo; e commerce. 
 
 
Produção empurrada; satisfação da demanda; benchmarking; 
e commerce. 
 
 
Produção empurrada; planejamento de vendas e operações; 
assistência técnica; e commerce. 
 
 
Indução da demanda; satisfação da demanda; serviços de pós-
venda; troca de informações. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
9. 
 
 
As guerras e a cultura militar tiveram um papel importante para o 
desenvolvimento da logística. No contexto histórico qual foi a 
importância das guerras e das tecnologias militares para o 
processo logístico. 
 (Ref.: 202012678145) 
 
 
A partir da 2.ª Guerra Mundial, o termo logística empresarial, passou 
a ser adotado de forma mais sistematizada. A partir daí, logística 
passou a ser estendida abrangendo os segmentos distribuição física 
e suprimentos. 
 
 
A 2.ª Guerra Mundial foi um conflito militar global, envolvendo a 
maioria das nações do mundo organizadas em duas alianças 
militares opostas. Em estado de "guerra total", os principais 
envolvidos dedicaram toda sua capacidade econômica, industrial e 
científica a serviço dos esforços de guerra, deixando de lado a 
distinção entre recursos civis e militares para a sua aplicação em 
logística. 
 
 
A ciência aplicada a tecnologia militar desde o século passado e 
principalmente ao longo das últimas três décadas fez com que o 
processo logístico se tornasse mais custoso e por consequência 
não permitiu o desenvolvimento logístico ao longo das 
últimas décadas na velocidade requerida pelo desenvolvimento 
econômico. 
 
 
A Primeira Guerra Mundial alterou radicalmente o mapa geopolítico da 
Europa, com a derrota dos Impérios Centrais (Áustria-
Hungria, Alemanha e Império Otomano). Os aliados vitoriosos, como 
França, Bélgica, Itália, Grécia e Romênia ganharam territórios, mas 
não investiram significativamente para o incremento do processo 
logístico.  
 
 
As grandes guerras mundiais mudaram o contexto geopolítico entre 
as nações e fizeram com que novas tecnologias industriais, incluindo 
a logística, surgissem primeiramente nos países desenvolvidos e 
depois para os países em desenvolvimento. 
 
 
 
 
1 ponto 
 
10. 
 
 
De maneira não exaustiva, pode-se elencar algumas variáveis centrais 
que a organização deve considerar em seus estudos de rede de 
distribuição, exceto: 
 (Ref.: 202012739832) 
 
 
Composição de custos logísticos; 
 
 
Malha de transportes; 
 
 
Custos de embalagens para pedidos de e-commerce. 
 
 
Níveis de serviço ao cliente; 
 
 
Níveis de estoques nas instalações;