Modulo 3 - Custos da Qualidade - Atividade Avaliativa 07 & _

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03/11/2021 16:36 Revisar envio do teste: Semana 07- Atividade Avaliativa 07 &...
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 Revisar envio do teste: Semana 07- Atividade Avaliativa 07
RS-20212-TQU-M3-CQU-66005727D TQU - Módulo III - Custos da Qualidade (66005727D) Atividades
Semana 07 - Atividade Avaliativa 07
REVISAR ENVIO DO TESTE: SEMANA 07- ATIVIDADE AVALIATIVA 07 
Usuário SILVANA TEIXEIRA DE MIRANDA SOUZA
Curso TQU - Módulo III - Custos da Qualidade (66005727D)
Teste Semana 07- Atividade Avaliativa 07
Iniciado 03/11/21 16:33
Enviado 03/11/21 16:36
Status Completada
Resultado da
tentativa
100 em 100 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário
da resposta:
O técnico da qualidade será responsável também por analisar e tomar medidas
preventivas diante dos custos de avaliação. Considerando esses aspectos,
complete a frase abaixo com as alternativas mais adequadas: 
“Os custos de avaliação são aqueles associados à ______________ do nível de
qualidade obtido pelo ________________________, isto é, são os custos
relativos às inspeções e aos ensaios requeridos para garantir que o
_____________ esteja em conformidade com as especificações e os requisitos de
____________ (e/ou de acordo comas exigências do cliente)..”
verificação - produto – produto - desempenho
verificação - processo – processo - desempenho
verificação - produto – produto - desempenho
verificação - produto – processo - desempenho
verificação - processo – produto - desempenho
O seu estudo assegurou a apropriação deste conhecimento.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Técnicos Meu curso Técnico Meu curso
10 em 10 pontos
SILVANA TEIXEIRA DE MIRANDA SOUZA
26
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Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
Respostas:
Comentário
da resposta:
Com base na necessidade de mensurarmos os custos de avaliação, podemos
considerar que as afirmações abaixo são características desses processos,
entretanto, assinale qual alternativa não corresponde às características dos custos
de avaliação:
Representam os custos obtidos através de retrabalho e refugos.
Representam os gastos para determinar o grau de conformidade
de produtos.
Representam os dispêndios com atividades desenvolvidas para
identificação de unidades ou componentes defeituosos antes da
remessa do produto para os clientes.
Representam os custos obtidos através de retrabalho e refugos.
Gastos com pessoal de inspeção, ensaios e testes.
O seu estudo assegurou a apropriação deste conhecimento.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Podemos ainda afirmar que outros elementos se enquadram na categoria de
custos de avaliação. Dessa forma, assinale com “V” as alternativas que
correspondem a essas características e “F” para as que não correspondem:
 
( ) Área ocupada pelo controle da qualidade;
( ) Calibração de instrumentos de medição e controle;
( ) Auditoria (regular) de processo;
( ) Controles realizados em laboratórios;
V – V – F – V
V – F – F – V
V – V – F – V
F – V – F – V
V – V – F – F
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
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Comentário
da resposta:
O seu estudo assegurou a apropriação deste conhecimento.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário
da resposta:
Podemos ainda a�rmar que outros elementos se enquadram na categoria de custos
de avaliação. Dessa forma, assinale com “V” as alternativas que correspondem a essas
características e “F” para as que não correspondem:
 
( ) Custos de veri�cação e revisão de processo;
( ) Custos de veri�cação e revisão de projeto;
( ) Custos do Controle Estatístico do Processo (CEP) – após ter sido implantado;
( ) Serviços e materiais para inspeção e testes.
F – V – V – V
V – F – F – V
V – V – F – V
F – V – V – V
V – V – F – F
O seu estudo assegurou a apropriação deste conhecimento.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário
da resposta:
Custos de falhas também devem ser analisados pelo técnico em qualidade
objetivando identifica-los por meio de ações específicas com relação ao controle
da produção. Com base nisso, preencha as lacunas da frase abaixo por meio das
alternativas mais adequadas: 
“Os custos de falhas são os custos referentes à ocorrência de __________ ou
componentes ____________, sejam estes identificados na organização ou no
campo. Nesse sentido, podem ser subdivididos em falhas __________ ou
_____________, dependendo se o produto foi ou não expedido pela organização.”
unidade – defeituosos – internas – externas
unidade – aproveitados – internas – corretivas
retrabalho – defeituosos – internas – externas
unidade – defeituosos – preventivas – externas
unidade – defeituosos – internas – externas
O seu estudo assegurou a apropriação deste conhecimento.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
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Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
Comentário
da resposta:
Os custos de falhas internas são aqueles decorrentes da produção de peças
defeituosas, identificadas internamente na organização.São custos diretos ou
indiretos, decorrentes da falta de qualidade requerida, detectados antes de os
produtos serem expedidos. Exemplos típicos dos custos de falhas internas podem
ser identificados, entretanto, assinale a alternativa que não corresponde aos
exemplos de custos de falhas:
Auditoria (regular) de produto;
Abertura e implementação de ações corretivas devido a refugo;
Custos de análise das falhas;
Auditoria (regular) de produto;
Desvalorização (diferença entre o preço de um produto de
vendanormal e de preço reduzido devido a problema de
qualidade);
O seu estudo assegurou a apropriação deste conhecimento.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c. 
Os custos de falhas internas são aqueles decorrentes da produção de peças
defeituosas, identificadas internamente na organização. São custos diretos ou
indiretos, decorrentes da falta de qualidade requerida, detectados antes de os
produtos serem expedidos. Exemplos típicos dos custos de falhas internas podem
ser identificados, entretanto, assinale a alternativa que não corresponde aos
exemplos de custos de falhas:
Custos do Controle Estatístico do Processo (CEP) – apóster
sido implantado;
Custos do Controle Estatístico do Processo (CEP) – após ter
sido implantado;
Horas extras para recuperar atrasos gerados por problemas
dequalidade;
Manutenção corretiva;
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
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d. 
Comentário
da resposta:
Paradas de produção devido a peças defeituosas;
O seu estudo assegurou a apropriação deste conhecimento.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário
da resposta:
Os custos mais comumente controlados são aqueles relacionados ao refugo e
retrabalho.O refugo é decorrente da produção que não satisfaz a padrões
dimensionais ou de qualidade, sendo, como consequência, rejeitado e vendido por
seu valor de disposição (por exemplo, como sucata).O custo líquido do refugo é a
diferença entre os custos incorridos e acumulados até o ponto de rejeição, menos
o valor de disposição. Complete a frase abaixo com a alternativa mais adequada
com relação ao conceito de custos com refugo e retrabalho.
“Em alguns casos, pode haver _______________ , que significa a ________ da
produção para um cliente ___________ exigente a um preço mais baixo que o
previsto, em função de um problema de ______________ que, obviamente, não
seja grave, geralmente analisando sob o ponto de vista funcional.”
reclassificação – venda – menos - qualidade
reclassificação – revenda – menos – qualidade
classificação – venda – menos - qualidade
reclassificação – revenda – mais - qualidade
reclassificação – venda – menos - qualidade
O seu estudo assegurou a apropriação deste conhecimento.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
 
Pergunta 9
Os custos de falhas externas são aqueles associados aos produtos com falta de
qualidade já expedidos pela empresa, ou seja, os gastos relativos aos defeitos
identificados pelos clientes ou aindade posse dos distribuidores (por exemplo, no
estoque de peças das concessionárias de veículos). Com base nesses aspectos,
que outros exemplos o técnico em qualidade necessita analisar? 
a) Custos de investigação para descobrir a origem do(s) defeito(s);
b) Gastos com devoluções de produtos;
c) Multas contratuais devido a problemas de qualidade;
d) Reinspeção e novos testes.
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
03/11/2021 16:36 Revisar envio do teste: Semana 07- Atividade Avaliativa 07 &...
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Quarta-feira, 3 de Novembro de 2021 16h36min25s BRT
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário
da resposta:
a – b – c estão corretas
a – c estão corretas
b – c estão corretas
a – b – c estão corretas
b – c – d estão corretas
O seu estudo assegurou a apropriação deste conhecimento.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário
da resposta:
Nem todos os custos da qualidade se enquadram facilmente dentro das
categorias de custo de prevenção, avaliação e falhas. Dessa forma, indique quais
os exemplos não pertencem às categorias acima referenciadas: 
a) O custo de inspecionar a matéria-prima (inspeção de recebimento)pode ser
visto como um custo de avaliação (busca de defeitos);
b) Reparos no período de garantia (assistência técnica);
c) Defeitos ou anomalias;
d) Um custo de prevenção (evitar ou prevenir que a matéria-prima com defeitos
cause problemas no processo de produção).
a – d estão corretas
a – d estão corretas
b – c estão corretas
a – b – c estão corretas
b – c – d estão corretas
O seu estudo assegurou a apropriação deste conhecimento.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
← OK
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