Administração estratégica - Prova 40642619

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Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Administração estratégica 
Prova: 40642619 
 
1 No mês de maio de 2020, após a quinta noite de protestos pela morte por asfixia do 
segurança afrodescendente George Floyd, em Minneapolis, nos Estados Unidos, seguindo 
a recomendação federal, cerca de 25 cidades americanas em 16 estados determinaram 
toques de recolher por causa dos protestos. Os negócios foram obrigados a fechar as 
portas e muitos ainda calculam as perdas com os protestos. 
 
FONTE: O GLOBO. Protestos pelo assassinato de George Floyd chega ao quinto dia 
consecutivo. Disponível em: https://glo.bo/3r5RUHS. Acesso em: 02 dez. 2020. 
 
Enunciado Sobre a dimensão que se relaciona a decisão pelo toque de recolher que 
impacta os negócios, considerando o radar ambiental, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Decisões gerenciais. 
 B) Condições políticas. 
 C) Tendências demográficas. 
 D) Tendências culturais. 
 
2 A Multicoisas encarou a crise causada pelo novo coronaviŕus como uma oportunidade 
para acelerar seu processo de digitalização. A rede de franquias voltada aos produtos para 
casa se viu em apuros em meados de março, quando todas as suas 210 unidades foram 
fechadas por causa da pandemia. Para manter o negócio operando, a franqueadora se 
apoiou em uma parceria vigente com o aplicativo de delivery Rappi e precisou pensar em 
soluções digitais. “Foi importante ter começado isso no ano passado, e não nessa época 
difićil”, afirma Martin. 
 
FONTE: SBVC. Multicoisas inaugura e-commerce próprio em meio à pandemia. Disponível 
em: https://bit.ly/2LNs8bh. Acesso em: 05 dez. 2020. 
 
A estratégia da Multicoisas para a construção de sua solução em e-commerce se 
sustentou no conceito de: 
 A) Aliança estratégica. 
 B) Holding. 
 C) Diferenciação por produto. 
 D) Join-venture. 
 
3 Leia o excerto a seguir: “A tomada de decisão passou a ser encarada como a essência 
do trabalho de um administrador. Alguns autores (Herbert Simon) chegam a considerar 
que a tomada de decisão é sinônimo de administração e referem-se aos administradores 
como os tomadores de decisão”. 
 
FONTE: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2 ed. 
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013. 
 
O processo de tomada de decisão é muito importante para os gestores atuais. Sobre as 
características e definições, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Certeza. 
II- Risco. 
III- Incerteza. 
 ( ) Situação em que existe um grau de incerteza em relação ao resultado de uma 
alternativa. 
( ) Situação em que o gestor teria todas as informações precisas, mensuráveis e 
confiáveis. 
( ) Situação em que o gestor não tem conhecimento total sobre o problema, ficando 
impossibilitado de determinar os resultados com probabilidade razoável. 
 
Asinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) II – I – III. 
 B) II – III – I. 
 C) III – II – I. 
 D) I – III – II. 
 
4 Na literatura de gestão sabe-se que os gestores precisam estabelecer objetivos e metas 
plausíveis de serem alcançados. Para que estes objetivos sejam criados, é necessário 
entender o ambiente em que a empresa está inserida. Uma das ferramentas mais 
utilizadas para o diagnóstico de uma empresa é a matriz SWOT. 
 
Sobre a classificação de quando avaliamos um componente no ambiente externo ou 
macroambiente que possui impacto negativo na organização, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 A) Força. 
 B) Oportunidade. 
 C) Fraqueza. 
 D) Ameaça 
 
5 O estudo da cadeia de valores é de suma importância para as organizações atuais, 
tendo em vista que o seu correto entendimento pode conquistar novos cliente e fidelizar os 
atuais. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- Cadeia de valores são muito similares entre empresas de uma mesma indústria, 
refletindo histórias, estratégias e resultados de implementação. 
 
PORQUE 
 
II- A cadeia de valor desagrega a empresa em atividades de relevância estratégica para 
que se possa compreender o comportamento dos custos e as fontes potenciais de 
diferenciação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 A) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 B) As asserções I e II são proposições falsas. 
 C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 D) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. 
 
6 É sabido que toda organização precisa entender o seu ambiente, tanto interno, quanto o 
externo. O ambiente externo é dado, isto é, as informações vêm de fora da organização. A 
empresa, na maioria das vezes, não tem ação sobre ele, isto é, a empresa se adapta a 
ele. 
 
FONTE: MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári de estratégia: um roteiro 
pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2010. 
 
 Sobre o que se identifica na análise do ambiente externo, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 A) Oportunidades e forças. 
 B) Forças e oportunidades. 
 C) Ameaças e oportunidades. 
 D) Forças e fraquezas. 
 
7 Leia o excerto a seguir: “[...] a distribuição dos bens e serviços envolve entregar aos 
clientes o produto requerido, da forma mais eficiente e eficaz possível, na hora desejada e 
onde ele quer, a fim de criar valor para o cliente”. 
 
FONTE: CHURCHILL Jr., G.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. São 
Paulo: Saraiva, 2012. 
 
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A cadeia de intermediários é descrita por duas vertentes: tipos de intermediário e 
número de intermediários. 
II- Os atacadistas são responsáveis por facilitar a venda por meio de representantes. 
III- Os distribuidores são intermediários atacadistas que conseguem dar apoio promocional 
para o produto. 
 
 Assinale a alternativa CORRETA: 
 A) As afirmativas I e III estão corretas. 
 B) As afirmativas I e II estão corretas. 
 C) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 D) Somente a afirmativa III está correta. 
 
8 O banco de investimentos Opportunity anunciou a compra do Hotel Glória. A aquisição 
deve contar também com a participação da SIG Engenharia, tradicional incorporadora e 
construtora carioca, visando a retomada das obras do icônico imóvel. Adquirido pelo 
empresário Eike Batista em 2008, o Hotel Glória fechou para reformas, mas acabou sendo 
repassado à empresa de investimentos Mubadala para o pagamento de div́idas de Eike. 
“Os estudos estão sendo desenvolvidos para que tenhamos unidades residenciais, 
permitindo aos moradores viverem num empreendimento como se estivessem num hotel, 
atendendo muitas das necessidades da vida moderna. Há muito a ser feito ainda. 
Queremos preservar a memória do Hotel que completará 100 anos de construção em 
breve”, disse, em nota, um gestor do banco. 
 
FONTE: VALOR. Opportunity Fundo de Investimento Imobiliário compra o Hotel Glória. 
Disponível em: https://glo.bo/38flH8h. Acesso em: 04 dez. 2020. 
 
Sobre a estratégia de diversificação do Opportunity, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Diversificação relacionada. 
 B) Diversificação limitada. 
 C) Fusão diversificada. 
 D) Diversificação não relacionada. 
9 O diretor da empresa Gerar estava feliz com o aumento de vendas de aerogeradores no 
mercado internacional, mas desejava fazer uma análise estratégica do ambiente de 
marketing. Ele iniciou, então, a confecção de uma matriz FOFA (SWOT). Percebeu que ao 
mesmo tempo em que cresce a consciência dos consumidores a respeito das 
consequências do uso de combustiv́eis fósseis e não renováveis para o planeta, o preço 
do petróleo no mercado internacional continua baixo. 
 
Sobre a classificação da baixa dos preços do petróleo no mercado global, na matriz FOFA 
da empresa Gerar, que vende sistemas de transformação da energia do vento em energia 
útil, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Ameaça. 
 B) Fraqueza. 
 C)Oportunidade. 
 D) Força. 
 
10 A companhia aérea Azul passou a servir aos passageiros da classe executiva dos voos 
para Miami, Orlando e Lisboa um menu criado no programa MasterChef. O menu foi 
adequado às normas de segurança em voos e também submetido à avaliação dos 
participantes. A empresa esperava, com essa estratégia, tornar-se mais interessante para 
seus clientes mais exclusivos, diferenciando-se dos concorrentes. 
 
FONTE: AEROIN. Azul inova a bordo com menu exclusivo do MasterChef Brasil. 
Disponível em: https://bit.ly/34pCDbj. Acesso em: 03 dez. 2020. 
 
Sobre o tipo de estratégia adotada pela empresa, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Emergente. 
 B) Deliberada. 
 C) Diversificada. 
 D) Genérica. 
 
11 Leia o texto a seguir: O estudo da estratégia é muito importante para que as empresas 
consigam se direcionar e manter um posicionamento no mercado. Com herança militar, 
sua teoria foi adaptada à realidade buscada pelas organizações, expressando atos de 
planejamento e controle em busca da eficiência empresarial e sucesso organizacional. 
 
FONTE: BARBOSA, S. de L. A abordagem clássica da estratégia já morreu? Uma análise 
da evolução do conceito de estratégia nos meios de referência dos atores organizacionais. 
In: ENCONTRO CIENTÍFICO DE ADMINISTRAÇÃO. 32, Anais... Rio de Janeiro, ANPAD, 
2008. 
 
Com base na estratégia, analise as sentenças a seguir: 
 
I- É importante assegurar que as informações relevantes circulem por toda a organização. 
II- O ato de delegar não fornece auxílio positivo para a execução da estratégia. 
III- A padronização de produtos e atendimentos é realizada por meio da estratégia. 
IV- Para ter uma estratégia de sucesso, os gestores devem pensar apenas no presente. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 A) As sentenças II e III estão corretas. 
 B) As sentenças I e III estão corretas. 
 C) As sentenças III e IV estão corretas. 
 D) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
12 Observe a situação a seguir: Uma empresa do setor de serviços de tecnologia da 
informação decidiu ampliar seus negócios, criando um setor de treinamento de usuários e 
clientes. Atualmente, após dois meses de funcionamento do setor, o gerente percebeu que 
os treinamentos não estavam sendo exitosos, pois seria necessário capacitar sua equipe 
técnica em metodologias de ensino, principalmente, para condução de atividades práticas 
associadas aos conteúdos e conceitos. 
 
Sobre a fase em que se encontra o processo estratégico, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 A) Formulação. 
 B) Diferenciação. 
 C) Análise externa. 
 D) Implementação. 
 
13 A organização TudoPraVocê, a TPV, compra tecidos em grandes quantidades de 
produtores e distribuidores. O gestor da TPV revende os mesmos produtos para outras 
empresas, ateliês e afins. 
 
Sobre a classificação da TPV, diante das características apresentadas, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 A) Varejista. 
 B) Especialista. 
 C) Atravessador. 
 D) Atacadista 
 
14 Os gestores de organizações que atuam em mercados globais devem ficar atentos a 
qualquer modificação que ocorre no país em que a empresa possui negócios. Ao recolher 
dados para a preparação de uma matriz FOFA (SWOT), um gestor de marketing repara 
que a alteração da forma de tributação dos produtos que fabrica, recentemente aprovada 
no Congresso Nacional, será benéfica para a empresa. 
 
Sobre a classificação desta alteração tributária na matriz FOFA/SWOT, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 A) Força. 
 B) Oportunidade. 
 C) Ameaça. 
 D) Fraqueza. 
 
15 Observe o trecho a seguir: Os gestores atuam dentro das organizações de modo a 
buscar pelo melhor gerenciamento e desempenho da empresa em questão. Para tanto, o 
primeiro passo consiste na montagem da tríade missão-visão-valores, que guiará seus 
funcionários e stakeholders a respeito da instituição. Sobre o exposto, associe-os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Missão. 
II- Visão. 
III- Valores. 
 
( ) Entendida como a razão de ser da empresa. 
( ) Corresponde aos princípios que regem a organização. 
( ) Corresponde a um quadro futuro da organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 A) III – II – I. 
 B) II – III – I. 
 C) I – II – III. 
 D) I – III – II. 
 
16 Observe o exemplo a seguir: Depois de 10 anos de sucesso com os tecidos importados 
de Bali e de outros paiśes orientais, a Bali Importações passa por 6 meses seguidos de 
queda de vendas. O gerente de marketing fez uma pesquisa de mercado e descobriu que 
os clientes envelheceram e agora não se interessam mais pelo produto. 
 
Sobre a variável do ambiente exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Econômico. 
 B) Político. 
 C) Demográfico 
 D) Cultural. 
 
17 Leia o trecho a seguir: A estratégia é uma forma de organizar e pensar na empresa 
antes mesmo que ela exista propriamente dita. Sua função principal é orientar e mapear 
todo o processo que a empresa deverá percorrer para ter sucesso (TURBAN; KING, 
2004). No processo de internacionalização da marca, o planejamento também é de suma 
importância, principalmente porque os usuários passam a ter acesso a novos produtos e 
serviços. 
 
FONTE: TURBAN, E.; KING, D. Comércio eletrônico: estratégias e gestão. São Paulo: 
Prentice Hall, 2004. 
 
Sobre a etapa de estratégia, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Previsão. 
II- Alocação de recursos. 
III- Competência essencial. 
IV- Análise ambiental. 
 
( ) Corresponde ao estudo da quantia destinada para cada atividade. 
( ) Corresponde em identificar os recursos e experiências da empresa. 
( ) Corresponde ao entendimento sobre o ambiente interno e externo à empresa. 
( ) Corresponde ao pensamento acerca das quantidades que serão comercializadas, por 
exemplo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) IV – I – III – II. 
 B) III – II – I – IV. 
 C) II – III – IV – I. 
 D) III – I – II – IV. 
 
18 A organização XPTO, que comercializa produtos no varejo possui a seguinte frase 
espalhada pela empresa: “Ser a empresa mais inovadora no varejo brasileiro, buscando 
oferecer linhas de produtos e serviços para todos, estando presente on-line e off-line”. 
 
Sobre o conceito apresentado pela organização na declaração exposta, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 A) Valores. 
 B) Visão. 
 C) Metas. 
 D) Missão. 
 
19 Observe a situação a seguir: Um empresário iniciou as operações de sua empresa 
importando suprimentos eletroeletrônicos da China para seus consumidores no Brasil. 
Alguns amigos solicitaram ajuda em suas importações e, ao fim de oito meses, o 
empresário percebeu que o atendimento a outros revendedores de produtos importados 
havia se tornado seu principal negócio. O sucesso foi tão surpreendente que as atividades 
de corretagem de frete e aduana cresceram 310% nestes oito meses, sem que o mesmo 
percebesse ao longo do processo. 
 
Sobre o tipo da estratégia utilizada pelo empresário, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Emergente. 
 B) Intencional. 
 C) Deliberada. 
 D) Planejada. 
 
20 O estudo da vantagem competitiva é complexo, no entanto, pode auxiliar muito no 
crescimento de uma empresa. A vantagem competitiva traz à tona a ideia de a empresa 
buscar estar sempre à frente de seus concorrentes, isto é, apresentando produtos 
inovadores e diferenciados, atendendo às necessidades e desejos dos seus clientes, que 
se alteram com o passar do tempo. Para tanto, é essencial que os gestores se preocupem 
em entender seus mercados consumidores e o ambiente em que atuam. 
 
Observe a seguinte situação: uma empresa do setor de eletroeletrônicos alcançou em seu 
setor de atuação uma condição favorável, uma vez que sua vantagem competitiva e altas 
margens atraíram concorrentes para o setor. Os concorrentes não conseguiram copiar sua 
forma de atuação e saíram do negócio. 
 
FONTE: LACOMBE, F.; HEILBORN, G. Administração: princípios e tendências. 3 ed. São 
Paulo: Saraiva,2015. 
 
Sobre a condição exposta da empresa, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Vantagem temporária. 
 B) Desvantagem sustentável. 
 C) Vantagem sustentável. 
 D) Paridade competitiva.