imagem e etiqueta prova I

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Giacchetto (2008) afirma para o site Administradores.com que a imagem pessoal é a marca que você deixa nas pessoas. 
Com base nessa afirmativa, assinale a alternativa CORRETA:
A
A imagem pessoal é a marca que você deixa nas pessoas e sim no mundo, é como será lembrado positiva ou negativamente.
B
A imagem pessoal é a marca que você deixa nas pessoas, é como será lembrado positiva ou negativamente.
C
A imagem pessoal não é a marca que você deixa nas pessoas, é como será lembrado positiva ou negativamente.
D
A imagem pessoal é a marca que você deixa nas pessoas, é como será lembrado sempre negativamente.
A etiqueta é formada por uma série de regras que auxiliam a boa convivência entre pessoas na sociedade e não somente as boas maneiras associadas à postura e à maneira correta de utilizar os talheres em uma refeição. Sobre o modo de utilizarmos a etiqueta, assinale a alternativa CORRETA:
A
Deveria ser utilizada no cotidiano de pessoas que lidam com executivos e reuniões formais.
B
Deveria ser utilizada por todas as pessoas que trabalham com a classe social mais elevada e exigente.
C
Deveria ser utilizada por todas as pessoas, considerando o bom senso em diferentes situações.
D
Deveria ser utilizada unicamente em situações formais, que exigem uma postura séria.
Uma boa aparência transmite credibilidade e respeito. Esses valores agregados à prestação de serviços ampliam as margens de sucesso e estabilidade profissional. Gerson et al (2011), indica que além de conhecimento técnico e habilidade, alguns salões e SPAs consideram outras competências tão importantes quanto aquelas. 
Quanto a essas competências, assinale a alternativa CORRETA:
A
A ousadia e a sensualidade.
B
A ingenuidade e a timidez.
C
A aparência e o equilíbrio.
D
A aparência e a vaidade.
A cliente Ana Maria procurou um serviço estético na clínica XPTO Beleza Rara, mas percebeu que ocorreu uma reação alérgica ao produto Água Micelar. 
Sobre a possibilidade de algum procedimento não sair como o esperado, assinale a alternativa CORRETA:
A
Subornar o cliente.
B
Se ausentar do local de trabalho por 7 dias.
C
Manter a calma e transmitir confiança.
D
Responsabilizar o cliente pelo contratempo.
Estar a um passo do concorrente fará toda a diferença entre o sucesso e o fracasso de qualquer profissional ou negócio. Recomenda-se que o profissional desenvolva o chamado feeling e a cada sessão use:
Assinale a alternativa CORRETA:
A
A impaciência.
B
A solidariedade.
C
A criatividade.
D
A eloquência.
Um dos pontos considerados importantes no marketing pessoal é a comunicação. Ao comunicarmos, utilizamos principalmente a linguagem verbal, porém os sinais que transmitimos inconscientemente através da linguagem não verbal devem ser observados e avaliados para constatarmos se estão coerentes com o que está sendo falado. Sobre a linguagem não verbal, analise as seguintes afirmativas:
I- Ao inclinarmos o corpo para frente em uma conversa, demonstramos falta de atenção.
II- Pés bem apoiados no chão demonstram segurança.
III- Olhar disperso demonstra confiança e aceitação.
IV- Contato visual constante demonstra respeito e interesse.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As afirmativas II e IV estão corretas.
B
As afirmativas I e III estão corretas.
C
As afirmativas I, II e III estão corretas.
D
As afirmativas I e IV estão corretas.
Pensando em termos de Brasil, no que se refere à mulher, pode-se afirmar que houve mudanças ao longo das décadas. A mulher e o seu corpo passaram por mudanças principalmente físicas, vários recursos de embelezamento foram lançados no mercado para auxiliar nestas transformações. Estes recursos foram utilizados para mudar a forma da mulher se enxergar e até mesmo entrar no mercado de trabalho.
Sobre os recursos que foram lançados no mercado naquela época, analise as sentenças a seguir:
I- Transformou espartilho em soutien, possibilitando o trabalho nas fábricas.
II- Aderiu a depilação em função do aprofundamento dos decotes.
III- O jeans cada vez mais largo e a saia comprida foram sucesso na época, contribuindo para a forma de se vestir para o trabalho.
IV- Invenção do rímel e do protetor solar foram considerados revolucionários.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e IV estão corretas.
B
As sentenças I, II e III estão corretas.
C
As sentenças II e IV estão corretas.
D
As sentenças III e IV estão corretas.
Os fundamentos da etiqueta são muito simples. É questão de se expressar usando palavras agradáveis, ser cordial, ter boa apresentação pessoal e habilidade para não se deixar levar pelas emoções. Etiqueta é quando você se comporta melhor do que o mínimo necessário.  Com relação às regras de etiqueta, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Etiqueta profissional é a busca da harmonia nas relações de trabalho.
(    ) Etiqueta é o conjunto de pequenas regras: são normas rígidas.
(    ) Pessoas que gostam de contar piadas, colocar apelidos nos outros e fazer brincadeiras repetidamente são as que mais correm riscos de criar situações constrangedoras.
(    ) Orientações sociais que nos ajudam a ficar mais sintonizados com as pessoas nos mais diferentes ambientes em que atuamos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - F.
B
F - V - V - V.
C
V - F - F - V.
D
V - F - V - V.
O marketing pessoal é uma estratégia que utiliza as ferramentas do marketing tradicional com foco na promoção pessoal. Em vez de promover uma empresa ou produto, o marketing pessoal fortalece o nome e a imagem de um profissional, atraindo maior atenção e influenciando outras pessoas a enxergá-la como referência. Considerando o desenvolvimento de um bom marketing pessoal, assinale a alternativa CORRETA:
A
Comunicar-se de forma adequada.
B
Vestir-se de maneira adequada.
C
Ter postura corporal sempre ereta.
D
Apresentar um cartão de visitas adequado.
Uma boa imagem pessoal não está relacionada à beleza, raça ou tipo físico e sim à adequação para cada situação e local. Respeitar atitudes pessoais e entender que cada um tem seu jeito de agir e pensar são os primeiros desafios da etiqueta profissional, pois no mesmo espaço, sempre teremos pessoas de níveis diferenciados de experiências. São dicas de etiqueta profissional:
Sempre que chegar ao um ambiente, cumprimente as pessoas que lá já estão e da mesma forma responda ao cumprimento daqueles que chegarem.
Atrasos constantes são imperdoáveis; seja pontual em seus compromissos e respeite os horários.
Respeite o horário de trabalho; deixe os assuntos extraprofissionais para os horários propícios.
Ao conversar, procure se manter próximo do seu interlocutor e tocar nele, procure falar baixo para evitar que outras pessoas escutem.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
B
As afirmativas I, e II estão corretas.
C
As afirmativas I, II e III estão corretas.
D
As afirmativas II, III e IV estão corretas.