Planejamento de Marketing e Comunicação

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PERGUNTA 1 
1. Leia o trecho a seguir: 
 
“O planejamento de marketing é o processo que leva à compreensão da posição de uma 
empresa no mercado e a uma série de decisões e ações de marketing para atingir os objetivos 
dessa empresa em determinado período de tempo”. MALHOTRA, N. (Org.). Planos de 
marketing. São Paulo: Saraiva, 2013. 
 
A partir da leitura do fragmento, fica evidente a importância do planejamento para o marketing 
e, consequentemente, para a comunicação integrada de marketing. Assim, e considerando os 
conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre o 
planejamento da comunicação mercadológica. 
 
I - O planejamento e o projeto são ações sinônimas. 
II - O planejamento ocorre em curto prazo. 
III - O planejamento é vital para a orquestração das ações. 
IV - O planejamento tem viés estratégico. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
a. III e IV - CORRETA. 
 
b. I e III. 
 
c. II e III. 
 
d. I e II. 
 
e. II e IV. 
0,175 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Leia o trecho a seguir: 
 
“Hoje não encontramos nenhum produto que seja totalmente tangível ou completamente 
intangível. Um carro é composto por atributos tangíveis – rodas, carroceria, motor, bancos etc. 
– e por atributos intangíveis – torque, design moderno, status, conforto etc. Um serviço de 
consultoria, por sua vez, exibe atributos intangíveis, como experiência, confiança, competência, 
solução de problemas etc., mas também exige atributos tangíveis, como presença física dos 
consultores, relatórios bem formatados, equipamentos de informática e softwares que agilizam 
e facilitam as análises, entre outros”. YANAZE, M. Gestão de marketing e comunicação: 
avanços e aplicações. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2011. 
 
A partir das informações apresentadas no fragmento e dos conteúdos estudados no livro da 
disciplina, é possível afirmar que o plano de produtos e serviços: 
 
a. refere-se ao plano de precificação dos produtos. 
 
b. está alheio ao planejamento estratégico dos produtos. 
 
c. refere-se ao plano de distribuição dos produtos. 
 
d. refere-se ao plano de comunicação dos produtos. 
 
e. oferece possibilidades de reposicionamento de produtos - CORRETA. 
0,175 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Leia o trecho a seguir: 
 
“A credibilidade e a atratividade não explicam suficientemente como e por que o endosso de 
uma celebridade funciona [...], a eficácia de uma celebridade enquanto endossante depende 
dos significados culturalmente adquiridos que ela imprime no processo de endosso. Cada 
celebridade transfere um conjunto de significados, como status, classe, sexo e idade, assim 
como personalidade e estilo de vida”. BELCH, G.; BELCH, M. Propaganda e promoção: uma 
perspectiva da comunicação integrada de marketing. 9. ed. Porto Alegre: AMGH, 2014. 
(Adaptado). 
 
A partir da leitura do fragmento, fica evidente que a credibilidade e a atratividade necessitam 
dos conceitos de endosso e ancoragem para funcionarem. Assim, e considerando os 
conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. Um comercial com pessoas representando tem o mesmo endosso que uma celebridade. 
Porque: 
II. A celebridade transfere significado para o produto que ela anuncia. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
a. As asserções I e II são proposições falsas. 
 
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta 
da I. 
 
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira - CORRETA. 
 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
0,175 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Leia o trecho a seguir: 
 
“A pesquisa de marketing pode ser entendida como o processo que visa a obtenção, a coleta, o 
processamento e a análise das informações para a tomada de decisão no marketing. Além 
desse conceito central, a pesquisa ainda procura disseminar essas informações de forma 
programada, auxiliando na resolução dos problemas gerenciais das organizações”. NIQUE, W.; 
LADEIRA, W. Como fazer pesquisa de marketing: um guia prático para a realidade brasileira. 
São Paulo: Atlas, 2017. (Adaptado). 
 
A pesquisa de marketing é uma ferramenta muito utilizada para embasar o planejamento de 
marketing. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados no 
livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para 
a(s) falsa(s). 
 
I - ( ) A pesquisa de marketing é um processo que tem objetivo empresarial. 
II - ( ) A pesquisa de marketing confirma os objetivos da empresa. 
III - ( ) As informações obtidas pela pesquisa de marketing auxiliam na solução de problemas. 
IV - ( ) A função da pesquisa é disseminar informações acerca da empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
a. F, F, V, V. 
 
b. V, F, V, F - CORRETA. 
 
c. V, F, F, V. 
 
 
d. V, V, V, F. 
 
e. F, V, F, V.