Prova 1

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16/09/2021 13:40 Prova 1
https://moodle.ufrgs.br/mod/quiz/review.php?attempt=2675723&cmid=2871986#q18 1/11
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,150 de
0,150
Iniciado em Wednesday, 15 Sep 2021, 19:54
Estado Finalizada
Concluída em Wednesday, 15 Sep 2021, 21:45
Tempo empregado 1 hora 50 minutos
Avaliar 2,475 de um máximo de 3,000(83%)
Imagine que, para ser montado um carro, ele precise passar pelas seguintes etapas: estruturação, pintura e montagem das peças. Imaginando que a indústria queira uma lógica
mais integrada, qual seria o critério de departamentalização para esse exemplo?
Escolha uma opção:
a. Território.
b. Função.
c. Processo. 
d. Cliente.
e. Produto.
A resposta correta é: Processo.
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16/09/2021 13:40 Prova 1
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,150 de
0,150
Questão 3
Parcialmente
correto
Atingiu 0,113 de
0,150
Associe as atividades descritas às funções administrativas.
Comparar os resultados com os objetivos e dar retorno para os diferentes níveis da organização. 
Definir a amplitude de controle para estimular a supervisão e o controle apropriado a cada situação. 
Planejar a estrutura organizacional para alcançar os objetivos organizacionais. 
Dar feedback para os próximos ciclos de planejamento. 
Exercer influência não coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo para realização dos objetivos organizacionais. 
A resposta correta é: Comparar os resultados com os objetivos e dar retorno para os diferentes níveis da organização. → Controle., Definir a amplitude de controle para estimular a
supervisão e o controle apropriado a cada situação. → Organização., Planejar a estrutura organizacional para alcançar os objetivos organizacionais. → Organização., Dar feedback
para os próximos ciclos de planejamento. → Controle., Exercer influência não coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo para realização dos objetivos
organizacionais. → Direção..
Associe as ideias ao teórico que a desenvolveu.
A distinção entre os fatores de motivação e os de higiene vai ajudar a gerência a provocar nos indivíduos um desempenho elevado.
Supõe que existem dois tipos de homens: um é, por natureza, indolente, evita o trabalho, não tem ambição, desgosta da responsabilidade e prefere ser dirigido.
Ele estabeleceu sua teoria com base na afirmação de que os indivíduos se comportam no sentido de suprir suas necessidades mais imediatas, que são
priorizadas desde as necessidades fisiológicas até as de autorrealização.
Uma de suas teorias é baseada na direção e no controle que a administração deve exercer sobre o empregado.
A resposta correta é:
A distinção entre os fatores de motivação e os de higiene vai ajudar a gerência a provocar nos indivíduos um desempenho elevado.
→ Herzberg.,
Supõe que existem dois tipos de homens: um é, por natureza, indolente, evita o trabalho, não tem ambição, desgosta da responsabilidade e prefere ser dirigido.
→ McGregor., Ele estabeleceu sua teoria com base na afirmação de que os indivíduos se comportam no sentido de suprir suas necessidades mais imediatas, que são priorizadas
desde as necessidades fisiológicas até as de autorrealização. → Maslow., Uma de suas teorias é baseada na direção e no controle que a administração deve exercer sobre o
empregado. → McGregor..
Controle.
Organização.
Organização.
Controle.
Direção.
Herzberg.
McGregor.
Maslow.
Likert.
16/09/2021 13:40 Prova 1
https://moodle.ufrgs.br/mod/quiz/review.php?attempt=2675723&cmid=2871986#q18 3/11
Questão 4
Parcialmente
correto
Atingiu 0,050 de
0,150
Questão 5
Correto
Atingiu 0,150 de
0,150
Buscando dar um destaque positivo a sua gestão, Daniel, o novo administrador da empresa, decide dar maior atenção para o aspecto da qualidade, focando em 3 tipos de controle:
preventivo (anterior), simultâneo e posterior. Associe os exemplos aos tipos de controle:
Confiar nas certificações de qualidade dos fornecedores. 
Realizar o controle estatístico de processos. 
Inspecionar os produtos antes de serem estocados/entregues ao cliente. 
A resposta correta é: Confiar nas certificações de qualidade dos fornecedores. → Preventivo., Realizar o controle estatístico de processos. → Simultâneo., Inspecionar os produtos
antes de serem estocados/entregues ao cliente. → Posterior..
Associe as características à teoria que está sendo descrita.
Comportamento individual e motivação humana. 
Administração racional e centrada na autoridade. 
A influência dos grupos informais e fator psicológico na produtividade. 
Divisão do trabalho, centralização e acompanhamento de normas. 
A resposta correta é: Comportamento individual e motivação humana. → Comportamental., Administração racional e centrada na autoridade. → Burocracia., A influência dos grupos
informais e fator psicológico na produtividade. → Relações Humanas., Divisão do trabalho, centralização e acompanhamento de normas. → Teoria clássica..
Preventivo.
Posterior.
Simultâneo.
Comportamental.
Burocracia.
Relações Humanas.
Teoria clássica.
16/09/2021 13:40 Prova 1
https://moodle.ufrgs.br/mod/quiz/review.php?attempt=2675723&cmid=2871986#q18 4/11
Questão 6
Correto
Atingiu 0,150 de
0,150
Questão 7
Correto
Atingiu 0,150 de
0,150
Para atender às funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, o administrador desempenha alguns papéis categorizados em interpessoais, informacionais e decisórios. Refere-se
a uma atividade do papel informacional:
Escolha uma opção:
a. Manter a rede de contatos externos atualizada e com contato periódico.
b. Não há sentenças com atividades que representam esse papel.
c. Representar a área em reuniões mensais de diretoria, relatando o desempenho mensal.
d. Há duas sentenças com atividades que representam esse papel. 
e. Transmitir dados para pessoas de fora, através de conversas, relatórios e memorandos.
f. Assumir deveres cerimoniais e simbólicos, representando a organização.
A resposta correta é: Há duas sentenças com atividades que representam esse papel.
A respeito da teoria estruturalista, julgue as assertivas e diga quais estão corretas:
I - A teoria estruturalista contempla uma abordagem de sistema aberto.
II - A teoria estruturalista reconhece conflitos: organização formal x organização informal; clientes x organização; racionalismo x irracionalismo, para exemplificar.
III - A teoria estruturalista reconhece o dilema entre hierarquia e comunicação, por exemplo. Em outras palavras, a comunicação pode ser dificultada por organizar uma empresa
em diferentes níveis hierárquicos.
Escolha uma opção:
a. I.
b. I e III.
c. I, II e III. 
d. Nenhuma.
e. III.
f. I e II.
g. II e III.
h. II.
A resposta correta é: I, II e III.
16/09/2021 13:40 Prova 1
https://moodle.ufrgs.br/mod/quiz/review.php?attempt=2675723&cmid=2871986#q18 5/11
Questão 8
Correto
Atingiu 0,150 de
0,150
Questão 9
Correto
Atingiu 0,150 de
0,150
O processo ideal da APO pode ser realizados em 5 fases sequenciais. Numere essas fases em ordem crescente em relação as etapas.
Estabelecimento de metas e objetivos organizacionais. 
Desenvolvimento do plano de ação. 
Feedback. 
Revisão periódica dos objetivo/planos. 
Avaliação de desempenho (previsto versus realizado). 
A resposta correta é: Estabelecimento de metas e objetivos organizacionais. → (1), Desenvolvimento do plano de ação. → (2), Feedback. → (5), Revisão periódica dos
objetivo/planos. → (3), Avaliação de desempenho (previsto versus realizado). → (4).
O modelo burocrático de Max Weber é um modelo organizacional disseminado nas administrações durante o século XX em todo o mundo. O modelo burocrático é atribuído a Max
Weber porque o sociólogo alemão analisou e sintetizou suas principais características. NÃO corresponde a essas características o que está expresso em:
Escolha uma opção:
a. Caráter formal das comunicações.
b. Organização informal. 
c. Caráter racional e divisão dotrabalho.
d. Hierarquia de autoridade.
e. Impessoalidade nas relações.
A resposta correta é: Organização informal.
(1)
(2)
(5)
(3)
(4)
16/09/2021 13:40 Prova 1
https://moodle.ufrgs.br/mod/quiz/review.php?attempt=2675723&cmid=2871986#q18 6/11
Questão 10
Parcialmente
correto
Atingiu 0,075 de
0,150
Questão 11
Parcialmente
correto
Atingiu 0,113 de
0,150
Observe as estruturas abaixo e associe as vantagens de utilizar cada forma de organização
 
Estrutura por
unidade de
negócios.
Estrutura por
projetos
funcionais.
Estrutura por
área do
conhecimento.
Estrutura por
projetos
autônomos.
A resposta correta é: Estrutura por unidade de negócios. → Útil quando se trabalha com linhas de produtos/serviços muito diferentes. Pode ter uma quantidade de serviços
centralizados. Oferece a vantagem de concentrar recursos especializados., Estrutura por projetos funcionais. → Gera clareza de informações para os envolvidos no trabalho.,
Estrutura por área do conhecimento. → Facilita o aprimoramento, estimula autonomia, autogestão e respeito pela competência dos colegas., Estrutura por projetos autônomos. →
Utiliza equipe temporária em regime de dedicação exclusiva e separada da organização principal. Atende a uma missão importante, as vezes estratégica..
Analise as afirmativas a seguir e diga se são verdadeiras ou falsas.
A habilidade técnica é a compreensão e a capacidade no desempenho de tarefas, no uso de ferramentas e recursos para resolver problemas na área de
conhecimento específica.
As competências humanas ou habilidades interpessoais são necessárias para a realização de tarefas em que há pessoas envolvidas e incluem a clareza na
comunicação, bom relacionamento com os clientes e pessoas da empresa.
As habilidades conceituais são relacionadas à capacidade de ver a empresa como um todo, suas complexidades e propor os devidos ajustes.
A eficácia refere-se à quantidade de recursos usados para se concluir um trabalho, um produto ou encomenda. Envolve, por exemplo, o uso de tempo, material e
mão de obra.
A resposta correta é: A habilidade técnica é a compreensão e a capacidade no desempenho de tarefas, no uso de ferramentas e recursos para resolver problemas na área de
conhecimento específica. → Verdadeiro., As competências humanas ou habilidades interpessoais são necessárias para a realização de tarefas em que há pessoas envolvidas e
incluem a clareza na comunicação, bom relacionamento com os clientes e pessoas da empresa. → Verdadeiro., As habilidades conceituais são relacionadas à capacidade de ver a
empresa como um todo, suas complexidades e propor os devidos ajustes. → Verdadeiro., A eficácia refere-se à quantidade de recursos usados para se concluir um trabalho, um
produto ou encomenda. Envolve, por exemplo, o uso de tempo, material e mão de obra. → Falso..
Útil quando se trabalha com linhas de produtos/serviços muito diferentes. Pode ter uma quantidade de serviços centralizados. Oferece a vantagem de concentrar recursos especializados.
Cada departamento tem seu trabalho bem delineado e foca a especialização, o que pode ser vantajoso.
Gera clareza de informações para os envolvidos no trabalho.
Utiliza equipe temporária em regime de dedicação exclusiva e separada da organização principal. Atende a uma missão importante, as vezes estratégica.
Verdadeiro.
Verdadeiro.
Verdadeiro.
Verdadeiro.
16/09/2021 13:40 Prova 1
https://moodle.ufrgs.br/mod/quiz/review.php?attempt=2675723&cmid=2871986#q18 7/11
Questão 12
Correto
Atingiu 0,150 de
0,150
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,000 de
0,150
O planejamento tático caracteriza-se, fundamentalmente, por ser orientado:
Escolha uma opção:
a. Para tarefas e operações, de forma isolada.
b. Por questões genéricas e sintéticas.
c. Pelo detalhamento analítico de curto prazo.
d. Para a organização, em sua totalidade.
e. Para uma unidade ou um conjunto de recursos (departamento), separadamente. 
A resposta correta é: Para uma unidade ou um conjunto de recursos (departamento), separadamente.
Suponha que João acredite na liderança situacional e queira agir de acordo com os ensinamentos dela.
Se João possuir um liderado que "não sabe (capacidades), que não quer (não tem vontade para assumir responsabilidades)", que não tem confiança em si e que não domina as
tarefas por falta de conhecimentos sobre ela, então ele exercerá a liderança no estilo:
Escolha uma opção:
a. Delegar ou responsabilizar. 
b. Comandar ou determinar.
c. Orientada para os subordinados.
d. Participar ou compartilhar.
e. Vender ou persuadir.
A resposta correta é: Comandar ou determinar.
16/09/2021 13:40 Prova 1
https://moodle.ufrgs.br/mod/quiz/review.php?attempt=2675723&cmid=2871986#q18 8/11
Questão 14
Correto
Atingiu 0,150 de
0,150
Questão 15
Parcialmente
correto
Atingiu 0,113 de
0,150
Ao elaborar o planejamento estratégico de um município, os gestores realizaram a análise SWOT. Marque o que pode ser considerado como:
Ponto fraco: 
Ameaça: 
Oportunidade: 
Ponto forte: 
A resposta correta é: Ponto fraco: → A quebra frequente dos veículos automotivos da prefeitura., Ameaça: → A diminuição de recursos, pelo governo federal., Oportunidade: → O
crescimento da economia estadual., Ponto forte: → A ampliação da rede municipal de atendimento à saúde básica ocorrida nos últimos anos..
Em uma seleção para administrador de uma organização, o entrevistador solicitou a quatro candidatos que expressassem qual o estilo de gestão é preferido por eles.
Aponte, a seguir, os estilos de gestão dos candidatos 1, 2, 3 e 4 em alinhamento com as Teorias da Administração:
O Candidato 1 disse: “administro e tomo decisões a partir das circunstâncias e do momento, buscando ser flexível para me adaptar
às mudanças”;
O Candidato 4 ponderou: “adoto procedimentos de gestão que incorporem valores democráticos ao ambiente de trabalho, a fim de
reduzir conflitos ”.
O Candidato 3 afirmou: “procuro ter uma visão de futuro, com bastante inovação, criatividade e risco para substituir a visão
burocrática muitas vezes existente”;
O Candidato 2 respondeu: “procuro administrar pensando nas necessidades das pessoas, suas motivações, de modo a satisfazê-las
no ambiente de trabalho”;
A resposta correta é: O Candidato 1 disse: “administro e tomo decisões a partir das circunstâncias e do momento, buscando ser flexível para me adaptar às mudanças”; → Teoria das
Contingências, O Candidato 4 ponderou: “adoto procedimentos de gestão que incorporem valores democráticos ao ambiente de trabalho, a fim de reduzir conflitos ”. → Teoria da
Administração Participativa, O Candidato 3 afirmou: “procuro ter uma visão de futuro, com bastante inovação, criatividade e risco para substituir a visão burocrática muitas vezes
existente”; → Teoria da Administração Empreendedora, O Candidato 2 respondeu: “procuro administrar pensando nas necessidades das pessoas, suas motivações, de modo a
satisfazê-las no ambiente de trabalho”; → Teoria Comportamental.
A quebra frequente dos veículos automotivos da prefeitura.
A diminuição de recursos, pelo governo federal.
O crescimento da economia estadual.
A ampliação da rede municipal de atendimento à saúde básica ocorrida nos últimos anos.
Teoria Estruturalista
Teoria da Administração Participativa
Teoria da Administração Empreendedora
Teoria Comportamental
16/09/2021 13:40 Prova 1
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Questão 16
Correto
Atingiu 0,150 de
0,150
Associe as sentenças ás teorias/escolas que estão sendo descritas.
É um processo de modificações culturais e estruturais, de forma que a organização se habilite permanentemente a diagnosticar, planejar e
implementar essas modificações. Resumindo-se é um processo de mudança planejada, visando alcançar determinada condição.
Objetiva organizar uma rede de empresas capazes de gerar uma solução integrada para todos, através de tecnologia de informação.
Processo de administrar voltado à inovação e maior risco, geralmente também está associado à maior criatividade.Muitas vezes buscam-se
explorar novas oportunidades, experimentando novas formas de produção e de serviços.
Administrar processos para produzir produtos singulares, dentro de prazos finitos, custos apropriados e objetivos que atendam à todas as
partes interessadas.
A resposta correta é:
É um processo de modificações culturais e estruturais, de forma que a organização se habilite permanentemente a diagnosticar, planejar e implementar essas modificações.
Resumindo-se é um processo de mudança planejada, visando alcançar determinada condição.
→ Desenvolvimento organizacional., Objetiva organizar uma rede de empresas capazes de gerar uma solução integrada para todos, através de tecnologia de informação. →
Administração digital.,
Processo de administrar voltado à inovação e maior risco, geralmente também está associado à maior criatividade. Muitas vezes buscam-se explorar novas oportunidades,
experimentando novas formas de produção e de serviços.
→ Administração empreendedora., Administrar processos para produzir produtos singulares, dentro de prazos finitos, custos apropriados e objetivos que atendam à todas as partes
interessadas. → Administração por projetos..
Desenvolvimento organizacional.
Administração digital.
Administração empreendedora.
Administração por projetos.
16/09/2021 13:40 Prova 1
https://moodle.ufrgs.br/mod/quiz/review.php?attempt=2675723&cmid=2871986#q18 10/11
Questão 17
Parcialmente
correto
Atingiu 0,100 de
0,150
Questão 18
Correto
Atingiu 0,150 de
0,150
Pedro é dono de um escritório de engenharia que possui funcionários recém formados na graduação. A pandemia afetou o escritório, os projetos estão diminuindo, alguns
salários já estão atrasados, embora ele esteja conseguindo pagar o plano de saúde para todos. Como forma de estimular a produtividade, Pedro decidiu implementar o
programa de incentivo de "funcionário do mês". O prêmio para o vencedor é um voucher para um final de semana com acompanhante numa pousada litorânea, quando houver
vacina para o COVID.
I. Segundo a Teoria dos Dois Fatores (Herzberg) a iniciativa de Pedro não será capaz de melhorar a produtividade de sua equipe, pois as necessidades de manutenção não
estão sendo satisfeitas.
II. Segundo a Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow) a iniciativa de Pedro está relacionada às necessidades de motivação.
III. Considerando as contribuições dos estudos de Hawthorne para a Escola de Relações Humanas, é possível pressupor que a iniciativa de Pedro não aumentará a
produtividade de sua equipe.
Quais alternativas estão corretas?
Escolha uma opção:
a. Nenhuma.
b. II.
c. I.
d. I e II. 
e. I e III.
f. III.
A resposta correta é: Nenhuma.
Em linhas gerais, os três métodos de comunicação mais relevantes nas organizações são: o escrito (impresso/digital), o oral e o não verbal (imagens/símbolos). Assinale a alternativa
que apresenta, correta e respectivamente, exemplos desses três métodos.
Escolha uma opção:
a. Expressões faciais; movimentos corporais; atas.
b. Linguagem corporal; modo de olhar; ambiente físico.
c. Cartas; relatórios; formulários.
d. Não há alternativa correta.
e. Livros fiscais; conversas informais; discursos formais.
f. Memorandos; reuniões de equipe; sinalização na área produtiva. 
A resposta correta é: Memorandos; reuniões de equipe; sinalização na área produtiva.
16/09/2021 13:40 Prova 1
https://moodle.ufrgs.br/mod/quiz/review.php?attempt=2675723&cmid=2871986#q18 11/11
Questão 19
Correto
Atingiu 0,150 de
0,150
Questão 20
Parcialmente
correto
Atingiu 0,113 de
0,150
A Teoria da Contingência, ao abordar as alternativas para a estrutura organizacional e estilo gerencial, apresenta, entre os seus postulados, que: 
Escolha uma opção:
a. As melhores decisões dependem, em cada caso, de muitos fatores, como o ambiente em que se encontra a organização, não existindo, assim, um único
modelo ideal. 
b. A atuação do administrador é sempre de meios e não de fins, sendo esta a contingência que dificulta uma abordagem sistêmica da organização.
c. É impossível prever o momento da ocorrência das contingências envolvidas na atuação da organização, razão pela qual devem ser criadas tantas áreas
quanto necessárias ao correspondente equacionamento.
d. As organizações devem ser departamentalizadas a partir do primeiro nível, em uma cadeia escalar de responsabilidades.
e. Existe sempre uma única maneira correta de estruturar a organização, que deve ser buscada a partir de um diagnóstico institucional.
A resposta correta é: As melhores decisões dependem, em cada caso, de muitos fatores, como o ambiente em que se encontra a organização, não existindo, assim, um único
modelo ideal.
Sobre os conceitos de eficiência e eficácia, assinale a alternativa como corretas ou falsas.
Quanto menor é o esforço necessário para produzir um resultado mais eficiente é o processo. 
Eficácia relaciona-se aos recursos empregados no processo da melhor maneira possível. 
A antítese da eficiência é o desperdício. 
Dois critérios específicos devem ser considerados para avaliar a eficácia: produtividade e qualidade. 
A resposta correta é: Quanto menor é o esforço necessário para produzir um resultado mais eficiente é o processo. → Verdadeiro., Eficácia relaciona-se aos recursos empregados no
processo da melhor maneira possível. → Falso., A antítese da eficiência é o desperdício. → Verdadeiro., Dois critérios específicos devem ser considerados para avaliar a eficácia:
produtividade e qualidade. → Falso..
Verdadeiro.
Falso.
Verdadeiro.
Verdadeiro.