N2 lideranca positiva e transformadora

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A categoria básica com a qual a administração lida diariamente é a decisão, pois é preciso 
optar por produtos, estratégias, mercados, políticas, estruturas, operações, tecnologias e 
objetivos. No processo decisório, a racionalidade assume capital relevância, à medida que 
se ajusta, que diminui a incerteza provocada pelo ambiente. Nesse sentido, buscam-se 
métodos eficazes de coleta, tratamento e uso da informação que está no ambiente 
empresarial, seus mercados atuais e futuros, bem como no interior da empresa, mas a 
literatura está cheia de depoimentos de gestores que afirmam que muitas de suas decisões 
são intuitivas. Eles alegam que tais decisões não se baseiam em dados objetivamente 
analisados e racionais, mas em algo que indica uma direção e, inexplicavelmente, dá 
segurança. 
Adaptado de VERGARA, S. C. Gestão de pessoas . 16. ed. São Paulo: Atlas, 2016. 
Disponível em: https://laureatebrasil.blackboard.com/. Acesso em: 03 nov. 2019. 
 
Quando se fala em gestão, considerar que decisões são tomadas segundo os modelos 
racionais de decisão, abundantes na literatura de administração, é ingênuo, porque: 
 
I. existem várias formas de ordenar o pensamento e, consequentemente, várias 
racionalidades; 
II. ao se tomar decisões, é um desperdício desconsiderar as virtudes intuitivas próprias do 
ser humano; 
III. a experiência em uma atividade específica gera a intuição, a qual contribui para a 
decisão; 
IV. sensações, emoções, sentimentos e todo um conteúdo subjetivo interferem no processo 
de decisão; 
V. a intuição, mesmo não sendo racional, interfere no processo decisório. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II, IV e V. 
Resposta Correta: 
I, II, IV e V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Quando se fala em gestão, considerar que decisões 
são tomadas segundo os modelos racionais de decisão, abundantes na 
literatura de administração, é ingênuo, porque: existem várias formas 
de ordenar o pensamento e, consequentemente, várias racionalidades; 
ao se tomar decisões, é um desperdício desconsiderar as virtudes 
intuitivas próprias do ser humano; sensações, emoções, sentimentos e 
todo um conteúdo subjetivo interferem no processo de decisão; a 
intuição, mesmo não sendo racional, interfere no processo decisório. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Feedback é uma palavra que, quando citada, gera certo medo, e muitos até a evitam. É 
válido ressaltar, entretanto, que o feedback é um ponto-chave para proporcionar o 
engajamento da equipe e a comunicação efetiva ao grande desafio em um negócio. 
Portanto, para dar um feedback efetivo, é preciso que ele seja relevante e específico, para 
proporcionar uma comunicação que gere mais confiança, possibilitando melhoria, 
 
engajamento e crescimento profissional para todos e para a empresa. 
Adaptado de BENTES, R. Como dar feedbacks que impulsionam uma equipe. Em Tempo , 
22 out. 2019. Disponível em: https://d.emtempo.com.br/opiniao/176252/como-dar-
feedbacks-que-impulsionam-uma-equipe. Acesso em: 29 set. 2020. 
 
O feedback positivo: 
 
I. representa um “motor” dentro da cabeça do colaborador; 
II. precisa assegurar a transmissão de informações insignificantes; 
III. indica que algo precisa ser mudado imediatamente; 
IV. é imprescindível que o líder transmita alegria e orgulho em relação à pessoa que está 
sendo avaliada; 
V. demanda clareza e relevância nas informações transmitidas. 
 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
IV e V. 
Resposta Correta: 
IV e V. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. O feedback 
positivo: prescinde que o líder transmita alegria e orgulho da pessoa que 
está sendo avaliada. No feedback positivo, deve haver clareza e 
relevância quanto às informações transmitidas. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Em função dos desafios atuais enfrentados pelas organizações, como a transformação 
radical dos valores corporativos, é importante compreender o papel da liderança 
transformadora, para que as organizações alcancem desempenhos superiores de 
lucratividade, sem ignorar a sua parcela de responsabilidade no futuro das próximas 
gerações e no desenvolvimento de seus funcionários. Eis, então, a necessidade do 
exercício da liderança transformadora. 
Adaptado de QUELHAS, O. L. G.; CAVALCANTI, V. L. Liderança transformadora . 
Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia – SEGET. Disponível em: 
https://www.aedb.br › seget › arquivos › artigos04. Acesso em: 29 set. 2020. 
 
A partir das ideias do texto, pode-se afirmar que a liderança transformadora: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
tem como essência a confiança dos colaboradores no líder da 
organização. 
Resposta Correta: 
tem como essência a confiança dos colaboradores no líder da 
organização. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A liderança transformadora tem como essência 
a confiança no líder. 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Os três fatores contextuais que parecem estar mais significativamente associados ao 
desempenho em equipe são: existência de recursos adequados, liderança eficaz e 
avaliação de desempenho. A última, além de avaliar e recompensar os funcionários por 
contribuições individuais, deve considerar, quando aplicável, as avaliações grupais, os 
incentivos a pequenos grupos e outras modificações no sistema que reforçarão o empenho 
e o comprometimento individual e da equipe. 
Adaptado de ROBBINS, S. Lidere & Inspire 
– a verdade sobre uma gestão de pessoas. São Paulo: Saraiva, 2015. Disponível 
em: https://laureatebrasil.blackboard.com/. Acesso em: 03 nov. 2019. 
 
Considerando as ideias do texto, avalie as asserções, a seguir, e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. Quando há um feedback 
negativo, o líder deve considerar essa correção de comportamento do colaborador essencial 
para proporcionar benefícios e potencializar os resultados da empresa. 
PORQUE 
II. Para transformar o feedback 
negativo em uma correção positiva, ao conversar com o colaborador, o líder deve deixá-lo 
falar sobre o cenário da empresa, depois de influenciado pela mudança de comportamento. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Quando há um feedback negativo, o líder deve 
considerar essa correção de comportamento do colaborador essencial 
para trazer benefícios e potencializar os resultados da empresa. Por 
isso, para transformar o feedback negativo em uma correção positiva, 
ao conversar com o colaborador, o líder deve deixá-lo falar sobre o 
cenário da empresa, depois de influenciado pela mudança de 
comportamento. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
As equipes eficazes dedicam muito esforço ao consenso sobre um propósito compartilhado 
e significativo que resulte em direcionamento, impulsão e comprometimento de seus 
componentes. Elas traduzem seu propósito comum em metas de desempenho específicas, 
mensuráveis e realistas, que ajudam as equipes a manter o foco nos resultados. Dessa 
forma, para obter soluções de alta qualidade, os membros de uma equipe devem integrar 
 
bem diversos conjuntos de informações, sendo que o compartilhamento dessas informações 
é o processo principal pelo qual os componentes do grupo usam, de modo coletivo, os 
recursos informacionais disponíveis. 
Adaptado de ROBBINS, S. Lidere & Inspire – a verdade sobre uma gestão de pessoas. 
São Paulo: Saraiva, 2015. Disponível em: https://laureatebrasil.blackboard.com/. Acesso 
em: 03 nov. 2019. 
 
Considerando as ideias do texto, avalie as asserções, a seguir, e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. As equipes trabalham melhor quando seus componentes têm normas e regulamentosbem 
definidos pela empresa e que indicam o caminho a ser seguido, oportunizando, assim, 
manter suas habilidades inalteradas diante das tarefas a serem cumpridas. 
PORQUE 
II. Equipes formadas por indivíduos inflexíveis têm uma vantagem clara em relação às 
demais equipes, pois essa característica contribui para que esses indivíduos possam 
depender uns dos outros ao realizarem determinada tarefa. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. As equipes trabalham melhor quando seus 
componentes têm liberdade e autonomia, oportunidade de usar 
diferentes habilidades e talentos, capacidade de concluir parte de um 
todo de uma tarefa ou produto e capacidade de executar uma tarefa 
ou um projeto que exerc ̧am impacto substancial sobre outros. Equipes 
formadas por indivíduos flexíveis têm membros capazes de executar as 
tarefas uns dos outros, gerando uma vantagem clara para a equipe, 
porque isso melhora muito sua capacidade de adaptac ̧ão e faz com que 
a equipe seja menos dependente de um único componente. 
 
 
• Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 
Embora o líder pertença a uma cultura organizacional, ao mesmo tempo, ele se coloca fora 
dela, para ter condições de operar as mudanças que possam fortalecê-la. Portanto, está 
implícito que, ao exercer o seu poder, o líder está utilizando sua habilidade para conseguir 
influenciar a cultura da organização, atuando diretamente nessa rede de significados. Dessa 
forma, como principais responsáveis pelo atendimento da diversidade motivacional dos 
seguidores, os líderes podem interferir no ambiente organizacional ao atenderem ou 
frustrarem essas necessidades. 
Adaptado de BERGAMINI, C. W. Liderança : administração do sentido. 2. ed. São Paulo: 
Atlas, 2009. Disponível em: https://fmu.blackboard.com/ . Acesso em: 03 nov. 2019. 
 
Considerando as ideias do texto, avalie as asserções, a seguir, e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. Grande parte das atribuições de um líder é trabalhar em conjunto com 
 
https://fmu.blackboard.com/
seus colaboradores, para detectar e resolver problemas organizacionais. 
PORQUE 
II. O grau de confiança que os colaboradores depositam em seu líder é fundamental para 
que ele tenha acesso ao conhecimento e ao pensamento criativo de que precisa e que são 
necessários à solução dos problemas organizacionais. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta incorreta. Grande parte das atribuições de um líder é trabalhar 
em conjunto com seus colaboradores, para detectar e resolver problemas 
organizacionais. Nesse sentido, o grau de confiança que os colaboradores 
depositam em seu líder é fundamental para que ele tenha acesso ao 
conhecimento e ao pensamento criativo de que precisa e que são 
necessários à solução dos problemas organizacionais. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Avaliada isoladamente, a competência de um indivíduo não corresponde, senão, à parte do 
conjunto de problemas que existem no contexto organizacional. É exatamente a 
complementaridade entre competências individuais e organizacionais que se transforma em 
uma fonte suplementar de eficácia diante dos problemas, tornando a organização mais 
aberta para tratar os desafios do seu ambiente. Portanto, a valorização do ser humano 
assinala a imensa importância de um arsenal de líderes capazes de corresponder àquilo 
que suas organizações esperam que seja feito, pois as organizações só passam a existir a 
partir do momento em que as pessoas que as representam atuam de alguma forma e 
colocam suas competências a serviço dessas organizações. 
Adaptado de BERGAMINI, C. W. Compete ̂ncia : a chave do desempenho. São Paulo: 
Atlas, 2012. Disponível em: https://laureatebrasil.blackboard.com/ . Acesso em: 03 nov. 
2019. 
 
Para criar uma atmosfera de confiança para o colaborador, quando ele for receber 
o feedback , é necessário que: 
 
I. ao se iniciar a reunião, os erros a serem corrigidos pelo colaborador sejam apresentados 
primeiramente; 
II. o colaborador, durante a reunião, seja acompanhado por outros colegas de trabalho; 
III. haja um momento para que o colaborador possa se justificar em relação à avaliação 
apresentada pelo líder; 
IV. o retorno sobre o desempenho do colaborador seja sincero; 
V. a norma de comunicação utilizada seja precisa. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
https://laureatebrasil.blackboard.com/
Resposta Selecionada: 
IV e V. 
Resposta Correta: 
IV e V. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Para criar uma atmosfera de confiança para o 
colaborador, quando ele for receber o feedback, é necessário que o 
retorno sobre o seu desempenho seja sincero e que a norma de 
comunicação utilizada seja precisa. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A cultura do feedback 
ganha força no mundo corporativo brasileiro, mas não é simples incorporar esse conceito à 
rotina das empresas. Percebendo isso, o empreendedor Pollini Jorio e seus sócios criaram 
uma solução: uma startup que começou com o grande propósito de acessibilizar 
o feedback para todos os colaboradores. Na plataforma, os colaboradores recebem 
o feedback , o retorno dos chefes e de outros funcionários, sendo possível acompanhar 
metas e resultados de projetos, dentre outras funções. Tudo é disponibilizado em tempo 
real, para que todos na empresa vejam os indicadores. Dessa forma, é possível que o 
colaborador identifique os pontos nos quais precisa melhorar, nos quais está acertando, o 
que está bem e o que tem que continuar sendo feito. 
Adaptado de MUNARO, J. Empresários criam plataforma para acessibilizar feedback para 
funcionários de empresas. Pequenas Empresas & Grandes Negócios. G1 , 09 jun. 2019. 
Disponível em: https://g1.globo.com/economia/pme/pequenas-empresas-grandes-
negocios/noticia/2019/06/09/empresarios-criam-plataforma-para-acessibilizar-feedback-
para-funcionarios-de-empresas.ghtml. Acesso em: 29 set. 2020. 
O feedback negativo: 
 
I. é o ultimato para a mudança de comportamento; 
II. precisa ser muito bem-planejado e articulado; 
III. enfatiza o comportamento que a empresa espera do colaborador avaliado; 
IV. demanda cordialidade e respeito do líder em relação a seu liderado; 
V. inicia-se com um feedback 
positivo. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II, IV e V. 
Resposta Correta: 
I, II, IV e V. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. O feedback 
negativo: é o ultimato para a mudança de comportamento; precisa ser 
muito bem-planejado e articulado; demanda cordialidade e respeito 
do líder em relação a seu liderado; inicia-se com um feedback 
positivo. 
 
 
• Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 
A liderança situacional é uma proposta de mudança da teoria tradicional hierarquizada 
condizente com o contexto atual, a era do conhecimento. Na contemporaneidade, o mundo 
corporativo busca mais e mais a competitividade e a efetividade. Portanto, é imprescindível 
que o líder contemporâneo consiga identificar e diagnosticar situações complexas, que 
esteja apto a trabalhar em equipe, que conheça o negócio e saiba a quem recorrer nas 
situações adversas. 
Adaptado de DUARTE, G. A.; PAPA, A. C. A utilização da liderança situacional como 
diferencial estratégico para as organizações contemporâneas. Revista de Administração 
da Universidade Federal de Santa Maria , v. 4, n. 3, p. 364-377, set./dez. 2011. 
Disponível em: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273421614004. Acesso em: 29 set. 
2020. 
 
Sobre a liderança situacional,pode-se afirmar que ela: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
enfatiza a capacidade do líder de reconhecer o nível de 
comprometimento de seus liderados e adequar o estilo de liderança ao 
nível de desenvolvimento deles. 
Resposta 
Correta: 
 
com base nas ações do líder, tem o objetivo de criar condições para que 
as pessoas se tornem cada vez mais autodigiridas e automotivadas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta incorreta. Sobre a liderança situacional, pode-se afirmar que o 
objetivo das ações do líder é criar condições para que as pessoas se tornem 
cada vez mais autodigiridas e automotivadas. Ademais, gerar colaboradores 
e clientes mais satisfeitos, um clima organizacional mais harmônico, 
produtividade e, consequentemente, aumento da lucratividade. Ela permite 
o empoderamento, que corresponde a conceder ao colaborador maior 
autonomia e, ao mesmo tempo, maiores responsabilidades; baseia-se na 
crença de que as pessoas podem e querem crescer e de que não existe um 
estilo de liderança que seja considerado o melhor para encorajar esse 
crescimento. Releia o Capítulo 2 do e-book e assista novamente ao vídeo de 
Paul Hersey, disponível 
em: https://www.youtube.com/watch?v=1_KJ24ly5zo. Acesso em: 29 set. 
2020. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Um crescente volume de evidências sustenta o valor do carisma na liderança. Muitos dos 
líderes mais conhecidos, tanto do passado quanto da atualidade, destacam-se por suas 
qualidades carismáticas: John F. Kennedy, Martin Luther King, Winston Churchill, Margaret 
Thatcher, Vince Lombardi, Steve Jobs, Richard Branson, Bill Clinton e a Madre Teresa de 
Calcutá. O que diferencia esses líderes carismáticos de seus pares desprovidos de 
carisma? Justamente características comuns de líderes carismáticos, como: autoconfiança, 
forte visão que prega um futuro melhor do que o status quo , aptidão para articular essa 
visão e fortes convicções sobre ela, além da disposição de provocar uma mudança radical. 
Costumávamos pensar que líderes carismáticos eram natos, mas evidências recentes 
indicam que indivíduos podem ser treinados para exibir comportamentos carismáticos. 
 
https://www.youtube.com/watch?v=1_KJ24ly5zo
Adaptado de ROBBINS, S. Lidere & Inspire – a verdade sobre uma gestão de pessoas. 
São Paulo: Saraiva, 2015. Disponível em: https://laureatebrasil.blackboard.com/ . Acesso 
em: 03 nov. 2019. 
 
Para adquirir carisma, o indivíduo deve adotar um comportamento que: 
 
I. projete uma presença forte, confiante e dinâmica; 
II. apresente metas simples a indivíduos e grupos e demonstre sua crença de que eles 
conseguirão atingi-las; 
III. articule uma visão abrangente; 
IV. comunique expectativas de alto desempenho e deve confiar na habilidade dos outros 
para alcançar essas expectativas; 
V. crie uma visão de presente, defina uma meta e descreva, de forma simples, como os 
colaboradores poderão alcançá-la. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Para adquirir carisma, é necessário que o indivíduo 
adote um comportamento que: projete uma presença forte, confiante e 
dinâmica; articule uma visão abrangente; comunique expectativas de 
alto desempenho e confie na habilidade dos outros para alcanc ̧ar essas 
expectativas. 
 
 
Terça-feira, 16 de Novembro de 2021 20h26min57s BRT 
 
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