20212 - PROVA N2 (A5) TEORIAS ORGANIZACIONAIS

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Curso GRA1212 TEORIAS ORGANIZACIONAIS GR3267-212-9 - 202120.ead-
17822.01 
Teste 20212 - PROVA N2 (A5) 
 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
O filósofo francês Renê Descartes (1596-1650), considerado o fundador da 
filosofia moderna, no seu livro O Discurso do Método , propõe quatro 
princípios que repercutiram em variadas áreas do conhecimento, inclusive 
influenciando as teorias clássica e neoclássica da administração. 
 
Com base no exposto e a partir dos princípios propostos por Descartes, 
associe cada um deles às suas características: 
 
I. Princípio da síntese ou da composição. 
II. Princípio da enumeração ou da verificação. 
III. Princípio da dúvida sistemática ou da evidência. 
 
( ) Consiste no ato de fazer recontagens e revisões para assegurar que 
nada tenha sido omitido ou deixado à parte. 
( ) Consiste na não aceitação de veracidade de uma determinada coisa até 
que se possua evidências claras de que tal coisa é de fato verídica. 
( ) Consiste na condução ordenada do raciocínio, começando por assuntos 
mais fáceis, passando gradualmente para os mais complexos. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
2, 3, 1. 
Resposta Correta: 
2, 3, 1. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois o ato de 
fazer recontagens e revisões para assegurar que nada 
tenha sido omitido ou deixado à parte = Princípio da 
enumeração ou da verificação; a não aceitação de 
veracidade de uma determinada coisa até que se possua 
evidências claras de que tal coisa é de fato verídica = 
Princípio da dúvida sistemática ou da evidência; e a 
condução ordenada do raciocínio, começando por assuntos 
mais fáceis, passando gradualmente para os mais 
complexos = Princípio da síntese ou da composição. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O modelo burocrático das sociedades é pautado na racionalidade e na 
definição de normas ou regras que auxiliam no processo de gestão. A 
sociedade burocrática é regulada por três características que auxiliam na 
 
identificação do modelo, e permeiam as organizações e instituições que 
fazem parte do contexto social. 
 
Com base no parágrafo apresentado, relacione as características da 
sociedade burocrática ao seu conceito: 
 
(1) Formalidade; 
(2) Profissionalismo; 
(3) Impessoalidade. 
 
( ) Sistemas formalmente constituídos por normas e leis, onde os que estão 
inseridos na sociedade ou em organizações desempenham seu papel 
seguindo as leis preestabelecidas, independentemente da influência da 
vontade. 
( ) Os indivíduos são gerenciados por cargos e pelo que estes 
representam, e não pelos indivíduos que os ocupam, estando a autoridade 
conferida ao indivíduo, subordinada ao cargo ocupado e também as demais 
regras da sociedade. 
( ) Os cargos são oferecidos às pessoas de acordo com as regras a serem 
seguidas, em troca de remuneração. A ocupação ou dispensa dos cargos 
está subordinada às qualidades pessoais e ao preenchimento de requisitos 
e qualidades necessárias, de acordo com o mérito. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
1, 3, 2; 
Resposta Correta: 
1, 3, 2; 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os 
sistemas formalmente constituídos por normas e leis, onde 
os que estão inseridos na sociedade ou em organizações 
desempenham seu papel seguindo as leis preestabelecidas, 
independentemente da influência da vontade = Formalidade; 
os indivíduos são gerenciados por cargos e pelo que estes 
representam, e não pelos indivíduos que os ocupam, 
estando a autoridade conferida ao indivíduo, subordinada ao 
cargo ocupado e também as demais regras da sociedade = 
Profissionalismo; e por fim, os cargos são oferecidos às 
pessoas de acordo com as regras a serem seguidas, em 
troca de remuneração. A ocupação ou dispensa dos cargos 
está subordinada às qualidades pessoais e ao 
preenchimento de requisitos e qualidades necessárias, de 
acordo com o mérito = Impessoalidade. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A partir de sua teoria clássica e das premissas nela difundidas, Fayol foi 
responsável por desenvolver e estabelecer uma série de qualidades 
 
inerentes à profissão do administrador. Na era após a Segunda Guerra 
Mundial, seus conceitos se transformaram nas quatro funções do 
administrador e são discutidos e ensinados nos bancos escolares até os 
dias de hoje (SIQUEIRA, 2019). 
 
SIQUEIRA, D. M. Teorias da administração e das organizações . 2019. 
 
Com base no trecho acima, assinale a alternativa correta, que corresponda 
às funções do administrador. 
Resposta Selecionada: 
Planejar, organizar, dirigir e controlar. 
Resposta Correta: 
Planejar, organizar, dirigir e controlar. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois as funções 
do administrador, difundidas a partir dos estudos de Fayol, 
são planejar, organizar, dirigir e controlar. 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
Ao longo do tempo, a administração sofreu influências sociais que a 
conduziram para a modernidade. Dentre essas mudanças, destacam-se as 
Revoluções Francesa (1789) e Industrial (1760), períodos em que a 
administração foi fortemente influenciada por mudanças comportamentais, 
científicas, políticas e religiosas que lhe ensejaram a mudança de 
paradigmas. 
 
Com base no trecho apresentado, considere as seguintes afirmativas: 
 
I. Numa sociedade moderna não havia mais as garantias de identidades 
herdadas nem de posições sociais fixas, o que fez com que a sociedade 
passasse por momentos de insegurança, prejudicando o processo de 
avanço da administração. 
II. Houve a transição de um modelo de sociedade rural para urbana, no qual 
as formas de se trabalhar passaram de artesanais para as produções em 
massa, o que fez com que as organizações procurassem novas formas de 
administrar para otimizar suas fábricas. 
III. A substituição do modelo de trabalho pautado em relações pessoais e 
familiares pelo modelo impessoal e distanciado, causou estagnação no 
desenvolvimento dos processos administrativos, devido à desconfiança que 
pairava nos indivíduos. 
IV. Com o advento da modernidade, as incertezas religiosas e sociais foram 
combustível para o processo de modernização da ciência da administração, 
em vista de que as pessoas já não estavam mais sob a proteção dos 
senhores e sentiam-se mais livres para produzirem por seus esforços 
individuais. 
V. Na transição do regime antigo para a modernidade, houve uma série de 
contradições e conflitos no âmbito social, onde não existiam mais as 
tradições nem a proteção existente no antigo regime, fato que prejudicou o 
processo de modernização dos preceitos administrativos. 
 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II, III e IV. 
Resposta Correta: 
II e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, 
pois as incertezas da época não só não prejudicaram como, 
ao contrário, motivaram as novas formas de administrar da 
época. O clima de impessoalidade e de insegurança fez 
com que os trabalhadores buscassem se adaptar à nova 
realidade, dinamizando os seus processos, o que culminou 
em pesquisas e estudos na área de administração. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Assim como a ideia de inter-relação das organizações com o meio em que 
estão inseridas, o perfil das organizações que são consideradas a partir de 
uma abordagem sistêmica, difere da ideia de organizações das teorias da 
Escola Clássica em uma série de características, que demonstram as 
mudanças acerca da concepção organizacional. 
 
Considerando o trecho apresentado, acerca das características do 
pensamento sistêmico, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. A homeostase dos sistemas abertos é uma característica que corresponde 
à capacidade que as organizações têm demodificar os seus objetivos, 
quando o ambiente não lhes é favorável. 
II. A visão sistêmica tem como característica a resiliência organizacional, 
que corresponde à capacidade que as organizações como sistemas abertos 
têm de enfrentar as influências e as pressões do ambiente, se auto-
organizando constantemente. 
III. De acordo com a visão sistêmica, não existem linhas ou fronteiras 
demarcatórias entre os ambientes internos e externos da organização, 
existindo total interação entre as organizações e o meio ambiente no qual 
elas estão inseridas. 
IV. Ao contrário do que apregoavam as teorias da Escola Clássica, a 
abordagem sistêmica acredita num comportamento não determinístico para 
as organizações, em que não se pode prescrever soluções para os 
problemas, já que as organizações são diferentes. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
II e IV, apenas. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A abordagem sistêmica das organizações 
acredita em um comportamento não determinístico para as 
organizações, em que não se é possível prescrever 
soluções únicas para os problemas, já que as organizações 
são diferentes. Além disso, a resiliência organizacional, 
termo da física que corresponde à capacidade que um 
corpo tem em retornar à sua forma original, após ter sofrido 
uma deformação, aplicado às organizações, corresponde à 
capacidade que as organizações têm de enfrentar as 
influências e as pressões do ambiente, se auto-organizando 
constantemente. 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A abordagem sistêmica prevê as organizações como sistemas abertos, ou 
seja, como sistemas que mantêm relação com o meio exterior. A partir 
disso, o processo de transformação dos recursos na organização está 
relacionado com a administração e a transformação desses recursos em 
produtos ou serviços a serem entregues para a sociedade. 
 
A partir do apresentado, associe os processos do sistema aberto às suas 
características. 
 
(1) Inputs 
(2) Througpuths 
(3) Outputs 
 
( ) Processos de saída dos recursos para o meio externo, após os mesmos 
terem sidos transformados em produtos ou serviços pelas organizações. 
( ) Processos de transformação dos recursos provenientes do ambiente 
exterior em produtos ou serviços, a serem devolvidos para o meio externo 
das organizações. 
( ) Recursos que são provenientes do meio externo, que entram na 
organização para serem transformados e posteriormente devolvidos ao meio 
externo na forma de produtos ou serviços. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
3, 2, 1. 
Resposta Correta: 
3, 2, 1. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O processo de saída dos recursos para o 
meio externo, após os mesmos terem sidos transformados 
em produtos ou serviços pelas organizações = Outputs; o 
processo de transformação dos recursos provenientes do 
ambiente exterior em produtos ou serviços, a serem 
devolvidos para meio externo das organizações 
 
= Througpuths; e, por fim, os recursos que são provenientes 
do meio externo, que entram na organização para serem 
transformados e posteriormente devolvidos ao meio externo 
na forma de produtos ou serviços = Inputs. 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
O poder e a autoridade, são conceitos entrelaçados que são fortemente 
abordados no modelo burocrático de organizações. De acordo com Weber, 
as questões de poder e autoridade em uma organização burocrática, estão 
relacionadas ao tipo de sociedade na qual estão inseridas e também às 
suas características. 
 
Com base no trecho apresentado, relacione os diferentes níveis de 
sociedade ao seu conceito: 
 
(1) Sociedade Tradicional 
(2) Sociedade Carismática 
(3) Sociedade Burocrática. 
 
( ) Modelo de sociedade personalista, místico, arbitrário e revolucionário, 
onde predominam os grupos ou nações em revolução, onde a autoridade 
não é herdada nem delegada, com aparato administrativo instável e não 
pautado em qualificações técnicas. 
( ) Modelo de sociedade racional, onde predominam os Estados modernos, 
as grandes empresas, exércitos. Autoridade racional, de característica 
formal e impessoal, pautada na justiça e em normas ou leis previamente 
definidas. 
( ) Modelo de sociedade patriarcal e patrimonialista, onde predominam as 
organizações medievais e familiares, com autoridade baseada na tradição. 
Autoridade herdada ou delegada, pautada na tradição e nos hábitos, com 
aparato administrativo patrimonial. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
2, 3, 1; 
Resposta Correta: 
2, 3, 1; 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o modelo 
de sociedade personalista, místico, arbitrário e 
revolucionário, onde predominam os grupos ou nações em 
revolução, onde a autoridade não é herdada nem delegada, 
com aparato administrativo instável e não pautado em 
qualificações técnicas = Sociedade Carismática; o modelo 
de sociedade racional, onde predominam os Estados 
modernos, as grandes empresas, exércitos. Autoridade 
 
racional, de característica formal e impessoal, pautada na 
justiça e em normas ou leis previamente definida = 
Sociedade Burocrática; e por fim, o modelo de sociedade 
patriarcal e patrimonialista, onde predominam as 
organizações medievais e familiares, com autoridade 
baseada na tradição. Autoridade herdada ou delegada, 
pautada na tradição e nos hábitos, com aparato 
administrativo patrimonial = Sociedade Tradicional. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Os fatores de Herzberg demonstram que os indivíduos podem ser movidos 
por fatores higiênicos ou extrínsecos, que não partem deles próprios, mas 
que necessitam da atuação das organizações; e de fatores intrínsecos, ou 
motivacionais, que representam aqueles de controle da própria pessoa. 
 
Com base nas especificidades dos fatores motivacionais de Herzberg, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para 
a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Geralmente, os fatores higiênicos representam ações que não resolvem 
completamente os problemas, ajudam a diminuir a insatisfação, mas não 
duram por muito tempo. 
II. ( ) Para que o funcionário se sinta motivado, é necessário que as 
atividades do cargo sejam menos complexas e desafiadoras, gerando a 
satisfação profissional do indivíduo. 
III. ( ) A troca de atividades mais simples pelas mais complexas e o 
intercâmbio de atividades diferentes de mesmo nível de complexidade 
favorecem a motivação dos indivíduos. 
IV. ( ) Os fatores extrínsecos ou higiênicos não têm como finalidade 
aumentar a motivação dos indivíduos e, portanto, em alguns casos, podem 
ser considerados desnecessários. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Os fatores higiênicos ou extrínsecos não 
estão sob o controle do indivíduo, dependendo da 
organização. Além disso, não aumentam a satisfação, 
somente auxiliam a reduzir a insatisfação. O efeito dos 
fatores higiênicos não dura por muito tempo, mas se esses 
são retirados causam insatisfação, sendo, portanto, 
necessários. Já a troca de atividades mais simples pelas 
mais complexas e o intercâmbio de atividades diferentes de 
mesmo nível de complexidade favorecem a motivação dos 
indivíduos, pois isso faz com que os mesmos se sintam 
 
valorizados, o que favorece o desejo de crescimento 
pessoal e profissional. 
 
 Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 
De acordo com Chiavenato (2014), as organizações são inerentes à 
sociedade, estando presentes, desde a antiguidade, nos processos de 
construções das pirâmides, até mesmo no que diz respeito às questões 
militares. A administração, por sua vez, está relacionada com as 
organizações a partir daideia de que todas estas carecem de comando, 
para o qual são necessários esforços coordenados em busca de atingir 
objetivos determinados. A relação das organizações com a administração é, 
portanto, tão antiga quanto a existência das organizações. 
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração: abordagens descritivas e 
explicativas. Barueri: Manole, 2014. 
 
Com base no trecho apresentado, considere as seguintes afirmativas: 
 
I. Ainda que a administração possa ser considerada como ciência somente 
nos últimos 100 anos, sua contribuição pode ser percebida desde as épocas 
remotas da humanidade. 
II. O que caracteriza a existência de uma organização é o esforço 
concentrado e coletivo de duas ou mais pessoas, visando atingir 
determinados objetivos. 
III. As organizações têm como característica principal a formalidade de sua 
constituição que almeja a obtenção de resultados financeiros. 
IV. A importância da administração para as organizações está relacionada 
com a compreensão dos objetivos organizacionais, transformando-os em 
resultados. 
V. O termo administração é proveniente das ideias de obediência ou 
subordinação, fazendo com que, na aplicação dos preceitos administrativos, 
sejam destacados aspectos relacionados à importância dos líderes em 
relação aos subalternos. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, II e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, 
pois as organizações podem ser formais ou informais, uma 
vez que isso está ligado aos seus objetivos. Além disso, o 
termo administração é decorrente dos termos ad e minister, 
que dizem respeito a direcionamento e obediência, o que 
denota a subordinação de uma pessoa à outra, mas visando 
a execução de tarefas que venham ao encontro dos 
objetivos da organização e não somente à figura do líder. 
 
 
 Pergunta 10 
0 em 1 pontos 
 
A terceira fase do experimento de Hawthorne designava-se ao estudo das 
relações humanas, em virtude das enormes discrepâncias de resultados 
obtidos entre os grupos de observação e controle. A partir das investigações 
realizadas na terceira fase do experimento, foram obtidas diversas 
conclusões que auxiliaram na compreensão da existência e na forma de 
estabelecimento dos grupos informais na organização. 
 
Com base nas impressões obtidas na terceira fase do experimento de 
Hawthorne, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Os funcionários que não seguem as diretrizes do grupo informal, 
sofrem punições por não aderirem às normas do grupo. 
II. ( ) Não existem padrões estabelecidos por grupos informais, ficando à 
cargo de cada indivíduo as questões relacionadas à sua produtividade e 
desempenho. 
III. ( ) Nos grupos informais, assim como nos grupos formais, existe uma 
liderança informal que visa manter o grupo unido. 
IV. ( ) Os grupos informais estabelecem padrões de produtividade, 
produzindo somente a quantidade que consideram adequada. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, 
uma vez que, de acordo com o experimento de Hawthorne, 
constatou-se que nos grupos informais as decisões são 
tomadas coletivamente e são definidos padrões informais a 
serem seguidos pelos demais membros (definindo quais as 
quantidades a serem produzidas, por exemplo), ou seja, 
delimitando padrões informais a serem seguidos pelo resto 
do grupo.