RELATÓRIO DE ESTÁGIO NOTA 8 _ Passei Direto

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não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 01/06/2021 11:04:07
SOROCABA 
2020 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 NOME 
RA: 
Impresso por Marina Gonzaga, CPF 058.978.301-77 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e
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SOROCABA 
2020 
 
NOME RA: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
Relatório de Estágio apresentado ao Instituto de 
Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, 
como parte dos requisitos necessários para obtenção do 
título de Bacharel em Administração de Empresas. 
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LISTA DE ILUSTRAÇÃO 
Figura 01: Força trabalho ..................................................................................................... 08 de
Figura 02: Organograma ........................................................................................................... 18 
Figura 02: Nível da força trabalho .......................................................................................22 de
Figura 03: Organograma da seta trabalho ............................................................................ 29 de
Figura 04: Macroprocesso organização ................................................................................31 da
Figura 05: Mapa principal processo organização ............................................................ 32 do da
Figura 02: Mapa principal processo de setor trabalho ..................................................... 33 do de
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LISTA DE TABELAS 
TABELA 01:CRITÉRIOS DO BNDES .......................................................................... 08 
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SUMÁRIO 
 
Sumário 
1. INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 6 
 
2. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO .................................................................................... 7 
 
2. Fundamentação Teórica: Perspectivas Históricas da Administração 8 ..............................
 
3. PRODUTOS E CLIENTES......................................................................................... 10 
 
4. CLIENTES ................................................................................................................... 13 
 
5. Fundamentação Teórica: Desejos, Necessidades e Demandas. .................................... 13 
 
6. FORÇA TRABALHO ........................................................................................... DE 18 
 
7. Fundamentação Teórica: Um olhar para as teorias ADMINISTRATIVAS ........................ 18 
 
8. NIVEL DA FORÇA DE TRABALHO ....................................................................... 22 
 
9. PRINCIPAIS INSUMOS ............................................................................................. 23 
 
10. DESCRIÇÃO DOS MACROPROCESSOS DA EMPRESA ................................... 27 
 
11. DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS DO SETOR DE TRABALHO .......................... 29 
 
13. ANALISE E AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DOS PROCESSOS .................. 34 
 
14. Fundamentação Teórica: Cadeia de Valor ..................................................................... 35 
 
15. CONCLUSÃO .............................................................................................................. 37 
 
16. REFERÊNCIAS ........................................................................................................... 38 
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1. INTRODUÇÃO 
Este relatório de estágio tem como objetivo apresentar uma descrição detalhada do Estágio 
Supervisionado realizado na empresa BRASdur, onde desempenho funções na área administrativa, mais 
precisamente no setor de Vendas, onde trabalho há cerca de dois anos. 
O estágio curricular supervisionado é um componente curricular obrigatório que visa à 
implementação do desempenho profissional do aluno-docente por meio da experiência e vivência das 
práticas educativas em campo, propiciando ao aluno uma aproximação à realidade na qual atuará. 
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2. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 
 
 
 
Fundada em 2017 por Luís Henrique dos Santos e Felipe Berger Arantes, a BRASdur entrou no 
mercado de mineração, com uma política interna de qualidade e fornecimento inovador. 
Em pouco tempo a BRASdur cresceu em velocidade vertiginosa e hoje é umas das principais 
empresas do ramo, fornecendo peças de desgaste para equipamentos de mineração em todo Brasil e 
tornando- se uma empresa preocupada com o desenvolvimento de soluções modernas para que seus 
clientes possam sempre obter os melhores resultados e liquidez de seus negócios e uma assistência 
técnica especializada, para fornecer todo suporte necessário aos seus clientes. 
 
MISSÃO 
Prover aos clientes um material de qualidade, com agilidade nos envios e preços acessíveis, 
promovendo a satisfação e fidelidades de nossos clientes. 
 
VISÃO 
Conquistar o mercado de mineração, sem perder a integridade, honestidade e qualidade da 
empresa. 
 
VALORES 
Honestidade, agilidade no envio, qualidade assegurada, respeito pelo cliente e colaboradores. 
 
 
Localização: 
Rua Francisco Ricci Filho Nº 149 Jd Piazza Di Roma 
Sorocaba/ São Paulo Brasil –
 
Home Page: http://www.brasdur.com.br/home
 
 
Contatos: 
+55 15 3100-0526 
+55 15 99739-2990 
comercial@brasdur.com.br 
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Porte: segundo quadro do BNDES, apresentado abaixo, a BrasDur é 
classificada como empresa de pequeno porte. 
 
 
Classificação Receita operacional bruta anual 
Microempresa Menor ou igual a R$ 2,4 milhões 
 
Pequena empresa 
Maior que R$ 2,4 milhões e menor ou igual a 
R$ 16 milhões 
 
Média empresa 
Maior que R$ 16 milhões e menor ou igual a 
R$ 90 milhões 
Média-grande 
empresa 
Maior que R$ 90 milhões e menor ou igual a 
R$ 300 milhões 
Grande empresa Maior que R$ 300 milhões 
Tabela 1: critérios do BNDES 
 
 
2. Fundamentação Teórica: Perspectivas Históricas da 
Administração 
Partindo do contexto da teoria weberiana, Burrell (1998) expõe que os teóricos organizacionais 
da época estavam fascinados com a burocratização e ao mesmo tempo míopes, fazendo com que a análise 
organizacional fosse ignorada. Afinal, em relação a burocracia, racionalidade e efetividade não haviam 
questionamentos e a teoria contingênciaseram tidas como meros elementos que interferiam na operação 
dos princípios da modelagem e do funcionamento organizacional. A análise da teoria organizacional é 
criticada por Morgan (2005), segundo ele os teóricos frequentemente entendem seu objeto de estudo a 
partir da uma estrutura de referências com base em suposições inquestionáveis, atrelado a isto há 
distanciamento alcançado no modo ortodoxo de observar o objeto. 
Burrell (1998) se propõe então a discutir o explanandum e explanans. As pessoas influentes 
viam a administração como um fenômeno a ser explicado (explanandum), entretanto não consideravam 
o panorama explanatório utilizado, que era positivista e estrutural (explanans). Solucionando-se o 
problema pouco importa a forma pela qual chegou-se a solução. Os estudos organizacionais se 
encontram em um campo desigual e fragmentado, são carentes de uma linguagem e de um projeto 
compartilhados. 
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O autor expõe uma visão que a teoria organizacional deveria ser mais disciplinada, centralizada 
e controlada por um pequeno grupo, desta forma paradigmas, metáforas, discursos e genealogias são 
tidas como lesões à vida organizacional. Conceitualizações aprisionam, imobilizam e ferem, até mesmo 
porque há pouco acordo em relação aos tipos de conceitualização. Conforme se aumentavam as 
diferentes explicações de problemas crescia-se, também, o número de acadêmicos envolvidos com a 
teoria da organização, e isto fez a fragmentação de tal teoria ficar mais visível. Outro ponto importante 
é que a natureza móvel do empreendimento (por exemplo as privatizações, as franquias e o ataque sobre 
a burocracia) passou a demonstrar que o explanandum estava em transformação. O mundo 
organizacional não cabia mais num sistema classificatório. 
Assim, a teoria das organizações não está mais pautada na "ciência normal", que seria a atividade 
de resolver problemas e realizar pesquisas incrementais, com base em modelos teóricos aceitos e 
institucionalizados (paradigmas?), mas na "ciência revolucionária", no qual o objeto de estudo, os 
modelos de interpretação e o conhecimento são criticados e reavaliados continuamente (REED, 1998). 
Morgan (2005) apresenta três definições para o termo: 1) um modo de ver a realidade; 2) 
organização social da ciência em termos de escolas de pensamento e realizações científicas; e 3) 
utilização de ferramentas e textos para a solução de quebra-cabeças científicos. O autor usa o termo com 
significado de visão explícita ou implícita da realidade, e discute paradigma como realidade alternativa. 
Paradigma, segundo Burrell (1998) é um termo que expressa a ideia de "leis clássicas" e "modos de vida 
comunitária". Paradigmas, para Lewis e Grimes (2005) são considerados premissas, práticas e 
concordâncias em uma comunidade acadêmica. 
Alguns analistas organizacionais sem se preocuparem com a ortodoxia legitimaram outros 
paradigmas, hoje isto está longe de acontecer (BURRELL, 1998). No meio acadêmico busca-se em vez 
de "imposição paradigmática" do que a "proliferação paradigmática", de maneira a desenvolver o 
intelectual com estímulos a abordagens diferentes que não foram contaminadas pelas perspectivas 
competitivas. É preciso então decidir pela ilimitação da liberdade intelectual de forma fragmentada e 
isolada ou pelo consenso antiquado reforçado pela vigilância e controle intelectuais. Há uma terceira via 
que caminha em direção da reconstrução da história do desenvolvimento intelectual da teoria das 
organizações balanceando contexto social com as ideias teóricas. Até mesmo porque a criação de uma 
teoria está intimamente ligada a prática intelectual e ao contexto social (REED, 1998). 
Nos argumentos paradigmáticos há quatro possibilidades: integracionismo (reconciliação 
eclética); isolacionismo (estratégia do separatismo); imperialismo (sucesso de uma posição teórica sobre 
outra) e pluralismo (rejeição de todas as abordagens e a promulgação de novas) (REED apud BURREL, 
1998). O autor, Burrell, traz à tona a noção de metáforas como um meio pelo qual os paradigmas são 
atualizados nas mentes dos teóricos. 
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A tal visão ortodoxa, apresentada no final do primeiro parágrafo, se baseia fortemente nas 
metáforas da máquina (como aquelas traçadas por Taylor, Fayol e Weber) e do organicismo (quaisquer 
sistemas de partes interligadas e dependentes de forma mútua). A ortodoxia na teoria organizacional se 
desenvolveu a partir de metáforas que refletiam os pressupostos do paradigma funcionalista, no qual os 
fundamentos não são questionados. Como uma forma de desafio emergem os pressupostos dos 
paradigmas interpretativistas, humanista radical e estruturalista radical gerando uma série de metáforas 
para a análise organizacional. O ponto principal é que a teoria organizacional ortodoxa deve repensar a 
natureza objeto frente aos diferentes paradigmas, que com suas várias visões de mundo favorecem do 
algumas metáforas que constituem a natureza das organizações (MORGAN, 2005). 
A teoria das organizações precisa desenvolver investigações baseadas em uma série de 
paradigmas, multiparadigmática, ou ainda construir teorias com base em uma série de paradigmas, 
metatriangulação (LEWIS, GRIMES, 2005). Entretanto, a compreensão do conceito dominante, que 
afirma como as tarefas da administração poderiam ser organizadas, tende a fazer a teoria da organização 
mude apenas a sua forma (por meio de metáforas) e não o todo (BURRELL, 1998). 
 
3. PRODUTOS E CLIENTES 
A BrasDur possuí uma grande variedade de peças e equipamento para mineração 
 
 
• Anel Central Penta Anel de Desgaste inferior •