TESTE CORRIGIDO -MARKETING 4 0

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Teste de
Conhecimento
avalie sua aprendizagem
Observando a evolução da internet apresentada no conteúdo, desde sua criação até os dias atuais, podemos entender a
web 3.0 como:
As ferramentas de IA disponíveis para aplicação em estratégias de negócios estão cada vez mais eficientes e ajudam a
transformar a jornada de compras de cada cliente em uma experiência praticamente única e exclusiva. Nesse sentido, os
chatbots podem ser entendidos como:
MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS
Lupa Calc.
EGT0079_202004065051_TEMAS 
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
Uma web com uma grande e diversa quantidade de informações, dispostas em sites estáticos, em que não há
interação entre produtores e consumidores de conteúdo (ready-only web)
Uma web sintática, marcada por referências simbólicas conhecidas como hiperlinks.
Uma web em que as conversas na internet são múltiplas e simultâneas, e que não há um único dono do discurso.
A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e pela conexão não só de pessoas, mas de
objetos que interagem com pessoas e também com outros objetos.
Uma web em que a comunicação não se dá mais de um-para-muitos, mas de muitos-para-muitos, marcada pela
interação, compartilhamento, colaboração e cocriação constante entre usuários.
Data Resp.: 19/11/2021 17:41:19
Explicação:
Resposta correta: A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e pela conexão não
só de pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e também com outros objetos.
2.
Um agente virtual que busca simular o comportamento humano através de buscas imersivas de contextos semânticos
em redes sociais, viabilizando estes serem utilizados em conversas, e atendimentos de clientes de maneira
automatizada.
Um robô virtual que otimizar estoques, capturando dados do consumo real das lojas e propondo o reabastecimento de
acordo com a demanda.
Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar informações, tira dúvidas e
automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
Um robô virtual que calcula os preços flutuantes das passagens de avião ou a tarifa dinâmica do Uber, que varia de
acordo com horário e dia de utilização do serviço.
Um robô do Google que consegue entender melhor o que os usuários estão tentando localizar em suas buscas através
de um sistema de inteligência artificial denominado RankBrain.
Data Resp.: 19/11/2021 17:41:24
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
Brand Content é uma tendência de marca no mundo digital voltada para a disseminação
de conteúdo relevante ao usuário que tem como estratégias: 
Uma questão altamente relevante para uma marca no mercado é ter de forma clara eu
posicionamento de mercado e sua proposta de valor. Assim, a Proposta de valor: 
O Google é considerado uma mídia social. Assinale a alternativa abaixo que explica o porquê de o buscador se encaixar na
categoria
Explicação:
Resposta correta: Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar
informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
 
 
 
 
3.
Uma expansão de conteúdos como vídeos e e-books para catequizar o usuário.
 A fusão de conteúdo de entretenimento com o conteúdo útil para educar
formalmente o usuário de uma marca online. 
A disseminação de conteúdo de entretenimento que é voltado a diversão do usuário,
com experiências e sensações. 
A disseminação de um conteúdo relevante seja com entretenimento ou
com conteúdos de valor ao cliente ou a fusão de ambos para gerar engajamento do
usuário. 
 A divulgação de conteúdo útil a vida do usuário e que fideliza o cliente por ser um
conteúdo educacional. 
Data Resp.: 19/11/2021 17:41:29
 
Explicação:
A resposta correta é: A disseminação de um conteúdo relevante seja com
entretenimento ou com conteúdos de valor ao cliente ou a fusão de ambos para
gerar engajamento do usuário. 
 
 
 
 
4.
É composta pelo seu diferencial de mercado em comparação a concorrência.
É uma estratégia de capitalização da marca. 
É a promessa de entrega de um produto ou serviço contendo um diferencial
competitivo. 
É composta por atributos tangíveis e intangíveis da marca. 
Está relacionado a missão, visão e valores de uma marca. 
Data Resp.: 19/11/2021 17:41:34
 
Explicação:
A resposta correta é: É a promessa de entrega de um produto ou serviço
contendo um diferencial competitivo. 
 
 
 
 
5.
Porque tem funcionalidades parecidas com as do Youtube.
Porque é usado em estratégias casadas com outras redes sociais.
Porque é da mesma empresa que o Youtube.
Funciona como um hub de conexão entre diversos sites.
Porque compreende o comportamento de busca dos usuários.
Data Resp.: 19/11/2021 17:42:00
 
Explicação:
Sobre as categorias de mídias sociais, quais seriam enquadradas como Mensageiro (aplicativo de comunicação
interpessoal)?
No contexto do Marketing, o conteúdo é aquele que: 
Empresas estão em diferentes estágios de maturidade digital - particularmente no uso
de mídias sociais como canais de negócio. Reconhecer isso pode ser importante para a
definição dos objetivos de conteúdo, ou seja, como o conteúdo digital pode colaborar
para o negócio. 
Sobre isso, não podemos afirmar que (marque a resposta errada); 
Resposta correta: Funciona como um hub de conexão entre diversos sites.
 
 
 
 
6.
Facebook, Instagram Direct e Youtube.
Instagram Direct, LinkedIn e Google Drive.
Google Drive, Medium e LinkedIn.
Waze, LinkedIn e Messenger.
Messenger, Skype, WhatsApp e Telegram.
Data Resp.: 19/11/2021 17:42:15
 
Explicação:
Resposta correta: Messenger, Skype, WhatsApp e Telegram.
 
 
 
 
7.
Mantém os canais dos clientes atualizados, visando garantir presença digital. 
É a representação dos projetos executados pelo cliente, de forma que ele usa os
canais para informar o público sobre o que anda produzindo/executando. 
É desenvolvido começando logo na criação, já que na era digital não se pode perder
tempo com planejamento. 
É produzido em uma rotina estabelecida visando ocupar espaço pré-estabelecido em
canais, independente da estratégia adotada. 
Qualquer texto, imagem, blog, webinar, podcast, post, etc que seja usado no
contexto do marketing e que cumpra um objetivo estratégico. 
Data Resp.: 19/11/2021 17:42:40
 
Explicação:
A resposta correta é: Qualquer texto, imagem, blog, webinar, podcast, post,
etc que seja usado no contexto do marketing e que cumpra um objetivo
estratégico. 
 
 
 
 
8.
Em estágios mais maduros as marcas passam a ver as mídias sociais como
ferramentas completas, utilizam automação dos processos de marketing e as
enxergam como ferramentas de relacionamento com o público e também de
negócios. 
Métricas de resultados qualitativas e quantitativas são mais comuns de serem
usadas por empresas com níveis mais avançados de maturidade. 
Em níveis intermediários, as empresas passam a compreender a importância dos
canais como pontos de contato com o público, ou seja, passam usá-los para se
relacionar com os clientes e também fazer conversão em vendas. 
No estágio inicial, marcas usam os canais exclusivamente como promotores de
conteúdo e não possuem grandes interesses em conversão de leads e de vendas e
A interação entre as marcas e seus consumidores, como também, entre consumidores, possibilita o desenvolvimento de
diferentes estratégias para o relacionamento com os clientes a venda online. A interação dos negócios digitais e seus
usuários é o que chamamos de:
A complexidade do comportamento do consumidor online é um grande desafio para diferentes marcas. Isso porquetemos
públicos e mercados cada vez mais fragmentados e em diferentes canais. Por outro lado, podemos destacar como
vantagem do ambiente online para o comportamento do consumidor o (a):
de engajamento. 
Em estágios iniciais as marcas não se importam com métricas como taxa de
engajamento, preferindo os grandes números, como número de seguidores. 
Data Resp.: 19/11/2021 17:43:15
 
Explicação:
A resposta correta é: Em níveis intermediários, as empresas passam a
compreender a importância dos canais como pontos de contato com o público, ou
seja, passam usá-los para se relacionar com os clientes e também fazer
conversão em vendas. 
 
 
 
 
9.
Web 2.0
Mobile payment.
M-commerce.
CRM.
Multicanalidade.
Data Resp.: 19/11/2021 17:43:51
 
Explicação:
Resposta correta: Web 2.0
 
 
 
 
10.
Possibilidade de mais parcerias estratégicas.
Acesso a novos fornecedores.
Acesso a mais recursos.
Flexibilidade de horários.
Melhor acesso aos dados e informações dos clientes.
Data Resp.: 19/11/2021 17:43:58
 
Explicação:
Resposta correta: Melhor acesso aos dados e informações dos clientes.
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 19/11/2021 17:41:14.