Marketing Digital e Mídias Sociais - Simulado I

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Disc.: MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS 
Acertos: 10,0 de 10,0 15/09/2021
Acerto: 1,0 / 1,0
Do ponto de vista dos conteúdos produzidos, podemos
identificar as seguintes diferenças entre os três estágios
da internet:
Web 1.0: unilateral; web 2.0: plataformas,
conteúdo orgânico, com pessoas conectadas em
comunidades virtuais; web 3.0: experiência
personalizada em sistema virtual e realidades
mistas, com pessoas, conteúdos e objetos.
Web 1.0: experiência personalizada em sistema
virtual e realidades mistas, com pessoas,
conteúdos e objetos; web 2.0: conteúdos
centralizados nas organizações ; web
3.0: portais de informação, sites institucionais
estáticos.
 Web 1.0: portais de informação, sites
institucionais estáticos; web 2.0: plataformas,
conteúdo orgânico, com pessoas conectadas em
comunidades virtuais; web 3.0: experiência
personalizada em sistema virtual e realidades
mistas, com pessoas, conteúdos e objetos.
Web 1.0: plataformas, conteúdo orgânico, com
pessoas conectadas em comunidades virtuais;
web 2.0: conteúdo multilateral; web 3.0:
experiência personalizada em sistema virtual e
realidades mistas, com pessoas, conteúdos e
objetos.
Web 1.0: portais de informação, sites
institucionais estáticos; web 2.0: conteúdos
centralizados nas organizações ; web 3.0:
experiência personalizada em sistema virtual e
realidades mistas, com pessoas, conteúdos e
objetos.
Respondido em 15/09/2021 15:10:42
Explicação:
Resposta correta: Web 1.0: portais de informação, sites
institucionais estáticos; web 2.0: plataformas, conteúdo
orgânico, com pessoas conectadas em comunidades
virtuais; web 3.0: experiência personalizada em
sistema virtual e realidades mistas, com pessoas,
conteúdos e objetos.
Acerto: 1,0 / 1,0
As ferramentas de IA disponíveis para aplicação em
estratégias de negócios estão cada vez mais eficientes e
ajudam a transformar a jornada de compras de cada
cliente em uma experiência praticamente única e
exclusiva. Nesse sentido, os chatbots podem ser
entendidos como:
Um robô virtual que calcula os preços flutuantes
das passagens de avião ou a tarifa dinâmica do
Uber, que varia de acordo com horário e dia de
utilização do serviço.
Um robô virtual que otimizar estoques,
capturando dados do consumo real das lojas e
propondo o reabastecimento de acordo com a
demanda.
 Um robô virtual que tenta simular um ser
humano ao conversar com pessoas para dar
informações, tira dúvidas e automatizar algumas
etapas do atendimento ao cliente.
Um agente virtual que busca simular o
comportamento humano através de buscas
imersivas de contextos semânticos em redes
sociais, viabilizando estes serem utilizados em
conversas, e atendimentos de clientes de
maneira automatizada.
Um robô do Google que consegue entender
melhor o que os usuários estão tentando
localizar em suas buscas através de um sistema
de inteligência artificial denominado RankBrain.
Respondido em 15/09/2021 15:11:20
Explicação:
Resposta correta: Um robô virtual que tenta simular um
ser humano ao conversar com pessoas para dar
informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas
do atendimento ao cliente.
Acerto: 1,0 / 1,0
Quando falamos sobre
monitoramento de KPI´s para o marketing
digital estamos mensurando: 
o comportamento do consumidor
digital. São indicadores relacionados
ao monitoramento de clientes online. 
performances que vão além dos dados
de acesso a página ou blog de uma
marca. 
as informações acerca do número de
visitas em um site e das taxas de
aprovação de determinado conteúdo. 
 a performance e o atingimento ou não
de determinado objetivo estipulado
pela empresa. 
as informações financeiras
relacionadas aos investimentos
realizados em um determinado
período de tempo. São indicadores de
sistemas de
monitoramento comercial. 
Respondido em 15/09/2021 15:10:25
Explicação:
A resposta correta é: a performance e o
atingimento ou não de determinado
objetivo estipulado pela empresa. 
Acerto: 1,0 / 1,0
A gestão da marca online é um fator de
extrema importância para uma empresa,
visto a vulnerabilidade de uma marca
online. Sob esta prima, assinale a opção
correta: 
As marcas que não acompanham sua
reputação online trabalham de forma
reativa e são aceitas de forma gradual
no mercado, atraindo mais
consumidores. 
As marcas que preveem possíveis
erros e se propõem a investir em
melhorias em seus produtos são bem
avaliadas pelos clientes mesmo que
tenham imperfeições. 
 As marcas que acompanham sua
reputação online e assumem seus
pontos fracos, trabalhando com
transparência com seu público são
bem avaliadas pelos seus
consumidores. 
As marcas que aceitam seus
equívocos, mas não observam sua
reputação de perto perdem para seus
concorrentes em virtude dos melhores
preços praticados. 
As marcas que reconhecem seus erros
e trabalham sua reputação online
não são bem aceitas pelos
consumidores no mercado. 
Respondido em 15/09/2021 15:12:46
Explicação:
A resposta correta é: As marcas
que acompanham sua reputação online
e assumem seus pontos fracos,
trabalhando com transparência com seu
público são bem avaliadas pelos seus
consumidores. 
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre a técnica batizada de Remarketing, como se pode
conceituá-la?
 Técnica de exibir anúncios de empresas e ofertas
que já foram acessadas ou vistas por um
usuários - os famosos "anúncios perseguidores"
Botões de call to action inseridos em publicações
visando a vender produtos ou levar um usuário a
clicar em links ou realizar qualquer outra ação
comercial.
Técnica de publicidade que permite ao
anunciante subir uma lista de contatos e
disparar anúncios para estes por meio do
Facebook.
Técnica de de criação de anúncios do tipo dark
post para segmentações específicas dentro do
Facebook.
Posts impulsionados diretamente das fan pages
que podem atingir os seguidores de uma página
e também conexões destes.
Respondido em 15/09/2021 15:09:52
Explicação:
Resposta correta: Técnica de exibir anúncios de
empresas e ofertas que já foram acessadas ou vistas
por um usuários - os famosos "anúncios perseguidores"
Acerto: 1,0 / 1,0
Em que categoria se encaixaria o Twitter?
Mensageiro
Produtividade
 Microblogging
Site de rede social
Buscas
Respondido em 15/09/2021 15:11:54
Explicação:
Resposta correta: Microblogging
Acerto: 1,0 / 1,0
No contexto do Marketing, o conteúdo é
aquele que: 
 Qualquer texto, imagem, blog,
webinar, podcast, post, etc que seja
usado no contexto do marketing e que
cumpra um objetivo estratégico. 
É desenvolvido começando logo na
criação, já que na era digital não se
pode perder tempo com
planejamento. 
É produzido em uma rotina
estabelecida visando ocupar espaço
pré-estabelecido em canais,
independente da estratégia adotada. 
É a representação dos projetos
executados pelo cliente, de forma que
ele usa os canais para informar o
público sobre o que anda
produzindo/executando. 
Mantém os canais dos clientes
atualizados, visando garantir
presença digital. 
Respondido em 15/09/2021 15:09:38
Explicação:
A resposta correta é: Qualquer texto,
imagem, blog, webinar, podcast, post,
etc que seja usado no contexto do
marketing e que cumpra um objetivo
estratégico. 
Acerto: 1,0 / 1,0
Empresas estão em diferentes estágios de
maturidade digital - particularmente no uso
de mídias sociais como canais de negócio.
Reconhecer isso pode ser importante para a
definição dos objetivos de conteúdo, ou
seja, como o conteúdo digital pode colaborar
para o negócio. 
Sobre isso, não podemos afirmar que
(marque a resposta errada); 
 Em níveis intermediários, as empresas
passam a compreender a importância
dos canais como pontos de contato
com o público, ou seja, passam usá-
los para se relacionar com os clientes
e também fazer conversão em
vendas. 
Métricas de resultados qualitativas e
quantitativas são mais comuns de
serem usadas por empresas com
níveis mais avançados de
maturidade. 
Em estágios mais maduros as marcas
passam a ver as mídias sociais como
ferramentas completas, utilizam
automação dos processos de
marketing e as enxergam como
ferramentas de relacionamentocom o
público e também de negócios. 
Em estágios iniciais as marcas não se
importam com métricas como taxa de
engajamento, preferindo os grandes
números, como número de
seguidores. 
No estágio inicial, marcas usam os
canais exclusivamente como
promotores de conteúdo e não
possuem grandes interesses em
conversão de leads e de vendas e de
engajamento. 
Respondido em 15/09/2021 15:09:14
Explicação:
A resposta correta é: Em níveis
intermediários, as empresas passam a
compreender a importância dos canais
como pontos de contato com o público,
ou seja, passam usá-los para se
relacionar com os clientes e também
fazer conversão em vendas. 
Acerto: 1,0 / 1,0
A interação entre as marcas e seus consumidores, como
também, entre consumidores, possibilita o
desenvolvimento de diferentes estratégias para o
relacionamento com os clientes a venda online. A
interação dos negócios digitais e seus usuários é o que
chamamos de:
 Web 2.0
M-commerce.
CRM.
Multicanalidade.
Mobile payment.
Respondido em 15/09/2021 15:08:37
Explicação:
Resposta correta: Web 2.0
Acerto: 1,0 / 1,0
A complexidade do comportamento do consumidor
online é um grande desafio para diferentes marcas. Isso
porque temos públicos e mercados cada vez mais
fragmentados e em diferentes canais. Por outro lado,
podemos destacar como vantagem do ambiente online
para o comportamento do consumidor o (a):
 Melhor acesso aos dados e informações dos
clientes.
Flexibilidade de horários.
Possibilidade de mais parcerias estratégicas.
Acesso a novos fornecedores.
Acesso a mais recursos.
Respondido em 15/09/2021 15:08:49
Explicação:
Resposta correta: Melhor acesso aos dados e
informações dos clientes.
 Questão11a
 Questão22a
 Questão33a
 Questão44a
 Questão55a
 Questão66a
 Questão77a
 Questão88a
 Questão99a
 Questão1010a
23/09/2021 14:04
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