Logística 4 0

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1
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	A logística é o processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e as informações associadas, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do consumidor, conforme mostrado na figura a seguir. A logística passou a ter papel fundamental no desempenho organizacional ao agregar valor de lugar, de tempo, de qualidade e de informação aos processos de uma empresa.
NOVAES, A. G. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. 3. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2007 (adaptado).
A partir dessas informações, avalie as afirmações a seguir.
I. Considerar a logística como uma área fundamental para a competitividade das organizações justifica-se pelo crescimento dos custos dos produtos e da complexidade da sua distribuição física.
II. Uma das mudanças ocorridas em relação à logística foi a visão de que ela deve ser considerada como fator estratégico para o sucesso da organização.
III. A grande competitividade no mercado e no ambiente externo às organizações requer que as empresas trabalhem com maiores níveis de estoque e com número reduzido de fornecedores.
IV. As mudanças e a grande competitividade no mercado fizeram com que o papel desempenhado pela logística contribua para o aumento da satisfação dos clientes.
É correto apenas o que se afirma em:
		
	 
	I, II e IV.
	
	I, II e III.
	
	II e III.
	
	III e IV.
	
	I e IV.
		2
          Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1
	
	O conceito de cadeia de valor foi introduzido por Michael Porter (PORTER, 1985) e divide as atividades de uma empresa em dois grandes grupos:
Atividades primárias: responsáveis diretas pela satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços disponibilizados pelas empresas.
Atividades de apoio: atividades que existem para dar suporte a todas as operações da empresa.
A partir do enfoque da cadeia de valor exposto por Porter podemos identificar que os processos logísticos estão inseridos no campo das atividades primárias e perpassam as suas atividades primárias. A partir da análise da cadeia de valor e do conceito de cadeia de suprimento que engloba os estágios envolvidos no atendimento de um pedido, desde a movimentação de matérias primas, produtos do primeiro fornecedor de matéria prima até o consumidor final, incluindo o sistema de logística reversa, além das informações necessárias para a realização do processo, é correto o que se afirma em:
I - O serviço de pós-venda não está englobado nos processos da cadeia de suprimentos.
II - Dentro dos processos de operações encontram-se os processos de movimentação de matérias primas, produtos semi acabados e produtos acabados que fazem parte dos processos logísticos.
III - A interface dos processos de marketing e vendas com os processos logísticos se fundamentam nos níveis de serviços ofertados pelos processos logísticos.
Michael E. Porter, Competitive Advantage (New York: Free Press, 1985).
(Disponível em: https://hbr.org/1985/07/how-information-gives-you-competitive-advantage. Acesso em: 01/06/2021 às 22:50.)
		
	 
	Apenas os itens II e III.
	 
	Apenas o item II.
	
	Os itens I, II e III.
	
	Apenas os itens I e III.
	
	Apenas o item I.
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          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	O trade-off é um termo que traz como definição uma situação em que há conflito de escolha, geralmente sanando um problema, mas acarretando um novo. Ou ainda algo que escolhemos em detrimento de outro. 
Tratando-se da cadeia logística de abastecimento, seus processos podem ser observados com grande foco na manutenção do nível de serviço, que seria basicamente a percepção dos clientes quanto ao valor que produtos/serviços entregam e ainda a relação deste assunto aos conceitos de custos que se envolvem aos processos de abastecimento e também as receitas com vendas geradas, como em todo processo empresarial. Tais assuntos: nível de serviço, curva de custos e receitas com vendas se interagem e formam o conceito de trade-off.
Interprete o gráfico e escolha a alternativa que traz a correta explicação na qual mostra o ponto ótimo de alocação do nível de serviço (maior lucratividade possível).
		
	
	O nível de serviço deve estar alocado em qualquer ponto após o início do decaimento da curva de receitas com vendas.
	
	O nível de serviço deve estar alocado no menor grau possível, onde curva de receitas com vendas e curva de custos tem baixa representatividade.
	
	O nível de serviço deve estar alocado sempre no maior ponto possível, onde poderá haver curva de receitas com vendas menor do que a curva de custos.
	
	O nível de serviço deve estar exatamente na inflexão da curva de receitas com vendas e a curva de custos.
	 
	O nível de serviço deve estar alocado no ponto que refletirá maior diferença da curva de receitas com vendas e curva de custos.
		4
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	Não sabemos uma data definida para o surgimento da logística, mas é sabido que algumas técnicas foram utilizadas em estratégias militares nos tempos de Guerra. Essas técnicas estrategicamente organizadas referem-se ao planejamento para atingimento de quais objetivos?
		
	
	Da equipe na linha de frente da batalha no lugar correto.
	 
	Do abastecimento e movimentação de materiais no lugar certo, na quantidade e no tempo certo.
	
	Do abastecimento do quartel general da guerra.
	
	Do forrnecedor e dos pedidos de compras corretos.
	
	Do sistema de aramazenamento nos centros de distribuição.
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          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	O nível de serviços em atendimento logístico na cadeia de suprimento está relacionado a capacidade de distribuição efetiva aos clientes.
O histórico de atendimento de pedidos em uma empresa, durante 3 meses, apresentou o número de requisições de pedido igual a 3.500 com média de 2 itens por requisição e foram entregues 6.300 itens neste período. O nível de serviço de atendimento em percentual desta empresa é:
		
	
	111%.
	 
	90%.
	
	50%.
	
	200%.
	
	55,6%.
		1
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	Não sabemos uma data definida para o surgimento da logística, mas é sabido que algumas técnicas foram utilizadas em estratégias militares nos tempos de Guerra. Essas técnicas estrategicamente organizadas referem-se ao planejamento para atingimento de quais objetivos?
		
	
	Do abastecimento do quartel general da guerra.
	
	Da equipe na linha de frente da batalha no lugar correto.
	
	Do sistema de aramazenamento nos centros de distribuição.
	
	Do forrnecedor e dos pedidos de compras corretos.
	 
	Do abastecimento e movimentação de materiais no lugar certo, na quantidade e no tempo certo.
		2
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	(CESGRANRIO/2018 - TRANSPETRO - Adaptada). A gestão da cadeia de suprimentos (SCM) inclui o fornecimento de matérias-primas, a produção, a montagem e a distribuição para os clientes finais. É um conceito amplo, composto por várias estágios e fluxos.
Faz parte das atividades de gestão da cadeia de suprimentos o fluxo
		
	
	de desenvolvimento de produtos.
	
	de estudo de mercado.
	
	de engenharia reversa.
	
	 de desenvolvimento de software.
	 
	 de informação.
		4
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	Os termos Computação na Nuvem, Internet das Coisas e Logística Colaborativa estão ligados diretamente a logística 4.0. 
A respeito desses termos, relacione a coluna I com a coluna II, em seguida marque a sequência correta:
COLUNA I:
(1)    COMPUTAÇÃO NAS NUVENS
(2)    INTERNET DAS COISAS
(3)    LOGÍSTICA COLABORATIVA
COLUNA II:
(  ) Trata-se de uma colaboração entre a empresa e seus concorrentes e fornecedores em busca de avanços e melhorias em seus processos logísticos e redução de custos.
(  ) Diz respeito a possibilidade de acessar arquivos e executar diferentes tarefas pela internet.
(  ) Se refere a uma revolução tecnológica que tem como objetivo conectar os itens usados do dia a dia à redemundial de computadores.
		
	
	2, 1, 3.
 
	
	2, 3, 1.
 
	
	 3, 2, 1.
	
	1, 3, 2.
 
	 
	 3, 1, 2.
		5
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	A tecnologia tem a capacidade de oferecer respostas mais rápidas a alguns processos no escopo das atividades logísticas. Dentre essas respostas, ao utilizar-se de um WMS (warehouse management system) - Sistema de Gestão de Armazéns - as empresas podem obter melhorias significativas em alguns processos, como por exemplo rapidez na coleta e despacho de pedidos.
De acordo com Lima (2015), o uso de sistemas de informação é a prática mais comum em armazéns, sendo essencial no caso de grandes instalações. Mesmo em armazéns menores e mais simples, melhorias significativas podem ser obtidas pela adoção de sistemas WMS. Para gerenciar o armazém corretamente, o sistema WSM deve estar integrado ao sistema ERP da empresa, do qual ele extrai informações sobre ordens de compra de fornecedores e vendas aos clientes. Considerando o papel da tecnologia nos processos logísticos de uma empresa, assinale e alternativa que apresenta vantagnes no uso dos softwares de gestão de armazéns nas operações.
		
	
	O WMS interliga os caminhoneiros autônomos às empresas que necessitem do serviço de entrega.
	 
	Com a utilização do sistema WMS, uma empresa poderá localizar onde estão armazenados os produtos por meio de um controle feito desde o recebimento, armazenamento, separação e emissão dos itens a serem transportados.
	
	As empresas devem investir em plataformas que permitam o acompanhamento do status da entrega diretamente pelo site. Isso pode ser feito a partir do uso de um WMS.
	
	Com um WMS, a empresa pode atuar controlando as informações de fretes, desempenho de motoristas e rastreamento de mercadorias.
	
	A avaliação de desempenho é uma prática que deve ser buscada no âmbito das atividades logísticas e pode ser feita a partir de um WMS que avalia o desempenho das entregas de mercadorias.
		1
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	O conceito de cadeia de valor foi introduzido por Michael Porter (PORTER, 1985) e divide as atividades de uma empresa em dois grandes grupos:
Atividades primárias: responsáveis diretas pela satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços disponibilizados pelas empresas.
Atividades de apoio: atividades que existem para dar suporte a todas as operações da empresa.
A partir do enfoque da cadeia de valor exposto por Porter podemos identificar que os processos logísticos estão inseridos no campo das atividades primárias e perpassam as suas atividades primárias. A partir da análise da cadeia de valor e do conceito de cadeia de suprimento que engloba os estágios envolvidos no atendimento de um pedido, desde a movimentação de matérias primas, produtos do primeiro fornecedor de matéria prima até o consumidor final, incluindo o sistema de logística reversa, além das informações necessárias para a realização do processo, é correto o que se afirma em:
I - O serviço de pós-venda não está englobado nos processos da cadeia de suprimentos.
II - Dentro dos processos de operações encontram-se os processos de movimentação de matérias primas, produtos semi acabados e produtos acabados que fazem parte dos processos logísticos.
III - A interface dos processos de marketing e vendas com os processos logísticos se fundamentam nos níveis de serviços ofertados pelos processos logísticos.
Michael E. Porter, Competitive Advantage (New York: Free Press, 1985).
(Disponível em: https://hbr.org/1985/07/how-information-gives-you-competitive-advantage. Acesso em: 01/06/2021 às 22:50.)
		
	
	Os itens I, II e III.
	
	Apenas os itens I e III.
	
	Apenas o item I.
	 
	Apenas os itens II e III.
	
	Apenas o item II.
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          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	O conceito de cadeia de valor foi introduzido por Michael Porter em 1985 e divide as atividades de uma empresa em dois grandes grupos:
Atividades primárias: responsáveis diretas pela satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços disponibilizados pelas empresas.
Atividades de apoio: atividades que existem para dar suporte a todas as operações da empresa.
A partir do enfoque da cadeia de valor exposto por Porter podemos identificar que os processos logísticos estão inseridos no campo das atividades primárias e perpassam as suas atividades primárias. A partir da cadeia de valor e do conceito de cadeia de suprimento que engloba os estágios envolvidos no atendimento de um pedido, desde a movimentação de matérias primas, produtos do primeiro fornecedor de matéria prima até o consumidor final, incluindo o sistema de logística reversa, além das informações necessárias para a realização do processo.
É correto o que se afirma em:
I.  As atividades de apoio não interferem no nível de serviço ofertado aos clientes pelos processos logísticos.
II.  Dentro dos processos de operações se encontram apenas os processos de produção de bens e serviços e não fazem parte dos processos logísticos.
III.  Os processos de Recursos Humanos (RH) interferem nos níveis de serviços logísticos ofertados.
A respeito das afirmações I, II e III é correto o que se afirma em:
		
	
	Nas afirmações I, II e III.
	
	Apenas as afirmações II e III.
	
	Apenas a afirmação II.
	 
	Apenas a afirmação III.
	
	Apenas a afirmação I.
		3
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	A logística, bem como outras áreas dentro das empresas, utiliza-se cada vez mais de Tecnologias de Informação e Comunicação. Uma dessas tecnologias utilizadas na área de logística se refere a um software cujo objetivo é a melhoria da qualidade e da produtividade de todo o processo de distribuição.
Tal software é o
		
	
	EDI - Electronic Data Interchange.
	
	IoT - Internet das coisas.
	 
	TMS - Sistema de Gerenciamento de Transporte.
	
	ECR - Resposta Eficiente ao Consumidor.
	
	ERP - Sistema de Gestão Integrado.
		4
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	O conceito de Omnichannel foi desenvolvido para ajudar os varejistas a atuarem no século XXI, no qual, não basta apenas ofertar ao consumidor uma experiência sensacional em apenas um canal de venda. O consumidor do século XXI quer que a sua experiência de compra seja excelente em todos os canais de compra ofertados pelos varejistas.
Em função do conceito de Omnichannel, é correto o que se afirma em:
		
	 
	Omnichannel demanda um investimento e um esforço grande do varejista para que o nível de serviço ao consumidor seja igual em todos os seus canais de distribuição.
	
	O conceito de Omnichannel é vinculado apenas ao Marketing e portanto não interfere na logística.
	
	No Omnichannel, a logística não depende de seus sistemas integrados, apenas da satisfação do consumidor na loja.
	
	Omnichannel é o sistema de vendas do varejista.
	
	Omnichannel é o canal de distribuição escolhido pelo varejista.
		5
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	O controle de estoque utiliza os parâmetros ponto de ressuprimento, estoque de segurança e a taxa de consumo dos produtos.
Uma fábrica consome um componente a uma taxa de 10 unidades por dia e o tempo entre a emissão do pedido e a entrega é de 15 dias. Um novo pedido ocorreu quando o nível de estoque estava em 350 unidades. O estoque de segurança é de:
		
	
	350 unidades.
	
	250 unidades.
	 
	200 unidades.
	
	150 unidades.
	
	100 unidades.
		1
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	Não sabemos uma data definida para o surgimento da logística, mas é sabido que algumas técnicas foram utilizadas em estratégias militares nos tempos de Guerra. Essas técnicas estrategicamente organizadas referem-se ao planejamento para atingimento de quais objetivos?
		
	
	Da equipe na linha de frente da batalha no lugar correto.
	
	Do sistema de aramazenamento nos centros de distribuição.
	 
	Do abastecimento e movimentação de materiais no lugar certo, na quantidade e no tempo certo.
	
	Do forrnecedor e dos pedidos de compras corretos.
	
	Do abastecimento do quartel general da guerra.2
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	As operações logísticas, por natureza, lidam com inúmeras atividades de monitoramento e, por isso, sempre buscam integrar tecnologias de informação para o seu controle. Atualmente, as cadeias de suprimentos são monitoradas com grande sucesso pela Tecnologia da Informação. Vários artifícios estão sendo empregados: sensores para detecção de falhas, leitura óptica para identificação de produtos, entre outros. Softwares cada vez mais modernos e eficazes estão sendo introduzidos na logística, facilitando em muito a obtenção de uma qualidade de excelência e a satisfação do consumidor. A Tecnologia da Informação é de alta importância para atender o mercado de produção versus demanda e está presente desde a formulação do pedido pelo cliente até a entrega do pedido ao consumidor final.
CHOPRA, SUNIL; MEINDL, PETER; Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos; 1ª Edição; tradução: Cláudia Freire; São Paulo; Ed. Pearson Education do Brasil; 2003. COUNCIL OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PROFESSIONALS; disponível em: www.cscmp.org/website/aboutcscmp/definitions/definitions.asp. Acesso em: 26/01/07.
Considerando esse contexto, avalie as Tecnologias de Informação descritas nos itens a seguir quanto à possibilidade de serem aplicadas em cadeias de suprimentos.
I. Enterprise Resource Planning (ERP): monitora pedidos e recebimentos de matérias-primas, os tempos de produção e os níveis internos de estoque.
II. Transportation Management System (TMS): são responsáveis por programar embarques, rastrear cargas em movimento e indicar rotas.
III. Warehouse Management System (WMS): ferramenta de intercâmbio eletrônico de dados que permite uma troca direta de dados por computadores.
IV.  Extensible Markup Language (XML): inglês, que é basicamente um formato de arquivo universal usado para criar documentos com dados organizados.
Podem ser aplicadas em cadeias de suprimentos apenas as tecnologias descritas em
		
	
	I, II e IV.
	
	I, III e IV.
	
	I, II, III e IV.
	 
	I, II e III.
	
	II, III e IV.
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          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	A tecnologia tem a capacidade de oferecer respostas mais rápidas a alguns processos no escopo das atividades logísticas. Dentre essas respostas, ao utilizar-se de um WMS (warehouse management system) - Sistema de Gestão de Armazéns - as empresas podem obter melhorias significativas em alguns processos, como por exemplo rapidez na coleta e despacho de pedidos.
De acordo com Lima (2015), o uso de sistemas de informação é a prática mais comum em armazéns, sendo essencial no caso de grandes instalações. Mesmo em armazéns menores e mais simples, melhorias significativas podem ser obtidas pela adoção de sistemas WMS. Para gerenciar o armazém corretamente, o sistema WSM deve estar integrado ao sistema ERP da empresa, do qual ele extrai informações sobre ordens de compra de fornecedores e vendas aos clientes. Considerando o papel da tecnologia nos processos logísticos de uma empresa, assinale e alternativa que apresenta vantagnes no uso dos softwares de gestão de armazéns nas operações.
		
	
	O WMS interliga os caminhoneiros autônomos às empresas que necessitem do serviço de entrega.
	 
	Com a utilização do sistema WMS, uma empresa poderá localizar onde estão armazenados os produtos por meio de um controle feito desde o recebimento, armazenamento, separação e emissão dos itens a serem transportados.
	
	As empresas devem investir em plataformas que permitam o acompanhamento do status da entrega diretamente pelo site. Isso pode ser feito a partir do uso de um WMS.
	
	Com um WMS, a empresa pode atuar controlando as informações de fretes, desempenho de motoristas e rastreamento de mercadorias.
	
	A avaliação de desempenho é uma prática que deve ser buscada no âmbito das atividades logísticas e pode ser feita a partir de um WMS que avalia o desempenho das entregas de mercadorias.
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          Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1
	
	O planejamento de estoque utiliza os parâmetros de lead time, ponto de ressuprimento, estoque de segurança e a taxa de consumo dos produtos.
Um Centro de distribuição (CD) de uma empresa possui uma demanda semanal de 50 unidades para um item. Os embarques incluem em média 350 unidades. O tempo de espera médio com os pedidos e tempo de trânsito é de 2 semanas. O CD trabalha com um estoque de segurança para 1 semana. O estoque agregado médio mantido pelo CD é de:
		
	 
	325 unidades.
	
	100 unidades.
	
	225 unidades.
	 
	450 unidades.
	
	275 unidades.
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          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	O planejamento de estoque utiliza os parâmetros de lead time, ponto de ressuprimento, estoque de segurança e a taxa de consumo dos produtos.
O controle do estoque de um item em uma fábrica foi planejado para que a quantidade consumida até o ponto de ressuprimento fosse de 200 unidades em 10 dias. O lead time foi previsto para 5 dias. O estoque de segurança foi determinado com uma quantidade de 100 unidades. No primeiro giro do estoque, o fornecedor atrasou 2 dias a entrega do pedido.
Diante deste fato, o saldo que ficou no estoque de segurança foi de:
		
	
	20 unidades.
	
	90 unidades.
	
	40 unidades.
	
	80 unidades.
	 
	60 unidades.