N2 - Responsabilidade social

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
As empresas que atuam com responsabilidade social devem considerar sua 
esfera de influência e procurar entender as expectativas dos stakeholders, 
também conhecidos como partes interessadas. Os stakeholders 
são grupos que afetam as atividades da organização ou são afetados por 
elas, como clientes, colaboradores, fornecedores, governo etc. Com base no 
enunciado e em seus conhecimentos sobre partes interessadas, analise as 
afirmativas: 
 
I. Os fornecedores não são stakeholders de importância, pois quem interfere 
no rumo da empresa são os funcionários. 
II. A imprensa é um stakeholder importante que exige cuidado, pois pode 
interferir no rumo da empresa de forma positiva ou negativa. 
III. Os sindicatos trabalham somente com direitos trabalhistas, por isso as 
empresas não precisam manter relação com eles. 
IV. A comunidade não é considerada um stakeholder, porque está fora das 
imediações da empresa. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II, apenas. 
Resposta Correta: 
II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
fornecedores, sindicato, imprensa e comunidade são 
exemplos de stakeholders, de modo que todos são 
importantes. Os fornecedores oferecem bens e serviços à 
empresa que são essenciais aos negócios; a imprensa, 
por sua vez, pode atrair atenção positiva ou negativa para 
a empresa; o sindicato é um direito do colaborador, e um 
bom relacionamento com ele traz vantagens à empresa; a 
comunidade, por fim, embora fora da empresa, impacta 
suas atividades ou pode ser impactada por elas, em 
especial no que tange ao seu desenvolvimento. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A questão ambiental tem-se revelado cada vez mais importante na relação 
entre consumidores e empresas. Assim, diversos fatores podem ser citados 
que levam à necessidade de utilização de marketing relacionado a causas 
ambientais. Diante dessa afirmação, analise as afirmativas a seguir: 
 
 
I. O aumento do consumo levou a um aumento da produção de bens e, 
consequentemente, a uma maior utilização de matérias-primas naturais. 
II. Esse mesmo aumento da produção de bens levou ao crescimento dos 
resíduos decorrentes de embalagens e restos gerados pelos bens 
consumidos. 
III. Há um aumento significativo do fluxo de informações ecológicas na 
sociedade, o que leva a uma maior exigência de bens ambientalmente 
corretos. 
IV. Há um aumento do segmento de consumidores que exigem produtos 
não nocivos ao meio ambiente. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, II, III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois hoje em 
dia vivemos em uma sociedade consumista. Essa cultura 
leva as empresas a aumentar sua produção e, muitas 
vezes, a não pensar nos impactos causados pelos seus 
produtos ao meio ambiente, porém, com o aumento do 
fluxo de informac ̧ões ecológicas, os consumidores 
ficaram cada vez mais conscientes e exigentes em relação 
aos produtos adquiridos, buscando maior qualidade e 
respeito ao meio ambiente. 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
"A moderna sociedade anônima acumula um tremendo poder econômico 
controlado por poucos, podendo prejudicar ou beneficiar multidões, afetar 
distritos inteiros, deslocar as correntes comerciais, trazer ruína ou 
prosperidade às comunidades [...]. A responsabilidade social centrada na 
função econômica da empresa como geradora de lucros, salários e 
impostos já não seria mais suficiente para orientar os negócios diante de 
novos valores requeridos pela sociedade pós-industrial, como a busca de 
qualidade de vida, valorização do ser humano e respeito ao meio ambiente". 
 
BARBIERI, J, C. Responsabilidade social empresarial e empresa 
sustentável: da teoria à prática. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2016. p. 20. 
 
Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social e o 
excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
 
 
I. ( ) A teoria do acionista (stockholder) não é suficiente para abarcar os 
valores requeridos pela sociedade pós-industrial. 
II. ( ) A teoria que compreende a busca de qualidade de vida, a valorização 
do ser humano e o respeito ao meio ambiente é conhecida como teoria das 
partes interessadas (stakeholder). 
III. ( ) As grandes corporações produzem pouco impacto na sociedade; por 
isso, responsabilizá-las pelo seu impacto é desnecessário. 
IV. ( ) A teoria das partes interessadas prevê que é unicamente dever do 
governo cuidar de temas como qualidade de vida, valorização do ser 
humano e meio ambiente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, 
porque as afirmativas I e II são verdadeiras; a teoria do 
acionista prevê como responsabilidade social da empresa 
dar retorno aos acionistas, não se preocupando com os 
valores requeridos pela sociedade pós-industrial, como 
os interesses das partes interessadas, a busca de 
qualidade de vida, a valorização do ser humano e o 
respeito ao meio ambiente. As afirmativas III e IV são 
falsas, pois as grandes corporações são capazes de 
impactar comunidades, o meio ambiente, muitos 
colaboradores e clientes; por isso, é importante que 
atuem com responsabilidade social, cuidando dos 
interesses de suas partes interessadas, não relegando 
essa responsabilidade apenas para o governo. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto: 
"Globalização, maior mobilidade e acessibilidade, assim como a crescente 
disponibilidade de comunicação instantânea, significam que indivíduos e 
organizações em todo o mundo estão tendo maior facilidade de saber sobre 
as decisões e atividades das organizações, tanto das próximas como das 
distantes. Esses fatores dão às organizações a oportunidade de se 
beneficiar com a aprendizagem sobre novas formas de fazer as coisas e 
solucionar problemas. Isso significa que as decisões e atividades das 
organizações estão sujeitas a uma investigação cada vez mais aprofundada 
por uma série de grupos e indivíduos. Políticas ou práticas adotadas pelas 
 
organizações em diferentes lugares podem ser rapidamente comparadas". 
 
ABNT – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 
26000: diretrizes sobre responsabilidade social. Rio de Janeiro: ABNT, 
2010. p. 6. 
 
Considerando o excerto apresentado, assinale a alternativa correta sobre 
responsabilidade social. 
Resposta 
Selecionada: 
 
As novas tecnologias contribuem para a prática da 
responsabilidade social. 
Resposta Correta: 
As novas tecnologias contribuem para a prática da 
responsabilidade social. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, porque os 
avanços da comunicação, acessibilidade e mobilidade 
permitem que as decisões e os impactos das empresas 
sejam mais conhecidos, exigindo uma responsabilização 
das empresas e permitindo que as práticas empresariais 
sejam investigadas por qualquer interessado, 
beneficiando, até mesmo, as empresas que podem, mais 
rapidamente, ter acesso à inovação. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A responsabilidade social vem sendo muito discutida a partir de diferentes 
perspectivas e está relacionada à sustentabilidade e ao desenvolvimento 
sustentável; todos os conceitos são muito importantes e contribuem para a 
construção de um futuro pautado em valores diferentes dos que guiaram as 
empresas no passado. 
 
Considerando o enunciado e seus conhecimentos acerca dos temas 
abordados, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. As organizações pouco precisam preocupar-se com a parcela que lhes 
cabe de responsabilidade social e sustentabilidade.II. Responsabilidade social e sustentabilidade são sinônimos e devem ser 
perseguidos pelas organizações. 
III. Responsabilidade social e desenvolvimento sustentável são conceitos 
complementares que contribuem para a sustentabilidade. 
IV. A atuação pautada na sustentabilidade e responsabilidade social 
beneficia a sociedade e a própria empresa. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, porque é 
importante que as organizações se preocupem e 
persigam a responsabilidade social — o que contribui 
para a sua sustentabilidade. Esses dois conceitos não são 
sinônimos, mas são complementares, assim como o 
termo "desenvolvimento sustentável". Uma empresa 
comprometida em atuar de acordo com esses três 
conceitos traz ganhos para sociedade e para a própria 
empresa a partir da geração de valor agregado e 
compartilhado. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Ainda não existe um conceito plenamente aceito sobre responsabilidade 
social. Confunde-se, muitas vezes, responsabilidade social com 'ações 
sociais', reduzindo o seu escopo com atividades de natureza de caridade”. 
 
MACHADO FILHO, C. P. Responsabilidade social e governança: o debate 
e as Implicações. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. p. 24. 
 
A respeito do conceito de responsabilidade social corporativa, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
I. ( ) Se a empresa doar uma cesta básica, já se pode afirmar que ela tem 
responsabilidade social corporativa. 
II. ( ) O termo "responsabilidade social corporativa" pode se referir às 
decisões de negócios tomados de forma ética em suas relações. 
III. ( ) A responsabilidade legal corresponde às expectativas da sociedade 
de que as empresas cumpram suas obrigações legais. 
IV. ( ) As condutas socialmente responsáveis de uma organização estão 
ligadas apenas ao seu compromisso econômico. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, F 
Resposta Correta: 
F, V, V, F 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
apresenta sequência adequada, uma vez que a empresa 
socialmente responsável atua de forma ética e 
transparente perante seus stakeholders, além de cumprir 
com suas obrigações perante a sociedade. Contudo a 
doação isolada de cestas básicas não é suficiente para 
afirmar a responsabilidade social empresarial, sendo 
necessárias outras práticas para se validar essa 
característica. Tal ato, por sua vez, configura-se melhor 
como ação social. As condutas socialmente responsáveis 
de uma organização estão ligadas ao seu compromisso 
social, ambiental e econômico. 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A responsabilidade social se apresenta nas organizações por meio de ações 
economicamente viáveis e socialmente justas, podendo estar presente em 
empresas grandes, médias e pequenas; esse posicionamento socialmente 
responsável deve ir além das referidas entidades. 
Com base no enunciado e utilizando seus conhecimentos, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I. A excelência da responsabilidade social nas empresas é potencializada 
quando ela abarca diversos públicos. 
II. Utilizar matérias-primas mais poluentes, mas com menores preços, é uma 
prática socialmente responsável. 
III. A tendência dos consumidores é escolher produtos socialmente 
responsáveis. 
IV. Há normas que colaboram para o alcance da responsabilidade social, 
indicando em qual direção seguir por meio de certificados. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
responsabilidade social está intimamente ligada a seu 
relacionamento com as partes interessadas; então, 
quanto mais públicos ela conseguir influenciar 
positivamente, mais potente serão suas ações. A ISO 
26000 e a ISO 16001 são exemplos de normas que 
orientam as empresas a ser socialmente responsáveis. 
 
Hoje em dia, muitos consumidores buscam produtos 
socialmente responsáveis e de melhor qualidade, mas 
escolher economia em detrimento de meio ambiente não 
é uma prática socialmente responsável, o ideal é conciliar 
os dois pilares. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
"As organizações, a partir de uma postura dita socialmente responsável, 
vêm empreendendo ações sociais que vão desde a tradicional filantropia até 
parcerias com o terceiro setor, e incluem programas de voluntariado 
empresarial e de proteção ao meio-ambiente, além da instituição de códigos 
de ética que visam regulamentar a conduta de seus membros". 
 
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa 
causa!? RAE-eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, jul./dez. 2004. p. 3. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. Afirmar se uma empresa tem ou não responsabilidade social é simples. 
Pois: 
II. Responsabilidade social traduz-se somente em um conjunto de práticas 
positivas. 
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a 
asserção I é falsa, porque determinar se uma empresa 
tem ou não responsabilidade social, de forma 
propriamente dita, é muito complexo, tanto que a ISO 
26000, que traça as diretrizes para a responsabilidade 
social, não é auditável por essa razão. A asserção II 
também é falsa, porque responsabilidade social é muito 
mais do que um conjunto de práticas positivas, ela 
envolve a responsabilização da empresa pelos seus 
impactos, o comportamento ético em suas decisões e 
 
relações, bem como o atendimento às partes 
interessadas. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
A consciência e a responsabilização são etapas muito importantes na 
construção da responsabilidade social. Reconhecer o impacto gerado por 
suas atividades e decisões é o passo inicial para planejar e, principalmente, 
implementar práticas que tornem a empresa socialmente responsável. A 
empresa só vive plenamente a responsabilidade social em suas atividades e 
decisões se, de fato, realiza práticas para tal. 
 
Sobre a implementação da responsabilidade social nas organizações, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para 
a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Realizar um diagnóstico é importante para se iniciar a implantação da 
responsabilidade social. 
II. ( ) É possível obter diretrizes para a implementação da responsabilidade 
social em normas. 
III. ( ) É irrelevante para o negócio implementar práticas de responsabilidade 
social. 
IV. ( ) A responsabilidade social é vivida no dia a dia, então, não é possível 
planejar ações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ISO 
26000 auxilia na implementação da responsabilidade 
social, fornecendo diretrizes e princípios, além de servir 
como um guia para as organizações. Para se iniciar um 
projeto de responsabilidade social, conhecer o cenário 
atual da organização é muito importante, o que pode ser 
feito com a ajuda de um diagnóstico. Para uma empresa 
ser considerada socialmente responsável, ela precisa, 
necessariamente, implementar práticas de 
responsabilidade social; elas, de fato, devem estar 
presentes no dia a dia, mas as práticas para que possam 
ser mais efetivas devem ser planejadas.• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
Para Maia (apud SANTOS, 2004, p. 20): "Filantropia é uma ação de 
caridade dirigida à comunidade, desvinculada do planejamento estratégico 
da empresa. [...] a filantropia difere de responsabilidade social basicamente 
porque filantropia é uma ação social, seja praticada isoladamente ou 
sistematicamente, e nada diz sobre a visão da empresa e sobre o 
planejamento estratégico de sua atuação social". 
 
SANTOS, E. R. Responsabilidade social ou filantropia. Revista FAE 
Business, Curitiba, n. 9, p. 32-34, 2004. 
 
A partir do texto apresentado e de seus conhecimentos sobre 
responsabilidade social, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. O que alguns chamam de responsabilidade social pode ser considerado 
mera filantropia. 
Pois: 
II. A realização de ações sociais de forma aleatória não passa de mera 
filantropia. 
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II 
é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II 
é uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a 
asserção I é verdadeira, porque é comum ver empresas 
declararem que têm responsabilidade social por fazer 
algumas ações sociais. A asserção II também é verdadeira 
e é uma justificativa correta da I, uma vez que a 
responsabilidade social exige o comportamento ético; 
considerar as expectativas das partes interessadas e 
meras realizações de ações sociais não é suficiente para 
caracterizar a responsabilidade social.