UNIP - ADMINISTRAÇÃO - TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO - QUESTIONÁRIO 1

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UNIP - ADM INISTRAÇÃO - TECNOLOGIAS D A INFOR M AÇÃO - 
QUESTIONÁRIO 1 
NOTA: 3 /3 
 
PERGUNTA 1 
1. Ao montar um Peti, o objetivo deve estar alinhado aos objetivos da 
organização, por exemplo: incentivo à colaboração entre áreas, encontrar 
vantagens competitivas, otimizar processos e mitigar custos. Para isso, é 
necessário levar em consideração alguns pontos: 
I. Metas com programações diferentes devem ser estabelecidas. 
II. A infraestrutura de TI deve ser ajustada à manutenção de tendências e 
processos da empresa. 
III. Aumentos na produtividade devem ser estimulados. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 
a. I, apenas. 
 
b. II, apenas. 
 
c. III, apenas. 
 
d. I e II. 
 
e. I e III. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Em seu livro Teoria geral dos sistemas, Bertalanffy (1977) apresenta o modelo 
do sistema aberto, entendido como um complexo de elementos em interação e 
em intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentre os pontos de vista, podemos 
considerar central (assinale a afirmativa incorreta): 
 
a. Um sistema não vive isolado, é sempre parte de um todo. 
 
b. Todas as partes estão inter-relacionadas. 
 
c. Cada sistema tem seu espaço de existência e seus limites. 
 
d. Os sistemas são abertos, mas não caracterizados por um processo de 
intercâmbio com o ambiente. 
 
e. Sistemas são interdependentes. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Leia as frases a seguir: 
I. O planejamento estratégico deve ser distribuído aos demais departamentos 
da organização. Dessa forma, eles conseguirão acompanhar a evolução do 
plano em tempo real e, ao saber em qual trabalho a equipe de TI está se 
dedicando, 
porque 
II. Ajuda no entendimento de determinadas solicitações demorarem mais para 
serem atendidas. 
A partir das afirmativas, marque a alternativa correta: 
 
a. A primeira afirmativa contradiz a segunda. 
 
b. A primeira afirmativa está correta, enquanto a segunda está errada. 
 
c. A segunda afirmativa complementa a primeira. 
 
d. A segunda afirmativa está correta, enquanto a primeira está errada. 
 
e. A primeira afirmativa não guarda relação com a segunda. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 4 
1. O conceito de organização é reunir finanças, recursos humanos, equipamentos 
e processos, com o objetivo de atingir determinado resultado. A função da 
organização é determinar o quanto de recursos e quais as atividades serão 
necessárias para atingir os objetivos da empresa, combinando os grupos para 
que funcionem, atribuir as responsabilidades a quem irá realizar qualquer 
atividade, e transferir para as pessoas a autoridade necessária para a 
execução de suas atribuições. Na elaboração do planejamento estratégico, 
uma organização deve levar em conta os seguintes aspectos: 
I. O nível das mudanças ocorridas no ambiente. 
II. As operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização. 
III. Os objetivos a serem alcançados pela organização. 
IV. As variáveis do mercado onde a organização está inserida. 
Quais desses aspectos estão corretos? 
 
a. I, II e III. 
 
b. I, III e IV. 
 
c. II e IV. 
 
d. I e II. 
 
e. II, III e IV. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 5 
1. O nível de satisfação dos clientes se refere a: 
 
a. Indicadores de desempenho. 
 
b. Métricas. 
 
c. Objetivos. 
 
d. Metas. 
 
e. Indicador de metas. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Quanto à constituição, os tipos mais comuns de sistemas são: 
 
a. Físicos e abstratos. 
 
b. Nacionais e estrangeiros. 
 
c. Públicos e privados. 
 
d. Dupla nacionalidade. 
 
e. Híbridos, públicos e privados. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 7 
1. Quanto aos tipos de ambiente, as empresas estão situadas em ambientes. 
Assinale a alternativa incorreta: 
 
a. Estáveis e difusos: pouca competitividade, baixa complexidade e poucas 
mudanças. 
 
b. Estáveis e reativos: poucas mudanças, mas há mais organizações 
disputando espaço. 
 
c. Estáveis e concentrados: poucas mudanças, mas há mais organizações 
disputando espaço. 
 
d. Instáveis e reativos: muitas mudanças e menor grau de diferenciação das 
organizações. 
 
e. Turbulentos: muitas mudanças e grande complexidade e competição. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Sistema é um conjunto de elementos interdependentes, que interagem de 
forma organizada para alcançar um objetivo. Os componentes dos sistemas 
são: 
I. Entrada ( input). 
II. Processamento ou transformação ( throughput). 
III. Saída ou resultado ( output). 
IV. Retroalimentação ( feedback). 
V. Ambiente ( environment). 
Estão corretas as alternativas: 
 
a. I e II. 
 
b. II e III. 
 
c. I, II, III, IV e V. 
 
d. I e IV. 
 
e. III e IV. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Sistemas de Nível Estratégico (SNE) se referem a: 
 
a. Operações de apoio na tomada de decisões, envolvem a automação de 
escritório a fim de controlar o fluxo de documentos. 
 
b. Atendem atividades de controle, tomada de decisões e procedimentos 
administrativos dos gerentes médios. 
 
c. Sistemas que ajudam a alta direção da empresa a enfrentar problemas e 
o curso das tendências, tanto no ambiente externo como interno da 
empresa. 
 
d. São chamados de Sistemas de Processamento de Transações (SPTs). 
 
e. Dão suporte à área operacional como vendas, compras, contas bancárias 
etc. 
0,3 pontos 
PERGUNTA 10 
1. Toda informação que circula na empresa deve ser: 
I. Atual e correta. 
II. Relevante e disponível. 
III. Legível e rigorosa. 
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 
a. I. 
 
b. II. 
 
c. III. 
 
d. I e II. 
 
e. I, II e III