apol 3

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Questão 1/10 - Planejamento em Serviço Social
Considere:
1. Fase I – diagnóstico estratégico;
2. Fase II – definição da missão;
3. Fase III – instrumentos prescritivos e quantitativos;
4. Fase IV – controle e avaliação
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – CARACTERÍSTICAS”, de acordo com Oliveira (1987) planejamento estratégico desenvolve-se em quatro fases, a luz do autor leia as assertivas abaixo: 
(___) visa atingir a situação desejada, por meio de dois instrumentos: os instrumentos prescritivos, que proporcionam a explicitação do que a organização deve fazer, no escopo de sua missão; os instrumentos quantitativos, que fazem projeções econômicas e financeiras, necessárias ao desenvolvimento dos planos de ação, projetos e atividades previstas;
(___) identifica o momento atual da organização com base em análises de informações sobre seu ambiente interno e externo. Essa fase, por sua vez, é dividida em quatro etapas: identificação da visão, análise externa, análise interna e análise da concorrência;
(___) verifica como a organização está se comportando para atingir uma situação desejada;
(___) fixa os propósitos da organização.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	1, 3, 4 e 2;
	
	B
	2, 4, 1 e 3;
	
	C
	3, 1, 4 e 2;
RESPOSTA CORRETA LETRA C: Conforme Oliveira (1987), o planejamento estratégico desenvolve-se em quatro fases, a saber:
1. Fase I – diagnóstico estratégico: identifica o momento atual da organização com base em análises de informações sobre seu ambiente interno e externo. Essa fase, por sua vez, é dividida em quatro etapas: identificação da visão, análise externa, análise interna e análise da concorrência.
2. Fase II – definição da missão: fixa os propósitos da organização.
3. Fase III – instrumentos prescritivos e quantitativos: visa atingir a situação desejada, por meio de dois instrumentos: os instrumentos prescritivos, que proporcionam a explicitação do que a organização deve fazer, no escopo de sua missão; os instrumentos quantitativos, que fazem projeções econômicas e financeiras, necessárias ao desenvolvimento dos planos de ação, projetos e atividades previstas.
4. Fase IV – controle e avaliação: verifica como a organização está se comportando para atingir uma situação desejada.
	
	D
	4, 2, 1 e 3;
	
	E
	3, 4, 1 e 2.
Questão 2/10 - Planejamento em Serviço Social
Considere:
1. De reflexão
2. De decisão
3. De ação
4. De retomada da reflexão
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO RACIONAL”, a luz de Ferreira (1965, citado por Baptista, 2015, p. 15), como as operações que organizam o planejamento como um processo racional são definidas e as enumere corretamente:
 
(___) escolha de alternativas, determinação dos meios, estabelecimento de prazos;
(___) conhecimento de dados, análise e estudo de alternativas, reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação dos fatos sociais;
(___). De retomada da reflexão: operação de crítica dos processos e dos efeitos da ação planejada, com vistas ao embasamento do planejamento de ações posteriores;
(___) execução das decisões. É o foco central do planejamento e subsidiada pelas escolhas efetivadas na operação anterior.
 
Está correto em:
Nota: 10.0
	
	A
	1, 2, 3 e 4;
	
	B
	2, 3, 4 e 1;
	
	C
	3, 4, 2 e 1;
	
	D
	 2, 1, 4 e 3.
Você acertou!
RESPOSTA CORRETA LETRA E: Para Ferreira (1965, citado por Baptista, 2015, p. 15), as operações que organizam o planejamento como um processo racional são definidas como:
1. De reflexão: conhecimento de dados, análise e estudo de alternativas, reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação dos fatos sociais;
2. De decisão: escolha de alternativas, determinação dos meios, estabelecimento de prazos;
3. De ação: execução das decisões. É o foco central do planejamento e subsidiada pelas escolhas efetivadas na operação anterior;
4. De retomada da reflexão: operação de crítica dos processos e dos efeitos da ação planejada, com vistas ao embasamento do planejamento de ações posteriores.
Questão 3/10 - Planejamento em Serviço Social
Na aula 1 tema - aspectos conceituais do planejamento, vimos que de uma maneira mais ampla, o planejamento é composto pelas fases de análise.
Observe as alternativas abaixo e em seguida assinale a resposta correta.  
 I) diagnóstico, a qual mostra o cenário da realidade existente,
II) fase de propostas, quando se estabelecem metas, objetivos, estratégias e ações;
III) fase de gestão, incumbida de fazer a implementação, avaliação e controle.
Assinale a correta.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas I está correta
	
	B
	Apenas I e II está correta
	
	C
	Apenas III está correta
	
	D
	Apenas I e III está correta
	
	E
	Todas estão corretas
Gabarito Alternativa E -  de uma maneira mais ampla, o planejamento é composto pelas fases de análise, por meio de diagnóstico, a qual mostra o cenário da realidade existente, seguida da fase de propostas, quando se estabelecem metas, objetivos, estratégias e ações, e finalmente a fase de gestão, incumbida de fazer a implementação, avaliação e controle.
Questão 4/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 2 “O PLANEJAMENTO COMO PROCESSO POLÍTICO”, leia as assertivas abaixo:
I diante da importância do caráter político do planejamento, sua operacionalização não precisa ser estratégica, pois a estratégia se modifica na avaliação;
II no planejamento a estratégia se identifica como definição de um conjunto de meios e forças, que respondam a interesses e objetivos sociais, econômicos e políticos de determinadas forças sociais;
III. na construção do planejamento as propostas que devem tirar o máximo das condições existentes em uma determinada conjuntura;
IV ao planejar as estratégias não precisam se identificar com definição do conjunto de meios e forças, pois nem sempre responderão aos interesses e objetivos sociais, econômicos e políticos de determinadas forças sociais.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
RESPOSTA CORRETA LETRA C: Diante da importância do caráter político do planejamento, sua operacionalização deve ser estratégica. Para Baptista (2015), essa estratégia se identifica como definição de um conjunto de meios e forças, buscando realizar intencionalidades mais globais, que respondam a interesses e objetivos sociais, econômicos e políticos de determinadas forças sociais. São propostas que devem tirar o máximo das condições existentes em uma determinada conjuntura.
	
	D
	II e IV;
Questão 5/10 - Planejamento em Serviço Social
Na aula 1, Tema - o planejamento no contexto social, vimos que o planejamento é uma das atividades profissional do Assistente Social. Leia com atenção o parágrafo abaixo e assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Para o serviço social, _____________________ é um instrumento fundamental no enfrentamento das questões sociais postas pelo _____________________. 
Nota: 10.0
	
	A
	Planejar a ação profissional; capitalismo contemporâneo
Você acertou!
Alternativa correta A - Para o serviço social, planejar a ação profissional é um instrumento fundamental no enfrentamento das questões sociais postas pelo capitalismo contemporâneo.  
	
	B
	Política social; mercado de trabalho
	
	C
	A assistência social; capitalismo contemporâneo.
	
	D
	Planejar a ação profissional; mercado de trabalho.
	
	E
	Capitalismo contemporâneo; política social.
Questão 6/10 - Planejamento em Serviço Social
Sobre tema - aspectos conceituais do planejamento, leia atentamente a parágrafo abaixo e na sequencia assinale a alternativa que completa a lacuna.  
Segundo Chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do _______________________. Caracteriza-se como uma prática essencial na administração – pública ou privada –, devido aos benefícios que essa ferramenta traz, entre os quais o aumento da racionalidade das decisões, o que eleva a eficiência e aumenta a possibilidadede alcançar_________________________.
Nota: 0.0
	
	A
	Sistema capitalista; lucros para empresa
	
	B
	Processo administrativo; os objetivos propostos.
Alternativa correta B. Segundo Chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do processo administrativo. Caracteriza-se como uma prática essencial na administração – pública ou privada –, devido aos benefícios que essa ferramenta traz, entre os quais o aumento da racionalidade das decisões, o que eleva a eficiência e aumenta a possibilidade de alcançar os objetivos propostos.
	
	C
	Serviço social; bons resultados
	
	D
	Capitalismo contemporâneo; questões sociais
	
	E
	Assistente Social; mais recursos
Questão 7/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – CONCEITUAÇÕES”, leia as assertivas abaixo e, a luz dos conteúdos dessa aula, assinale alternativa correta:
I o planejamento é um conceito fundamental em diferentes sociedades e em cada uma delas esse assumirá configurações idênticas, independentemente da cultura e tradições;
II na década de 1960 enfrentou-se o desafio de se recuperar as economias europeia e japonesa, arruinadas após a primeira grande Guerra Mundial;
III. o planejamento para tomada de decisões era baseado em informações recolhidas com base em experiências passadas, porém o ambiente organizacional do pós-guerra deparou-se com situações que não mais podiam ser resolvidas dessa forma;
IV. o cenário, após a 2ª guerra mundial, tornou-se mais amplo e complexo, exigindo que as organizações desenvolvessem estratégias que lhes permitissem enfrentar ambientes turbulentos e competitivos para alcançar os resultados almejados.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	I e III;
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV.
RESPOSTA CORRETA LETRA E. O planejamento é um conceito fundamental em diferentes sociedades e em cada uma delas assume diferentes configurações. Na década de 1950 enfrentou-se o desafio de se recuperar as economias europeia e japonesa, arruinadas após a Segunda Guerra Mundial. Foi um período que acarretou, também, o desenvolvimento de muitas economias, principalmente a norte-americana. Essa movimentação fez com que surgissem novos mercados, acirrando a competição entre as empresas da iniciativa privada. Até aquele período o planejamento para tomada de decisões era baseado em informações recolhidas com base em experiências passadas, porém o ambiente organizacional do pós-guerra deparou-se com situações que não mais podiam ser resolvidas dessa forma. O cenário tornou-se mais amplo e complexo, exigindo que as organizações desenvolvessem estratégias que lhes permitissem enfrentar ambientes turbulentos e competitivos para alcançar os resultados almejados. 
Questão 8/10 - Planejamento em Serviço Social
Considere:
1. Relaciona-se com a adaptação da organização a um ambiente mutável
2. Dirige-se para o futuro
3. É compreensivo
4. Processo de construção de consenso
5. Uma forma de aprendizagem organizacional
 
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – CARACTERÍSTICAS”, o planejamento estratégico possui cinco características que lhe são essenciais, a luz de Chiavenato (2004), leia as assertivas abaixo:
(___) o delineamento é dirigido para o longo prazo, sendo que as estimativas dos problemas presentes servem para estipular o quanto eles podem obstaculizar os resultados futuros.
(___) em função dos interesses e necessidades dos envolvidos, o planejamento estratégico considera todos de modo consensual.
(___) representa uma forma de aprendizagem constante, ao moldar-se a um ambiente complexo, mutável e competitivo.
(___) refere-se às relações entre a organização e seu ambiente, com as suas incertezas. As decisões são fundamentadas em suposições e não em fatos reais, como reações às pressões do ambiente externo à organização.
(___) abrange a organização de forma sistêmica, de modo a compreender todas as suas potencialidades e capacidades.
Está correto em:
Nota: 0.0
	
	A
	1, 3, 5, 2 e 4;
	
	B
	2, 4, 5, 1 e 3;
RESPOSTA CORRETA LETRA B: O planejamento estratégico possui cinco características que lhe são essenciais, na perspectiva de Chiavenato (2004, p. 203):
1. Relaciona-se com a adaptação da organização a um ambiente mutável: refere-se às relações entre a organização e seu ambiente, com as suas incertezas. As decisões são fundamentadas em suposições e não em fatos reais, como reações às pressões do ambiente externo à organização.
2. Dirige-se para o futuro: o delineamento é dirigido para o longo prazo, sendo que as estimativas dos problemas presentes servem para estipular o quanto eles podem obstaculizar os resultados futuros.
3. É compreensivo: abrange a organização de forma sistêmica, de modo a compreender todas as suas potencialidades e capacidades.
4. Processo de construção de consenso: em função dos interesses e necessidades dos envolvidos, o planejamento estratégico considera todos de modo consensual.
5. Uma forma de aprendizagem organizacional: representa uma forma de aprendizagem constante, ao moldar-se a um ambiente complexo, mutável e competitivo.
	
	C
	3, 4, 1, 3 e 5;
	
	D
	4, 2, 5, 1 e 3;
	
	E
	5, 4, 3, 1 e 2.
Questão 9/10 - Planejamento em Serviço Social
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 1 “A CIÊNCIA E O CONTROLE DO TRABALHO”, leia as assertivas abaixo e, a luz dos conteúdos dessa aula, assinale alternativa correta
I - o planejamento se consolidou como um saber especializado, administrar é gerir interesses segundo o princípio da pessoalidade, cuja finalidade dos bens entregues à guarda e à conservação alheias;
II - o planejamento pode ser particular, caso os bens e interesses geridos sejam individuais, e pública quando os bens são da coletividade,portanto, administrar é uma ação voltada ao atendimento de fins como o lucro, no caso da iniciativa privada;
III. administrar é uma ação voltada ao atendimento sem fins lucrativos, seja no caso da iniciativa privada, ou do bem-estar de uma coletividade, quando previsto em leis e em projetos político-ideológicos;
IV - dentro da perspectiva histórica, que o planejamento como campo de conhecimento foi inicialmente impulsionado pelo ramo privado da administração, o que desencadeou a chamada Era da Administração Científica.
Está correto em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	II e III;
	
	D
	II e IV;
Você acertou!
RESPOSTA CORRETA LETRA D: O planejamento se consolidou como um saber especializado. Segundo Barbosa (1999, p. 29), administrar “é gerir interesses segundo a lei, a moral e a finalidade dos bens entregues à guarda e à conservação alheias. Pode ser particular, caso os bens e interesses geridos sejam individuais, e pública quando os bens são da coletividade”. Portanto, administrar é uma ação voltada ao atendimento de fins como o lucro, no caso da iniciativa privada, ou do bem-estar de uma coletividade, quando previsto em leis e em projetos político-ideológicos. No entanto, percebe-se, dentro da perspectiva histórica, que o planejamento como campo de conhecimento foi inicialmente impulsionado pelo ramo privado da administração, o que desencadeou a chamada Era da Administração Científica.
	
	E
	III e IV.
Questão 10/10 - Planejamento em Serviço Social
Na aula 1 tema - aspectos conceituais do planejamento vimos que o conceito de planejamento é bastante próximo do nosso dia a dia, no senso comum. O cotidiano exige gerir tempo, atividades, recursos, riscos e imprevisibilidades com metas que estabelecemos para nós próprios, com o objetivo de alcançar resultados que vão alterando nossas vidas. Segundo chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do:
Nota: 10.0
	
	A
	Processo administrativo
Você acertou!
Gabarito Alternativa A - Segundo Chiavenato (2004), o planejamento se constitui na primeira função do processo administrativo. 
	
	B
	Processo Capitalista
	
	C
	Sistema de planejamento
	
	D
	Conceito de planejamento
	
	E
	Processo do cotidiano
Questão 1/10 
-
 
Planejamento em ServiçoSocial
 
Considere:
 
1.
 
Fase I 
–
 
diagnóstico estratégico;
 
2.
 
Fase II 
–
 
definição da missão;
 
3.
 
Fase III 
–
 
instrumentos prescritivos e quantitativos;
 
4.
 
Fase IV 
–
 
controle e avaliação
 
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “O PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO 
–
 
CARACTERÍSTICAS”, de acordo com Oliv
eira (1987) 
planejamento estratégico desenvolve
-
se em quatro fases, a luz do autor 
leia as 
assertivas abaixo: 
 
(___)
 
visa atingir a situação desejada, por meio de dois instrumentos: os instrumentos 
prescritivos, que proporcionam a explicitação do que a org
anização deve fazer, no 
escopo de sua missão; os instrumentos quantitativos, que fazem projeções 
econômicas e financeiras, necessárias ao desenvolvimento dos planos de ação, 
projetos e atividades previstas;
 
(___)
 
identifica o momento atual da organização c
om base em análises de 
informações sobre seu ambiente interno e externo. Essa fase, por sua vez, é dividida 
em quatro etapas: identificação da visão, análise externa, análise interna e análise da 
concorrência;
 
(___)
 
verifica como a organização está se comportando para atingir uma situação 
desejada;
 
(___)
 
fixa os propósitos da organização.
 
Está correto em:
 
Nota: 0.0
 
 
A
 
1, 3, 4 e 2;
 
 
B
 
2, 4, 1 e 3;
 
 
C
 
3, 1, 4 e 2;
 
RESPOSTA CORRETA LETRA C:
 
Conforme Oliveira (1987), o planejamento estratégico de
senvolve
-
se em quatro fases, a saber:
 
1.
 
Fase I 
–
 
diagnóstico estratégico
: identifica o momento atual da organização com base em análises de informações sobre seu 
ambiente interno e externo. Essa fase, por sua vez, é dividida em quatro etapas:
 
identificação da visão
,
 
análise 
externa
,
 
análise interna
 
e
 
análise da concorrência
.
 
2.
 
Fase II 
–
 
definição da missão
: fixa os propósitos da organização.
 
3.
 
Fase III 
–
 
instrumentos prescritivos e quantitativos
: visa atingir a situação desejada, por meio de dois i
nstrumentos: 
os
 
instrumentos prescritivos
, que proporcionam a explicitação do que a organização deve fazer, no escopo de sua missão; 
os
 
instrumentos quantitativos
, que fazem projeções econômicas e financeiras, necessárias ao desenvolvimento dos planos de 
a
ção, projetos e atividades previstas.
 
4.
 
Fase IV 
–
 
controle e avaliação
: verifica como a organização está se comportando para atingir uma situação desejada.
 
 
D
 
4, 2, 1 e 3;
 
 
E
 
3, 4, 1 e 2.
 
Questão 1/10 - Planejamento em Serviço Social 
Considere: 
1. Fase I – diagnóstico estratégico; 
2. Fase II – definição da missão; 
3. Fase III – instrumentos prescritivos e quantitativos; 
4. Fase IV – controle e avaliação 
De acordo com os conteúdos estudados na Aula 3 “O PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO – CARACTERÍSTICAS”, de acordo com Oliveira (1987) 
planejamento estratégico desenvolve-se em quatro fases, a luz do autor leia as 
assertivas abaixo: 
(___) visa atingir a situação desejada, por meio de dois instrumentos: os instrumentos 
prescritivos, que proporcionam a explicitação do que a organização deve fazer, no 
escopo de sua missão; os instrumentos quantitativos, que fazem projeções 
econômicas e financeiras, necessárias ao desenvolvimento dos planos de ação, 
projetos e atividades previstas; 
(___) identifica o momento atual da organização com base em análises de 
informações sobre seu ambiente interno e externo. Essa fase, por sua vez, é dividida 
em quatro etapas: identificação da visão, análise externa, análise interna e análise da 
concorrência; 
(___) verifica como a organização está se comportando para atingir uma situação 
desejada; 
(___) fixa os propósitos da organização. 
Está correto em: 
Nota: 0.0 
 
A 1, 3, 4 e 2; 
 
B 2, 4, 1 e 3; 
 
C 3, 1, 4 e 2; 
RESPOSTA CORRETA LETRA C: Conforme Oliveira (1987), o planejamento estratégico desenvolve-se em quatro fases, a saber: 
1. Fase I – diagnóstico estratégico: identifica o momento atual da organização com base em análises de informações sobre seu 
ambiente interno e externo. Essa fase, por sua vez, é dividida em quatro etapas: identificação da visão, análise 
externa, análise interna e análise da concorrência. 
2. Fase II – definição da missão: fixa os propósitos da organização. 
3. Fase III – instrumentos prescritivos e quantitativos: visa atingir a situação desejada, por meio de dois instrumentos: 
os instrumentos prescritivos, que proporcionam a explicitação do que a organização deve fazer, no escopo de sua missão; 
os instrumentos quantitativos, que fazem projeções econômicas e financeiras, necessárias ao desenvolvimento dos planos de 
ação, projetos e atividades previstas. 
4. Fase IV – controle e avaliação: verifica como a organização está se comportando para atingir uma situação desejada. 
 
D 4, 2, 1 e 3; 
 
E 3, 4, 1 e 2.