ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO EM SERVIÇO SOCIAL

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Questão 1
Quanto ao processo de planejamento, BAPTISTA (2007) enfoca que as decisões são explicitadas, sistematizadas, interpretadas e detalhadas em documentos que representam graus de diferentes níveis decisórios. O ___________ sistematiza e estabelece o traçado prévio da operação de um conjunto de ações, constituindo-se em unidade elementar do processo sistemático de tomada de decisões. O _________ delineia as decisões de caráter geral do sistema, suas grandes linhas políticas, suas estratégias e diretrizes, precisando responsabilidades. O __________ detalha, por setor, a política, as diretrizes, as metas e as medidas instrumentais, setorizando o ____________.
Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas do texto acima.
A)
 
projeto – plano – programa – projeto.
B)
 
projeto – plano – programa – plano.
C)
 
programa – plano – projeto – plano.
D)
 
projeto – programa – plano – programa.
E)
 
plano – projeto – programa – projeto.
Questão 2
O planejamento surge da busca por tentar controlar e organizar o futuro através de documentos denominados planos, sendo "muitas vezes confundido com o plano, programa ou projeto, os quais são apenas os meios pelos quais o planejamento se expressa" (TEIXEIRA, 2009 apud BONIN, 2014, p. 12)
Nesse sentido marque V para as assertivas (VERDADEIRAS) e F para as (FALSAS)
( ) O planejamento no Serviço Social teve seu início marcado e relacionado ao Encontro de Teresópolis, que reconheceu o planejamento como nível de intervenção do Serviço Social.
(   ) O planejamento se configura num processo de gestão social.
( ) É na teoria da administração que surge o planejamento como uma função do administrador, levado pela necessidade de dar maior atenção à empresa, quando a mesma não poderia ficar mais dependente de um só homem.
(  ) é um importante "Instrumentalizador" das políticas sociais para o enfrentamento das expressões da questão social;
A sequência correta é:
A)
 
F, F, V, F
B)
 
F, V, F, V
C)
 
V, V, F, V
D)
 
V, V, F, F
E)
 
F, V, V, V
Questão 3
Costa citando Gandin (2009) relata que o diagnóstico procura esclarecer qual seria a distância entre a situação real (onde estamos?)  e a situação ideal (para onde queremos ir?) em relação ao diagnóstico institucional, considere os itens abaixo que contêm possíveis argumentos para a importância do diagnóstico institucional como instrumento de planejamento da ação profissional.
I- Na atualidade o diagnóstico assume postura dialética, pois pode ser entendido como um conjunto de informações que serão questionadas diante de uma realidade concreta.
II - Diagnóstico é conhecer interpretativamente a luz de um referencial teórico.
III- O diagnóstico institucional é o único transforma a realidade da instituição.
Quais estão corretos:
A)
 
Apenas II e III.
B)
 
Apenas III.
C)
 
I, II e III.
D)
 
Apenas I e II.
E)
 
Apenas I e III.
Questão 4
O ato de avaliar significa atribuir valor, identificar e medir o grau de eficácia, eficiência e efetividade de projetos sociais, e essa medida pode ser realizada através de instrumentos de avaliação, que têm o objetivo de comparar o desempenho do que foi inicialmente planejado. Batista (2000) resgata a avaliação de eficácia, de eficiência e de efetividade das ações desenvolvidas.
Sobre essas finalidades, analise as alternativas abaixo:
I. Eficácia refere-se à avaliação de processos e alcance dos objetivos e metas.
II. Eficiência é avaliação da otimização dos recursos disponibilizados.
III. A avaliação de eficácia pode ser desenvolvida em qualquer etapa de implementação do programa.
IV. A avaliação de efetividade analisa os impactos do programa para alguém ou algo ou situação.
É correto que se afirma em:
A)
 
I, II
B)
 
I, II, III e IV 
C)
 
II, III, IV
D)
 
I, II, III
E)
 
I, II, IV
Questão 5
Levando em consideração a especificidade e a complexidade inerentes aos programas sociais, é necessário, em seu planejamento, elaborar projetos bem definidos e delimitados, os quais devem conter:
A)
 
Definição sobre os problemas, objetivos, métodos e instrumentos utilizados e sobre o público a ser beneficiado;
B)
 
Previsão dos recursos financeiros que serão necessários, ainda que superdimensionados;
C)
 
Critérios de acompanhamento flexíveis, de acordo com o contexto;
D)
 
Alternativas de ação, visando àquelas que podem alcançar melhores resultados, mesmo que mais onerosas;
E)
 
Etapas de desenvolvimento que permitam o acompanhamento e a manifestação dos futuros usuários.
Questão 6
Segundo a Lei de Regulamentação da Profissão (Lei nº 8.662/1993) art. 4ª estão previstas as competências do Assistente Social em relação ao planejamento. Sobre essa questão analise as afirmativas a seguir:
I. Constituem competência do assistente social elaborar, coordenar, executar e avaliar planos, programas e projetos que sejam do âmbito de atuação do Serviço Social com participação da sociedade civil;
II. Planejamento, organização e administração de Serviços Sociais e de Unidade de Serviço Social;
III. Planejar a ação profissional para o Serviço Social é de inteira responsabilidade do assistente social, sem interagir com outros profissionais com quem ele trabalha.
IV. Realizar a avaliação do plano de ação profissional por meio da análise das ações do Serviço Social, da instituição e dos resultados alcançados.
Estão corretas somente:
A)
 
II e III apenas
B)
 
I apenas
C)
 
I, II e IV apenas
D)
 
III e IV apenas
E)
 
IV apenas
Questão 7
O planejamento poderá ter a natureza de estratégico, tático ou operacional. Em relação ao planejamento estratégico é correto afirmar que:
I. É uma metodologia gerencial que permite estabelecer o caminho a ser seguido pela empresa, visando elevar o grau de interações com os ambientes interno e externo.
II. É a mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global visando atingir objetivos definidos previamente.
III. É um meio de se estabelecer o propósito da organização em termos de missão, objetivos, programas de ação e prioridades.
IV. Na prática profissional cotidiana do Assistente Social é um tema de relevância na conjuntura atual, pois a estratégia é uma forma de implementação de uma política.
Estão corretas somente:
A)
 
I, II, III e IV
B)
 
II e IV
C)
 
I, III e IV
D)
 
III e IV
E)
 
I, II e III
Questão 8
A avaliação é o ultimo momento da etapa de elaboração de um plano. Essa consiste em definir de que forma as ações previstas nos projetos ou no quadro operativo serão monitoradas, acompanhadas, controladas e avaliadas. Sobre a avaliação no planejamento social é correto afirmar que:
A)
 
O julgamento do mérito das ações deve ficar a cargo da equipe executora do projeto.
B)
 
Para efetuar a avaliação é necessário definir uma boa justificativa.
C)
 
A avaliação tem como objetivo adequar as metas aos resultados alcançados;
D)
 
Os relatórios contendo uma avaliação devem ser objeto de uma decisão;
E)
 
Deve ser contínua e permanente visando auxiliar a tomada de decisão e criar condições para resultados adequados ao planejamento;
Questão 9
O planejamento estratégico é oriundo das empresas privadas, da área da administração, mas que muito pode contribuir com as políticas sociais e a ação profissional do assistente social, na perceptiva mais ampla de interdisciplinaridade e de participação. 
Em relação ao planejamento estratégico é correto afirmar que:
I. É uma metodologia gerencial que permite estabelecer o caminho a ser seguido pela empresa, visando elevar o grau de interações com os ambientes interno e externo.
II  É a mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global visando atingir objetivos definidos previamente.
III. É um meio de se estabelecer o propósito da organização em termos de missão, objetivos, programas de ação e prioridades.
IV. Na prática profissional cotidiana do Assistente Social é um tema de relevância na conjuntura atual, pois a estratégia é uma forma de implementação de uma política.
Analise as assertivas:
A)
 
I, II e III somente
B)
 
I somente
C)
 
II e IV somente
D)
 
III e IV somente
E)
 
II e III somente
Questão 10
Como afirmaMatus (apud BAPTISTA, 2013, p. 14), "o planejamento não é mais que a tentativa de viabilizar a intenção de que o homem tem de governar a si próprio e ao futuro: de impor às circunstâncias a força da razão humana". Nessa citação estamos tratando de qual dimensão do planejamento?
A)
 
Da metodologia
B)
 
Da ética
C)
 
Da politica
D)
 
Da técnica-científica
E)
 
Da racionalidade
Questão 11
A avaliação está presente dialeticamente em todo processo do planejamento: quando se inicia a ação planejada, inicia-se concomitantemente sua avaliação, independentemente de sua formalização em documentos. A avaliação de programas sociais deve, entre outros critérios:
A)
 
Encontrar as regularidades existentes em vários contextos sociais ao mesmo tempo.
B)
 
Identificar os indicadores comprobatórios do alcance das metas estabelecidas, pois são somente eles que determinam os resultados positivos do programa.
C)
 
Desprezar os fluxos e nexos inerentes à tomada de decisões, resultados e impactos produzidos.
D)
 
Buscar assegurar uma permanente adequação do que foi planejado e do executado intencionalmente, considerando os desafios da situação apresentada.
E)
 
Priorizar os resultados estatísticos e quantificáveis, para não se perder a essência dos resultados alcançados
Questão 12
O processo de planejamento envolve pensamento, inteligência e razão. Exige uma atitude em si dialética de tomada de decisões em relação ao seu futuro. Não são tomadas as mesmas decisões para problemas similares. O homem usa situações de hoje e leva para dentro de sua razão, de sua inteligência. Administra a situação real e prevê uma situação ideal. Não é uma ação isolada exige a participação de todos os envolvidos no processo para a construção de um futuro coletivo.  
Assim, o planejamento pode ser considerado a partir de diferentes abordagens. Ao se falar em planejamento participativo pode-se dizer que:
I. envolve um contínuo processo coletivo, numa deliberada e amplamente discutida construção de um futuro, na qual um maior número possível de
membros de todas as categorias que constituem a comunidade tomam parte ativa.
II. sua ação é conjunta e se assenta nas relações dos homens entre si e com a sociedade.
III. a visão de homem e de mundo vai informar novas valorações nas dimensões humana, cultural e política.
É correto o que se afirma em
A)
 
II, apenas.
B)
 
III, apenas.
C)
 
I, II e III.
D)
 
II e III apenas
E)
 
I, apenas.
Questão 1
A avaliação é o ultimo momento da etapa de elaboração de um plano. Essa consiste em definir de que forma as ações previstas nos projetos ou no quadro operativo serão monitoradas, acompanhadas, controladas e avaliadas. Sobre a avaliação no planejamento social é correto afirmar que:
A)
 
Deve ser contínua e permanente visando auxiliar a tomada de decisão e criar condições para resultados adequados ao planejamento;
B)
 
A avaliação tem como objetivo adequar as metas aos resultados alcançados;
C)
 
Os relatórios contendo uma avaliação devem ser objeto de uma decisão;
D)
 
Para efetuar a avaliação é necessário definir uma boa justificativa.
E)
 
O julgamento do mérito das ações deve ficar a cargo da equipe executora do projeto.
Questão 2
No que concerne a concepção, operacionalização e avaliação de planos, programas e projetos sociais, assinale a opção correta.
A)
 
As políticas sociais são resultado de imperativos do processo de produção capitalista.
B)
 
A teoria dos interesses e das necessidades é suficiente para explicar as políticas sociais.
C)
 
A avaliação de políticas sociais deve se ater à análise da composição de seus instrumentos e técnicas.
D)
 
As políticas sociais são resultado de decisões políticas de grupos que atuem no âmbito das instituições governamentais.
E)
 
Na avaliação de uma política ou um programa social, deve-se julgar, do ponto de vista político, o caráter e as tendências da ação promovida pelo Estado e identificar os interesses beneficiados por suas decisões e ações.
Questão 3
Battini (2007) considera que o planejamento social apresenta caráter transformador e que tem como finalidades imprimir dinamicidade, organicidade e concretude à política, ao funcionamento institucional e à intervenção profissional, promovendo controle social; e monitorar e avaliar sistematicamente a política e o exercício profissional cotidiano, na perspectiva prático-crítica. Analise as afirmativas abaixo:
I. A dimensão sócio-histórica do planejamento é aquela relacionada ao movimento do real. É estritamente o movimento que os sujeitos realizam entre o real e o concreto e que constitui a legalidade das relações sociais.
II. O planejamento captura a vida individual e coletiva produzida em sua concretude, trazendo para o centro da atenção a análise da situação concreta dos cidadãos como sujeitos da história real.
III. O planejamento torna-se importante mediação para desvelar um comportamento autenticamente humano, ontológico, de natureza prático-crítica, assim aproxima-se mais intensamente das condições objetivas determinantes das intencionalidades das decisões e ações.
IV. O planejamento social é sempre vinculado a uma política que, por sua vez, é constituída das tensões entre forças sociais presentes numa dada realidade concreta.
V. O planejamento social ainda não utiliza como matéria-prima a questão social, em particular aquelas expressões que manifestam uma necessidade coletiva atendida, constituindo-se em objeto da política, e que precisa ser reconhecida e incluída na agenda pública, transformando-se em programa.
Estão corretas somente: 
A)
 
I, II, III e IV
B)
 
I e II
C)
 
II e IV
D)
 
I, II, IV e V
E)
 
I, II e III
Questão 4
Dentre as requisições colocadas para o trabalho profissional do assistente social pelas instituições públicas na atualidade encontram-se o planejamento, a gestão e a formulação de políticas públicas nos marcos jurídico-políticos da Constituição de 1988. 
Acerca destas requisições, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O planejamento se expressa somente por meio de sistemas, planos, programas e projetos.
( ) O projeto é a unidade mais específica e delimitada dentro da lógica do planejamento, é a unidade mais operativa de ação, o instrumental mais próximo da execução.
( ) O plano é um documento que indica um conjunto de projetos cujos resultados permitem alcançar o objetivo maior de uma política pública.
( ) O projeto é a menor unidade do processo de planejamento. Trata-se de um instrumento técnico-administrativo de execução de empreendimentos específicos, direcionados para as mais variadas atividades interventivas e de pesquisa no espaço público e no espaço privado.
A sequência está correta em
A)
 
V, V, F, F.
B)
 
F, F, V, V.
C)
 
F, V, F, V.
D)
 
V, F, V, V. 
E)
 
V, F, V, F.
Questão 5
A racionalidade norteia de forma muito natural as ações dos sujeitos. Na gestão dos programas e projetos sociais o planejamento é apontado como procedimento que confere organização e racionalidade à ação. São ideias centrais que orientam o planejamento estratégico:
A)
 
Os objetivos, instrumentos e técnicas são formulados de acordo com os interesses particulares e valores sociais dos atores envolvidos, sem referência à dinâmica da conjuntura política, econômica e social.
B)
 
Assume uma dimensão normativa expressa em procedimentos orientados para uma ação focalizada.
C)
 
Tem como ponto de partida o conhecimento da situação-problema, expressa no diagnóstico, e o ponto de chegada é a situação-objetivo que indica a situação a ser alcançada.
D)
 
Inclui práticas avaliativas e levantamento de soluções para os conflitos entre os atores envolvidos na execução das atividades previstas, privilegiando as dimensões da subjetividade em contraposição ao domínio da máquina.
E)
 
O planejamento social ainda não utiliza como matéria-prima a questão social, constituindo-se em objeto da política, e que precisa ser reconhecida e incluída na agenda pública, transformando-se em programa.
Questão 6
Os elementos de avaliação do planejamento tem como principais critérios a eficiência, eficáciae efetividade que são consubstanciados em instrumentos de consolidação de Planos, Programas e Projetos. De acordo com Baptista (2000) a eficácia se constitui:
A)
 
Na capacidade de realizar objetivos remetendo à capacidade de alcançar as metas definidas para uma ação ou experimento.
B)
 
Diz respeito ao rendimento, ou seja, à relação entre os resultados obtidos e os recursos empregados.
C)
 
Em fazer as coisas corretamente e otimizar os recursos.
D)
 
Diz respeito ao rendimento do trabalho em equipe apenas. 
E)
 
A eficácia é somente percebida por pesquisas de opinião sobre as ações que causaram efeito.
Questão 7
A sistematização das atividades e dos procedimentos necessários para o alcance dos resultados previstos. Essas decisões são explicadas, sistematizadas, interpretadas e detalhadas em documentos que representam graus decrescentes de níveis de decisão: planos, programas e projetos. O documento que indica um conjunto de projetos cujos resultados permitem alcançar o objetivo maior de uma política pública é denominado:
A)
 
planejamento.
B)
 
plano.
C)
 
programa.
D)
 
relatório.
E)
 
projeto.
Questão 8
O termo planejamento, na perspectiva lógico-racional, refere-se ao processo permanente  e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social. 
Como processo político, o planejamento demanda:
I - uma dimensão política que decorre de um processo contínuo de tomada de decisões.
II - uma dimensão técnico-operativa para a leitura da realidade.
III - uma apreensão das condições subjetivas, como o jogo de vontades políticas de diferentes grupos envolvidos.
Estão corretas
A)
 
apenas II.
B)
 
apenas I.
C)
 
apenas III.
D)
 
apenas II e III
E)
 
apenas I, II e III.
Questão 9
Dentre as formas atuais de planificação, o planejamento estratégico é aquele que vem sendo defendido no âmbito das políticas públicas porque insere:
A)
 
um sentido político para a gestão pública.
B)
 
uma delimitação entre as instituições e os movimentos sociais;
C)
 
uma hierarquização vertical de comando;
D)
 
o instrumental técnico neutro;
E)
 
a democracia representativa;
Questão 10
Essa  aproximação consiste na caracterização, na compreensão e na explicação de um determinada situação tomada como problema para o planejamento e na determinações da natureza e da magnitude de suas limitações e possibilidades. 
Estamos nos referindo a qual aproximação pontuada por Batista, 2007?
A)
 
Delimitação e reconstrução do objeto
B)
 
Levantamento de hipóteses preliminares
C)
 
Estudo de situação
D)
 
Analise de alternativas de intervenção
E)
 
Coleta de dados
Questão 11
Lozano e Martin (1968 apud BAPTISTA, 2013, p.18) afirmam que: [...] não é fácil estabelecer a inter-relação necessária entre o elemento técnico (ou de concepção) e o elemento político (ou de decisão) no processo de planejamento. Tendo como base a dimensão política do planejamento, numere a segunda coluna de acordo com a primeira:
	( 1 ) As providências que serão tomadas para a transformação em realidade daquilo que foi planejado.
	( ) operacionalização
	( 2 ) São as escolhas necessárias no decorrer do processo. Pontua a necessidade de uma analise crítica
 do significado e das decorrências de novas propostas.
	( ) decisão
	( 3 ) Consiste num conjunto de informações significativas para a tomada de decisões, encaminhadas pelos técnicos de planejamento aos centros decisórios.
	( ) equacionamento
	( 4 ) Relaciona-se ao detalhamento das atividades necessárias à efetivação das decisões tomadas.
	( ) ação
A sequência correta é:
A)
 
3; 4; 2; 1
B)
 
1; 2; 4; 3
C)
 
1; 2; 3; 4;
D)
 
2; 3; 4; 1
E)
 
4; 2; 3; 1
Questão 12
A profissão de Assistente Social é regulamentada pela lei 8.662/93. Essa lei define as atribuições privativas do Assistente Social. Assinale a alternativa correta:
A)
 
Avaliar planos, programas e projetos no âmbito de atuação do Serviço Social.
B)
 
 Elaborar provas, presidir e compor bancas de exames e comissões julgadoras de concursos ou outras formas de seleção para Assistentes Sociais.
C)
 
Realizar estudos socioeconômicos com os usuários para fins de benefícios e serviços sociais.
D)
 
Planejar, organizar e administrar benefícios sociais.
E)
 
Prestar assessoria e consultoria a órgãos da administração pública direta e indireta.