Questionário 2 _ Cuestionario 2 - 2,5 pts _ De 18_10 a 07_11_21 _ Revisão da tentativa

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31/10/2021 17:12 Questionário 2 / Cuestionario 2 - 2,5 pts | De 18/10 a 07/11/21.: Revisão da tentativa
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Painel / Meus cursos / 2021ED - Empreendedorismo - G91-1212EAD4B / UNIDADE 2 - BMC e Design Thinking
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Iniciado em domingo, 31 Out 2021, 17:06
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 31 Out 2021, 17:11
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5 minutos 52 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Para desenvolver o modelo de negócios foi criado, o Canvas (tela), um verdadeiro Business Model Generation (Osterwalder, 2011), ou seja, um
gerador de modelos de negócios. O Canvas é uma ferramenta muito interessante, que pode ser adaptada de várias formas.  Podemos utilizá-lo
para analisar o modelo de negócios de empresas já existentes (mesmo empresas com existência centenária) e também para criar uma nova
empresa.
No Canvas, encontramos os nove elementos que integram o Modelo de Negócio, dispostos em quadrantes.
Em relação aos quadrantes, selecione a alternativa que apresenta todos os elementos:
Para desarrollar el modelo de negocios fue creado el Canvas (pantalla), un verdadero Business Model Generation (Osterwalder, 2011), o sea, un
generador de modelos de negocios. El Canvas es una herramienta muy interesante, que puede ser adaptada de varias formas.  Podemos
utilizarlo para analizar el modelo de negocios de empresas ya existentes (incluso empresas con existencia centenaria) y también para crear una
nueva empresa.
En el Canvas, encontramos los nueve elementos que integran el Modelo de Negocio, dispuestos en cuadrantes.
En relación a los cuadrantes, seleccione la alternativa que presenta todos los elementos:
Escolha uma opção:
a. Segmento de Clientes, Proposta de Valor, Canais, Relacionamento com Clientes, Gestão Financeira, Atividades Chave, Recursos Chave,
Parcerias Chave, Estrutura de Custos.
Segmento de Clientes, Propuesta de Valor, Canales, Relación con Clientes, Gestión Financiera, Actividades Clave, Recursos Clave,
Sociedades Clave, Estructura de Costos. 
b. Segmento de Clientes, Proposta de Valor, Canais, Relacionamento com Clientes, Fluxo de Receitas, Atividades Chave, Recursos Chave,
Parcerias Chave, Precificação.
Segmento de Clientes, Propuesta de Valor, Canales, Relación con Clientes, Flujo de Ingresos, Actividades Clave, Recursos Clave,
Sociedades Clave, Fijación de Precios. 
c. Segmento de Clientes, Marketing, Canais, Relacionamento com Clientes, Fluxo de Receitas, Atividades Chave, Recursos Chave, Parcerias
Chave, Estrutura de Custos.
Segmento de Clientes, Marketing, Canales, Relación con Clientes, Flujo de Ingresos, Actividades Clave, Recursos Clave, Sociedades Clave,
Estructura de Costos. 
d. Segmento de Clientes, Proposta de Valor, Contratos Comerciais, Relacionamento com Clientes, Fluxo de Receitas, Atividades Chave,
Recursos Chave, Parcerias Chave, Estrutura de Custos.
Segmento de Clientes, Propuesta de Valor, Contratos Comerciales, Relación con Clientes, Flujo de Ingresos, Actividades Clave, Recursos
Clave, Sociedades Clave, Estructura de Costos. 
e. Segmento de Clientes, Proposta de Valor, Canais, Relacionamento com Clientes, Fluxo de Receitas, Atividades Chave, Recursos
Chave, Parcerias Chave, Estrutura de Custos.
Segmento de Clientes, Propuesta de Valor, Canales, Relación con Clientes, Flujo de Ingresos, Actividades Clave, Recursos Clave,
Sociedades Clave, Estructura de Costos.

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31/10/2021 17:12 Questionário 2 / Cuestionario 2 - 2,5 pts | De 18/10 a 07/11/21.: Revisão da tentativa
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Ao estudar os tipos de canais e suas fases, Osterwalder identificou os canais diretos e os canais indiretos. Em relação as fases do canal,
podemos dizer que:
I – Conhecimento: relativo a como aumentamos o conhecimento sobre os nossos produtos e serviços;
II – Avaliação: relativa a como ajudamos os clientes a avaliarem a proposta de valor de nossa organização;
III – Compra: relativo a como permitimos aos clientes comprar produtos e serviços específicos;
IV – Entrega: relativa a como entregamos uma proposta de valor aos clientes;
V – Pós-Venda: relativa a como oferecemos apoio pós-venda aos clientes.
Selecione a alternativa que melhor apresenta a relação entre os tipos de canais e suas fases.
Al estudiar los tipos de canales y sus fases, Osterwalder identificó los canales directos y los canales indirectos. En relación a las fases del canal,
podemos decir que:
I – Conocimiento: relativo a cómo aumentamos el conocimiento sobre nuestros productos y servicios;
II – Evaluación: relativa a como ayudamos a los clientes a evaluar la propuesta de valor de nuestra organización;
III – Compra: relativo a cómo permitimos que los clientes compren productos y servicios específicos;
IV – Entrega: relativa a cómo entregamos una propuesta de valor a los clientes;
V – Post Venta: relativa a cómo ofrecemos apoyo post venta a los clientes.
Seleccione la alternativa que mejor presenta la relación entre los tipos de canales y sus fases:
a. Apenas I, II,III e V estão corretas e representam fases dos canais Apenas I, II, III y V están correctas y representan fases de los canales. 
b. Todas as afirmativas estão erradas e não representam fases dos canais Todas las afirmaciones están incorrectas y no representan fases
de los canales. 
c. Todas as afirmativas estão corretas e representam fases dos canais Todas las afirmaciones están correctas y representan fases de los
canales. 

d. Apenas I, II,III e IV estão corretas e representam fases dos canais Apenas I, II, III y IV están correctas y representan fases de los canales.
 
e. Apenas I, III, IV e V estão corretas e representam fases dos canais Apenas I, III, IV y V están correctas y representan fases de los canales. 

31/10/2021 17:12 Questionário 2 / Cuestionario 2 - 2,5 pts | De 18/10 a 07/11/21.: Revisão da tentativa
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,65 de 0,65
Em relação a segmentação de clientes, Osterwalder (2011), indica a existência de vários tipos de segmentos de clientes, mas destaca alguns
modelos de atendimento a segmentos específicos. Analise as afirmativas a seguir:
I. Mercado de Massa – cujo modelo é concentrado em um grupo de clientes com necessidades e problemas similares.
II. Nicho de Mercado – atendem a segmentos de clientes específicos e especializados, os quadrantes são adequados para esse nível de
especialização.
III. Segmentado – clientes com necessidades e problemas sutilmente diferentes.
É correto o que se afirma em:
Con relación a la segmentación de clientes, Osterwalder (2011), indica la existencia de varios tipos de segmentos de clientes, pero, destaca
algunos modelos de atención a segmentos específicos. Analice las siguientes afirmaciones: 
I. Mercado de Masa – cuyo modelo es concentrado en un grupo de clientes con necesidades y problemas similares.
II. Nicho de Mercado – atienden a segmentos de clientes específicos y especializados, los cuadrantes son adecuados para ese nivel de
especialización.
III. Segmentado – clientes con necesidades y problemas sutilmente diferentes.
Está correcto lo que se afirma en:
Escolha uma opção:
a. I e III.
b. I, II e  III. 
c.  III.
d. II e III.
e. I.

31/10/2021 17:12 Questionário 2 / Cuestionario2 - 2,5 pts | De 18/10 a 07/11/21.: Revisão da tentativa
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,65 de 0,65
Analise a figura a seguir:
Fonte: josedornelas.com.br 
Considere as afirmativas a seguir sobre figura acima que apresenta uma forma esquemática de como definir o segmento de mercado para seu
produto/serviço.
I - Quem está Comprando? Uma  boa  forma  para  se  determinar  quem  está  comprando  seu  produto  ou  serviço,  é conhecer  seus
hábitos  e  como  eles  vivem.  Se seus clientes são outras empresas ,  descubra  como  eles  operam  seu negócio.
II - O que está comprando? Uma descrição de clientes baseada no que eles compram permite que você os veja de uma perspectiva com a qual
está bastante familiarizada: seus próprios produtos e serviços. Depois de criar segmentos de mercado baseados no que seus clientes compram,
você pode abordar as necessidades de cada grupo, modificando os seguintes aspectos de seu produto ou serviço.
III - Por que está comprando? Quando se trata realmente de satisfazer as necessidades dos clientes a longo prazo, você cria segmentos de
mercado baseados nos benefícios  que  os  clientes  estão  procurando.  Como esses segmentos de mercado descrevem seus clientes a partir
do ponto de vista dos clientes, e não do seu,  oferecem  melhor oportunidade para que você satisfaça as necessidades específicas de um grupo
inteiro de clientes.
É correto o que se afirma em:
 Analice la siguiente figura:
Considere las afirmaciones siguientes sobre la figura mostrada arriba que presenta una forma esquemática de cómo definir el segmento de
mercado para su producto/servicio.
I - ¿Quién está Comprando? Una buena manera para determinar quién está comprando su producto o servicio, es conocer sus hábitos y
como ellos viven. Si sus clientes son otras empresas, descubra cómo ellos operan su negocio.
II - ¿Qué está comprando? Una descripción de clientes basada en lo que ellos compran permite que usted los vea desde una perspectiva con la
cual está bastante familiarizada: sus propios productos y servicios. Después de crear segmentos de mercado basados en lo que sus clientes
compran, usted puede abordar las necesidades de cada grupo, modificando los siguientes aspectos de su producto o servicio.
III - ¿Por qué está comprando? Cuando se trata realmente de satisfacer las necesidades de los clientes a largo plazo, usted crea segmentos de
mercado basados en los beneficios que los clientes están buscando. Como esos segmentos de mercado describen sus clientes a partir del
punto de vista de los clientes, y no del suyo, ofrecen una mejor oportunidad para que usted satisfaga las necesidades específicas de un grupo
entero de clientes.
Está correcto lo que se afirma en:
a. Todas as afirmativas estão corretas e representam adequadamente a descrição da figura Todas las afirmaciones están correctas y
representan adecuadamente la descripción de la figura.  

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31/10/2021 17:12 Questionário 2 / Cuestionario 2 - 2,5 pts | De 18/10 a 07/11/21.: Revisão da tentativa
https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=636605&cmid=334640 6/6
b. Apenas as afirmativas II e III estão corretas e representam adequadamente a descrição da figura Apenas las afirmaciones II y III están
correctas representan adecuadamente la descripción de la figura. 
c. Apenas as afirmativas I e III estão corretas e representam adequadamente a descrição da figura Apenas las afirmaciones I y III están
correctas y representan adecuadamente la descripción de la figura.  
d. Todas as afirmativas estão erradas e não representam adequadamente a descrição da figura Todas las afirmaciones están incorrectas y
no representan adecuadamente la descripción de la figura. 
 
e. Apenas as afirmativas I e II estão corretas e representam adequadamente a descrição da figura Apenas las afirmaciones I y III están
correctas y representan adecuadamente la descripción de la figura.
 
