QUALIDADE DE SOFTWARE

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Avaliação On-Line
Avaliação: AV2-2012.3EAD-QUALIDADE DE SOFTWARE-CCT0201
Disciplina: CCT0201 - QUALIDADE DE SOFTWARE
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201201066905 - PATRICIA DE OLIVEIRA TAVARES
Nota da Prova: 4.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 6,5
Prova On-Line
Questão: 1 (113874) 
McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Uma dessas 
categorias é a Revisão que segundo ele agrupa três fatores a saber: 
Manutenibilidade;
Flexibilidade;
Testabilidade;
Os conceitos desses fatores, na sequência, são:
I Esforço para se modificar um programa operacional;
II Tempo necessário para se testar um programa a fim de garantir que ele execute a função 
pretendida;
III Capacidade de reparação de erros no programa de forma a torná-lo disponível para uso;
IV Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada; Pontos da Questão: 1
I, II, III
III, II, IV
II , III, IV
III, I, II
Questão: Av220113CCT0201_D0009 (169679)
2 - A norma 9241 esclarece os beneficios de medir usabilidade em termos de desempenho e 
satisfação do usuário.
Defina Usabilidade? Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
A descrição das características das atividades que buscam o alcance de um objetivo e que 
podem influenciar, como: a freqüência e a duração de uma tarefa, ou seja, que qualquer 
descrição das atividades e passos envolvidos no desempenho da tarefa estejam envolvidos 
aos objetivos a serem alcançados.
Gabarito:
Atributos de um produto que o torna mais fácil de ser usado. Se um usuario usa um software 
com desenvoltura e fica satisfeito, podemos dizer que o produto tem boa usabilidade
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 1,5
Questão: 3 (115430) 
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Segundo a norma 9000-3, somente produtos que tenham passado por todos os teste e 
inspeções são subseqüentemente usados ou vendidos a clientes. Trata-se de qual requisito 
referenciado na norma? Pontos da Questão: 0,5
auditoria de qualidade
manutenção
treinamento
teste e inspeção
Questão: Av220113CCT0201_D0008 (169677)
4 - A norma ISO 9000 define o que, exatamente? Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
Define o controle das atividades no Sistema de Gerenciamento de bancos de dados (SGBD) 
onde trabalha em conjunto com as Normas ABNT.
Gabarito:
Define elementos de garantias em termos genericos que podem ser aplicados aos negócios, 
(produto ou serviço). 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 1,5
Questão: 5 (115500) 
Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde a subcaracterística: 
“...capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro...”
 Pontos da Questão: 0,5
USABILIDADE
PORTABILIDADE
FUNCIONALIDADE
CONFIABILIDADE
Questão: 6 (114122) 
A parte da norma ISO/IEC 14598 que tem como finalidade fornecer requisitos, recomendações 
e diretrizes para uma função de suporte e apoio responsável pela gestão da avaliação de 
produto de software e pelas tecnologias necessárias para a avaliação de produto de software 
é: 
 Pontos da Questão: 0,5
Visão geral
Processo para desenvolvedores
Planejamento e gestão
Documentação de módulos de avaliação
Questão: 7 (115473) 
A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de 
características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos 
considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece 
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o contexto de uso. 
Necessita da descrição das características das atividades que visam o alcance de um 
objetivo e que podem influenciar a usabilidade, como por exemplo, a freqüência e a 
duração de uma tarefa. Convém que qualquer descrição das atividades e passos 
envolvidos no desempenho da tarefa estejam relacionados aos objetivos a serem 
alcançados.
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento 
citado: Pontos da Questão: 0,5
Equipamentos
Usuário
Tarefas
Ambiente
Questão: 8 (113966) 
São cinco os processos fundamentais do ciclo de vida do software, que podem ser 
identificados na seguinte ordem: 
 Pontos da Questão: 0,5
Aquisição - Fornecimento - Desenvolvimento - Operação - Manutenção
Desenvolvimento - Fornecimento - Aquisição - Operação - Manutenção
Aquisição - Operação - Fornecimento - Desenvolvimento - Manutenção
Fornecimento - Aquisição - Operação - Desenvolvimento - Manutenção
Questão: 9 (113904) 
Assinale a opcão que representa o movimento ocorrido na década de 80 que demandou a 
necessidade de normas internacionais, culminando com o surgimento da ISO 9000. 
 Pontos da Questão: 0,5
Retração econômia
Especialização
Abertura do mercado,no governo Collor
Globalização
Questão: 10 (113917) 
A Norma ISO/IEC 12207 estabelece uma arquitetura de ciclo de vida de software construída a 
partir de uma estrutura de processos e seus inter-relacionamentos descritos tanto em nível de 
propósito/saída como em termos de processos, atividades, tarefas, propósito e resultados.
Os processos organizacionais são chamados pelos outros processos e devem existir 
independentemente do projeto que está sendo executado. As atividades e tarefas em um 
processo organizacional são de responsabilidade da organização que o utiliza. 
Os processos organizacionais constituem um conjunto de processos. 
A seguir, estão listados alguns desses processos. Pontos da Questão: 1
Documentação - Gestão de ativos - Manutenção
Planejamento - Recursos humanos - Manutenção
Infra-estrutura - Recursos humanos - Gestão de ativos
Aquisição - Gestão de Compras - Desenvolvimento
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