Empreendedorismo A 2

Prévia do material em texto

01/12/2021 21:32 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6688022/358c4612-01ba-11ec-939f-0242ac110008/ 1/7
Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Campo Grande / POLO CAMPO GRANDE - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60051-20214C
Aluno: LUIZ MAURÍCIO AUGUSTO DE SOUZA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20212303076 
Data: 25 de Novembro de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 38544 - Enunciado: O sucesso de um empreendimento, seja ele qual for, depende da
maneira como se trata a diversidade de atores nele envolvidos, direta ou indiretamente, os
chamados stakeholders (fornecedores, parceiros, clientes, mercado, empreendedores,
colaboradores, sociedade). Desenvolver uma proposta que proporcione retornos a todos esses
stakeholders é saber conquistar apoios e boa vontade para qualquer tipo de empreendimento.
Afinal, distribuir satisfações a todos os envolvidos é salutar e promissor. 
Todo o planejamento do empreendimento pode ser representado de forma visual em uma
ferramenta chamada Canvas, onde fica descrito o objetivo do empreendimento e todos os
stakeholders envolvidos. Ao ver um Canvas, temos de forma clara e rápida o entendimento de
toda a proposta e dinâmica do empreendimento. 
Diante do exposto, identifique a estrutura do Canvas que contém os seguintes temas: "Proposta
de valor, segmento de clientes, canais, relacionamento com o cliente, atividades chave, recursos
chave, parceiros, custos e receitas." 
 a) Proposta de valor.
 b) Análise de cenários.
 c) Modelo de negócios.
 d) Relacionamento com cliente.
 e) Gestão de projetos.
Alternativa marcada:
c) Modelo de negócios.
Justificativa: Resposta correta: Modelo de negócios.O Canvas é uma ferramenta abrangente no
auxílio à criação de um modelo de negócios, que busca alinhar o que se pretende entregar (sua
proposta de valor), com base na definição do público-alvo potencial (segmento de clientes), na
forma de se comunicar com o mercado (relacionamento com o cliente), no estabelecimento das
formas de acessar o produto ou serviço (canais), na definição dos recursos e atividades
necessárias para fazer a entrega (recursos-chave e atividades-chave) e da entrada de dinheiro
(formas de receita), por intermédio de uma estrutura de custos necessária para as entregas de
valor (estrutura de custos) e as parcerias necessárias, seja na elaboração, na comercialização ou
na comunicação (parceiros estratégicos) do produto ou serviço. 
Distratores:Proposta de valor. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da proposta de valor são
tarefas rotineiras, ganhos, dores, produtos, analgésicos e criadores de ganhos.Gestão de
projetos. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da gestão de projetos são justificativas,
objetivos smart, benefícios, produtos, requisitos, stakeholders, equipe, restrições, grupos de
entregas, premissas, riscos, linha do tempo e custos.Relacionamento com cliente. Errada. O
relacionamento com o cliente é apenas um dos itens dentro do Canvas do modelo de negócios, e
não um Canvas em si.Análise de cenários. Errada. A análise de cenários é apenas um item do
plano de negócios. 
0,50/ 0,50
2  Código: 38546 - Enunciado: Hoje fala-se muito sobre intraempreendedorismo. O termo é uma
versão em português da expressão intrapreneur, que significa “empreendedor interno”, dentro
dos limites de uma empresa ou organização já estabelecida. Gi�ord Pinchot III a utilizou pela
1,00/ 1,00
Free Hand
Free Hand
01/12/2021 21:32 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6688022/358c4612-01ba-11ec-939f-0242ac110008/ 2/7
primeira vez em 1985.Cada vez mais as grandes empresas, em seus processos seletivos, estão
buscando profissionais intraempreendedores. Isso acontece porque:
 a) Usam o investimento em intraempreendedorismo como argumento comercial para
mostrar solidez no mercado.
 b) Acreditam que o intraempreendedor dentro de casa torna-se um risco menor de ter
futuramente um concorrente. 
 c) Querem estimular o turnover de funcionários. Assim, pessoas boas entram rápido,
desenvolvem uma solução e rapidamente saem, pois vão empreender.
 d) As empresas estão sempre em busca do que os concorrentes fazem, por isso investem
para não perderem a marca.
 e) As empresas estão constantemente em busca de profissionais com perfil de inovação
para ampliarem sua vantagem competitiva.
Alternativa marcada:
e) As empresas estão constantemente em busca de profissionais com perfil de inovação para
ampliarem sua vantagem competitiva.
Justificativa: Resposta correta: As empresas estão constantemente em busca de profissionais
com perfil de inovação para ampliarem sua vantagem competitiva.Uma empresa é feita de
pessoas, por isso a melhor maneira de buscar inovação é atrair pessoas com o perfil certo para
implementarem soluções disruptivas. Distratores: As empresas estão sempre em busca do que
os concorrentes fazem, por isso investem para não perderem a marca. Errada. As empresas
querem estar à frente de seus concorrentes e não esperar alguma ação para copiá-los.Querem
estimular o turnover de funcionários. Assim, pessoas boas entram rápido, desenvolvem uma
solução e rapidamente saem, pois vão empreender. Errada. Turnover é custo, e o que as
empresas mais querem é reter bons profissionais que desenvolvam soluções internas.Usam o
investimento em intraempreendedorismo como argumento comercial para mostrar solidez no
mercado. Errada. Quando as empresas investem em processos seletivos, o que mais elas buscam
é retorno sobre o investimento daquele funcionário contratado. Acreditam que o
intraempreendedor dentro de casa se torna um risco menor de ter futuramente um
concorrente. Errada. O foco de atrair empreendedores é ter profissionais que gerem diferencial
competitivo. Esse item é um foco de retenção dentro das empresas, e não de captação, pois
estatisticamente esse risco é impossível de se calcular ou guiar. 
3  Código: 38548 - Enunciado: De acordo com a IBC Coaching, referente ao espírito
empreendedor:“Toda e qualquer realização começa na mente de alguma pessoa, que teve
atitude e vontade suficientes para colocar aquilo que sempre sonhou em prática. Essas pessoas
são conhecidas como empreendedoras, ou seja, aquelas que sempre buscam realizar seus
sonhos, querem ser independentes, procurando ainda acreditar que aquela ideia criativa e
inovadora dará certo.Diante disso, é possível notar que o bom empreendedor é aquele capaz de
produzir o que desejou e idealizou, de encontrar os mecanismos necessários para alcançar suas
metas e objetivos, tendo assim uma capacidade constante de transmitir credibilidade e inspirar
outras pessoas, ajudando-as a tornarem-se verdadeiras líderes.Assim, conseguimos entender
que, para nos tornarmos bem-sucedidos em nossas carreiras, independentemente do nosso
objetivo ser ou não nos transformarmos em donos de nossos próprios negócios, é fundamental
cultivar sempre o espírito empreendedor, pois é ele que vai nos ajudar a persistir diante dos
desafios, não nos deixando, assim, desistir por nenhum motivo.”(Fonte: Características do
espírito empreendedor. Disponível em:
https://www.ibccoaching.com.br/portal/empreendedorismo/caracteristicas-espirito-
empreendedor/. Acesso em: 6 dez. 2019.) 
Com base no texto apresentado, ao diferenciar o empresário do empreendedor podemos afirmar
que:
 a) O empresário é o lado financeiro e o empreendedor o lado administrativo.
 b) O empresário é o lado administrativo e o empreendedor o lado financeiro.
1,00/ 1,00
01/12/2021 21:32 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6688022/358c4612-01ba-11ec-939f-0242ac110008/ 3/7
 c) O empresário é o lado estratégico e o empreendedor o lado administrativo.
 d) O empresário é o lado administrativo e o empreendedor o lado estratégico.
 e) O empresário é o lado criativo e o empreendedor o lado estratégico.
Alternativa marcada:
d) O empresário é o lado administrativo eo empreendedor o lado estratégico.
Justificativa: Resposta correta: O empresário é o lado administrativo e o empreendedor o lado
estratégico. 
O empresário desempenha diariamente rotinas administrativas e o empreendedor é estratégico
por intermédio da criatividade na proposição de novos negócios e soluções.
Distratores: 
O empresário é o lado estratégico e o empreendedor o lado administrativo. Errada. Ser
empresário envolve tomar decisões estratégicas, porém o empreendedor não está associado às
atividades administrativas.O empresário é o lado criativo e o empreendedor o lado estratégico.
Errada. Ser empresário não está associado a criatividade, embora necessite dela em algumas
situações. O empreendedor é estratégico por utilizar a criatividade para novas soluções ou novos
mercados.O empresário é o lado administrativo e o empreendedor o lado financeiro. Errada. O
empresário desempenha diariamente rotinas administrativa, mas o empreendedor não
desempenha rotinas ou operações financeiras.O empresário é o lado financeiro e o
empreendedor o lado administrativo. Errada. O empresário desempenha diariamente rotinas
financeiras, mas o empreendedor não desempenha rotinas ou operações administrativas.
4  Código: 38553 - Enunciado: 
A área estratégica de uma empresa desenvolveu um plano de negócios operacional e financeiro
para uma determinada linha de produtos para os próximos 13 meses, e todas as informações
foram obtidas em uma pesquisa de mercado realizada.Espera-se que essa nova linha de
produtos gere uma receita de R$ 30.000,00/mês em um prazo máximo de 13 meses.O custo da
mercadoria vendida com base na cadeia de fornecimento estabelecida foi de R$ 10,00
inicialmente, tendo incorporado no plano aumentos devido a alterações nos valores das
matérias-primas.Sabe-se que: resultado operacional = RECEITA – (custo total da mercadoria
vendida + despesas fixas). 
Com base nas informações dadas, responda: avaliando-se o plano operacional e financeiro
apresentado, observa-se que, do primeiro ao oitavo mês, a operação tem um resultado
operacional negativo. Durante esse período pode-se afirmar que a empresa consegue bancar a
operação com base:
 a) No capital de giro.
 b) Na cobertura das vendas.
 c) Na redução da receita.
 d) No aumento das vendas.
 e) Na redução de custo.
Alternativa marcada:
d) No aumento das vendas.
Justificativa: Resposta correta:No capital de giro. Como as vendas não são suficientes para
pagar tudo o que se gasta, essa empresa necessitará utilizar reservas financeiras próprias ou
emprestadas para fazer a empresa girar, ou seja, funcionar, e a essa reserva denomina-se capital
de giro. Distratores:Na cobertura das vendas. Errada. As vendas nesse período não são
suficientes para pagar todos os gastos.Na redução de custo. Errada. No plano apresentado, não
existe evidência de nenhuma redução de custos. Ao contrário, foi contemplado um aumento
periódico dos custos de mercadoria vendida.No aumento das vendas. Errada. O aumento das
vendas planejado não é suficiente para pagar todas as contas no período do primeiro ao sétimo
0,00/ 1,50
01/12/2021 21:32 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6688022/358c4612-01ba-11ec-939f-0242ac110008/ 4/7
mês.Na redução da receita. Errada. No planejamento apresentado existe uma rampa de
crescimento de receita e não de redução.
5  Código: 38542 - Enunciado: Uma empresa e seu empreendedor precisam estar atentos e
preparados para acompanhar as mudanças do mercado, ajustando seus objetivos e metas para
concretizar os resultados almejados. Quando se pretende elaborar um planejamento de
mercado, com suas devidas projeções, uma das estratégias que os empreendedores utilizam é a
criação de cenários. Dito isso, identifique a alternativa correta com o principal objetivo dessa
estratégia:
 a) Definir canais de venda dos produtos ou serviços.
 b) Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.
 c) Definir formas de comunicação com o mercado.
 d) Estabelecer possíveis evoluções do mercado.
 e) Definir critérios de segmentação de mercado.
Alternativa marcada:
d) Estabelecer possíveis evoluções do mercado.
Justificativa: Resposta correta: Estabelecer possíveis evoluções do mercado.A construção de
cenários permite presumir, com base em informações, as possíveis evoluções do mercado acerca
dos produtos ou serviços idealizados. Distratores:Definir critérios de segmentação de mercado. 
Errada. A construção de cenários pressupõe que a segmentação de mercado já foi
estabelecida.Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços. Errada. A construção de
cenários permite prever com base nas tendências as possíveis vendas dependendo do contexto,
mas não estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.Definir formas de comunicação
com o mercado. Errada. A construção de cenários não é uma ferramenta para comunicação de
mercado, mas sim para estabelecer previsões quantitativas com relação às vendas.Definir canais
de venda dos produtos ou serviços. Errada. A construção de cenários permitirá o
dimensionamento das vendas com base em um contexto e uma estrutura definida, inclusive os
canais de venda escolhidos como os mais eficientes na idealização do empreendimento.
0,50/ 0,50
6  Código: 38531 - Enunciado: “Existem muitos frameworks e diferentes metodologias que podem
ajudá-lo no desenvolvimento do processo de formulação da estratégia. Entretanto, a lógica que
deve ser seguida envolve os pontos a seguir:1. Defina o seu objetivo: o ponto de partida será
definir a missão, visão e valores da empresa. Defina qual o propósito e onde pretende que sua
empresa chegue.2. Faça um diagnóstico do mercado: o próximo passo será identificar como sua
empresa poderá ser impactada pelas ameaças e oportunidades do ambiente externo, não
apenas no presente, mas também no futuro. Ou seja, realize um diagnóstico externo!3. Descubra
seus pontos fortes e fracos: identifique quais são os fatores críticos de sucesso de seus
concorrentes para que seja possível fazer uma análise comparativa de seus pontos fortes e fracos
em relação a essa concorrência. Dessa forma, você terá realizado o diagnóstico interno de sua
empresa!4. Construa um plano de ação: após ter identificado as oportunidades e ameaças do
ambiente em que sua empresa está inserida, será possível definir os objetivos estratégicos. Além
disso, é preciso definir um plano de ação para implementá-los.5. Monitore cada passo: não se
esqueça de acompanhar a implementação para avaliar se é necessário rever a estratégia. Avalie a
eficácia por meio de métricas e indicadores que deverão ter sido definidos previamente.”(Fonte:
https://exame.abril.com.br/pme/5-passos-para-fazer-um-planejamento-estrategico-de-sucesso/. 
Acesso em: 15 abr. 2019.) Tomemos um empreendimento cujo planejamento de cálculos
operacionais e financeiros foi exaustivo e criteriosamente testado, mas a base da informação é
oriunda de uma pesquisa mercadológica rápida e superficial, com baixos recursos financeiros e
com pouco tempo para obtê-las, e, ainda, sem tempo suficiente para analisá-las. De acordo
com os passos de uma boa estratégia e ao considerar o planejamento do empreendimento
mencionado pode-se julgar que:
1,50/ 1,50
01/12/2021 21:32 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6688022/358c4612-01ba-11ec-939f-0242ac110008/ 5/7
 a) Considerou todos os riscos possíveis ao empreendimento.
 b) Será um case de sucesso empresarial.
 c) Possui alta taxa de retorno.
 d) É um exemplo de planejamento de negócio.
 e) Possui alta probabilidade de fracasso.
Alternativa marcada:
e) Possui alta probabilidade de fracasso.
Justificativa: Resposta correta: Possui alta probabilidade de fracasso.Ao ter a fase de pesquisa
de mercado de baixo nível, as informações para qualquer planejamento operacional e financeiro
tornam-se insuficientes, inclusive para avaliação de riscos ao empreendimento. Distratores:É um
exemplo de planejamento de negócio. Errada. Para que pudesse teralguma chance de ser
considerado um exemplo de planejamento, a pesquisa de mercado deveria ter tido o mesmo
nível de qualidade e afinco na obtenção de informações.Será um case de sucesso empresarial.
Errada. Pouco provável que esse empreendimento possa ser um case de sucesso, já que a
premissa para um negócio bem planejado é a pesquisa de mercado sobre as necessidades e
desejos existentes, potencial de mercado, poder de compra dos consumidores etc.Considerou
todos os riscos possíveis ao empreendimento. Errada. Ao ter a fase de pesquisa de mercado de
baixo nível, com certeza os riscos ao empreendimento foram mal avaliados.Possui alta taxa de
retorno. Errada. Com baixa pesquisa de mercado, a probabilidade de definir produto, público,
preço e forma de venda errados é alta, portanto a probabilidade de altas taxas de retorno são
extremamente baixas.
7  Código: 38560 - Enunciado: Três funcionários de uma mesma equipe conversam entre si: 
Funcionário 1: Você entendeu essa reunião que o nosso gerente realizou?Funcionário 2: Eu?
Claro! Manda quem pode e obedece quem tem juízo!Funcionário 3: Engraçado! Ele não nos
perguntou nada! Simplesmente começou a falar e não se interessou em nenhum momento em
saber a nossa opinião. E ainda falou que nossos resultados são patéticos em comparação com
outras equipes de inovação de outras regionais. Ou seja, o resultado pelo nosso péssimo
desempenho é de todos. Como pode ser de todos se não temos voz nas reuniões e se não
participamos das decisões? Considerando o texto exposto pode-se afirmar que o gerente da área
de inovação possui um perfil empreendedor dentro da empresa? Justifique a sua resposta com
base no perfil empreendedor.
Resposta:
Não se pode afirmar que o gerente tem um perfil empreendedor, pois um empreendedor deve ter
um perfil estimulador e de liderança a fim de levantar o espírito de trabalho da equipe
subordinada. Deve ouvir e observar o trabalho realizado dentro da sua equipe, além de ser
positivo e coordenar a criação de soluções para problemas. Assim como, deve ter uma excelente
comunicação com a equipe através de toas as formas possíveis, a base da comunicação e boas
relações é o diálogo . 
Justificativa: Expectativa de resposta:Não. Um empreendedor por natureza deve ter em seu
perfil persuasão e liderança, características que são necessárias para entreter e motivar as
equipes que porventura trabalhem com o empreendedor. Um empreendedor deve ser um
observador, um ouvinte atento às pessoas que compõem sua equipe. Todas as características
descritas parecem não pertencer ao gerente mencionado no diálogo. Na situação apresentada,
no entanto, o empreendedor não estabeleceu uma relação e comunicação eficaz com os
funcionários, caracterizando o perfil de um chefe que desmotiva a equipe ao não conceder
colaboração de ideias para os resultados e decisões. O empreendedor deve ser um líder, o que
não correu, pois ele apenas criticou as ações e deu um feedback negativo diante de todos, ao
mesmo tempo que relacionou os resultados com o de outra equipe em vez de verificar a situação
com cautela.
2,50/ 2,50
01/12/2021 21:32 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6688022/358c4612-01ba-11ec-939f-0242ac110008/ 6/7
8  Código: 38564 - Enunciado: O plano de negócios, ou business plan, é a melhor maneira de os
empreendedores conseguirem desenvolver seus negócios de maneira estruturada. Além dele,
uma nova ferramenta vem chamando a atenção de investidores e empresários por seu
dinamismo e praticidade: o canvas de modelo de negócios. Também chamado de business model
canvas, ele serve para dar direcionamento ao início da concepção de uma ideia de negócio ou
quando queremos reestruturar uma empresa de maneira simples e rápida. É sabido que o canvas
é composto de nove elementos, também chamados de caixas fundamentais, que fazem a
estrutura de qualquer empresa. Diante do exposto defina resumidamente cada uma dessas nove
caixas.
Resposta:
Segmento de clientes: se faz necessário definir qual é o perfil do cliente; 
Oferta de valor: saber explicar quais benefícios seu produto ou serviço irão entregar aos clientes; 
Canais: comunicação entre cliente e empreendedor, quais serão os meios utilizados para
estabelecer essa relação, como os de comunicação; 
Relacionamento: estratégias para tornar seu serviço ou produto mais convidativo do que o da
concorrência. É um processor difícil, porém fundamental para segurar clientes; 
Fontes de renda: forma que o cliente pagará por benefícios recebidos, como produtos ou serviços
prestados; 
Recursos chaves: refere-se a base fundamental para o funcionamento do negócio, o que de fato é
necessário para que o negócio aconteça e funcione; 
Atividades chave: trata-se de quais atividades são mais importantes para a empresa; 
Parcerias chave: trata-se da terceirização, fornecedores. Tarefas e produtos que são fornecidos
por terceiros e garantam o funcionamento do negócio; 
Estrutura de custos: é descrito por todos os principais custos que tem peso na parte financeira.
 
Justificativa: Expectativa de resposta:Segmento de clientes – Na palavra “segmento” está
implícito que trata-se da escolha de uma fatia do mercado. Em outras palavras, é necessário que
você defina um nicho de clientes.Oferta de valor – É fundamental que você saiba explicitar quais
são os benefícios que seus produtos (ou serviços) entregam para seus clientes. É possível ter
inúmeros benefícios, mas, nesse momento, é importante resumi-los em uma única frase. Essa
reflexão também é fundamental para analisar seus diferenciais frente a seus concorrentes.Canais
– Canais descrevem os caminhos pelos quais a empresa comunica e entrega valor para o cliente.
Podemos dizer que, pela perspectiva do marketing (os quatro Ps), canais representa o “P” de
praça e o “P” de promoção. Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição do
produto, ou seja, qualquer tipo de interface da empresa com o cliente.Relacionamento – O bloco
do relacionamento descreve estratégias que evitam que seus clientes corram para o concorrente
por questões como “preço mais baixo”. Definir boas estratégias de relacionamento é difícil,
porém fundamental para a retenção de clientes. Muitas empresas startups adotam um
relacionamento baseado em “autoatendimento”, pelo qual o cliente, por exemplo, resolve quase
tudo sozinho.Fontes de renda – Para fechar o lado direito do business model canvas, o fluxo de
receitas é o bloco que determina a maneira como o cliente pagará pelos benefícios
recebidos.Recursos-chave – O primeiro bloco do lado esquerdo é o de recursos-chave, que são os
ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar. Esse bloco deve ser limitado a descrever o
que realmente importa dentro dos ativos de sua empresa.Atividades-chave – De forma a
complementar os recursos-chave, as atividades devem tratar das atividades mais importantes
que a empresa deve frealizar de forma constante para que o negócio funcione
1,50/ 1,50
01/12/2021 21:32 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6688022/358c4612-01ba-11ec-939f-0242ac110008/ 7/7
corretamente.Parcerias-chave – No business model canvas referem-se primordialmente a
terceirizações (fornecedores). Qualquer tipo de tarefa ou matéria-prima essencial fornecida por
outra empresa e que garanta o funcionamento do negócio deve ser listada nesse bloco.Estrutura
de custos – O último bloco do modelo descreve todos os principais custos que têm peso no
financeiro e são derivados da operacionalização do negócio. Eles serão provavelmente oriundos
dos blocos de recursos, atividades e parcerias-chave.