Avaliação I Controle estatistico

Prévia do material em texto

Avaliação I - Individual (Cod.:689388) Controle Estatístico do Processo (CGQ09)
Prova 40526682 Período para responder 12/11/2021 - 28/11/2021
1. O conhecimento de processos industriais e seus conceitos é de fundamental importância. Com base para quem é importante, assinale a alternativa CORRETA:
A) Aos clientes e acionistas pois são eles que esperam resultados sobre o produto ou serviços.
B) Aos gestores de departamento, e seus conhecimentos serão transmitidos aos operacionais de forma implícita por um curto período.
C) Ao profissional da área, principalmente aos engenheiros que atuam nas linhas de produção das empresas industriais.
D) Para a sociedade de modo geral, pois conhecendo o processo gera confiança na hora da aquisição do produto ou serviço.
2. Atualmente, no mundo comercial, os consumidores desejam adquirir produtos adequados à sua realidade. Eles não estão preocupados em quantos funcionários, ou métodos de análise determinada indústria tem para trabalhar a qualidade do produto, querem consumir o produto com a qualidade por eles esperada. Sobre o conceito de PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO OU CONVERSÃO, assinale a alternativa CORRETA:
A) São os recursos a serem transformados diretamente em produtos, como as matérias-primas, e mais os recursos que movem o sistema, como a mão de obra.
B) São os processos de controle de manufatura também chamados de normativas, para garantir que um padrão de qualidade estabelecido seja seguido e aprovado em auditoria.
C) Em manufatura, muda o formato das matérias-primas ou muda a composição e a forma dos recursos. Em serviços, não há propriamente transformação: o serviço é criado.
D) É a designação genérica que se dá ao conjunto de atividades que visa assegurar que programações sejam cumpridas, que padrões sejam obedecidos.
3. Os processos produtivos são definidos pelo que a indústria irá produzir e do lote de produção, este tema é bastante extenso, mas é fundamental ao engenheiro e aos profissionais que desenvolvem trabalhos nas áreas industriais. principalmente em relação aos volumes de produção e as principais decisões tomadas em relação ao processo produtivo. Portanto, é de suma importância o conhecimento referente a diversas ferramentas para análise dos processos produtivos. Sobre o Gráfico de Gantt, assinale a alternativa CORRETA: 
A) É um tipo de diagrama que apresenta esquematicamente um processo em estudo. É utilizado para selecionar oportunidades, gerar opções e criar planos.
B) Representação gráfica da distribuição de frequências dos resultados de medições realizadas sobre um problema. É utilizado para selecionar oportunidades. 
C) Utilizado para identificar prioridades, principalmente a produtos. É utilizado para selecionar oportunidades e gerar opções.
D) Trabalha controles e pode ser auxiliar no processo de definição de cronogramas de trabalho. É utilizado para gerar opções.
4. Conforme o mundo comercial, atualmente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Os consumidores desejam adquirir produtos adequados a sua realidade. 
( F ) O clientes querem saber quantos funcionários tem uma empresa e quais são os métodos de análise que determina a qualidade do produto.
( V ) Os clientes não estão preocupados em quantos funcionários, ou métodos de análise determinada indústria tem para trabalhar a qualidade do produto.
( V ) Os clientes querem consumir o produto com a qualidade por eles esperada. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - F - V - V.
B) V - V - F - V.
C) F - V - V - F.
D) F - F - V - F.
5. São os recursos a serem transformados diretamente em produtos, como as matérias-primas, e mais os recursos que movem o sistema, como a mão de obra, o capital, as máquinas e equipamentos, as instalações, o conhecimento técnico dos processos etc. 
Com base nesse conceito, assinale a alternativa CORRETA:
A) Insumos.
B) Processos.
C) Capital intelectual.
D) Sistemas de controle.
6. As empresas, e também seus profissionais, precisam estar atentos às tendências de evolução do mercado, pois as empresas e profissionais que não evoluírem cairão no ostracismo, e a sua tendência é fechar e desaparecerem, a exemplo de diversos exemplos existentes no mercado. Podemos citar a indústria das máquinas de escrever, o telex etc. Inclusive, na situação atual temos o exemplo das empresas bancárias, que estão tendo uma grande mudança do ambiente físico para o virtual. Sobre o conceito de INSUMOS, assinale a alternativa CORRETA:
A) Em manufatura, muda o formato das matérias-primas ou muda a composição e a forma dos recursos. Em serviços, não há propriamente transformação: o serviço é criado.
B) São os recursos a serem transformados diretamente em produtos, como as matérias-primas, e mais os recursos que movem o sistema, como a mão de obra.
C) É a designação genérica que se dá ao conjunto de atividades que visa assegurar que programações sejam cumpridas, que padrões sejam obedecidos.
D) São os processos de controle de manufatura também chamados de normativas, para garantir que um padrão de qualidade estabelecido seja seguido e aprovado em auditoria.
7. Sabemos o quanto é importante que a empresa faça uma análise de seu processo industrial. Para isso, ela pode contar com várias ferramentas. Entre as ferramentas, todas podem selecionar oportunidades diferentes, mas apenas uma delas, além disso, podem também ajudar na criação de planos. Com base na ferramenta que oportuniza essa Criação de Planos, assinale a alternativa CORRETA:
A) Histograma. (Selecionar oportunidades)
B) Análise de oportunidades. (Selecionar oportunidades)
C) Brainstorming. ((Selecionar oportunidades, Gerar opções, Criar planos)
D) Gráfico de Pareto. (Selecionar oportunidades)
8. Há uma ferramenta para análise de processo industrial que é utilizada para definir priorização de problemas. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A) Diagrama de causa e efeito. (Identificar problemas que estão gerando o problema)
B) Curva ABC. (Utilizado para identificar prioridades, principalmente a produtos.)
C) Histograma. (Representação gráfica da distribuição de frequências dos resultados de medições realizadas sobre um problema.)
D) Gráfico de Pareto. (Utilizado para definir priorização de problemas.)
9. Para o gerenciamento do processo e redução da variabilidade, é importante investigar as causas da variabilidade no processo. O primeiro passo é distinguir entre causas comuns e causas especiais. A confusão entre causas comuns e especiais leva à maior variabilidade e a custos mais elevados. A atuação em causas comuns como se fossem causas especiais pode levar a um aumento indesejado da variação, além de representar um custo desnecessário. Por outro lado, se as causas especiais passarem despercebidas, elas podem ser incorporadas ao resultado do processo, tornando aceitável o que deveria ser rejeitado, além de se perder uma oportunidade de melhoria do produto. Sobre as Causas Comuns, assinale a alternativa CORRETA:
A) Causas Comuns são também conhecidas como causas assinaláveis, pois são bem específicas e geradas de forma não estatística, muitas vezes são falhas de operação, fazendo com que o processo saia fora de seu padrão natural de operação.x
B) As Causas Comuns diminuem significativamente o desempenho do processo e por isto devem ser identificadas o mais rapidamente possível e eliminadas, pois geralmente podem ser corrigidas por ação local pelo operador.
C) As Causas Comuns podem ser geradas por diversas fontes, ou também por diversas causas, que podem gerar variação no objeto observado, mas que principalmente atuam de forma aleatória no processo, gerando assim uma variabilidade inerente ao processo analisado.
D) As Causas Comuns são causas que não seguem um padrão aleatório, mas sim ocasional, gerado por uma fonte externa ou dentro de um padrão estatístico. Podem ser ocasionadas por diversas fontes, como problemas devido à matéria prima com propriedades diferentes das projetadas, erros de setup do ferramental ou equipamentosetc.
10. É a designação genérica que se dá ao conjunto de atividades que visa assegurar que programações sejam cumpridas, que padrões sejam obedecidos, que os recursos estejam sendo usados de forma eficaz e que a qualidade desejada seja obtida. Isso se refere a qual tipo de processo industrial?
A) Entrada de Processo.
B) Sistema de Controle.
C) Saída de Processo.
D) Programação de Insumos.