Responsabilidades Social e Ambiental

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Questão 1 : 
Na unidade 17 você estudou sobre os principais investimentos e índices de sustentabilidade existentes no mercado. Assinale a alternativa correta sobre os investimentos na Bolsa de Valores.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: Já existem investidores que buscam fazer seus investimentos em ações de organizações que buscam promover o desenvolvimento sustentável.
 
	A
	
	As empresas não estão buscando por um perfil específico de investidores de Bolsa de Valores, pois pensam que todos os investidores buscam fazer seus investimentos em ações de organizações que possuam ou promovam de alguma forma o desenvolvimento sustentável.
	B
	
	Existe um perfil específico de uma série de investidores de Bolsa de Valores que buscam fazer seus investimentos em ações de organizações que possuam ou promovam de alguma forma o desenvolvimento sustentável.
	C
	
	Não existe um perfil específico de investidores de Bolsa de Valores que buscam fazer seus investimentos em ações de organizações que possuam ou promovam de alguma forma o desenvolvimento sustentável.
	D
	
	Não existe um perfil específico de investidores de Bolsa de Valores que busca fazer seus investimentos em ações de organizações que possuam ou promovam de alguma forma o desenvolvimento sustentável, por isso não existe demanda no mercado para este tipo de produto.
Questão 2 : 
Você estudou a série de normas ISO 14000. Sobre estas normas, atribua I para ISO 14004, II para ISO 14001, III para ISO 14050 e IV para ISO 14041. Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta entre as ISOs:
(   ) Sistema de gestão ambiental: implantação.
(   ) Análise do ciclo de vida: inventário.
(   ) Sistema de gestão ambiental: diretrizes gerais.
(   ) Termos e definições.
Marque a alternativa que possui a sequência correta:
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: Exercício para reforço sobre os números das normas e seus assuntos, para que o aluno tenha sempre claro a amplitude da série ISO 14000 e saiba para que serve cada norma como estudamos na unidade 11.
 
	A
	
	II, IV, I, III
	B
	
	II, I, IV, III
	C
	
	I, IV, III, II
	D
	
	I, II, III, IV
Questão 3 : 
Você viu o tema da responsabilidade socioambiental no setor varejista. Selecione a alternativa que contém os termos que preenchem corretamente as lacunas do texto a seguir.
Muitos _______ desejam que as empresas apresentem padrões mais _______e incorporem critérios ________ nos bens e serviços que oferecem e estão se agrupando para exigir _________ por parte das empresas.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C
Comentário: Os consumidores estão mais conscientes e desejam que as empresas apresentem padrões mais humanos e incorporem critérios ambientais nos produtos e serviços que oferecem no mercado e estão se agrupando para exigir maior responsabilidade social por parte das empresas.
 
	A
	
	fornecedores – flexíveis – ambientais – melhores pagamentos.
	B
	
	fornecedores – humanos – ambientais – maior responsabilidade social.
	C
	
	consumidores – humanos – ambientais – maior responsabilidade social.
 
	D
	
	consumidores – flexíveis – financeiros – melhores pagamentos.
 
Questão 4 : 
Na unidade 16 você estudou sobre o processo de operação da gestão socioambiental e os principais elementos envolvidos. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da afirmação a seguir sobre a documentação do sistema.
 
Este é um aspecto importante e necessita de um monitoramento _____________. Os documentos e formulários do sistema de gestão não podem ficar _____________ nos pontos de uso e consulta pelos funcionários. Principalmente _______________, a documentação do sistema passa por _____________, visando ajustar-se aos processos, que por sua vez são também passíveis de alterações visando a melhoria contínua das atividades.
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C
Comentário: O monitoramento da documentação deve ser constante, principalmente nos primeiros anos, os procedimentos e registros tendem a ser alterados muitas vezes até adquirirem forma mais apropriada.
 
	A
	
	constante – nas gavetas – depois dos primeiros anos – poucas alterações
	B
	
	programado – nas gavetas – nos primeiros anos – poucas alterações
	C
	
	constante – desatualizados – nos primeiros anos – muitas alterações
	D
	
	programado – desatualizados – depois dos primeiros anos – poucas alterações
Questão 5 : 
Nesta disciplina você estudou sobre desenvolvimento sustentável. Sobre isso, assinale a alternativa correta que defina esse tipo de desenvolvimento.
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: O conceito de desenvolvimento sustentável considera a humanidade e suas questões econômicas, todavia aponta para as necessidades de preservação da natureza para que continuemos nos desenvolvendo no planeta. Apesar de desafiador, o desenvolvimento sustentável não é considerado impossível de ser alcançado pelos nossos cientistas (unidade 1).
 
	A
	
	Podemos concluir que o desenvolvimento sustentável envolve a economia; as empresas e os mercados consumidores permitem a manutenção do equilíbrio da natureza, utilizando somente o necessário dos recursos naturais, permitindo a manutenção da vida ao deixar esses recursos em quantidade suficiente para as futuras gerações.
	B
	
	Podemos concluir que o desenvolvimento sustentável é um tipo de desenvolvimento em que a água, a terra e os seres vivos não são alterados pela ação do homem e em que a economia, as empresas e os mercados consumidores deixam de existir.
	C
	
	Podemos concluir que o desenvolvimento sustentável é um tipo de desenvolvimento em que a economia, as empresas e os mercados consumidores têm menor influência na vida política do Estado.
	D
	
	Podemos concluir que o desenvolvimento sustentável é um tipo de desenvolvimento impossível de se realizar. Os próprios cientistas concluíram, por meio de suas pesquisas, que o desenvolvimento sustentável é uma utopia, algo inatingível.
Questão 6 : 
Você estudou sobre o conceito de rotulagem ambiental e exemplos de negócios existentes. Os programas de rotulagem ambiental adotados em diferentes países são criados com base em análises de ciclo de vida do produto. Assinale a alternativa que abrange corretamente as fases de produção do produto.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Justificativa: Comentário: Conforme o que foi estudado na unidade 18, o ciclo de vida do produto abrande todas as etapas, desde a extração da matéria-prima até sua eliminação após o uso.
	A
	
	a extração da matéria-prima; o processamento da matéria-prima; a produção; e a distribuição.
	B
	
	a extração da matéria-prima; o processamento da matéria-prima; a produção; a distribuição; o uso; o reúso (quando necessário); a manutenção; a reciclagem; e a eliminação.
	C
		o uso; o reúso (quando necessário); a manutenção; a reciclagem; e a eliminação.
	 
	D
	
	a produção; a distribuição; o uso; o reúso (quando necessário); a manutenção; a reciclagem; e a eliminação.
Questão 7 : 
Na unidade 13 você estudou sobre as normas AA 1000 e ABNT NBR 16001. Escolha a alternativa que melhor completa as lacunas da frase a seguir:
 
A norma ______orienta a elaboração do __________da organização em relação aos quesitos da__________, bem como prestação de contas e ______ sobre o tema.
 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: A Norma AA 1000 orienta a elaboração do relatório de desempenho da organização em relação aos quesitos da responsabilidade social, bem como prestação de contas e auditoria sobre o tema.
 
	A
	
	AA 1000 – relatório de desempenho – responsabilidade social – auditoria
	B
	
	AA 1000 – Planejamento Estratégico – política da responsabilidade social – auditoria
	C
	
	ABNT NBR 16001 – relatório de desempenho – política da responsabilidade social – comunicação
	D
	
	ABNTNBR 16001 – Planejamento Estratégico – responsabilidade social – auditoria
Questão 8 : 
Você estudou o tema da responsabilidade social na cadeia produtiva.  Sobre o tema, analise as assertivas a seguir.
I. Cadeia produtiva é o conjunto de etapas pelas quais um produto passa até chegar ao local de venda.
II. A extração de carvão vegetal faz parte da cadeia produtiva das empresas siderúrgicas.
III. A elaboração de um código de conduta fez parte da estratégia da Walmart para resolver problemas com seus fornecedores.
IV. O desmatamento na Amazônia não tem relação alguma com a cadeia produtiva da soja.
Agora assinale a alternativa correta:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D
Comentário: Na unidade 19, vimos que o desmatamento na Amazônia tem relação com a cadeia produtiva da soja, pois ele foi realizado com o objetivo de abrir novas áreas para o plantio.
 
	A
	
	São corretos os itens I, III e IV.
	B
	
	São corretos os itens I, II e IV.
	C
	
	São corretos os itens II, III e IV.
 
	D
	
	São corretos os itens I, II e III.
 
Questão 9 : 
Nesta disciplina você conheceu alguns acidentes ambientais na história que causaram grande impacto na sociedade durante muitos anos, e um dos casos estudados ocorreu no Japão. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C
Comentário: O fato ocorreu no Japão e trouxe sérios problemas para a população. Não se trata de um acidente propriamente dito, mas de uma conduta indevida que persistiu por 40 anos e necessitou de um momento crítico e evidente que relacionava as doenças com o lançamento de mercúrio para que providências pudessem ser tomadas (unidade 3).
 
	A
	
	No ano de 1956, na baía de Minamata, ocorreu uma intoxicação por mercúrio causada pela poluição industrial lançada acidentalmente em grande quantidade. O fato repercutiu em inúmeras doenças à população que consumia peixes e frutos do mar da localidade.
	B
	
	No ano de 1956, na baía de Minamata, ocorreu uma intoxicação por mercúrio causada pela poluição industrial lançada por mais de 40 anos nesse lugar. O fato não teve sérias repercussões, pois o Japão tem muita tecnologia e soluções para seus problemas ambientais.
	C
	
	No ano de 1956, na baía de Minamata, ocorreu uma intoxicação por mercúrio causada pela poluição industrial lançada por mais de 40 anos nesse lugar. O fato repercutiu em inúmeras doenças à população que consumia peixes e frutos do mar da localidade.
 
	D
	
	Não ocorreu acidente algum no Japão, pois se trata de um país desenvolvido.
 
Questão 10 : 
Estudamos sobre o código de ética e a importância da implementação dele na gestão da responsabilidade social e ambiental. Escolha alternativa que preencha corretamente as lacunas do texto a seguir.
 
“Se considerarmos que a responsabilidade social é a ____________ e transparente entre a empresa e os ________________, veremos que a prática socialmente responsável nos leva a fazer ____________ do que simplesmente imprimir um código de ____________ e distribuí-lo para os funcionários na saída do restaurante ou ao final do expediente.”
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: De acordo com a unidade 7, o código de ética deve ser internalizado por cada um da organização e implementado no seu sentido mais amplo e profundo, não se tratando apenas um documento para ser decorado e só.
 
	A
	
	relação ética – públicos com os quais se relaciona – muito mais – ética
	B
	
	relação ética – acionistas – muito mais – responsabilidades
	C
	
	dedicação exclusiva – minoritários – muito mais – responsabilidades
 
	D
	
	dedicação exclusiva – minoritários – muito mais – ética
Questão 1 : 
Estudamos sobre o código de ética e a importância da implementação dele na gestão da responsabilidade social e ambiental. Escolha alternativa que preencha corretamente as lacunas do texto a seguir.
 
“Se considerarmos que a responsabilidade social é a ____________ e transparente entre a empresa e os ________________, veremos que a prática socialmente responsável nos leva a fazer ____________ do que simplesmente imprimir um código de ____________ e distribuí-lo para os funcionários na saída do restaurante ou ao final do expediente.”
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: De acordo com a unidade 7, o código de ética deve ser internalizado por cada um da organização e implementado no seu sentido mais amplo e profundo, não se tratando apenas um documento para ser decorado e só.
 
	A
	
	relação ética – públicos com os quais se relaciona – muito mais – ética
	B
	
	relação ética – acionistas – muito mais – responsabilidades
	C
	
	dedicação exclusiva – minoritários – muito mais – responsabilidades
 
	D
	
	dedicação exclusiva – minoritários – muito mais – ética
Questão 2 : 
Estudamos sobre a ética aplicada na responsabilidade social e ambiental, e refletimos sobre as virtudes do ser humano, mas o que são elas? Assinale a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: Conforme vimos na unidade 7, atingir um grau de desenvolvimento que permita aplicarmos as virtudes é uma tarefa que exige muita boa vontade e exercício do praticante. Ser virtuoso não é fácil. Fácil é deixar a vida nos levar e agir conforme nossos instintos.
 
	A
	
	As virtudes são o justo meio entre duas tendências humanas opostas: o Bem e o Mal.
	B
	
	As virtudes são o justo meio entre duas tendências humanas opostas: o excesso e a carência.
	C
	
	As virtudes são tendências humanas, muitas vezes opostas: o excesso e a carência.
	D
	
	As virtudes são o justo meio entre duas tendências humanas opostas: o pecado e a benevolência.
Questão 3 : 
Na unidade 20, você viu o tema da responsabilidade socioambiental e o setor varejista. Sobre o estudo de caso da franquia da marca O Boticário, assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: O projeto de sucesso partiu de um sonho em comum entre o franqueado e seu parceiro.
 
	A
	
	O franqueado e seu parceiro ambientalista tinham um sonho em comum.
	B
	
	Após oito anos de projeto, foram desenvolvidas diversas ações em universidades públicas somente.
	C
	
	Cerca de 18 mil alunos foram beneficiados.
	D
	
	Ao final do projeto, o franqueado disse que os investimentos financeiros no projeto não valeram a pena para o negócio.
Questão 4 : 
Na unidade 20, você viu o tema da responsabilidade socioambiental e o setor varejista. Selecione a alternativa que contém os termos que preenchem adequadamente as lacunas do texto a seguir.
O setor ______ é composto por empresas que ________ ou ________ em pequenas quantidades, tendo contato _______ com o consumidor final.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: O setor varejista oferece produtos e serviços em pequenas quantidades e, por isso, tem contato direto com os consumidores finais.
 
	A
	
	varejista – vendem produtos – comercializam serviços – direto.
	B
	
	financeiro – emprestam dinheiro – oferecem ações da bolsa – direto.
	C
	
	varejista – emprestam dinheiro – oferecem ações da bolsa – indireto.
	D
	
	financeiro – emprestam dinheiro – oferecem ações da bolsa – indireto.
Questão 5 : 
Na unidade 17 você estudou sobre os principais investimentos e índices de sustentabilidade existentes no mercado. Assinale a alternativa correta sobre os investimentos na Bolsa de Valores.
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: Já existem investidores que buscam fazer seus investimentos em ações de organizações que buscam promover o desenvolvimento sustentável.
 
	A
	
	As empresas não estão buscando por um perfil específico de investidores de Bolsa de Valores, pois pensam que todos os investidores buscam fazer seus investimentos em ações de organizações que possuam ou promovam de alguma forma o desenvolvimentosustentável.
	B
	
	Existe um perfil específico de uma série de investidores de Bolsa de Valores que buscam fazer seus investimentos em ações de organizações que possuam ou promovam de alguma forma o desenvolvimento sustentável.
	C
	
	Não existe um perfil específico de investidores de Bolsa de Valores que buscam fazer seus investimentos em ações de organizações que possuam ou promovam de alguma forma o desenvolvimento sustentável.
	D
	
	Não existe um perfil específico de investidores de Bolsa de Valores que busca fazer seus investimentos em ações de organizações que possuam ou promovam de alguma forma o desenvolvimento sustentável, por isso não existe demanda no mercado para este tipo de produto.
Questão 6 : 
Os stakeholders  determinam o funcionamento das decisões empresariais e que eles formam as partes interessadas de uma organização (STADLER; MAIOLI, 2011). Sobre isso, leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa correta que apresente as expectativas bem como o tipo de stakeholder relacionado a elas.
 
“... buscam empregos dignos, salários compensadores e reconhecimento da empresa ou organização sobre seu trabalho e desempenho”
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: De acordo com o que foi estudado na unidade 9, os empregados possuem as expectativas relacionadas com o retorno que a organização vai dar para sua vida. Quanto melhor ele se sentir amparado pela empresa em suas expectativas, mais fiel será ao trabalho e será mais realizado.
 
	A
	
	Expectativas dos consumidores.
	B
	
	Expectativas dos empregados.
	C
	
	Expectativas dos investidores.
	D
	
	Expectativas das organizações não governamentais.
Questão 7 : 
Na unidade 16 você estudou sobre o processo de operação da gestão socioambiental e os principais elementos envolvidos. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da afirmação a seguir sobre a documentação do sistema.
 
Este é um aspecto importante e necessita de um monitoramento _____________. Os documentos e formulários do sistema de gestão não podem ficar _____________ nos pontos de uso e consulta pelos funcionários. Principalmente _______________, a documentação do sistema passa por _____________, visando ajustar-se aos processos, que por sua vez são também passíveis de alterações visando a melhoria contínua das atividades.
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C
Comentário: O monitoramento da documentação deve ser constante, principalmente nos primeiros anos, os procedimentos e registros tendem a ser alterados muitas vezes até adquirirem forma mais apropriada.
 
	A
	
	constante – nas gavetas – depois dos primeiros anos – poucas alterações
	B
	
	programado – nas gavetas – nos primeiros anos – poucas alterações
	C
	
	constante – desatualizados – nos primeiros anos – muitas alterações
	D
	
	programado – desatualizados – depois dos primeiros anos – poucas alterações
Questão 8 : 
Você estudou sobre as diferentes visões que se pode ter sobre a responsabilidade social. Uma delas considera que somente os lucros devem ser a preocupação das empresas. Tendo isso em mente, complete a frase a seguir.
 
“A responsabilidade de uma empresa consiste em compromisso com acionistas (_________), trabalhadores (__________), __________ (impostos) e __________ (ações filantrópicas pontuais).”
 
A alternativa correta que completa as lacunas da frase é:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: Nesta visão, a empresa está comprometida somente com os lucros dos acionistas, com o salário dos trabalhadores, com o pagamento dos impostos ao governo e com as ações filantrópicas à comunidade. Ou seja, não está engajada com a responsabilidade social, que visa, além do cumprimento desses quesitos, um aporte ao desenvolvimento da sociedade, dos seus funcionários, bem como no desenvolvimento de produtos que necessitem menos recursos naturais na sua fabricação (unidade 6).
 
	A
	
	lucro – salário – governo – comunidade
	B
	
	salário – lucro – comunidade – governo
	C
	
	metas – direitos – comunidade – governo
	D
	
	direitos – metas – comunidade – governo
Questão 9 : 
Nesta disciplina você conheceu alguns acidentes ambientais na história que causaram grande impacto na sociedade durante muitos anos, e um dos casos estudados ocorreu no Japão. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C
Comentário: O fato ocorreu no Japão e trouxe sérios problemas para a população. Não se trata de um acidente propriamente dito, mas de uma conduta indevida que persistiu por 40 anos e necessitou de um momento crítico e evidente que relacionava as doenças com o lançamento de mercúrio para que providências pudessem ser tomadas (unidade 3).
 
	A
	
	No ano de 1956, na baía de Minamata, ocorreu uma intoxicação por mercúrio causada pela poluição industrial lançada acidentalmente em grande quantidade. O fato repercutiu em inúmeras doenças à população que consumia peixes e frutos do mar da localidade.
	B
	
	No ano de 1956, na baía de Minamata, ocorreu uma intoxicação por mercúrio causada pela poluição industrial lançada por mais de 40 anos nesse lugar. O fato não teve sérias repercussões, pois o Japão tem muita tecnologia e soluções para seus problemas ambientais.
	C
	
	No ano de 1956, na baía de Minamata, ocorreu uma intoxicação por mercúrio causada pela poluição industrial lançada por mais de 40 anos nesse lugar. O fato repercutiu em inúmeras doenças à população que consumia peixes e frutos do mar da localidade.
 
	D
	
	Não ocorreu acidente algum no Japão, pois se trata de um país desenvolvido.
 
Questão 10 : 
Na unidade 4 você estudou sobre a legislação ambiental brasileira. Sobre isso, assinale a alternativa correta que corresponde aos principais instrumentos de comando e controle estabelecidos por lei e a forma como eles são operados.
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: Os instrumentos são o licenciamento e a fiscalização. O licenciamento regula a instalação e operação da atividade e a fiscalização é utilizada em termos corretivos.
	A
	
	Os principais instrumentos são a lei e a cadeia. A lei, por meio dos seus diversos artigos, define o que é proibido fazer; e a cadeia serve de ambiente para abrigar aqueles que desrespeitam a lei.
	B
	
	Os principais instrumentos são o licenciamento e a fiscalização ambientais. Por meio do licenciamento ambiental, os órgãos públicos de meio ambiente regulam a instalação e operação de diversas atividades potencialmente poluidoras. A fiscalização é um instrumento corretivo, utilizado nos casos em que são observados descumprimentos da legislação ambiental por parte de qualquer membro da sociedade.
	C
	
	Os principais instrumentos são o licenciamento e a fiscalização ambientais. Por meio da fiscalização ambiental, os órgãos públicos de meio ambiente regulam a instalação e operação de diversas atividades potencialmente poluidoras. O licenciamento ambiental é um instrumento corretivo, utilizado nos casos em que são observados descumprimentos da legislação ambiental por parte de qualquer membro da sociedade.
	D
	
	Os principais instrumentos são as Unidades de Conservação e a fiscalização ambientais. Por meio da fiscalização ambiental, os órgãos públicos de meio ambiente regulam a instalação e operação de diversas atividades potencialmente poluidoras. As Unidades de Conservação auxiliam na proteção de espécies ameaçadas de extinção.
Questão 1 : 
 Na unidade 3 você estudou sobre os acidentes ambientais. O que foi mencionado em relação a acidentes nucleares? Assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: Os acidentes ocorreram de fato e provocaram muitas mortes. Até os dias de hoje, estão sendo tratadas pessoas com consequências graves advindas dos acidentes.
	A
	
	Os acidentes nucleares ocorreram nos Estados Unidos e na União Soviética,mas não tiveram grandes repercussões para a população local e foram mais polêmicas lançadas pela mídia, que é contrária a esse tipo de empreendimento.
	B
	
	No ano de 1979, em Three Mile Island, nos Estados Unidos, e no ano de 1986, em Chernobyl, na antiga União Soviética, ocorreram dois acidentes nucleares que provocaram a morte de centenas de pessoas e trouxeram consequências que duram até os dias de hoje.
	C
	
	No ano de 1979, em Three Mile Island, nos Estados Unidos, e no ano de 1986, em Chernobyl, na antiga União Soviética, ocorreram dois acidentes nucleares que provocaram a morte de poucas pessoas, mas em razão de ter sido feita muita divulgação sobre o assunto, os governos aplicaram uma série de normas que não têm muita importância.
	D
	
	No ano de 1979, em Three Mile Island, nos Estados Unidos, e no ano de 1986, em Chernobyl, na antiga União Soviética, ocorreram duas simulações de acidentes nucleares para mostrar à população daquelas regiões que é importante se precaverem dos problemas que podem ocorrer em decorrência de acidentes reais.
Questão 2 : 
Você estudou o tema das estratégias de gestão socioambiental para as empresas do setor educacional e os serviços públicos. Sobre os serviços públicos, analise a alternativa corretas.
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C
Comentário: Neste setor, encontramos grande variedade de área de atuação. As estratégias de gestão ambiental e de responsabilidade social para o setor público possuem muitas possibilidades de atuação. Estas instituições não contam com agilidade para tomada de decisões.
 
	A
	
	Neste setor, encontramos uma variedade pequena de área de atuação.
	B
	
	As estratégias de gestão ambiental e de responsabilidade social para o setor público possuem poucas possibilidades de atuação.
	C
	
	Este setor conta com um potencial significativo para desenvolver parcerias e programas junto às empresas privadas.
	D
	
	Estas instituições contam com a agilidade para tomada de decisões.
Questão 3 : 
Na unidade 18 você estudou sobre o conceito de rotulagem ambiental e exemplos de negócios existentes. Sobre a rotulagem ambiental, assinale verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmações a seguir.
 
(  ) Os selos verdes podem ser autodeclaratórios.
(  ) Os selos visam dar informações ao consumidor sobre as características de proteção ambiental de um produto.
(  ) Existem selos verdes governamentais.
(  ) Os selos verdes só existem aqui no Brasil.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D
Comentário: Os selos verdes existem no mundo todo, inclusive foram apresentados vários exemplos de selos internacionais na unidade 18.
 
	A
	
	V – V – F – F
	B
	
	F – V – F – V
	C
	
	V – F – V – V
	D
	
	V – V – V – F
Questão 4 : 
 Na unidade 15 você estudou sobre os principais desafios que envolvem o processo de implantação dos mecanismos de gestão. Assinale a alternativa que mostre corretamente quais são os três desafios na implantação dos mecanismos de gestão.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D
Comentário: Foram apresentados sete desafios, entre eles estão a identificação de valores internos; o diagnóstico de demandas; e a implantação de procedimentos e projetos.
 
	A
	
	Identificação dos recursos financeiros necessários; diagnóstico de problemas; e definição de responsabilidades.
	B
	
	Identificação dos recursos financeiros necessários; diagnóstico de problemas; e implantação de procedimentos e projetos.
	C
	
	Identificação de valores internos; diagnóstico de problemas; e definição de responsabilidades.
	D
	
	Identificação de valores internos; diagnóstico de demandas; e implantação de procedimentos e projetos.
Questão 5 : 
Na unidade 3 você estudou sobre os protocolos resultantes da Eco 92. A partir disso, assinale a alternativa correta sobre esses protocolos.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: O Protocolo de Kyoto tratou da emissão de gás carbônico para diminuir o efeito estufa e foi assinado por 180 países. O Protocolo de Cartagena tratou do movimento dos transgênicos entre os países e entrou em vigor no Brasil em 2004.
 
	A
	
	O Protocolo de Kyoto estabeleceu que os países industrializados deveriam reduzir a emissão de gás carbônico para diminuir o efeito estufa. O Protocolo de Cartagena tratou do movimento dos transgênicos entre os países.
	B
	
	O Protocolo de Cartagena estabeleceu que os países industrializados deveriam reduzir a emissão de gás carbônico para diminuir o efeito estufa. O Protocolo de Kyoto tratou do movimento dos transgênicos.
	C
	
	O Protocolo de Kyoto entrou em vigor em 2004 e o Protocolo de Cartagena foi assinado por 180 países.
	D
	
	O Protocolo de Kyoto estabeleceu que os países industrializados deveriam reduzir a emissão de gás carbônico para diminuir o efeito estufa e foi assinado em 2004. O Protocolo de Cartagena tratou do movimento dos transgênicos e foi assinado por 180 países.
Questão 6 : 
Na unidade 23, você viu o tema das estratégias de gestão socioambiental para as empresas do setor educacional e do setor de serviços públicos. Sobre os serviços educacionais, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
(  ) O setor da educação não trabalha com um produto tão valioso quanto o setor financeiro.
(  ) Educar significa extrair de dentro, conduzir para fora.
(  ) A educação nada tem a ver com os problemas sociais e ambientais.
(  ) Este é um setor considerado de baixo impacto ambiental.
 
Agora assinale a alternativa correta que apresenta a sequência correta:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: A educação trabalha com um bem muito mais valioso que o dinheiro, que são as pessoas. A origem dos problemas sociais e ambientais é a falta de educação adequada da população, que se afastou da natureza e de si.
 
	A
	
	F – V – F – V
	B
	
	F – F – V – V
	C
	
	V – V – F – F
 
	D
	
	F – F – F – V
Questão 7 : 
Você estudou sobre os principais investimentos e índices de sustentabilidade existentes no mercado. Assinale a alternativa correta que descreve sobre o índice de sustentabilidade da Dow Jones, o DJSI.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: De acordo com o que foi estudado na unidade 17, a Bolsa de Valores de Nova Iorque criou o índice de sustentabilidade da Dow Jones, o DJSI, com base em critérios de responsabilidade socioambiental, fato que corrobora para estimular ações dessa natureza entre as corporações de capital aberto.
 
	A
	
	A Bolsa de Valores de Londres foi a primeira a instituir um índice de sustentabilidade em seus produtos, incluindo ações de 50 empresas da Europa (em 2005). A seleção é feita com base em critérios ambientais, sociais, econômicos e indicadores de governança corporativa.
	B
	
	A Bolsa de Valores de Nova Iorque foi a primeira a instituir um Índice de sustentabilidade em seus produtos, incluindo ações de 318 empresas de 24 países (em 2005). A seleção é feita com base em critérios ambientais, sociais, econômicos e indicadores de governança corporativa.
	C
	
	A Bolsa de Valores de Londres foi a primeira a instituir um Índice de sustentabilidade em seus produtos, incluindo ações de 318 empresas de 24 países (em 2005). A seleção é feita com base em critérios econômicos e indicadores de rentabilidade.
	D
	
	A Bolsa de Valores de Nova Iorque foi a primeira a instituir um Índice de sustentabilidade em seus produtos, incluindo ações de 50 empresas da Europa (em 2005). A seleção é feita com base em critérios econômicos e indicadores de rentabilidade.
 
Questão 8 : 
Os principais conceitos que envolvem o tema da responsabilidade social foram revisitados na disciplina. Sobre eles, assinale a alternativa correta que relacione o documento estudado ao conceito de responsabilidade social apresentado.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito:A
Comentário: A norma utilizada foi a ISO 26000 (unidade 5).
 
	A
	
	O documento utilizado foi a norma ISO 26000 e o conceito diz que: é a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente.
	B
	
	O documento utilizado foi a lei que trata da Política Nacional de Meio Ambiente e o conceito diz que: responsabilidade social é a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente.
	C
	
	O documento utilizado foi a norma ISO 14001 e o conceito diz que: responsabilidade social é a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente.
 
	D
	
	O documento utilizado foi a norma ISO 9001 e o conceito diz que: responsabilidade social é a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente.
 
Questão 9 : 
Na unidade 18 você estudou sobre o conceito de rotulagem ambiental e exemplos de negócios existentes. Sobre a rotulagem ambiental, assinale verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmações a seguir.
 
(  ) Caracteriza-se por um processo em que é priorizada a seleção de matérias-primas e um modelo de produção de acordo com especificações ambientais.
(  ) O selo verde identifica os produtos que causam menos impacto ao meio ambiente em relação aos seus similares.
(  ) O selo verde ainda é algo que não existe de fato, trata-se de um projeto ainda não aprovado pelas instituições governamentais.
(  ) Os programas de rotulagem ambiental adotados em diferentes países são criados com base em análise de ciclo de vida do produto.
 
Agora assinale a alternativa correta:
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D
Comentário: A rotulagem ambiental existe há bastante tempo e visa explicitar ao consumidor informações sobre o produto desenvolvido com cuidados ambientais.
 
	A
	
	V – F – V – F
	B
	
	F – V – F – V
	C
	
	V – F – V – V
	D
	
	V – V – F – V
Questão 10 : 
Você estudou sobre a importância da hidrosfera bem como suas características. Sobre isso, responda qual é a porcentagem de cobertura de água no nosso planeta e qual a incidência de vida neste ambiente assinalando a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: Aproximadamente 70% da Terra é coberta de água e é por isso que somos também conhecidos como o “Planeta Azul”. É na hidrosfera onde temos a maior existência de vida no planeta (unidade 1).
	A
	
	Aproximadamente 20% da Terra é coberta de água e 80% é de terra exposta. Praticamente todos os ambientes aquáticos existentes possibilitam o surgimento e o desenvolvimento de seres vivos. Inclusive, a maior parte da vida na Terra encontra-se nos oceanos e outros ambientes aquáticos.
	B
	
	Aproximadamente 70% da Terra é coberta de água, e somente 30% de terra exposta. Praticamente todos os ambientes aquáticos existentes possibilitam o surgimento e o desenvolvimento de seres vivos. Inclusive, a maior parte da vida na Terra encontra-se nos oceanos e outros ambientes aquáticos.
	C
	
	Aproximadamente 30% da Terra é coberta de água, e 70% de terra exposta. Praticamente todos os ambientes aquáticos existentes possibilitam o surgimento e o desenvolvimento de seres vivos. Inclusive, a maior parte de vida na Terra encontra-se nos oceanos e outros ambientes aquáticos.
 
	D
	
	Aproximadamente 70% da Terra é coberta de água, e somente 30% de terra exposta. Os ambientes aquáticos existentes possibilitam o surgimento e o desenvolvimento de alguns poucos seres vivos, sendo que a maior parte de vida na Terra encontra-se na litosfera.
Questão 1 : 
Na unidade 7 vimos que indivíduos virtuosos são aqueles considerados como fundamentais para a construção de uma sociedade sólida e sadia. Sobre isso, marque V para afirmativa(s) verdadeira(s) e F para a(s) afirmativa(s) falsa(s). Em seguida, escolha a alternativa que apresente a sequência correta.
 
(   ) A política trata da arte de se relacionar com as pessoas dentro do contexto da cidade.
(   ) Não precisamos nos preocupar com os interesses da organização, pois nunca são éticos mesmo.
(   ) Cabe à organização se apropriar de uma cultura ética.
(  ) A política é a arte de convencer as pessoas utilizada pelos políticos para conseguir votos nas eleições.
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: É imperioso sermos ou nos tornarmos éticos, também precisamos nos relacionar com as pessoas para podermos realizar coisas úteis dentro da organização.
 
	A
	
	F – F – V – V
	B
	
	V – F – V – F
	C
	
	V – F – V – V
	D
	
	F – V – V – V
Questão 2 : 
Você estudou sobre o conceito de rotulagem ambiental e exemplos de negócios existentes. Os programas de rotulagem ambiental adotados em diferentes países são criados com base em análises de ciclo de vida do produto. Assinale a alternativa que abrange corretamente as fases de produção do produto.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Justificativa: Comentário: Conforme o que foi estudado na unidade 18, o ciclo de vida do produto abrande todas as etapas, desde a extração da matéria-prima até sua eliminação após o uso.
	A
	
	a extração da matéria-prima; o processamento da matéria-prima; a produção; e a distribuição.
	B
	
	a extração da matéria-prima; o processamento da matéria-prima; a produção; a distribuição; o uso; o reúso (quando necessário); a manutenção; a reciclagem; e a eliminação.
	C
		o uso; o reúso (quando necessário); a manutenção; a reciclagem; e a eliminação.
	 
	D
	
	a produção; a distribuição; o uso; o reúso (quando necessário); a manutenção; a reciclagem; e a eliminação.
Questão 3 : 
Você viu uma introdução às normas norteadoras da gestão da responsabilidade social. Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmações a seguir.
 
(  ) A norma ABNT NBR 16.001 é uma norma nacional certificável.
(  ) A norma ABNT NBR ISO 26000 é uma norma internacional que dá diretrizes sobre a responsabilidade social e não é certificável.
(  ) A norma AA 1000 é uma norma nacional que dá diretrizes sobre a responsabilidade social não certificável.
(  ) A norma SA 8000 é uma norma internacional com enfoque nos direitos humanos e leis trabalhistas e é certificável.
 
Agora assinale a alternativa correta:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: Conforme visto na unidade 13, as afirmações sobre as normas ABNT NBR 16.001, ABNT NBR ISO 26000 e SA 8000 são verdadeiras e o que foi dito sobre a norma AA 1000 é falso porque ela é uma norma internacional com enfoque na contabilidade, auditoria e relato social e é certificável.
 
	A
	
	F – F – V – V
	B
	
	V – V – F – V
	C
	
	V – F – V – V
	D
	
	F – V – F – F
Questão 4 : 
Na unidade 12 você estudou sobre a ISO 14001. Marque V para afirmativa(s) verdadeira(s) e F para a(s) afirmativa(s) falsa(s). Em seguida, escolha a alternativa que apresente a sequência correta.
 
(  ) A organização deve definir e documentar o escopo do seu sistema de gestão ambiental.
(   ) A política ambiental é um requisito da norma.
(   ) A avaliação da conformidade é um item que engloba os mecanismos de verificação da operação o sistema de gestão ambiental.
(   ) A alta administração não intervém na definição da política ambiental.
 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D
Comentário: A alta administração é quem define a política ambiental da organização e se compromete em promover recursos e ações necessárias a aplicação dela durante a operação da organização.
 
	A
	
	V – F – F – F
	B
	
	F – V – V – V
	C
	
	F – F – F – V
	D
	
	V – V – V – F
Questão 5 : 
Você estudou a série de normas ISO 14000. Sobre estasnormas, atribua I para ISO 14004, II para ISO 14001, III para ISO 14050 e IV para ISO 14041. Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta entre as ISOs:
(   ) Sistema de gestão ambiental: implantação.
(   ) Análise do ciclo de vida: inventário.
(   ) Sistema de gestão ambiental: diretrizes gerais.
(   ) Termos e definições.
Marque a alternativa que possui a sequência correta:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: Exercício para reforço sobre os números das normas e seus assuntos, para que o aluno tenha sempre claro a amplitude da série ISO 14000 e saiba para que serve cada norma como estudamos na unidade 11.
 
	A
	
	II, IV, I, III
	B
	
	II, I, IV, III
	C
	
	I, IV, III, II
	D
	
	I, II, III, IV
Questão 6 : 
Na unidade 9 você estudou sobre as expectativas das organizações não governamentais.  Sobre isso, assinale a afirmativa correta.
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: As ONGs têm muita influência hoje em dia e têm capacidade de mobilizar as pessoas em torno de trabalhos que promovem uma causa justa e humanitária.
 
	A
	
	As ONGs têm um poder de ação gigantesco sobre a opinião pública, sendo capazes de angariar fundos e trabalho voluntário para as mais diversas causas e os mais variados objetivos.
	B
	
	Se uma empresa multinacional não se comporta adequadamente em um país, desrespeitando suas leis ou contribuindo de alguma forma para a degradação do meio ambiente, raramente vai ser desmascarada pelas ONGs porque não há interesse do governo que isso ocorra.
	C
	
	As ONGs não têm um poder de ação sobre a opinião pública, isso é uma lenda. Se uma empresa multinacional não se comporta adequadamente em um país, desrespeitando suas leis ou contribuindo de alguma forma para a degradação do meio ambiente, isso nunca será relatado na internet e em outros meios de comunicação.
 
	D
	
	As ONGs têm um poder de ação gigantesco sobre a opinião pública, sendo capazes de angariar fundos e trabalho voluntário para as mais diversas causas e os mais variados objetivos. Todavia, atualmente, a maioria das ONGs não são confiáveis e por isso este tipo de organização está fadado ao fracasso nos próximos anos.
Questão 7 : 
Na unidade 21, você viu o tema das estratégias de gestão socioambiental para as empresas de bens de consumo não duráveis e duráveis. Sobre as empresas de bens de consumo não duráveis, analise as assertivas a seguir:
I. Bens de consumo não duráveis são aqueles feitos para serem consumidos imediatamente.
II. São exemplos de estratégias de gestão a redução do uso e recuperação ou reciclagem de água, bem como a redução no uso de matérias-primas e disposição adequada de resíduos sólidos ou reciclagem de sucatas.
III. Mudanças na composição, no desenho e na embalagem dos produtos não são estratégias utilizadas por este setor.
IV. Este setor não possui estratégias voltadas para a gestão socioambiental.
Agora assinale a alternativa correta:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: Está correto o que se afirmou sobre os bens de consumo não duráveis no item I e também está correto o item II ao afirmar que a redução do uso e recuperação ou reciclagem de água, bem como a redução no uso de matérias-primas e disposição adequada de resíduos sólidos ou reciclagem de sucatas são exemplos de estratégias de gestão para as empresas de bens de consumo não duráveis.
 
	A
	
	São corretos os itens I, III e IV.
	B
	
	São corretos os itens I e II.
	C
	
	São corretos os itens I e III.
	D
	
	São corretos os itens III e IV.
Questão 8 : 
Você estudou o tema da internet como instrumento de divulgação de responsabilidade social e ambiental. Sobre esse tema, analise as assertivas a seguir.
 
I. Hoje em dia, a internet se tornou um ambiente de trabalho, de comunicação e de pesquisa para muitas pessoas, estudantes, empresas, jornais e governos.
II. Os sites de ONGs ambientalistas possuem muita informação ambiental sobre os temas ao quais se dedicam.
III. Podemos pesquisar normas, trabalhos científicos e teorias sobre o tema da responsabilidade social e ambiental em diversos sites da internet.
IV. A Natura possui uma estratégia corporativa caracterizada pelas seguintes palavras-chave: Crescimento integrado, rentabilidade e responsabilidade socioambiental.
 
Agora assinale a alternativa correta:
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D
Comentário: Crescimento integrado, rentabilidade e responsabilidade socioambiental são as palavras-chave da estratégia corporativa da Petrobrás, não da Natura.
 
	A
	
	São corretos os itens I, III e IV.
	B
	
	São corretos os itens I, II e IV.
	C
	
	São corretos os itens II, III e IV.
	D
	
	São corretos os itens I, II e III.
Questão 9 : 
Você estudou sobre o processo de operação da gestão socioambiental e os principais elementos envolvidos. Sobre o acompanhamento dos resultados pelos responsáveis, assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da afirmação a seguir.
 
Para os ________, _______ ou ________, enfim, todos aqueles que têm um papel de acompanhamento e análise de resultados operacionais, é _______________ garantir que os dados e as informações que estão chegando sejam ________, _________ e _________.
 
Em seguida, assinale a alternativa que corresponda à sequência correta das lacunas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: De acordo com a unidade 16, é primordial para um adequado acompanhamento dos resultados que as informações registradas estejam corretas, caso contrário, as decisões serão tomadas com base em elementos não verdadeiros e serão ineficientes.
 
	A
	
	gestores de área, coordenadores ou supervisores – muito importante – adequados, suficientes e confiáveis.
	B
	
	colaboradores em geral clientes ou fornecedores – pouco importante – bons, positivos e animadores.
	C
	
	gestores de área, coordenadores ou supervisores – pouco importante – bons, positivos e animadores.
 
	D
	
	colaboradores em geral, clientes ou fornecedores – muito importante – adequados, suficientes e confiáveis.
 
Questão 10 : 
Na unidade 19, você estudou o tema da responsabilidade social na cadeia produtiva. Sobre o tema, analise as assertivas a seguir:
I. A cadeia produtiva é o conjunto de etapas pelas quais um produto passa até chegar disponível para nós no local de venda.
II. Os fornecedores não fazem parte da cadeia produtiva.
III. A Walmart elaborou um código de conduta para seus fornecedores.
IV. O conceito Made-By foi desenvolvido pela ONG Greenpeace.
Agora assinale a alternativa correta:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C
Comentário: Os itens II e IV estão errados porque os fornecedores fazem parte da cadeira produtiva de um produto e o conceito Made-By foi desenvolvido pela ONG holandesa Solidaridad.
 
	A
	
	São corretos os itens I, II, III e IV.
	B
	
	São corretos os itens I e II.
	C
	
	São corretos os itens I e III.
	D
	
	São corretos os itens III e IV.
Questão 1 : 
Estudamos sobre a ética aplicada na responsabilidade social e ambiental, e refletimos sobre as virtudes do ser humano, mas o que são elas? Assinale a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: Conforme vimos na unidade 7, atingir um grau de desenvolvimento que permita aplicarmos as virtudes é uma tarefa que exige muita boa vontade e exercício do praticante. Ser virtuoso não é fácil. Fácil é deixar a vida nos levar e agir conforme nossos instintos.
 
	A
	
	As virtudes são o justo meio entre duas tendências humanas opostas: o Bem e o Mal.
	B
	
	As virtudes são o justo meio entre duas tendências humanas opostas: o excesso e a carência.
	C
	
	As virtudes são tendências humanas, muitas vezes opostas: o excesso e a carência.
	D
	
	As virtudes são o justo meio entre duas tendências humanas opostas: o pecado e a benevolência.
Questão 2 : 
Você estudou a sériede normas ISO 14000. Sobre estas normas, atribua I para ISO 14004, II para ISO 14001, III para ISO 14050 e IV para ISO 14041. Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta entre as ISOs:
(   ) Sistema de gestão ambiental: implantação.
(   ) Análise do ciclo de vida: inventário.
(   ) Sistema de gestão ambiental: diretrizes gerais.
(   ) Termos e definições.
Marque a alternativa que possui a sequência correta:
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: Exercício para reforço sobre os números das normas e seus assuntos, para que o aluno tenha sempre claro a amplitude da série ISO 14000 e saiba para que serve cada norma como estudamos na unidade 11.
 
	A
	
	II, IV, I, III
	B
	
	II, I, IV, III
	C
	
	I, IV, III, II
	D
	
	I, II, III, IV
Questão 3 : 
Na unidade 22, você viu o tema das estratégias de gestão socioambiental para as empresas de serviços financeiros e serviços especializados. Sobre os serviços financeiros, analise as assertivas a seguir:
 
I. Empresas de serviços financeiros abrangem organizações como bancos, seguradoras, financeiras, crédito imobiliário, leasing, corretoras e distribuidoras de valores.
II. Existem barreiras institucionais e governamentais para a entrada de novas empresas neste setor.
III Entre as empresas deste setor, existe uma competição básica de lançamento de novos serviços financeiros.
IV. Este setor pode ser considerado como de alto impacto ambiental direto.
 
Agora assinale a alternativa correta:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D
Comentário: As empresas de serviços financeiros são consideradas de baixo impacto ambiental direto, podendo ser consideradas de alto impacto ambiental indireto no caso de financiamento de atividades lesivas ao meio ambiente.
 
	A
	
	São corretos os itens I, III e IV.
	B
	
	São corretos os itens I, II e IV.
	C
	
	São corretos os itens II, III e IV.
	D
	
	São corretos os itens I, II e III.
Questão 4 : 
Na unidade 4 você estudou sobre a legislação ambiental brasileira. Sobre isso, assinale a alternativa correta que corresponde aos principais instrumentos de comando e controle estabelecidos por lei e a forma como eles são operados.
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: Os instrumentos são o licenciamento e a fiscalização. O licenciamento regula a instalação e operação da atividade e a fiscalização é utilizada em termos corretivos.
	A
	
	Os principais instrumentos são a lei e a cadeia. A lei, por meio dos seus diversos artigos, define o que é proibido fazer; e a cadeia serve de ambiente para abrigar aqueles que desrespeitam a lei.
	B
	
	Os principais instrumentos são o licenciamento e a fiscalização ambientais. Por meio do licenciamento ambiental, os órgãos públicos de meio ambiente regulam a instalação e operação de diversas atividades potencialmente poluidoras. A fiscalização é um instrumento corretivo, utilizado nos casos em que são observados descumprimentos da legislação ambiental por parte de qualquer membro da sociedade.
	C
	
	Os principais instrumentos são o licenciamento e a fiscalização ambientais. Por meio da fiscalização ambiental, os órgãos públicos de meio ambiente regulam a instalação e operação de diversas atividades potencialmente poluidoras. O licenciamento ambiental é um instrumento corretivo, utilizado nos casos em que são observados descumprimentos da legislação ambiental por parte de qualquer membro da sociedade.
	D
	
	Os principais instrumentos são as Unidades de Conservação e a fiscalização ambientais. Por meio da fiscalização ambiental, os órgãos públicos de meio ambiente regulam a instalação e operação de diversas atividades potencialmente poluidoras. As Unidades de Conservação auxiliam na proteção de espécies ameaçadas de extinção.
Questão 5 : 
 Você estudou o tema da responsabilidade socioambiental no setor varejista. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: O setor varejista comercializa em pequenas quantidades e se relaciona com muitos atores. Uma das principais ferramentas utilizadas pelo setor, no que se refere à responsabilidade socioambiental, é o Banco de Práticas de Responsabilidade Social no Varejo.
 
	A
	
	O setor varejista é composto por empresas que vendem produtos ou comercializam serviços em grandes quantidades.
	B
	
	Câmaras de comércio, câmaras de dirigentes lojistas, associações comerciais são exemplos de entidades de classe do setor varejista.
	C
	
	As empresas do setor varejista se relacionam com poucos atores.
 
	D
	
	O Banco de Práticas de Responsabilidade Social no Varejo demonstrou-se uma ferramenta pouco utilizada pelas empresas do setor.
 
Questão 6 : 
A respeito do que estudamos sobre o Sistema de Gestão Ambiental, assinale a alternativa que descreve corretamente as vantagens de um sistema deste tipo para uma organização.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D
Comentário: De acordo com a unidade 12, o sistema de gestão ambiental sistematiza as ações e coloca-as alinhadas com os valores e expectativas expressos pela política ambiental.
 
	A
	
	Tomar as ações necessárias para aumentar a lucratividade e demonstrar a conformidade do sistema com o mercado consumidor.
	B
	
	Desenvolver uma política financeira e estabelecer objetivos e metas para atingir os compromissos estabelecidos com os acionistas.
	C
	
	Tomar as ações necessárias para aumentar a competitividade e demonstrar a conformidade do sistema com o mercado consumidor.
	D
	
	Desenvolver uma política ambiental e estabelecer objetivos ambientais e processos para atingir os compromissos estabelecidos em tal política.
 
Questão 7 : 
Vimos, ao longo da história, que um dos principais eventos promovidos pela ONU foi a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, conhecida como Eco 92. Sobre esse evento, assinale a alternativa correta :
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: A Eco 92 aconteceu no Rio de Janeiro e tinha objetivos definidos previamente (unidade 3).
 
	A
	
	aconteceu na Suécia, em Estocolmo, e contou com a participação de 92 países. O evento contava com objetivos claros visando a preservação e conservação do meio ambiente.
	B
	
	aconteceu no Rio de Janeiro, em 1992, na qual 178 países se reuniram. O evento contava com objetivos claros visando a preservação e conservação do meio ambiente.
	C
	
	aconteceu na Suécia, em 1992, na qual 178 países se reuniram. O evento não tinha objetivos definidos e os resultados emergiram das necessidades apontadas por cada membro participante.
 
	D
	
	aconteceu no Rio de Janeiro, em 1992, na qual 178 países se reuniram. O evento não tinha objetivos definidos e os resultados emergiram das necessidades apontadas por cada membro participante.
 
Questão 8 : 
Você estudou sobre o processo de operação da gestão socioambiental e os principais elementos envolvidos. Sobre o acompanhamento dos resultados pelos responsáveis, assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da afirmação a seguir.
 
Para os ________, _______ ou ________, enfim, todos aqueles que têm um papel de acompanhamento e análise de resultados operacionais, é _______________ garantir que os dados e as informações que estão chegando sejam ________, _________ e _________.
 
Em seguida, assinale a alternativa que corresponda à sequência correta das lacunas:
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: De acordo com a unidade 16, é primordial para um adequado acompanhamento dos resultados que as informações registradas estejam corretas, caso contrário, as decisões serão tomadas com base em elementos não verdadeiros e serão ineficientes.
 
	A
	
	gestores de área, coordenadores ou supervisores – muito importante – adequados, suficientes e confiáveis.
	B
	
	colaboradores em geral clientes ou fornecedores – pouco importante –bons, positivos e animadores.
	C
	
	gestores de área, coordenadores ou supervisores – pouco importante – bons, positivos e animadores.
 
	D
	
	colaboradores em geral, clientes ou fornecedores – muito importante – adequados, suficientes e confiáveis.
 
Questão 9 : 
Na unidade 23, você viu o tema das estratégias de gestão socioambiental para as empresas do setor educacional e do setor de serviços públicos. Sobre os serviços educacionais, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
(  ) O setor da educação não trabalha com um produto tão valioso quanto o setor financeiro.
(  ) Educar significa extrair de dentro, conduzir para fora.
(  ) A educação nada tem a ver com os problemas sociais e ambientais.
(  ) Este é um setor considerado de baixo impacto ambiental.
 
Agora assinale a alternativa correta que apresenta a sequência correta:
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: A educação trabalha com um bem muito mais valioso que o dinheiro, que são as pessoas. A origem dos problemas sociais e ambientais é a falta de educação adequada da população, que se afastou da natureza e de si.
 
	A
	
	F – V – F – V
	B
	
	F – F – V – V
	C
	
	V – V – F – F
 
	D
	
	F – F – F – V
Questão 10 : 
Na unidade 13 você estudou sobre as normas AA 1000 e ABNT NBR 16001. Escolha a alternativa que melhor completa as lacunas da frase a seguir:
 
A norma ______orienta a elaboração do __________da organização em relação aos quesitos da__________, bem como prestação de contas e ______ sobre o tema.
 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: A Norma AA 1000 orienta a elaboração do relatório de desempenho da organização em relação aos quesitos da responsabilidade social, bem como prestação de contas e auditoria sobre o tema.
 
	A
	
	AA 1000 – relatório de desempenho – responsabilidade social – auditoria
	B
	
	AA 1000 – Planejamento Estratégico – política da responsabilidade social – auditoria
	C
	
	ABNT NBR 16001 – relatório de desempenho – política da responsabilidade social – comunicação
	D
	
	ABNT NBR 16001 – Planejamento Estratégico – responsabilidade social – auditoria
Questão 1 : 
 Na unidade 15 você estudou sobre os principais desafios que envolvem o processo de implantação dos mecanismos de gestão. Assinale a alternativa que mostre corretamente quais são os três desafios na implantação dos mecanismos de gestão.
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D
Comentário: Foram apresentados sete desafios, entre eles estão a identificação de valores internos; o diagnóstico de demandas; e a implantação de procedimentos e projetos.
 
	A
	
	Identificação dos recursos financeiros necessários; diagnóstico de problemas; e definição de responsabilidades.
	B
	
	Identificação dos recursos financeiros necessários; diagnóstico de problemas; e implantação de procedimentos e projetos.
	C
	
	Identificação de valores internos; diagnóstico de problemas; e definição de responsabilidades.
	D
	
	Identificação de valores internos; diagnóstico de demandas; e implantação de procedimentos e projetos.
Questão 2 : 
Você estudou o tema das estratégias de gestão socioambiental para as empresas de bens de consumo não duráveis e duráveis. Sobre esse tema, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
(  ) Bens de consumo não duráveis são aqueles feitos para serem consumidos imediatamente.
(  ) A redução do uso e recuperação ou reciclagem de água não são exemplos de estratégias genéricas de responsabilidade social e ambiental aplicáveis às empresas de bens de consumo não duráveis.
(  ) Bens de consumo duráveis são aqueles que podem ser utilizados várias vezes por um longo período.
(  ) A elaboração de produtos com vida longa garantida, evitando a obsolescência prematura, é um exemplo de estratégia genérica de responsabilidade social e ambiental aplicável às empresas de bens de consumo não duráveis.
Agora assinale a alternativa correta que apresenta a sequência correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: A redução do uso e recuperação ou reciclagem de água são exemplos de estratégias genéricas de responsabilidade social e ambiental aplicáveis às empresas de bens de consumo não duráveis. A elaboração de produtos com vida longa garantida, evitando a obsolescência prematura, é um exemplo de estratégia genérica de responsabilidade social e ambiental aplicável às empresas de bens de consumo duráveis.
 
	A
	
	V – F – V – F
	B
	
	V – V – F – F
	C
	
	F – F – V – V
	D
	
	F – V – F – V
Questão 3 : 
Estudamos sobre o código de ética e a importância da implementação dele na gestão da responsabilidade social e ambiental. Escolha alternativa que preencha corretamente as lacunas do texto a seguir.
 
“Se considerarmos que a responsabilidade social é a ____________ e transparente entre a empresa e os ________________, veremos que a prática socialmente responsável nos leva a fazer ____________ do que simplesmente imprimir um código de ____________ e distribuí-lo para os funcionários na saída do restaurante ou ao final do expediente.”
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: De acordo com a unidade 7, o código de ética deve ser internalizado por cada um da organização e implementado no seu sentido mais amplo e profundo, não se tratando apenas um documento para ser decorado e só.
 
	A
	
	relação ética – públicos com os quais se relaciona – muito mais – ética
	B
	
	relação ética – acionistas – muito mais – responsabilidades
	C
	
	dedicação exclusiva – minoritários – muito mais – responsabilidades
 
	D
	
	dedicação exclusiva – minoritários – muito mais – ética
Questão 4 : 
Você estudou sobre a norma ABNT NBR 16001 e viu que está fundamentada na metodologia conhecida como PDCA. Assinale a alternativa que indica o que é correto afirmar sobre essa metodologia.
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C
Comentário: Conforme a unidade 13, a metodologia PDCA visa a implementação de um processo de melhoria contínua, evitando que o sistema persista com erros e incoerências apontadas em decorrência de sua operação.
 
	A
	
	A letra P da sigla PDCA é a inicial da palavra Preço e significa que a organização deve avaliar os custos da implementação do sistema de gestão antes de iniciar essa atividade.
	B
	
	A letra D da sigla PDCA é a inicial da palavra Documentação e significa que esta metodologia deve ser documentada.
	C
	
	PDCA significa Plan-Do-Check-Act, termos em inglês que visam estabelecer etapas de um processo de melhoria contínua do sistema de gestão.
 
	D
	
	PDCA significa Plan-Do-Check-Act, termos em inglês que visam estabelecer aspectos que devem ser evitados num processo de melhoria contínua nas organizações.
 
Questão 5 : 
A respeito das expectativas dos consumidores, assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C
Comentário: Como vimos na unidade 9, os consumidores estão aprendendo que têm papel importante em estimular as empresas a aturem de forma responsável. O seu poder de compra torna-os importantes nos processos decisórios das organizações.
 
	A
	
	Não estão privilegiando as marcas e as organizações que tragam consigo produtos e serviços socialmente responsáveis e, ecologicamente corretos pois não sabem nada sobre isso.
	B
	
	Eles procuram adquirir produtos baratos e confiáveis, não estão interessados em produtos e serviços socialmente responsáveis e ecologicamente corretos porque são caros.
	C
	
	Estão privilegiando as marcas e as organizações que tragam consigo produtos e serviços socialmente responsáveis e ecologicamente corretos, porque estão se informando sobre o assunto. d) Eles procuram adquirir produtos socialmente responsáveis, mas não se preocupam ainda com a questão ambiental.
	D
	
	Nenhuma das anteriores.
Questão 6 : 
Na unidade 4 você estudou sobre a legislação ambientalbrasileira. Sobre isso, assinale a alternativa correta que corresponde aos principais instrumentos de comando e controle estabelecidos por lei e a forma como eles são operados.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: Os instrumentos são o licenciamento e a fiscalização. O licenciamento regula a instalação e operação da atividade e a fiscalização é utilizada em termos corretivos.
	A
	
	Os principais instrumentos são a lei e a cadeia. A lei, por meio dos seus diversos artigos, define o que é proibido fazer; e a cadeia serve de ambiente para abrigar aqueles que desrespeitam a lei.
	B
	
	Os principais instrumentos são o licenciamento e a fiscalização ambientais. Por meio do licenciamento ambiental, os órgãos públicos de meio ambiente regulam a instalação e operação de diversas atividades potencialmente poluidoras. A fiscalização é um instrumento corretivo, utilizado nos casos em que são observados descumprimentos da legislação ambiental por parte de qualquer membro da sociedade.
	C
	
	Os principais instrumentos são o licenciamento e a fiscalização ambientais. Por meio da fiscalização ambiental, os órgãos públicos de meio ambiente regulam a instalação e operação de diversas atividades potencialmente poluidoras. O licenciamento ambiental é um instrumento corretivo, utilizado nos casos em que são observados descumprimentos da legislação ambiental por parte de qualquer membro da sociedade.
	D
	
	Os principais instrumentos são as Unidades de Conservação e a fiscalização ambientais. Por meio da fiscalização ambiental, os órgãos públicos de meio ambiente regulam a instalação e operação de diversas atividades potencialmente poluidoras. As Unidades de Conservação auxiliam na proteção de espécies ameaçadas de extinção.
Questão 7 : 
Na unidade 18 você estudou sobre o conceito de rotulagem ambiental e exemplos de negócios existentes. Sobre a rotulagem ambiental, assinale verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmações a seguir.
 
(  ) Os selos verdes podem ser autodeclaratórios.
(  ) Os selos visam dar informações ao consumidor sobre as características de proteção ambiental de um produto.
(  ) Existem selos verdes governamentais.
(  ) Os selos verdes só existem aqui no Brasil.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D
Comentário: Os selos verdes existem no mundo todo, inclusive foram apresentados vários exemplos de selos internacionais na unidade 18.
 
	A
	
	V – V – F – F
	B
	
	F – V – F – V
	C
	
	V – F – V – V
	D
	
	V – V – V – F
Questão 8 : 
Estudamos sobre a ética aplicada na responsabilidade social e ambiental, e refletimos sobre as virtudes do ser humano, mas o que são elas? Assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: Conforme vimos na unidade 7, atingir um grau de desenvolvimento que permita aplicarmos as virtudes é uma tarefa que exige muita boa vontade e exercício do praticante. Ser virtuoso não é fácil. Fácil é deixar a vida nos levar e agir conforme nossos instintos.
 
	A
	
	As virtudes são o justo meio entre duas tendências humanas opostas: o Bem e o Mal.
	B
	
	As virtudes são o justo meio entre duas tendências humanas opostas: o excesso e a carência.
	C
	
	As virtudes são tendências humanas, muitas vezes opostas: o excesso e a carência.
	D
	
	As virtudes são o justo meio entre duas tendências humanas opostas: o pecado e a benevolência.
Questão 9 : 
Na unidade 1 você estudou sobre meio ambiente. Qual é o conceito de meio ambiente e qual lei o estabeleceu? Assinale a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D
Comentário: O conceito de meio ambiente foi instituído legalmente pela Política Nacional de Meio Ambiente e ele é um conceito que abrange todos os elementos da natureza, incluindo referências sobre sua dinâmica de ciclos e inter-relações.
 
	A
	
	Meio ambiente “[...] é o conjunto de condições, leis, influências e interações de ordem social e histórica que rege a vida em todas as suas formas”. Esta informação pode ser conferida no texto da Lei nº 6.938/81, que instituiu a Política Nacional de Meio Ambiente.
	B
	
	Meio ambiente “[...] é o conjunto de condições, leis, influências e interações de ordem física, química e biológica que permite, abriga e rege a vida em todas as suas formas”. Esta informação pode ser conferida no texto da Lei nº 9.985/00, que instituiu o sistema Nacional de Unidades de Conservação.
	C
	
	Meio ambiente “[...] é o conjunto de condições, leis, influências e interações de ordem social e histórica que rege a vida em todas as suas formas”. Esta informação pode ser conferida no texto da Lei nº 9.985/00, que instituiu o sistema Nacional de Unidades de Conservação.
	D
	
	Meio ambiente “[...] é o conjunto de condições, leis, influências e interações de ordem física, química e biológica que permite, abriga e rege a vida em todas as suas formas”. Esta informação pode ser conferida no texto da Lei nº 6.938/81, que instituiu a Política Nacional de Meio Ambiente.
Questão 10 : 
Na unidade 20, você viu o tema da responsabilidade socioambiental e o setor varejista. Selecione a alternativa que contém os termos que preenchem adequadamente as lacunas do texto a seguir.
O setor ______ é composto por empresas que ________ ou ________ em pequenas quantidades, tendo contato _______ com o consumidor final.
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: O setor varejista oferece produtos e serviços em pequenas quantidades e, por isso, tem contato direto com os consumidores finais.
 
	A
	
	varejista – vendem produtos – comercializam serviços – direto.
	B
	
	financeiro – emprestam dinheiro – oferecem ações da bolsa – direto.
	C
	
	varejista – emprestam dinheiro – oferecem ações da bolsa – indireto.
	D
	
	financeiro – emprestam dinheiro – oferecem ações da bolsa – indireto.
Questão 1 : 
Você estudou sobre a norma ABNT NBR 16001 e viu que está fundamentada na metodologia conhecida como PDCA. Assinale a alternativa que indica o que é correto afirmar sobre essa metodologia.
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C
Comentário: Conforme a unidade 13, a metodologia PDCA visa a implementação de um processo de melhoria contínua, evitando que o sistema persista com erros e incoerências apontadas em decorrência de sua operação.
 
	A
	
	A letra P da sigla PDCA é a inicial da palavra Preço e significa que a organização deve avaliar os custos da implementação do sistema de gestão antes de iniciar essa atividade.
	B
	
	A letra D da sigla PDCA é a inicial da palavra Documentação e significa que esta metodologia deve ser documentada.
	C
	
	PDCA significa Plan-Do-Check-Act, termos em inglês que visam estabelecer etapas de um processo de melhoria contínua do sistema de gestão.
 
	D
	
	PDCA significa Plan-Do-Check-Act, termos em inglês que visam estabelecer aspectos que devem ser evitados num processo de melhoria contínua nas organizações.
 
Questão 2 : 
 Você estudou o tema da responsabilidade socioambiental no setor varejista. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: O setor varejista comercializa em pequenas quantidades e se relaciona com muitos atores. Uma das principais ferramentas utilizadas pelo setor, no que se refere à responsabilidade socioambiental, é o Banco de Práticas de Responsabilidade Social no Varejo.
 
	A
	
	O setor varejista é composto por empresas que vendem produtos ou comercializam serviços em grandes quantidades.
	B
	
	Câmaras de comércio, câmaras de dirigentes lojistas, associações comerciais são exemplos de entidades de classe do setor varejista.
	C
	
	As empresas do setor varejista se relacionam com poucos atores.
 
	D
	
	O Banco de Práticas de Responsabilidade Social no Varejo demonstrou-se uma ferramenta pouco utilizada pelas empresas do setor.
 
Questão 3: 
Você estudou sobre as diferentes visões que se pode ter sobre a responsabilidade social. Uma delas considera que somente os lucros devem ser a preocupação das empresas. Tendo isso em mente, complete a frase a seguir.
 
“A responsabilidade de uma empresa consiste em compromisso com acionistas (_________), trabalhadores (__________), __________ (impostos) e __________ (ações filantrópicas pontuais).”
 
A alternativa correta que completa as lacunas da frase é:
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: Nesta visão, a empresa está comprometida somente com os lucros dos acionistas, com o salário dos trabalhadores, com o pagamento dos impostos ao governo e com as ações filantrópicas à comunidade. Ou seja, não está engajada com a responsabilidade social, que visa, além do cumprimento desses quesitos, um aporte ao desenvolvimento da sociedade, dos seus funcionários, bem como no desenvolvimento de produtos que necessitem menos recursos naturais na sua fabricação (unidade 6).
 
	A
	
	lucro – salário – governo – comunidade
	B
	
	salário – lucro – comunidade – governo
	C
	
	metas – direitos – comunidade – governo
	D
	
	direitos – metas – comunidade – governo
Questão 4 : 
Você estudou sobre o processo de operação da gestão socioambiental e os principais elementos envolvidos. Sobre o acompanhamento dos resultados pelos responsáveis, assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da afirmação a seguir.
 
Para os ________, _______ ou ________, enfim, todos aqueles que têm um papel de acompanhamento e análise de resultados operacionais, é _______________ garantir que os dados e as informações que estão chegando sejam ________, _________ e _________.
 
Em seguida, assinale a alternativa que corresponda à sequência correta das lacunas:
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: De acordo com a unidade 16, é primordial para um adequado acompanhamento dos resultados que as informações registradas estejam corretas, caso contrário, as decisões serão tomadas com base em elementos não verdadeiros e serão ineficientes.
 
	A
	
	gestores de área, coordenadores ou supervisores – muito importante – adequados, suficientes e confiáveis.
	B
	
	colaboradores em geral clientes ou fornecedores – pouco importante – bons, positivos e animadores.
	C
	
	gestores de área, coordenadores ou supervisores – pouco importante – bons, positivos e animadores.
 
	D
	
	colaboradores em geral, clientes ou fornecedores – muito importante – adequados, suficientes e confiáveis.
 
Questão 5 : 
Na unidade 18 você estudou sobre o conceito de rotulagem ambiental e exemplos de negócios existentes. Sobre a rotulagem ambiental, assinale verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmações a seguir.
 
(  ) Os selos verdes podem ser autodeclaratórios.
(  ) Os selos visam dar informações ao consumidor sobre as características de proteção ambiental de um produto.
(  ) Existem selos verdes governamentais.
(  ) Os selos verdes só existem aqui no Brasil.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D
Comentário: Os selos verdes existem no mundo todo, inclusive foram apresentados vários exemplos de selos internacionais na unidade 18.
 
	A
	
	V – V – F – F
	B
	
	F – V – F – V
	C
	
	V – F – V – V
	D
	
	V – V – V – F
Questão 6 : 
Vimos sobre a competitividade e a sobrevivência das empresas. Segundo o que foi dito, assinale a alternativa que descreve corretamente do que dependem a competitividade e a sobrevivência das empresas.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: As pessoas e suas motivações para o trabalho é tema central de uma boa administração atualmente, como vimos na unidade 8.
 
	A
	
	Cada vez mais de sua habilidade de garantir que os funcionários estejam motivados, sejam competentes e comprometidos. Isso é algo mais fácil de conseguir em um ambiente de trabalho caracterizado por um espírito de confiança e respeito mútuos, não discriminação e boas relações entre trabalhadores e administração.
	B
	
	Cada vez menos de sua habilidade de garantir que os funcionários estejam motivados, sejam competentes e comprometidos e cada vez mais de maiores salários e benefícios.
	C
	
	Cada vez mais de sua habilidade de garantir que os funcionários estejam motivados, sejam competentes e comprometidos. Isso é algo mais fácil de conseguir em um ambiente de trabalho caracterizado por uma competição sadia e desconfiança na medida certa.
	D
	
	Cada vez mais de sua habilidade de garantir que os funcionários estejam motivados, para isso eles precisam de uma política salarial e férias dois meses por ano.
Questão 7 : 
Você estudou o tema das estratégias de gestão socioambiental para as empresas do setor educacional e os serviços públicos. Sobre esse tema, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
(  ) As instituições de ensino trabalham com algo que não tem valor nos dias de hoje: a educação das pessoas.
(  ) Educar trazia a ideia de “Conduzir para fora” ou “Extrair de dentro”.
(  ) A causa dos problemas ambientais e sociais que vivemos hoje nada tem a ver com o processo de educação das pessoas.
(  ) A atuação inadequada dos adultos na sociedade se expressa também por um operar desinteressado pelas questões sociais e ambientais.
Agora assinale a alternativa correta que apresenta a sequência correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D
Comentário: As instituições de ensino trabalham com algo de muito valor: a educação das pessoas. A causa dos problemas ambientais e sociais que vivemos hoje tem relação direta com o processo de educação das pessoas.
 
	A
	
	V – V – V – V
	B
	
	F – F – V – V
	C
	
	V – V – F – F
 
	D
	
	F – V – F – V
 
Questão 8 : 
 Na unidade 3 você estudou sobre os acidentes ambientais. O que foi mencionado em relação a acidentes nucleares? Assinale a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B
Comentário: Os acidentes ocorreram de fato e provocaram muitas mortes. Até os dias de hoje, estão sendo tratadas pessoas com consequências graves advindas dos acidentes.
	A
	
	Os acidentes nucleares ocorreram nos Estados Unidos e na União Soviética, mas não tiveram grandes repercussões para a população local e foram mais polêmicas lançadas pela mídia, que é contrária a esse tipo de empreendimento.
	B
	
	No ano de 1979, em Three Mile Island, nos Estados Unidos, e no ano de 1986, em Chernobyl, na antiga União Soviética, ocorreram dois acidentes nucleares que provocaram a morte de centenas de pessoas e trouxeram consequências que duram até os dias de hoje.
	C
	
	No ano de 1979, em Three Mile Island, nos Estados Unidos, e no ano de 1986, em Chernobyl, na antiga União Soviética, ocorreram dois acidentes nucleares que provocaram a morte de poucas pessoas, mas em razão de ter sido feita muita divulgação sobre o assunto, os governos aplicaram uma série de normas que não têm muita importância.
	D
	
	No ano de 1979, em Three Mile Island, nos Estados Unidos, e no ano de 1986, em Chernobyl, na antiga União Soviética, ocorreram duas simulações de acidentes nucleares para mostrar à população daquelas regiões que é importante se precaverem dos problemas que podem ocorrer em decorrência de acidentes reais.
Questão 9 : 
Os principais conceitos que envolvem o tema da responsabilidade social foram revisitados na disciplina. Sobre eles, assinale a alternativa correta que relacione o documento estudado ao conceito de responsabilidade social apresentado.
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A
Comentário: A norma utilizada foi a ISO 26000 (unidade 5).
 
	A
	
	O documento utilizado foi a norma ISO 26000 e o conceito diz que: é a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente.
	B
	
	O documento utilizado foi a lei