AOL 3 RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL

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Pergunta 1 -- /1
O marketing ambiental, ou marketing verde, é uma estratégia que promove a divulgação, objetivando o 
aumento das vendas de produtos e serviços ambientalmente corretos. Por meio dele, pode-se vincular uma 
marca, produto ou serviço a uma imagem ecologicamente correta. 
É importante considerar o perfil do consumidor para elaborar as estratégias marketing verde. Considerando 
essas informações e o conteúdo estudado sobre marketing ambiental, pode-se afirmar que, atualmente, 
sabemos que:
os consumidores estão dispostos a comprar mais produtos ambientalmente corretos, mas se 
recusam a pagar mais por isso.
como somente os clientes europeus demonstram interesse, na maioria dos países, a 
preocupação com produtos verdes é pequena.
Resposta correta
muitos clientes relatam problemas relacionados a rotulagem confusa, preços 
exageradamente altos, baixa disponibilidade e pouca variedade de produtos.
os consumidores buscam mais por produtos ambientalmente corretos do que por custo-
benefício e qualidade.
informações presentes nas embalagens e certificações costumam ser dispensáveis para os 
clientes comprarem produto de origem natural. 
Pergunta 2 -- /1
Leia o trecho a seguir: 
“Começou a valer [...] uma resolução do Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA) que autoriza a 
queima de lixos tóxicos em fornos utilizados na produção de cimento, permitindo, entre outras coisas, a 
queima de embalagens de agrotóxicos.” 
Fonte: G1. Resolução do Conama que permite queima de embalagens de agrotóxicos em fornos de 
cimento entra em vigor. Disponível em: 
<https://g1.globo.com/economia/agronegocios/noticia/2020/10/09/resolucao-do-conama-que-permite-
queima-de-embalagens-de-agrotoxicos-em-fornos-de-cimento-entra-em-vigor-entenda.ghtml>. Acesso em: 
10 out. 2020. 
https://g1.globo.com/economia/agronegocios/noticia/2020/10/09/resolucao-do-conama-que-permite-queima-de-embalagens-de-agrotoxicos-em-fornos-de-cimento-entra-em-vigor-entenda.ghtml
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Considerando a importância das ações de responsabilidade socioambiental e o conteúdo estudado sobre 
responsabilidade socioambiental como estratégia de gestão, analise as ferramentas a seguir e as associe a 
suas respectivas características. 
1) PNMA 
2) SISNAMA 
3) CONAMA 
4) EIA 
5) RIMA 
( ) Sistema que estrutura a gestão ambiental no Brasil. 
( ) Define e altera critérios, estabelece procedimentos e parâmetros técnicos relativos às questões 
ambientais. 
( ) Auxilia no fortalecimento das instituições ambientais brasileiras e reforça a capacidade de gestão 
ambiental no Brasil. 
( ) Relatório técnico com levantamentos e conclusões, no qual o órgão público analisa e se posiciona sobre 
a execução de um projeto. 
( ) Estudo que resulta em um relatório imparcial de avaliação das consequências e dos danos ambientais 
de um projeto, em uma determinada área. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
2, 3, 4, 5, 1. 
3, 4, 1, 5, 2.
5, 3, 1, 4, 2.
3, 1, 5, 2, 4.
Resposta correta2, 3, 1, 5, 4.
Pergunta 3 -- /1
As empresas não são ambientes isolados, pois não trabalham somente diante do posicionamento de 
acionistas e empregados. Ao contrário, elas dependem de agentes externos, como fornecedores, parceiros 
comerciais, autoridades públicas e clientes. Além disso, devem respeitar os direitos humanos e o meio 
ambiente. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade socioambiental e as 
ações de gestão interna e externa, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
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I. As empresas devem fornecer produtos e serviços aos seus clientes de forma ética, eficiente e 
ecologicamente correta. 
Porque: 
II. Diante da constante discussão sobre questões de responsabilidade socioambiental, os clientes estão 
engajados sobre os produtos que consomem. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta do I.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Pergunta 4 -- /1
Considerando que as leis ambientais e sociais de um país podem refletir seu nível de desenvolvimento, as 
empresas devem trabalhar conciliando uma postura ética, economia, sociedade e meio ambiente, 
independente do local em que exerçam suas atividades. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade socioambiental como 
estratégia de gestão, pode-se afirmar que as empresas, nesse contexto, devem: 
se lembrar que as leis advêm de agentes privados e que não podem evitar as crises econômicas, 
sociais e ambientais.
se mudar do país, arbitrariamente, quando este vir a promulgar leis sociais e ambientais mais 
rígidas.
firmar parcerias com instituições públicas de função social, para se responsabilizar por questões 
alheias ao meio ambiente e à sociedade. 
Resposta correta
considerar todas as partes interessadas, para que se trabalhe em equilíbrio 
com os três pilares da sustentabilidade.
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evitar relações entre países e com instituições públicas, para garantir a proteção e 
confidencialidade de seus processos.
Pergunta 5 -- /1
Leia o texto a seguir: 
“A nova PNSB (Política Nacional de Segurança das Barragens) determina que os órgãos fiscalizadores 
deem ciência ao órgão de proteção e à defesa civil das ações de fiscalização que constatarem a 
necessidade de adoção de medidas emergenciais de segurança em qualquer barragem. Por isso, o plano 
de segurança da barragem deve ter, entre outros pontos, um plano de ação emergencial (PAE), obrigatório 
para todas as represas de alto e de médio dano potencial associado ou de alto risco, a critério do órgão 
fiscalizador.” 
Fonte: AGÊNCIA SENADO. Brasil tem nova lei de segurança de barragens. Disponível em: 
<https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2020/10/01/brasil-tem-nova-lei-de-seguranca-de-
barragens>. Acesso em 04 out. 2020. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade socioambiental como 
estratégia de gestão, pode-se afirmar que a intervenção governamental por meio de suas políticas 
socioambientais visa:
Resposta correta
regulamentar, orientar, auxiliar, fiscalizar e monitorar as ações socioambientais 
do setor privado.
deixar os consumidores cientes do bom desempenho financeiro das empresas nacionais.
regulamentar, orientar, auxiliar, fiscalizar e monitorar as ações e atividades de questões de 
interesse do Estado.
lembrar as empresas de seu compromisso em considerar em seus processos questões relativas 
à sustentabilidade regional e global. 
garantir um processo social e economicamente democrático, deixando questões culturais e 
étnicas para as organizações não governamentais.
P t 6 /1
https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2020/10/01/brasil-tem-nova-lei-de-seguranca-de-barragens
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Pergunta 6 -- /1
Leia o trecho a seguir: 
“A ISO trabalha em várias normativas ligadas às políticas públicas, emissões de carbono, saúde e 
segurança, e nanotecnologia; então, para complementar este escopo, em 2010 a ISO aprovou uma norma 
ambiciosa, que levou cinco anos de desenvolvimento, sobre a Responsabilidade Social das Organizações, 
denominada de ISO 26000.” 
Fonte: DEUS, R. M. et al. As organizações e a ISO 26000: revisão dos conceitos, dos motivadores e das 
barreiras de implementação. Gest. Prod., São Carlos, v. 21, n. 4, p. 793-809, 2014. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre indicadores, certificações, tecnologias e 
instrumentos de gestão relacionados à responsabilidade socioambiental, analise as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas. 
I. Todas as normas ISO adotamo ciclo PDCA como fonte de gestão estratégica, para melhoria contínua 
dos seus processos. No entanto, a ISSO 26000 é diferenciada. 
Porque: 
II. A série ISO 26000 é uma norma não certificável, por fazer uso de termos como “pode” ou “convém que” 
em seu texto, que não passam a sensação de obrigatoriedade. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Resposta correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta do I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Pergunta 7 -- /1
Leia o trecho a seguir: 
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“Cientistas anunciaram o desenvolvimento de um novo tipo de tinta contendo nanopartículas acionadas 
pela luz, que são capazes de eliminar as superbactérias resistentes a antibióticos e que causam milhares 
de infecções hospitalares todos os anos.” 
Fonte: INOVAÇÃO TECNOLÓGICA. Tintas com nanotecnologia eliminam superbactérias de hospitais. 
Disponível em: <https://www.inovacaotecnologica.com.br/noticias/noticia.php?artigo=tintas-com-
anotecnologia-eliminam-superbacterias-de-hospitais&id=010160080919#.X4YmydVKjIU>. Acesso em: 03 
out. de 2020. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre indicadores, certificações, tecnologias e 
instrumentos de gestão relacionados à responsabilidade socioambiental, analise as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas. 
I. São exemplos de novas tecnologias adotadas em produtos com viés ambientalmente correto: os carros 
elétricos, que dispensam o uso de combustível fóssil; as lâmpadas de LED, pois apresentam menor 
consumo de energia. 
Porque: 
II. A adoção de estratégias de gestão ambiental empresarial tem levado ao desenvolvimento de tecnologias 
inovadoras que, além de estarem sendo utilizadas na prevenção e remediação de impactos negativos ao 
meio ambiente, estão agregando valor aos produtos comercializados. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta do I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Pergunta 8 -- /1
“A ISO 26000 foi elaborada por meio de um processo multipartite, que envolveu especialistas de mais de 
90 países e 40 organizações internacionais ou com ampla atuação regional envolvidas em diferentes 
aspectos da responsabilidade social. Esses especialistas vieram de seis diferentes grupos de partes 
interessadas: consumidores; governo; indústria; trabalhadores; organizações não governamentais (ONG); 
serviços, suporte, pesquisa, academia e outros.” 
https://www.inovacaotecnologica.com.br/noticias/noticia.php?artigo=tintas-com-anotecnologia-eliminam-superbacterias-de-hospitais&id=010160080919#.X4YmydVKjIU
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Fonte: ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT). NBR ISO 26000. Diretrizes de 
responsabilidade social. Rio de Janeiro, 2012. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre indicadores, certificações, tecnologias e 
instrumentos de gestão relacionados à responsabilidade socioambiental, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A norma ISO 26000 tem linguagem técnica, com definição de termos e conceitos para profissionais 
com expertise na área de gestão ambiental. 
II. ( ) A norma ISO 26000 aborda sete temas centrais, entre eles: a governança organizacional, os direitos 
humanos e as práticas de operação. 
. 
III. ( ) Um dos temas centrais da norma ISO 26000 é o meio ambiente, neste tema, são discutidos princípios 
específicos e questões centrais. 
IV. ( ) Responsabilidade ambiental e gestão de risco são dois dos dezessete princípios discutidos pela ISO 
26000. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta corretaF, V, V, F.
F, V, F, F.
V, V, V, F.
V, F, V, V.
V, V, V, F.
Pergunta 9 -- /1
Leia o texto a seguir: 
“Uma das razões para a gritante falta de competitividade do Brasil é a falta de método ao realizar o seu 
trabalho [...]. Mas como mudar essa realidade? É necessário aprender a se fazer as coisas direito. E, até 
para aprender, é necessário um método. E com isso vem o famoso ciclo PDCA que muita gente utiliza.” 
Fonte: TERRA. Por que o ciclo PDCA vem mudando a cara da indústria brasileira. Disponível em: 
<https://www.terra.com.br/noticias/dino/por-que-o-ciclo-pdca-vem-mudando-a-cara-da-industria-
brasileira,57d6254ccebb0ab7c17047deb070aad4s1ysndbp.html>. Acesso em 4 out. 2020. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre indicadores, certificações, tecnologias e 
instrumentos de gestão relacionados à responsabilidade socioambiental, pode-se afirmar que o ciclo 
PDCA:
https://www.terra.com.br/noticias/dino/por-que-o-ciclo-pdca-vem-mudando-a-cara-da-industria-brasileira
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inicia-se com o planejamento e tem como última etapa o “fazer”.
lembra as empresas de seu compromisso em considerar em seus processos questões relativas à 
sustentabilidade regional e global.
trabalha com ações corretivas temporárias, pois impede a eliminação permanente de problemas.
Resposta correta
é fonte de orientação estratégica na busca a melhoria contínua dos processos 
das organizações.
na fase da verificação, se os resultados forem satisfatórios, o trabalho de melhoria recomeça.
Pergunta 10 -- /1
Leia o trecho a seguir: 
“O grupo que compreende Avon, Natura, The Body Shop e Aesop, lançou seu Compromisso com a Vida 
em junho e declarou que reduzirá suas emissões líquidas de carbono a zero em seus quatro negócios até 
2030. A empresa também se comprometeu a alcançar a paridade de gênero até 2023.” 
Fonte: BRASIL BEAUTY NEWS. Natura & Co faz novas parcerias com Pacto Global das Nações Unidas. 
Disponível em: <https://www.brazilbeautynews.com/natura-co-faz-novas-parcerias-com-pacto-global,3799>. 
Acesso em: 04 out. de 2020. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Responsabilidade socioambiental como 
estratégia de gestão, analise as afirmativas a seguir: 
I. Por muitos anos, o setor empresarial esteve distante das questões ambientais, por crer que práticas de 
responsabilidade socioambiental não trariam lucro. 
II. A implementação de políticas sociais e ambientais são apoiadas pela população e tem estimulado as 
empresas a aderirem às práticas socioambientais. 
III. Apesar da adoção de um perfil ambientalmente correto, muitas empresas têm percebido que esta 
tendência de mercado trará dificuldades de reestruturação. 
IV. Ser uma empresa responsável socioambientalmente pode resultar na valorização da marca, na maior 
fidelização de clientes e na melhora do desempenho dos funcionários. 
Está correto apenas o que se afirma em:
II e IV.
III e IV.
https://www.brazilbeautynews.com/natura-co-faz-novas-parcerias-com-pacto-global
Comentários
I e II.
I, II e III.
Resposta corretaI, II e IV.
Comentários para o aluno
Seu instru