AVA - ED - MARKETING DIGITAL

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ED – MARKETING DIGITAL – AVA 2021.2 
 
Questão 1 
Segundo Marcos Hashimoto, “empreender é ter autonomia para usar as melhores competências para criar algo 
diferente e com valor, com comprometimento, pela dedicação de tempo e esforço necessários, assumindo os 
riscos financeiros, físicos e sociais.” Essa afirmativa vale para quem? 
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. 
Vale para quem já tem um negócio próprio há mais de cinco anos e já está numa condição estável. 
b. 
Vale para quem tem perfil de pequeno ou de médio empreendedor. 
c. 
Vale para quem pretende ingressar no empreendedorismo dentro da empresa onde há atua. 
d. 
Vale para todo tipo de empreendedor que desconsiderando o MEI. 
e. 
Vale para tanto para quem quer ingressar em negócio próprio ou de terceiros. 
 
Questão 2 
O microempreendedor individual (MEI) é adotado em vários países. No Brasil, sobretudo pela nova 
legislação trabalhista, tem avançado com pessoas trabalhando por conta própria, seja dentro ou fora 
das organizações, no chamado home office. Geralmente, os profissionais ingressam sem 
investimento. E por isso, como recomenda Dornelas (2007), deve atentar para melhorar sempre sua 
rede de contatos, construindo um bom networking e ter também como foco projetos inovadores. 
 
Em relação ao que se precisa saber sobre o MEI, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou 
(F) Falsas. 
 
( ) É o profissional que sai da informalidade e passa a ter uma atividade regulamentada pela lei. 
( ) O empregador MEI pode ter até 5 funcionários e contribuir com o FGTS de todos. 
( ) É permitido, além de ser MEI, possuir até dois outros negócios formais. 
( ) Paga uma taxa de aproximadamente 5% do salário mínimo para o CNPJ. 
( ) Tem direitos previdenciários como aposentadoria, auxílio doença e licença maternidade. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Escolha uma: 
a. 
V - F - F - V - V. 
b. 
V - F - V - F - F. 
c. 
F - F - V - F - V. 
d. 
F - F - V - V - F. 
e. 
F - V - V - V - F. 
 
Questão 3 
O público-alvo é o perfil desenhado do tipo de pessoa que mais poderia ser beneficiada com o seu 
produto. E quanto mais focada e direcionada for a estratégia, melhor será atingido esse público. 
Todos os tipos de pessoas e de classes sociais podem adquirir o seu produto, porém, ele tem um foco 
específico, que é seu público-alvo. Por isso, é preciso conhecer esse público, entender suas 
características, seus desejos e necessidades, quanto mais específico for esse público, mais assertivas 
serão as ações e mais bem sucedido será o negócio. 
Para identificar o público-alvo Gabriel (2010) sugere responder a algumas questões relativas a ele, 
conforme seguem: 
Aponte a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. 
Tipo de compra, previsibilidade, viabilidade, satisfação, direito. 
b. 
Circunstância, momento ideal, necessidade, tipologia, cenário. 
c. 
Quando, por quê, de que forma, para quê, onde está. 
d. 
O quê, quando; por onde; poder; formato. 
e. 
Quem; o que quer; onde compra; como compra; como usa. 
 
Questão 4 
Sabemos que o mercado de atuação é onde se insere aquele tipo de negócio. É preciso entender o 
potencial do mercado onde se atua e o posicionamento do negócio. Já a concorrência é um 
importante sinalizados para o negócio e deve ser analisada e contemplada sempre no planejamento. 
Veja a frase e complemente as lacunas: 
 
Se o concorrente possui um ..............................................., pode ser interessante espelhar-se nele para 
.......................................................... Se a concorrência não vai bem, pode ser um sinalizador de que seu negócio 
................................................................ . 
Assinale a alternativa correta 
Escolha uma: 
a. 
Bom desempenho; ser ainda melhor; está no caminho certo. 
b. 
Comportamento adequado; estar à sua altura; precisa evoluir mais. 
c. 
Um mercado competitivo; crescer mais rápido; precisa melhorar sua performance. 
d. 
perfil de bom investidor; obter créditos semelhantes; está na mesma sintonia. 
e. 
Serviço inferior de atendimento; entender como mudar sua atitude; caminha com dificuldade. 
Questão 5 
O planejamento estratégico de marketing, para Martha Gabriel (2010), é um processo em que o 
ambiente é analisado na perspectiva de seus objetivos, considerando público alvo e estratégias para 
alcançar esses objetivos.Um bom planejamento considera, entre outros fatores, a estratégia. Como 
é possível definir estratégia? Assinale em Verdadeiro (V) ou falso (F) as afirmativas a seguir: 
1. É o mesmo que objetivo do produto. 
2. Está conectada à ideia e ao objetivo do negócio 
3. Contempla objetivo, ambiente e recursos disponíveis. 
4. Significa o cenário onde se caracteriza o consumidor 
5. Pensa-se em estratégias para manter o cliente satisfeito. 
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. 
1 - F; 2 - V; 3 - V; 4 - F; 5 - F 
b. 
1 - V; 2 - V; 3 - F; 4 - F; 5 - V 
c. 
1 - F; 2 - F; 3 - V; 4 - F; 5 - V 
d. 
1 - V; 2 - F; 3 - F; 4 - F; 5 - V 
e. 
1 - F; 2 - V; 3 - V; 4 - F; 5 - V 
 
Questão 6 
Há dois pontos fundamentais em se tratando de ações disruptivas originárias das novas tecnologias 
de informação e comunicação, o primeiro é o planejamento que ajuda na escolha das ferramentas 
de marketing e dos canais, o segundo ponto é a compreensão do comportamento do consumidor. 
Neste contexto é preciso entender suas preferências, suas necessidades, sua relação com a marca 
assim como a ... 
Assinale a alternativa que complementa a frase corretamente. 
Escolha uma: 
a. 
comunicação que deve ser estabelecida com ele. 
b. 
mensagem estabelecida entre marca e consumidor. 
c. 
categorização ideal para empreendedorismo. 
d. 
quantidade expressiva de ferramentas de marketing. 
e. 
denominação correta de micro-empreendedorismo individual. 
Questão 7 
É preciso ter a mente aberta para novos caminhos, como forma de sair da mesmice. E pensar em 
capacitação, competência e criatividade. "Novos caminhos" são necessários, segundo Giosa (2009), 
porém para traçá-los é preciso planejamento. Com um planejamento estratégico digital é possível 
avaliar novos negócios na perspectiva das novas tecnologias que possibilitam trabalhar o produto e 
o fortalecimento da marca. 
 
Dado o exposto, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas. 
 
( ) Planejar é uma atividade possível quando se separa produto de seu público, para que a venda e 
divulgação da marca seja mais efetiva. 
( ) Planejar é organizar as ideias e a partir delas, traçar os caminhos para atingir os objetivos 
definidos. 
( ) As metas e estratégias de longo prazo fogem do conceito de planejamento por se limitarem a 
projetos ainda sem definições claras de efetividade. 
( ) Planejamento pode estar na mente do empreendedor, sistematizado, desenhado e devidamente 
projetado. 
( ) Uma das etapas do planejamento é acompanhar o mercado, no sentido de se adaptar às 
mutantes oportunidades, considerando recursos e objetivos propostos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Escolha uma: 
a. 
V - V - F - F - V. 
b. 
V - F - F - V - F. 
c. 
F - V - F - V - V. 
d. 
F - F - V - V - F. 
e. 
F - V - V - V - F. 
 
Questão 8 
O empreendedorismo avança no Brasil. As pessoas acabam optando por trabalhar para si próprias, 
seja em casa (home office) ou dentro das empresas, mas como prestadoras de serviço. Segundo 
Dornelas (2007, p. 46), “o empreendedor deve desenvolver melhor sua rede de contatos. [...] A falta 
de recursos sempre foi e parece que continuará a ser uma das principais reclamações dos 
empreendedores quando pretender criar um negócio”. O autor faz suas considerações sobre essa 
falta de recursos. 
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. 
No Brasil, as taxas de juros inviabilizam o negócio, o que impedem o ingresso no empreendedorismo, 
mesmo com ótimos projetos. 
b. 
É importante ter projetos quese diferenciem dos da concorrência, nesses casos o MEI precisa ser 
substituído pela característica de pequena empresa. 
c. 
A busca por créditos caracteriza o micro-empreendedorismo, desde que sejam de instituições ligadas 
direta ou indiretamente ao governo. 
d. 
Com poucos recursos, o importante é ter como foco projetos inovadores, que permitam um crescimento 
mais rápido do negócio. 
e. 
Para se configurar como micro-empreendedorismo, a legislação exige que haja pelo menos um 
colaborador, dando assim o perfil de empresa. 
Questão 9 
O plano de marketing é outra ação importante depois que se estabelece o objetivo. O plano faz 
acontecer o que se estabeleceu para o negócio. Depois do plano, devem ser trabalhados o 
orçamento e o cronograma, que além de pensar o investimento, estabelece prazos para a realização 
das ações contempladas no planejamento. Mas, afinal, qual seria a função do plano de ação ou plano 
marketing? 
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. 
O plano atua sempre na perspectiva da alocação de recursos. 
b. 
O plano estabelece metas a serem cumpridas a partir de 3 meses do negócio. 
c. 
O plano é uma etapa da administração do negócio que pensa a gestão. 
d. 
O plano trabalha ações que serão desenvolvidas no longo prazo. 
e. 
O plano tem a função de fazer acontecer o que ficou estabelecido no planejamento 
Questão 10 
 
O planejamento precisa considerar, além da situação da marca e dos objetivos, o produto no 
contexto de seu mercado, do cenário global e local, o mercado onde ele se insere, a temporalidade 
e, sobretudo, o público. A partir de um público geral, que poderá consumir o produto ou elevar a 
marca, deve ser identificado um público-alvo, aquele que mais se relaciona ao produto e para o qual 
serão direcionadas as ações de marketing. O planejamento pode ser classificado em três tipos. 
 
Faça a associação entre as colunas A e B, apontando a relação entre elas: 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
Escolha uma: 
a. 
1 - II; 2 - I; 3 - III. 
b. 
1 - III; 2 - I; 3 - II. 
c. 
1 - III; 2 - II; 3 - II. 
d. 
1 - II; 2 - III; 3 - I. 
e. 
1 - I; 2 - III; 3 - II.