Gestão de Clínicas e Consultórios: Ética, Responsabilidade Social e Política Nacional de Saúde

Prévia do material em texto

Gestão de Clínicas e Consultórios 
ATIVIDADE 2 
 
1. O termo ética, simplificadamente, pode ser compreendido como o estudo dos 
costumes e da conduta humana de acordo com a época e o local. Todos os gestores 
que estiverem envolvidos na administração de um negócio devem considerar 
princípios éticos no momento em que estiverem tomando suas decisões de 
negócios. 
RESPOSTA: Ela surgiu quando o homem se reconheceu como ser racional. 
 
2. Tendo em vista que nem sempre o SUS atende a todos com a qualidade esperada, 
muitos cidadãos recorrem a serviços privados de saúde. Em geral, busca-se um 
atendimento de melhor qualidade e mais rapidamente. Com o crescimento da 
procura, o sistema privado tem se organizado e espalhado por todo o país. 
Avalia os itens a seguir e escolha aqueles que apresentam tipos de operadoras de 
saúde. 
I. Administradoras 
II. Cooperativas médicas ou odontológicas 
III. De autogestão 
IV. Empresas público-privadas 
V. Organizações não governamentais 
São operadoras de saúde as opções listadas em: 
RESPOSTA: I, II e III. 
 
3. A elaboração de uma Política Nacional de Saúde no Brasil teve início com a 
República, mas seu marco foi a Primeira Conferência Nacional de Saúde, realizada 
no Rio de Janeiro em 1941. 
Considerando a importância da Política Nacional de Saúde, assinale a alternativa que 
apresenta a principal característica dessa iniciativa que está relacionada ao SUS. 
RESPOSTA: Gratuidade a toda a população. 
 
4. As grandes organizações realizam volumosos investimentos em ações de 
responsabilidade social todos os anos, as quais impactam seus clientes, 
colaboradores e todos os stakeholders de seus negócios. Sendo assim, torna-se 
claro que o assunto ganha cada vez mais importância na gestão das empresas. 
Considerando o mundo dos negócios, avalie os itens a seguir, que apresentam 
possíveis características da responsabilidade social nas empresas. 
I. Ela contribui para o desenvolvimento sustentável. 
II. Não leva em consideração as expectativas das partes envolvidas. 
III. Deve estar em conformidade com as legislações locais. 
IV. Mensura a satisfação dos colaboradores. 
V. Deve estar integrada em toda a organização. 
São verdadeiros os itens: 
RESPOSTA: I, III e V. 
 
5. Os gestores devem considerar que, ao formularem a política de responsabilidade 
social em suas organizações, ela deverá abranger todos os atores relacionados a 
esse processo, considerando as especificidades e a importância que possuem na 
definição das ações de responsabilidade social. Quais são os atores responsáveis 
pelos votos que influenciam os demais atores no processo de elaboração da 
responsabilidade social? 
RESPOSTA: São os atores da sociedade civil. 
 
6. As organizações, assim como os indivíduos, precisam agir de forma consciente na 
sociedade, o que significa dizer que devem responder por seus atos, de forma que 
conduzam suas atividades com respeito aos cidadãos, ao meio ambiente e de 
acordo com a legalidade. 
Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta os atores que estão 
envolvidos na gestão da responsabilidade social. 
RESPOSTA: Atores governamentais, atores da sociedade civil e atores de negócios. 
 
7. Enquanto a ética assume uma posição questionadora das atitudes e 
comportamentos do homem – há a possibilidade da escolha por meio da 
racionalização – a moral é mais prática, assumindo a característica de regular o 
comportamento humano. 
Quando o ser humano começou a se preocupar com a moral no contexto do 
trabalho? 
RESPOSTA: Quando começaram a ocorrer as relações de trabalho. 
 
8. O que se deve sempre ter em mente é que, na organização dessas condutas éticas, 
valores como respeito às diferenças, solidariedade, cooperação, repúdio às 
injustiças e discriminações fazem eco no que o ser humano tem em seu bojo ético, 
embora a realidade pareça ser diferente. 
Qual é a característica da ética empresarial? 
RESPOSTA: Ela é caracterizada pelo estudo interdisciplinar de problemas e 
oportunidades éticas nos negócios. 
 
9. Responsabilidade social é um tema que vem sido muito debatido na gestão de 
organizações no Brasil e no mundo. Em suma, pode ser definida como a postura de 
uma organização sobre suas decisões e impactos na sociedade. Quem é o ator mais 
influente na gestão da responsabilidade social nas organizações? 
RESPOSTA: São os atores de negócios. 
 
10. A responsabilidade social no campo empresarial é formada por atores que regem o 
comportamento e as ações do dia a dia de trabalho. São esses atores que acabam 
formulando processos que atendem aos anseios e projetos da instituição. 
Qual é o ator responsável por legislar, formular políticas públicas e também criar 
infraestrutura? 
RESPOSTA: Atores governamentais.