Storytelling e Marketing de Conteúdo

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STORYTELLING E MARKETING DE CONTEÚDO: O PAR PERFEITO!
Por Cristiane Rocha
Disponível em <https://cristianethiel.com.br/storytelling-e-marketing-de-conteudo-o-par-perfeito/> acesso em 02/09/2020 às 09:02h.
Storytelling e marketing de conteúdo são elementos cruciais para a construção de uma
marca. Formam o par perfeito para divulgar seus negócios e destacar sua marca de maneira
autêntica e com credibilidade. As histórias sempre foram uma forma de comunicação. Antes que
as pessoas aprendessem a escrever, contavam histórias umas às outras. São muito mais fáceis
de lembrar do que fatos isolados. Além disso, são agradáveis. Estimulam nossa imaginação.
A história da sua marca é contada por meio de cada interação que os clientes têm com
você.
O QUE É UMA HISTÓRIA?
Uma história é a narrativa de um evento ou uma sequência de eventos. Pode ser verdade ou
ficção. Porém sua mensagem deve ser verdadeira. Deve ser consistente e autêntica. Uma história
adiciona emoção, personagens e detalhes sensoriais a fatos simples. É por isso que uma história
nos prende, nos puxa ao longo de sua trama e transmite sua mensagem central de maneira
poderosa.
Todo mundo tem uma história para contar.
Todos nos lembramos de histórias da nossa infância. De fato, conhecemos histórias da vida real
de nossos amigos e familiares. Lemos ótimos livros e assistimos filmes memoráveis que nos
comoveram, nos fizeram chorar ou gargalhar. As marcas também estão cheias de histórias para
contar. Nossas vidas são uma coleção de histórias.
O que é storytelling?
AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027
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Storytelling é a arte de contar histórias para envolver a audiência. Em resumo, o contador de
histórias transmite uma ideia de uma maneira divertida. É um processo que envolve várias
ferramentas.
Nossos cérebros adoram aprender com histórias.
Nossos cérebros gostam das histórias porque elas entregam as informações de maneira
organizada e nos ajudam na compreensão.
Buscamos por padrões conhecidos para entender novos conceitos e ideias. As histórias são
construídas sobre causas e efeitos. Um evento leva a outro. Pensamos em narrativas o dia
todo. Esse é um processo inconsciente e incontrolável.
Desde o início dos tempos, os seres humanos educaram as gerações mais jovens usando
histórias. Na maior parte da nossa existência, todo conhecimento e valores foram transferidos
de geração em geração apenas usando histórias.
Um dos principais fatores: as histórias estão envolvidas diretamente com o imaginário das
pessoas, fazendo com que sejam “transportadas” para situações que normalmente não
estariam.
As histórias cativam e prendem a nossa atenção.
Estamos mergulhados em um mar de informações. Como podemos conquistar a atenção do
público? Nossa audiência é bombardeada o dia inteiro por conteúdo. Boas histórias ajudam as
pessoas a se lembrarem das mensagens. Dão vida aos fatos e os enchem de emoção. Você
ouve uma boa história com seu coração. Se uma história é bem contada, você sente como se
estivesse lá. Você sente o que o narrador sente. Vê e ouve o que o narrador vê e ouve. Visualiza
as imagens, ouve os sons e sente os aromas. Assim, as histórias nos ajudam a lembrar ativando
muitas partes do cérebro em vez de apenas as partes usadas para processar fatos e números.
Uma boa história de marca é:
1. Divertida: É a melhor maneira de manter seu público envolvido.
2. Relevante: Não basta ser divertida, precisa ser relevante para sua audiência.
3. Única: Ninguém pode contar sua história como você.
4. Memorável: Contar histórias de marca é uma maneira comprovada de diferenciar seus
negócios.
5. Significativa: Seu público pode se imaginar no seu lugar?
Claro, não podemos esquecer o básico que qualquer história precisa ter: quem, o quê,
onde, como, quando e porquê.
STORYTELLING E MARKETING DE CONTEÚDO
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O storytelling é muito eficaz para se conectar com sua audiência. Entretanto, como pensar no
contexto do marketing de conteúdo? Nesse caso, objetivo final é, obviamente, envolver a
audiência com informações valiosas que os transformarão em seus clientes. Então, como
trabalhar storytelling e marketing de conteúdo em sintonia?
Sua história deve incorporar a essência da sua marca.
O objetivo principal de contar histórias no marketing de conteúdo não é apenas apresentar fatos
simples sobre sua marca, produtos e serviços, mas conectar-se com a audiência com suas
histórias. Incorpore a essência da marca no centro de cada narrativa. Isso vai inspirar seu público.
Inclua seus valores de marca em suas histórias.
Deve permitir que os leitores visualizem seu contexto.
Uma conexão sólida entre uma marca e a audiência só pode ocorrer se eles puderem visualizar o
contexto. Se puderem visualizar o que você está tentando dizer. Em outras palavras, aí está a
importância de trazer emoção e objetivos de marketing ao conteúdo.
Permitir que os leitores se identifiquem com a sua personalidade.
Por isso é importante conhecer as buyer personas. Entender com profundidade os desejos e
necessidades da sua audiência. Só assim poderá se conectar em um nível mais pessoal e
emocional.
Deve ter Empatia e os Insights dos Clientes
Tudo o que você faz é para seus clientes, então, você deve saber exatamente o que eles
pensam, sentem, querem e precisam. Porém, não é uma tarefa fácil. Podemos fazer algumas
suposições, mas para obter respostas, você tem que perguntar. Se perguntar a cada cliente o que
eles pensam e sentem sobre cada situação em torno de seus produtos e serviços não for
possível, você tem que fazer o seu melhor para se colocar no lugar do cliente.
Empatia
A empatia é uma parte crítica nas relações humanas.
A empatia é a experiência de entender os pensamentos, sentimentos e condições de outra
pessoa, do ponto de vista dela, e não do seu.
A empatia facilita interações sociais naturais, em vez de serem relações falsas, para que as
pessoas se comportem de maneira mais compassiva.
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Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 71 minutos 3 de 4
As respostas corretas estarão disponíveis em 21 out em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 3 de 4
Enviado 19 out em 10:28
Esta tentativa levou 71 minutos.
Embora possa haver diferenças individuais na empatia com base em diferenças genéticas,
estudos indicam que é possível aumentar a capacidade empática de uma pessoa.
Sua história deve incluir o que os leitores estão dizendo.
Você acompanha sua audiência? Criar sua história com essa perspectiva vai dar mais
credibilidade à sua marca, mostrando que você se importa com o que eles dizem.
Sua história deve ser acessível.
Você se comunica regionalmente ou globalmente? Dependendo de quem é sua audiência,
isso faz muita diferença. Sua história deve ser acessível e facilmente compreendida por todos,
independentemente do idioma ou da localização geográfica. Portanto, a comunicação deve
ser integrada.
As pessoas adoram histórias e isso é um fato. O marketing de conteúdo visa envolver a
audiência com um tipo especial de conteúdo para alcançar uma ação específica.
O storytelling vai além disso. Sua história deve envolver narrativas bem elaboradas que
facilitem a conexão e a comunicação com seus clientes de maneiras mais informativas,
significativas e envolventes.
Por fim, o storytelling pode ser aplicado de várias maneiras diferentes no marketing de
conteúdo para criar uma percepção que conecte suaempresa ao seu público.
Fazer o teste novamente
1 / 1 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
Um ótimo exemplo sobre o tema "Storytelling" (se pensar direito, o
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conteúdo) é o diretor e produtos J.J. Abrams, que conta sobre o seu
amor pelo mistério desconhecido - uma paixão que é evidente nos
seus filmes e séries de TV, entre eles Cloverfield e Lost. Através de
uma história cativante, o escritor, diretor e produtor de cinema e
televisão dos Estados Unidos mantém toda uma plateia instigada e
prestando atenção no conto que envolve a compra de uma caixa
misteriosa e o fato dele nunca a ter aberto.
Abrams então, na dose certa da curiosidade e mistério, arte que
domina, revela então o seu real motivo por trás da caixa.
Novamente, além da história estar diretamente ligada com o tema
apresentado, o escritor reforça o poder do storytelling ao revelar o
que a caixa misteriosa representa para ele:
“... representa possibilidades infinitas. Representa esperança.
Representa potencial. E o que eu amo sobre esta caixa, e o que eu
provavelmente faço em qualquer coisa que faço, é que eu me
encontro com possibilidades infinitas, este tipo de potencial. E
concluo que o mistério é o catalisador da imaginação. Agora, não é a
ideia mais original, mas quando comecei a pensar que talvez haja
horas em que o mistério é mais importante que o conhecimento, eu
comecei a ficar interessado nisso.”
Fonte disponível em <https://escolaconquer.com.br/os-melhores-exemplos-de-
storytelling-para-voce-surpreender-e-conquistar-o-seu-publico/> acesso em
02/09/2020 às 10:31h
Qual o processo que envolve o Storytelling e que o torna tão
significativo, e aplicável, no contexto contemporâneo? Analise
as seguintes afirmações:
I. Nossos cérebros adoram aprender com novas histórias, ainda
mais as que provocam mistérios e curiosidades e, além disso, os
nossos cérebros gostam das histórias porque elas entregam as
informações de maneira organizada e nos ajudam na compreensão.
II. As histórias estão envolvidas diretamente com o imaginário das
pessoas, fazendo com que sejam “transportadas” para situações que
normalmente não estariam e/ou fazendo se sentir parte do que é
apresentado.
III. Buscamos por padrões conhecidos para entender novos
conceitos e ideias. As histórias são construídas sobre causas e
efeitos. Um evento leva a outro. Pensamos em narrativas o dia todo.
Esse é um processo inconsciente e incontrolável.
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É correto o que se afirma em:
I. Trata-se de uma narrativa de determinado evento e/ou sequência
de eventos e vai além do conteúdo disponibilizado, pois agrega
emoção e empatia ao que é contado ao público.
II. Ao falar em empatia e, por consequência, em Storytelling, a parte
mais significativa dessa técnica é que todas as pessoas têm uma
história para contar (ou querem conhecer), tornando o seu efeito
ainda mais lúdico ou convidativo.
III. Contar histórias é algo que deve ser ligado ao contexto infantil e o
seu uso é mais aplicável a este tipo de público, visto que as crianças
estão mais aderidas ao mundo da fantasia em que os conteúdos são
disponibilizados.
IV. A técnica de storytelling desperta nas pessoas as capacidade que
transgride a arte de contar histórias ou, inclusive, o famoso "era uma
vez", pois pode provocar a transferência de emoções aos públicos
ao qual está destinada.
Sobre o que foi descrito acima, podemos dizer que é correto o
que se diz em:
0 / 1 ptsPergunta 3Incorreta
Leia o texto a seguir:
O storytelling é muito eficaz para se conectar com sua audiência.
Entretanto, como pensar no contexto do marketing de conteúdo?
Nesse caso, objetivo final é, obviamente, envolver a audiência com
informações valiosas que os transformarão em seus clientes. Então,
como trabalhar storytelling e marketing de conteúdo em
sintonia?
1. Sua história deve incorporar a essência da sua marca.
2. Deve permitir que os leitores visualizem seu contexto.
3. Permitir que os leitores se identifiquem com a sua personalidade.
4. Deve ter Empatia e os Insights dos Clientes
5. Sua história deve incluir o que os leitores estão dizendo.
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Abaixo apresentamos textos que devem ser diretamente
correlacionados com os itens que foram expostos acima e de
acordo com a numeração apresentada:
( 
 )
Por isso é importante conhecer as buyer personas. Entender
com profundidade os desejos e necessidades da sua audiência.
Só assim poderá se conectar em um nível mais pessoal e
emocional.
( 
 )
O objetivo principal de contar histórias no marketing de
conteúdo não é apenas apresentar fatos simples sobre sua
marca, produtos e serviços, mas conectar-se com a audiência
com suas histórias. Incorpore a essência da marca no centro de
cada narrativa. Isso vai inspirar seu público. Inclua seus valores
de marca em suas histórias.
( 
 )
Você acompanha sua audiência? Criar sua história com essa
perspectiva vai dar mais credibilidade à sua marca, mostrando
que você se importa com o que eles dizem. Sua história deve
ser acessível. Você se comunica regionalmente ou
globalmente? Dependendo de quem é sua audiência, isso faz
muita diferença. Sua história deve ser acessível e facilmente
compreendida por todos, independentemente do idioma ou da
localização geográfica. Portanto, a comunicação deve ser
integrada. As pessoas adoram histórias e isso é um fato. O
marketing de conteúdo visa envolver a audiência com um tipo
especial de conteúdo para alcançar uma ação específica.
( 
 )
Uma conexão sólida entre uma marca e a audiência só pode
ocorrer se eles puderem visualizar o contexto. Se puderem
visualizar o que você está tentando dizer. Em outras palavras,
aí está a importância de trazer emoção e objetivos de
marketing ao conteúdo.
( 
 )
Tudo o que você faz é para seus clientes, então, você deve
saber exatamente o que eles pensam, sentem, querem e
precisam. Porém, não é uma tarefa fácil. Podemos fazer
algumas suposições, mas para obter respostas, você tem que
perguntar. Se perguntar a cada cliente o que eles pensam e
sentem sobre cada situação em torno de seus produtos e
serviços não for possível, você tem que fazer o seu melhor para
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se colocar no lugar do cliente.
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Lembremos que todos nós, consumidores de diversos tipos de
produtos e serviços, temos nossas próprias necessidades e, ainda
mais, somos impulsionados por muitos desejos que nos são
apresentados dia após dia. Daí surge o questionamento que, muitas
vezes, pode ser útil para a criação de campanhas que utilizem-se de
conteúdos e que envolvam a técnica de "contar histórias", como
percebemos com o Storytelling.
Lembremos que todas as pessoas têm resgates do imaginário sobre
os contos que um dia passaram em suas vidas, tanto no "era uma
vez" quanto nas histórias reais de nossos amigos, parentes e
pessoas que temos (ou não) contato. As histórias criam elos e
conexões, algumas de maneira tão intensa que grande parte do
púbico chega a sentir o que a outra pessoa conta em sua história.
Quando refletimos sobre esses pontos, podemos constatar que
o uso das técnicas tanto do marketing de conteúdo quanto de
storytelling:
( ) Ambas as técnicas não estão ligadas ao contexto que relaciona
o estudo de empatia dos seres humanos, uma vez que contar
histórias e criar conteúdo para os públicos não está, de fato,
provocando o "ser" e "estar" no lugar do outro.
() Contar histórias no marketing de conteúdo não é apenas
apresentar fatos simples sobre sua marca, produtos e serviços, mas
conectar-se com a audiência com suas histórias.
( ) É permitir que os leitores visualizem (compreendam) o contexto
e tenho identificação direta com a sua personalidade.
( ) As técnicas quando utilizadas na perspectiva do público
(persona) envolvida na história deve conter o que os leitores dizem,
comentam e compartilham sobre a marca, trazendo maior conexão
com o público.
Das alternativas acima, descreva aquela que é Verdadeira (V) ou
Falsa (F):