PROVA PRESENCIAL ONLINE AVP2021_4

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10/12/2021 20:42 PROVA PRESENCIAL – ONLINE AVP2021/4
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Painel / Meus cursos / Comunicação Empresarial. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2021/4
/ PROVA PRESENCIAL – ONLINE AVP2021/4
Iniciado em sexta, 10 Dez 2021, 20:09
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 10 Dez 2021, 20:42
Tempo
empregado
32 minutos 47 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Muito utilizado na apresentação de trabalhos acadêmicos ou escolares, esse estilo de
apresentação possui características específicas em que são avaliados: postura, tom de voz,
organização do conteúdo pelo grupo, etc. estamos falando:
A) Seminário
B) Debate
C) Exposição oral
D) Discussão em grupo
E) Entrevista
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Apenas A 
b. Apenas C
c. Apenas B
d. Apenas E
e. Apenas D
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um plano integrado de Comunicação Empresarial tem como objetivo envolver e integrar toda a
empresa, além de criar e manter uma imagem institucional positiva. Para este planejamento ter
bons resultados, é necessário que esteja associado a uma ideia sistêmica com processos
estruturados e constantes que sejam aceitos, percebidos e entendidos por todos da
organização.
De acordo com Pimenta (2010), o plano integrado de Comunicação Empresarial deve estar
relacionado com:
I- construção da imagem dos concorrentes.
II- adequação dos fornecedores à competição do mercado.
III- exigências dos consumidores mais conscientes dos seus direitos.
IV- defesa dos interesses da empresa; encaminhamento de questões sindicais e ambientais.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I e III apenas.
c. II, III e IV, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. III e IV, apenas. 
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sobre o ______ ___ ________ do padrão ofício, deve seguir a seguinte padronização de
estrutura:
I – nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, o expediente
deve conter a seguinte estrutura: a) introdução: em que é apresentado o objetivo da
comunicação. Evite o uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o prazer de, Cumpre-me
informar que. Prefira empregar a forma direta: Informo, Solicito, Comunico;
b) desenvolvimento: em que o assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma ideia
sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior clareza
à exposição; e
c) conclusão: em que é afirmada a posição sobre o assunto.
 
 
O espaço vazio pode ser completado com:
 
Escolha uma opção:
a. Assunto do Texto.
b. Documento Oficial.
c. Texto original.
d. Texto do documento. 
e. Assunto padrão.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É comum em cursos de comunicação e expressão ouvirmos dizer que a linguagem é uma
característica humana que nos difere dos demais seres. Mas essa afirmação da linguagem
como característica exclusiva dos seres humanos é questionável, pois até existem estudos que
demonstram o uso de diversos tipos de linguagens na comunicação feita por e entre os outros
animais, que não nós os Homo Sapiens.
No cotidiano, utilizamos diversas maneiras de nos comunicar. Para isso usamos três tipos de
linguagem: Verbal, Não-verbal e Mista.
Assinale a alternativa que corresponde a linguagem VERBAL:
 
Escolha uma opção:
a. uso da escrita ou da fala como meio de comunicação. 
b. uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não-verbal, usando palavras
escritas e figuras ao mesmo tempo.
c. uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal,
pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação.
d. capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a
língua e outras manifestações
e. capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para
expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a adequação dos
trabalhadores à competição do mercado. Para levar à sociedade a imagem que se deseja da
organização, é preciso que os funcionários conheçam e participem efetivamente da construção
dela. Isso pode ser conquistado com a melhora do desempenho dos colaboradores, por meio
da comunicação interna.
Pimenta (2010, p. 128) afirma que para melhorar o desempenho dos funcionários, por meio da
comunicação interna é preciso desenvolver valores e técnicas.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda às técnicas na
comunicação interna:
I- são formas de comunicação que possibilita às equipes, operacionalizar melhor seus
procedimentos.
II- grupos de trabalho, reuniões melhor estruturadas na qual se crie, controle e se avalie a
execução de novos procedimentos e métodos de trabalho.
III- responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação são fundamentais
para o trabalho em equipe.
IV- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade e imagem da relação com o
consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. III e IV, apenas.
d. I e II apenas. 
e. I, II, III e IV.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As empresas perceberam a necessidade de divulgar o que elas são e fazem, além dos
objetivos mercadológicos de vendas.
Em uma sociedade de consumidores cada vez mais consciente de seus direitos, ávidos por
informações e que se expressam a todo o momento na internet, é preciso consolidar a imagem
institucional da organização para evitar boatos e distorções, decorrentes da falta de
comunicação.
A partir do exposto acima, é correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. A imagem do produto e da empresa (como instituição) formam seu maior risco, pois
qualquer erro pode destruir seu patrimônio.
b. Uma empresa verdadeiramente séria, está comprometida apenas com lucros e
vendas e não com o equilíbrio social e ambiental.
c. Os consumidores tendem a ter uma imagem negativa das empresas que promovem
ou patrocinam eventos culturais, de voluntariado ou esportivos.
d. Uma empresa que trabalha conceitos de responsabilidade social e ambiental e pratica
verdadeiramente o que divulga, tem grande chance de ter uma imagem positiva formada
na mente da maior parte do público. 
e. A construção da imagem institucional positiva para a empresa é muito difícil e custosa,
por isso ela pode ser substituída por ações práticas do dia a dia.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No final da década de 1960 um linguista russo chegou ao Brasil e começou seu contato com a
Língua Portuguesa, Roman Jakobson deixou um legado importantíssimo de estudos e é
considerado um dos mais importantes nomes da linguística do século XX.
 
Qual elemento do processo comunicativo, estabelecido por Jakobson, faz referência direta com
a função emotivada linguagem?
 
a) Emissor
b) Receptor
c) Código
d) Canal
e) Mensagem
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Opção c
b. Opção d
c. Opção e
d. Opção a 
e. Opção b
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando queremos expressar nossos sentimentos recorremos aos textos, sejam eles escritos
ou não, tipos ou gêneros. No material completo da nossa apostila abordamos, em um quadro,
vários gêneros textuais e suas definições e falamos ainda dos tipos de textos. São eles:
 
1) Narração, Descrição, Dissertação e Injuntivo
2) Narração, Descrição, Anúncio e Injuntivo
3) Biografia, Descrição, Dissertação e Injuntivo
4) Narração, Descrição, Dissertação e Cartaz
5) Narração, Fábula, Dissertação e Injuntivo
 
Qual opção acima está correta?
 
Escolha uma opção:
a. Apenas 4
b. Apenas 3
c. Apenas 1 
d. Apenas 2
e. Apenas 5
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Segundo a Professora Dra. Enilde Faulstich, (2008), “O Acordo é uma simplificação, aliviando
as palavras de acentos e consoantes que não se leem. Não mexe com a língua falada, porque
a ortografia é apenas um código, sobre o qual os governos podem legislar”
Analise a fala da professora e escolha a alternativa que melhor reproduz sua opinião: 
Escolha uma opção:
a. O acordo criou mais acentos e consoantes na Língua Portuguesa.
b. O acordo muda o código, a ortografia da Língua.
c. O acordo cria mais opções de uso da língua portuguesa.
d. O acordo visa separar países que falam a Língua Portuguesa.
e. O acordo tem o objetivo de simplificar a língua portuguesa e não mexe com o sentido
da língua falada. 
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Podemos considerar sendo linguagem toda forma ou sistemas de significados que proporciona
a comunicação de pensamentos ou sentimentos através de signos conhecidos e
compreendidos socialmente, como: sons, imagens, palavras, gestos, cores, símbolos, etc.
Percebemos os signos da linguagem por meio dos nossos cinco sentidos, por isso o uso de
diversos tipos de linguagem para expressar e compreender o mundo. Basicamente podemos
dividir a linguagem em dois tipos:
 
Assinale a alternativa que corresponde aos 2 tipos de linguagem:
 
Escolha uma opção:
a. Linguagem dos sinais e linguagem dos gestos.
b. Linguagem escrita e linguagem falada.
c. Língua Nacional e Língua Estrangeira.
d. Linguagem verbal e não verbal. 
e. Linguagem visual e linguagem auditiva.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Podemos dizer que o sucesso na eficácia da comunicação vai depender de alguns fatores
como, por exemplo: ■ O desempenho do emissor em emitir a comunicação (habilidades). ■ O
bom funcionamento das partes integrantes do processo de comunicação. ■ Como o receptor
recebe e interpreta a mensagem. ■ Quais são as habilidades de captação da mensagem pelo
receptor.
Observe essa imagem:
 
Fonte: http://blog.sermo.com/wp-content/uploads/2017/02/shutterstock_402979996_v2.jpg
Pode não parecer, mas esse homem está se comunicando com você neste momento. Você
consegue perceber o que ele está dizendo? Não? Então identifique que tipo de linguagem ele
está utilizando:
 
 
Escolha uma opção:
a. ruído de comunicação
b. elementos de linguagem
c. linguagem verbal
d. Tom de voz
e. linguagem não verbal 
http://blog.sermo.com/wp-content/uploads/2017/02/shutterstock_402979996_v2.jpg
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É preciso considerar na perspectiva construtivista que o ambiente material, assim como o
ambiente social, está relacionado com a possibilidade do desenvolvimento da aprendizagem.
O termo possibilidade se justifica, quando consideramos que são as ________ que as crianças
constroem que as levam ao conhecimento, sendo assim o ambiente material e social está
subordinado e, em última instância, esses ambientes não são significativos.
 
O espaço vazio pode ser completado com o termo:
 
Escolha uma opção:
a. Hipóteses. 
b. Afirmativas.
c. Experiências
d. Referências.
e. Certezas.
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No ambiente de trabalho, a capacidade de escrever bem podia ser uma opção até alguns anos
atrás, dependendo da área. Não mais. Se alguém tinha a esperança de que chegaria um
tempo em que a palavra escrita seria abolida, o mundo seguiu caminho inverso. Quanto mais
nossas tecnologias avançam, mais exigem a habilidade de redigir. Vivemos em um mundo
tecnológico baseado na escrita. E esta realidade se tornou crucial para os empreendedores.
Disponível em < http://editoracontexto.com.br/escrever-bem-faz-bem-a-carreira-e-aos-
negocios>
Pensando na função e estrutura do texto no processo de comunicação, responda:
I. O texto escrito não dá suporte a oralidade, logo, o texto escrito pode ser falado de forma
diferente.
II. O bom texto reúne os elementos essenciais à comunicação e leva o leitor a ação.
III. É necessário verificar o tipo de escrita diante das diversas situações, formal e informal.
IV. Os gestos feitos durante uma apresentação dão ênfase ao texto (falado) que está sendo
noticiado.
 
São consideradas afirmativas corretas:
 
Escolha uma opção:
a. I e III apenas.
b. II, III e IV, apenas 
c. I e II apenas.
d. III e IV apenas.
e. I, II e III apenas.
http://editoracontexto.com.br/escrever-bem-faz-bem-a-carreira-e-aos-negocios
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando pensamos em documentos e comunicação empresarial sempre surgem dúvidas do
que e como formatar tais documentos, pensando nisso, separamos aqui os modelos de
redações oficiais expressas no “Manual de redação da Presidência da República” em sua
terceira edição publicada em 2018.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
ASSERÇÃO I - A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações
oficiais e atos normativos.
 
ASSERÇÃO II-Ela se caracteriza por: clareza e precisão; objetividade; concisão; coesão e
coerência; impessoalidade; formalidade e padronização; e uso da norma padrão da língua
portuguesa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II exemplifica a I. 
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O padrão ofício hoje se divide em:
1. Cabeçalho
2. Identificação do expediente
3. ???
4. Endereçamento
5. Assunto
6. Texto do documento
7. Fechos para comunicações
8. Identificação do signatário
9. Numeração das páginas
10. Formatação e apresentação
 
A que se refere o item 3? 
Escolha uma opção:
a. Origem do documento.
b. Nomes dos participantes.
c. Local e data do documento. 
d. Partes do documento.
e. Assinatura.