Ampli - Gestão de Projetos e Eventos

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Apostila Gestão de Projetos e Eventos 
 
Introdução da unidade 
Objetivos da Unidade 
Ao longo desta Unidade, você irá: 
 Conhecer a estrutura de um projeto de eventos, processos e ferramentas ; 
 Compreender quais as habilidades são esperadas de um gestor de eventos; 
 Analisar qual função de cada uma das metodologias disponíveis para concretizar 
um projeto. 
 
Introdução da Unidade 
 
Olá, estudante!Seja bem-vindo! 
Nesta primeira unidade de ensino, vamos estudar os projetos e os eventos, a gestão de 
projetos e conhecer o perfil do profissional de eventos. Faz parte deste estudo o 
conhecimento sobre as principais metodologias de gerenciamento de projetos, os guias 
de conhecimento em projetos e o Guia PMBoK. 
A gestão de projetos se difere dos métodos tradicionais de gestão, portanto, conhecê-la é 
importante para o planejamento de projetos de eventos, de atividades turísticas, shows, 
corridas de pedestres, eventos culturais, de responsabilidade social e outros. Você, como 
profissional que irá elaborar um evento, utilizará muito as ferramentas de projetos. Para 
isso, será necessário desenvolver a competência técnica de conhecer os conceitos e as 
técnicas de gestão de projetos e a aplicação de técnicas e ferramentas de gerenciamento 
de projetos de eventos. 
Para iniciar nossa jornada, imagine que você acabou de ser contratado como consultor 
em gestão de projetos de uma Secretaria de Turismo de um município que está 
investindo no turismo como estratégia para seu desenvolvimento. A secretária de 
turismo espera que você contribua estabelecendo grandes ações e projetos, como a 
elaboração de roteiros turísticos, feiras culturais e de negócios. 
Ao iniciar seu trabalho, você encontrou uma equipe bem pequena alocada em 
instalações precárias, com condições mínimas de infraestrutura. Somente quatro 
colaboradores são da área de turismo, e desses, dois são da área de projetos. A falta de 
profissionais qualificados em turismo e em projetos pode ser uma das causas dos 
inúmeros projetos da secretaria terem sido rejeitados pelo governo estadual e federal. 
Nesta Unidade 1 vamos começar a ajudar a Secretaria de Turismo, e para superar os 
desafios na primeira aula, vamos estudar o perfil do profissional de eventos, qual é o 
trabalho que eles realizam e quais são as qualificações necessárias para o desempenho 
dessa função. Na segunda aula, nosso foco será os projetos e suas características, bem 
como os produtos e serviços criados pelos projetos. Na terceira aula, vamos conhecer as 
metodologias de gestão de projetos de eventos e entender as ferramentas e técnicas mais 
utilizadas para o planejamento e a execução de eventos. 
Você, como novo integrante da Secretaria de Turismo, precisa analisar por que os 
projetos da secretaria não têm sido aprovados nos últimos anos e encontrar uma 
solução. 
Vamos juntos nessa caminhada? 
Introdução da aula 
Qual é o foco da aula? 
Nesta aula vamos abordar o perfil do profissional de eventos, assim como as 
ferramentas disponíveis para gestão e certificações de qualidade. 
Objetivos gerais de aprendizagem 
Ao longo desta aula, você irá: 
 Conhecer os tipos de certificação de projeto; 
 Compreender as etapas do ciclo de vida de um projeto; 
 Analisar os métodos de gerenciamento de um projeto. 
 
Situação-problema 
Olá, estudante! 
Chegou o momento de iniciar seus estudos. Então, respire fundo e concentre-se em 
aprender. Você terá a oportunidade de conhecer os fundamentos, os processos e as 
tendências referentes à gestão de projetos e eventos. 
Esta unidade tem como objetivo proporcionar uma oportunidade para que domine os 
termos ligados ao estudo da gestão de projetos e conheça o perfil dos profissionais de 
eventos e dos gerentes de projetos. Você será convidado a trabalhar como consultor de 
gestão de projetos de uma Secretaria de Turismo, e nessa atividade, vai poder atuar de 
maneira ativa, resolvendo vários problemas de projetos relacionados à criação de 
eventos. Preparado? Então, vamos conhecer nosso desafio! 
Você é o novo consultor de gestão de projetos e eventos de uma Secretaria de Turismo 
que tem poucos especialistas em turismo e em projetos, o que faz com que os projetos 
tenham muitos problemas de planejamento e execução. Por isso, você foi contratado 
para resolver esse problema. Outro ponto é que o município que atrai turistas o ano todo 
quer ficar ainda mais conhecido, principalmente como a cidade dos vinhos. A região é 
uma grande produtora da bebida, e muitas vinícolas e hotéis atraem os turistas, 
principalmente na época da colheita da uva e no inverno, quando existe a possibilidade 
de nevar. 
Mesmo recebendo muitos turistas, o município pode aumentar seu potencial em mais de 
60%, atraindo mais investidores em hotelaria, e conseguir linhas de financiamento para 
que os produtores de vinho possam transformar seus vinhedos em vinícolas e oferecer 
atrativos como restaurantes, lojas e hotéis. 
Além do vinho, o município tem uma natureza exuberante, que permite que possam ser 
explorados muitos tipos de aventura e atividades de lazer. E completando as 
potencialidades do município, a cultura alemã e suas festas culturais são outros 
atrativos. 
Você, como consultor, deve melhorar os projetos da Secretaria de Turismo para que eles 
possam ser aprovados pelo Governo Federal, bem como propor várias ações para que os 
projetos e os eventos possam adquirir características, ferramentas e técnicas da área, e 
assim, transformar o município em um verdadeiro centro turístico. 
A Secretaria de Turismo solicitou que você elabore um perfil para que eles possam 
contratar um gerente especializado em projetos e eventos. Seu primeiro desafio será 
elaborar esse perfil! Você também deve descrever quais são as qualificações que esse 
gerente deve desenvolver ao longo da carreira e propor quais são os tipos de 
certificações mais adequados a serem alcançados pelo futuro gerente de projetos e 
eventos da Secretaria de Turismo. 
Para auxiliá-lo nesse desafio, vamos estudar nesta primeira aula o perfil do profissional 
de eventos e dos gerentes de projetos, que vamos chamar de “gerentes de projetos de 
eventos”, e ainda descobrir quais são as principais certificações em projetos e por que os 
projetos são como uma classe de atividade distinta. 
Você deve estar curioso para saber qual o significado e a origem da gestão de projetos, 
afinal, já deve ter lido ou escutado essas palavras algumas vezes ao longo da sua vida. 
Dessa forma, é importante que seja realizada a leitura do texto Não pode faltar para que 
você possa compreender esse importante conceito e aprender sobre os profissionais 
dessa área. 
Vamos dar o primeiro passo no entendimento desta aula? 
Então, bons estudos! 
Início do projeto 
Tudo o que as pessoas fazem em uma organização pode ser categorizado como projeto 
ou processo. Um processo é uma atividade rotineira, e um projeto é algo inédito, que 
ainda não foi feito, podendo ser desenvolvido para a criação de um produto ou serviço, 
e no nosso caso, de um evento. A definição de projeto mais adotada no mundo é a do 
PMI: 
“Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou 
resultado exclusivo. Os projetos e as operações diferem, principalmente, no fato de que 
os projetos são temporários e exclusivos, enquanto as operações são contínuas e 
repetitivas” (2017, p. 40).” 
Podemos dizer que os projetos são únicos, afinal, eles precisam atingir um objetivo 
claro dentro de um prazo determinado e contando com um conjunto limitado de 
recursos (humanos, financeiros e materiais), que devem ser otimizados para se alcançar 
as metas estipuladas sem frustrar as expectativas iniciais de seus patrocinadores. 
______ 
� Assimile 
PMI é a sigla que representa o Project Management Institute, instituição responsável 
pela publicação do PMBoK. Sem fins lucrativos e originado no final dadécada de 1960, 
nos Estados Unidos, o PMI reúne profissionais de gerenciamento de projetos para trocar 
experiências e conhecimentos, estabelecer boas práticas, uma ética na profissão, e 
certificar profissionais da área. A certificação oferecida pelo PMI é muito valorizada no 
mercado e distingue os gerentes de projeto que a inserem em seus currículos. 
______ 
Os eventos são projetos especiais , como uma apresentação ou celebração, e tem um 
objetivo claro e definido, podem ser culturais, sociais ou empresariais, portanto, 
precisam ter planejamento e ser organizados (ALLEN, 2003, BRITTO; FONTES, 
2002). Podemos classificar um evento por categoria, área de interesse, tipo de público, 
frequência e conteúdo (MARTIN, 2003; REID, 2011). Um evento pode ser definido de 
acordo com as experiências que oportuniza aos espectadores e participantes, e 
geralmente cria um contexto social e espacial para o desenvolvimento de relações 
humanas (REVERTÉ; IZARD, 2011). 
Os eventos, vistos da perspectiva de serviço, apresentam as etapas do ciclo de vida de 
um projeto, dessa forma, devem ser gerenciados de acordo com parâmetros de tempo, 
custo e especificações, e a sua gestão segue o procedimento natural de gestão de 
projetos. 
Mas o que é gerenciar um projeto? É a aplicação de metodologias, práticas e 
ferramentas para o gerenciamento de um projeto que vai criar um produto ou um 
serviço. Esse gerenciamento recebe o nome de gestão de projetos. Gerenciar, 
administrar e coordenar envolve todo o ciclo de vida de um projeto, do início ao fim, 
com planejamento, execução e controle das atividades. 
A imagem abaixo retrata o ciclo de vida de um evento gerenciável pela metodologia do 
Guia PMBOK® (MARTIN, 2003). 
As fases de um evento | Fonte: elaborada pela autora 
O profissional que organiza eventos pode atuar como gerente de projetos ou contratar 
alguém para desempenhar essa função, pois o trabalho é extenso e complexo. Esse 
trabalho envolve todos os processos de um projeto, passando pelas 10 áreas de 
conhecimento, da qual fazem parte: orçamento, tempo, escopo, qualidade e melhoria 
contínua, análise de riscos, cronograma, montagem de equipe, relacionamento com as 
partes envolvidas (stakeholders), o andamento e status do projeto. 
Gestor de eventos 
O organizador de eventos, atuando como gerente de projetos, vai ser o centro ou ponto 
focal, o responsável pelo sucesso ou fracasso do projeto, independentemente de quem 
seja o causador ou o envolvido, ou seja, precisará conhecer, entender e responder a tudo 
relacionado ao projeto, no caso, o evento que estiver em questão. A partir de agora, 
então, vamos chamar esse profissional de “gerente de projetos de eventos”. As 
principais funções desse gerente são, entre outras: (1) Planejar, executar e encerrar o 
evento nas suas fases pré-evento (fase inicial e de planejamento), durante evento (fase 
de execução, monitoração e controle) e pós-evento (fase de encerramento); (2) 
Controlar todas as demandas do evento e (3) Cumprir prazo, custo e qualidade definidos 
e planejados inicialmente. 
De forma mais específica, o gerente de projetos de eventos é o responsável pelos planos 
e detalhes técnicos e operacionais, que envolvem 6 responsabilidades, como vemos no 
quadro a seguir: 
As seis responsabilidades do gestor de projetos de eventos | Fonte: elaborado 
pela autora. 
Esse profissional é um gestor em essência, é ele quem planeja, organiza, administra e 
implementa. Dizemos que ele é o capitão do navio e precisa se envolver direta ou 
indiretamente com a garantia da entrega final do evento de acordo com o que foi 
planejado e o que é esperado pelo patrocinador. 
O gráfico a seguir apresenta as etapas de um projeto de evento e seu detalhamento. 
Observando, entendemos com maior detalhamento o papel do gerente de projetos de 
eventos; ele deve ser responsável pela simplicidade do projeto e das atividades do 
evento. Outra habilidade deve ser a de ter clareza de propósito e escopo bem definido 
sobre o que deve ser feito ou não está incluso, bem como ter o controle, 
independentemente de outros gestores, conhecer as ferramentas necessárias e a medição 
dos indicadores planejados, ser flexível na execução das tarefas e no tratamento com as 
pessoas envolvidas e saber conduzir a motivação e a moral da equipe que, direta ou 
indiretamente, está atuando. Finalizamos dizendo que ele deve ter sensibilidade para 
enxergar e cuidar de tudo ao seu redor e do evento, atuando com estilo de liderança 
adequado ao momento. 
As fases de um evento e o ciclo de vida de um projeto | Fonte: elaborada pela 
autora. 
Como vimos, as habilidades do gerente de projetos de eventos envolvem muitas facetas, 
mais a lista ainda se estende para além das habilidades e envolvem as atitudes de saber 
antecipar as surpresas, estar atento a situações adversas, permitir criar diferenciais 
competitivos, ter expertise em elaborar documentos e facilitar estimativas para novos 
projetos, ser um alocador de recursos, conseguir controlar cada fase do evento, agilizar 
decisões, disponibilizar orçamentos antes dos gastos e estar atento às mudanças e aos 
cenários que se apresentam. 
Para que o gerente de projetos de eventos desempenhe suas funções, ele precisa utilizar 
guias de procedimento, ferramentas, técnicas e metodologias adequadas aos eventos, um 
dos mais adequados é o Guia PMBOK®, que ajuda o organizador a entender um projeto 
como um todo. 
______ 
� Reflita 
Será que as empresas de pequeno e médio porte podem ter eventos realizados em 
formato de projetos? Será necessário que esses projetos sejam desenvolvidos por 
gerentes de projetos? Se você acredita que sim, de que forma o gerenciamento de 
projetos pode contribuir com essas pequenas empresas? 
______ 
Mas quem são, especificamente, os gerentes de projetos? Conhecidos como PMP (ou 
Project Management Professional, em inglês) os gerentes de projetos são pessoas que 
contribuem para o desenvolvimento e a implementação de metodologias, processos, 
padrões, critérios, parâmetros e ferramentas para gestão. São os profissionais que 
lideram os projetos, intervêm e articulam sempre que necessário para que os prazos 
sejam cumpridos e as entregas saiam conforme o esperado. 
Ele é o profissional responsável pelo planejamento, pela execução e pelo 
acompanhamento de um projeto. O gerente de projetos precisa possuir habilidades e 
competências específicas para motivar sua equipe, promover a comunicação entre ela e 
ainda ter paixão por novos desafios. 
______ 
� Assimile 
A sigla PMP significa Project Management Professional. O título PMP, de Gerente 
Profissional de Projetos, é concedido, desde 1984, aos profissionais aprovados em 
exame realizado pelo PMI. Para obter a certificação, o candidato deve atender aos 
seguintes requisitos: possuir experiência comprovada em Gerenciamento de Projetos; 
ser aprovado no exame; e aderir ao Código de Conduta Profissional. Em 2019 já 
existiam cerca de 100 mil pessoas certificadas. 
______ 
Os gerentes de projetos são profundos conhecedores de pessoas; eles têm a habilidade 
de conquistar a confiança e sabem se comunicar com todas as partes interessadas do 
evento, como com seus patrocinadores, com os usuários finais do evento, com os que 
têm os recursos necessários e com os membros da equipe do projeto. 
Para gerenciar um projeto de um evento é preciso conhecer e ter habilidade em um 
grande e flexível conjunto de metodologias e ferramentas que ajudam a elaboração do 
trabalho de transformar um grande e complexo evento de atividades complexas e 
interdependentes em tarefas menores, que são documentadas, monitoradas e 
controladas. 
Habilidades essenciais de um gerente de projeto 
Ele pode ser formado em várias áreas, pode ser um gestor, um engenheiro, um 
turismólogo e um profissional de eventos; as formações específicas em gerenciamento 
de projetos que ele vai buscar e desenvolverao longo de sua carreira são o mais 
importante. 
Mas é muito importante que ele tenha algumas habilidades bem específicas, que vamos 
conhecer a partir de agora, apresentadas no quadro abaixo. 
Habilidades do gestor de projetos de eventos | Fonte: elaborado pela autora. 
As atividades de um gerente de projetos podem ser exemplificadas em quatro tópicos: 
(1) Planejamento de cada etapa com todos os envolvidos; 
(2) Gerenciamento das atividades de todos os times; 
(3) Verificação dos resultados de cada etapa e 
(4) Execução de mudanças quando erros são encontrados. 
______ 
� Reflita 
O gerente de projetos é como um técnico cobrando seus jogadores. Se ele não conseguir 
entender exatamente o que cada um está passando naquele momento e qual a sua 
capacidade real de produzir resultados, nunca vai ter como cobrar, de cada pessoa de 
sua equipe, o que pode ser feito de verdade. Dessa maneira, ele deve sempre tentar 
praticar a empatia. O que isso significa? Só não se pode confundir com simpatia! 
______ 
Os gerentes de projetos de eventos, assim como todos os profissionais que atuam nessa 
área, estão inseridos em um mundo extremamente competitivo, e as empresas têm 
buscado pessoas cada vez mais qualificadas. Aliada a essa questão, os projetos e os 
eventos demandam comprometimento e conhecimentos muito específicos que são 
alcançados a partir de muita preparação e estudo. Nesse cenário, temos as certificações, 
que preparam os profissionais e atestam seus conhecimentos em projetos. 
As principais certificações são: PMP, CAPM, PgMP, PMI-SP, PRINCE2, Nível 
Foundation, Nível Practitioner, Nível PRINCE2 Professional, IPMA, Diretor de 
Projetos Certificado, Gerente de Projetos Sênior Certificado, Gerente de Projetos 
Certificado e Gerente de Projetos Associado Certificado. (ESPINHA, 2018). Vamos 
conhecer cada uma delas: 
PMP - É a certificação de Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP), sendo a 
mais conhecida e reconhecida para a profissão de gestão de projetos. Segundo Espinha, 
é valorizada em todo o mundo, pois demonstra que o profissional tem formação, 
experiência e competência necessária para ser gerente de projetos de uma empresa. 
CAPM - Certificação de Profissional Técnico Certificado em Gerenciamento de 
Projetos. Esse certificado é oferecido aos profissionais com menor experiência em 
projetos; leva em consideração questões referentes aos conhecimentos, a terminologias 
e processos fundamentais de um gerenciamento de projetos (ESPINHA, 2018). 
PgMP - É uma certificação para os gerentes de projetos que cuidam de programas, 
chamada de Profissional de Gerenciamento de Programas. É recomendada aos 
profissionais que precisam promover a gestão integrada entre todos os projetos de uma 
empresa. 
PMI-SP - A certificação de Profissional em Gerenciamento de Cronograma reconhece a 
expertise e a competência do profissional para desenvolver e gerenciar os cronogramas 
dos projetos, bem como comprova a existência de habilidades e conhecimento em todas 
as outras áreas do gerenciamento de projetos 
PRINCE2 - A certificação em Projetos em Ambientes Controlados fornece um método 
facilmente adaptável e escalável para a gestão de quaisquer tipos de projeto. O 
PRINCE2 tem 3 níveis de certificação: Nível Foundation, Nível Practitioner e Nível 
PRINCE2 Professional. 
IPMA - A certificação da International Project Management Association é conseguida 
por meio de um processo criterioso, com avaliação curricular e prova como itens 
eliminatórios, além de uma entrevista presencial perante uma banca. De acordo com 
alguns parâmetros e requisitos estabelecidos pela IPMA, o candidato tem uma trajetória 
estruturada para o desenvolvimento de uma carreira em gerenciamento de projetos 
(ESPINHA, 2018). 
Os gestores e organizadores de eventos contam com algumas associações e órgãos 
especializados em auxiliar profissionais da área, coordenando e orientando o trabalho de 
eventos. Essas associações oferecem cursos e diversos tipos de certificações aos 
gerentes de eventos. As principais associações brasileiras e internacionais são que 
conferem certificação em eventos são: 
1. Associação Brasileira de Empresas de Eventos (ABEOC). 
2. Associação Brasileira de Centros de Convenções e Feiras (ABRACCEF). 
3. União Brasileira dos Promotores de Feiras (UBRAFE). 
4. MPI Academy – Meeting professional Internacional. 
5. Events Industry Council – (EIC). 
6. CEM – Internacional Association Of Exhibitions & Events. 
7. International Congress and Convention Association (ICCA). 
8. Instituto Brasileiro de Turismo – Embratur. 
______ 
📝Exemplificando 
O laboratório iMobilis desenvolve pesquisas na área de computação móvel, sistemas 
embarcados e web por meio de práticas da engenharia de software. Sua equipe é 
composta pelos estudantes de Engenharia da Computação e de Sistemas de Informação 
e pelos professores do Departamento de Computação e Sistemas (DECSI). A equipe 
iMobilis produz artigos científicos, relatórios técnicos e monografias de conclusão de 
curso juntamente com artefatos de software. O trabalho é gerenciado pelo BOPE, um 
processo de software que realiza as tarefas e busca atender aos cronogramas dos 
parceiros do laboratório. O BOPE funciona com um processo de software híbrido que 
contempla técnicas de engenharia de software baseadas em métodos ágeis e orientados a 
planos e práticas do Guia PMBOK. O iMobilis, procurando inovar ainda mais, 
desenvolveu um ambiente inovador e multidisciplinar que integra as atividades de seus 
alunos com treinamentos e motivação por meio de uma versão acadêmica do 
NetProject, que é um gerenciador de projetos. As funcionalidades do NetProject estão 
sendo utilizadas no gerenciamento desses múltiplos projetos, e avanços significativos já 
foram registrados. Por meio do cronograma e do gráfico de Gantt do NetProject, foi 
possível fazer um monitoramento global das demandas dos projetos diante dos prazos 
estipulados. O iMobilis conquistou avanços na produção científica e tecnológica, 
otimizando tempo, conhecimento e entrega de resultados em busca de eficácia, 
eficiência e efetividade. 
Fonte: NetProject. 
______ 
Como vemos nesse exemplo, em sua forma mais pura, os projetos criam processos 
inéditos. 
Criar um novo processo necessariamente envolve fazer coisas novas; descobrir o jeito 
certo de fazê-las necessariamente envolve cometer alguns erros. Em geral, novas 
combinações de tecnologias ou novos mercados significam que as pessoas que precisam 
https://netproject.com.br/blog/case-netproject-laboratorio-imobilis/
realizar o projeto nunca trabalharam juntas antes e que não existe um protocolo ou 
estrutura organizacional preexistente para orientar suas interações. 
Com essa história da iMobilis, você consegue perceber como é importante gerenciar a 
criação de produtos, serviços e eventos por meio do gerenciamento de projetos e como é 
importante a figura do gestor? 
Conclusão 
Nesta etapa do nosso desafio, você, como consultor de gestão de projetos de eventos, 
tem como missão elaborar um perfil de gestor de eventos e de projetos e descrever quais 
são as qualificações e certificações que esse gestor deve buscar ao longo da carreira. 
Vamos ao desafio? 
O profissional de projetos, especialista em eventos, deverá ser um gerente de projetos, e 
como tal, deve conhecer as melhores práticas de mercado e conhecimentos sobre 
planejamento, técnicas e metodologias de gerenciamento de projetos. Como será 
responsável por projetos de eventos, deverá saber sobre: prazo, escopo, qualidade, 
solução de problemas ou questões impeditivas, cronograma, definição da equipe, 
relacionamento com os envolvidos (conhecidos como stakeholders), processos de 
melhoria e relatórios periódicos sobre o andamento e status do projeto. Muitos eventos 
já foram realizados, estão sendo ou serão organizados por produtores sem o 
conhecimento suficiente de gerenciamento de projetos.O fato abordado é que se tal 
profissional tiver as habilidades e os conhecimentos específicos de gerenciamento de 
projetos, atuará de forma mais profissional e garantirá ainda mais o sucesso e a 
qualidade de seu evento. 
O perfil desse profissional deve ser composto pelas habilidades listadas no quadro 
abaixo, e dessa forma, poderemos criar um perfil ideal do que procuramos, que é um 
gestor de projetos de eventos. 
Um bom perfil para um gerente de projetos de eventos seria: 
Perfil do profissional de projetos de eventos | Fonte: elaborado pela autora. 
O quadro a seguir contém as principais competências de um profissional de eventos, 
especialista de gestão de projetos: 
Competências do gerente de projetos de eventos | Fonte: elaborado pela autora 
Além dessas habilidades e competências, o profissional deve estar apto a buscar 
conhecimento e a se desenvolver profissionalmente. Todo profissional de projetos deve 
se qualificar por meio de certificações, as principais que podem ser obtidas são: 
PMP, CAPM, PgMP, PMI-SP, PRINCE2, IPMA. 
Existem muitas outras certificações que podem ser alcançadas por profissionais de 
projetos, o mais importante é que o profissional nunca pare de se aperfeiçoar e 
buscar desenvolver suas habilidades e competências. Foi fácil? Então, agora vamos 
para a próxima! 
Introdução da aula 
Qual é o foco da aula? 
Nesta aula vamos entender como os portfólios, programas, projetos e as operações 
podem ser interligados em um conjunto estratégico 
Objetivos gerais de aprendizagem 
Ao longo desta aula, você irá: 
 Conhecer as 10 áreas de conhecimento propostas pelo PMI; 
 Compreender as características de um projeto e os setores envolvidos ; 
 Analisar as diferentes categorias de projetos. 
Situação-problema 
Olá, estudante! 
Agora, vamos entender o projeto de um evento, como ele deve ser gerenciado e a 
importância do planejamento, da execução, do monitoramento e do controle. Imagine 
um grande evento como o Rock in Rio Brasil e todo o planejamento necessário para a 
sua realização; são meses de preparação. O organizador de um grande evento como esse 
tem que se antecipar a situações de riscos, preparar o orçamento e montar a equipe de 
trabalho, e toda esta atividade demanda muito gerenciamento de projetos e 
conhecimento dos processos e do ciclo de vida de um evento. 
Para contextualizar sua aprendizagem, você vai continuar atuando como consultor de 
gestão de eventos de uma Secretaria de Turismo que vem enfrentando uma série de 
desafios no sentido de melhorar seus projetos de eventos. 
Em seu primeiro desafio, você elaborou o perfil ideal do profissional para trabalhar na 
Secretaria de Turismo, e os colaboradores já estão fazendo cursos e buscando as 
qualificações que foram propostas. Agora, a Secretaria de Turismo pede a você para 
montar um “programa turístico” composto por três eventos, ampliando um evento que já 
existe, que é o “O Rock do Alemão”, que deve acontecer em julho, época em que o 
município recebe muitos turistas atraídos pelo frio da serra e pela possibilidade de neve. 
Serão três dias de shows de rock e várias outras atrações. O local desse evento será uma 
antiga pedreira desativada que fica dentro de uma floresta local. 
Você também deve apresentar esse evento segundo os princípios da gestão de projetos, 
seu ciclo de vida e o desenvolvimento de cada um de seus grupos de processo. 
Para ajudar você neste desafio, a seção apresentará os fundamentos de eventos e 
projetos, seus ciclos de vida e o grupo de processos que envolvem o trabalho de 
gerenciar a elaboração de um evento. Vamos conhecer um pouco mais sobre esse 
assunto? Então, agora é com você. 
Boa leitura! 
O que é um projeto? 
Segundo o PMI, o projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, 
serviço ou resultado exclusivo. Um projeto é temporário, tem data para começar e 
terminar, gera entregas exclusivas que podem ser serviços ou produtos ou resultados 
específicos (PMI, 2017). Os projetos devem entregar o resultado esperado com 
qualidade e pontualidade, cumprir o orçamento e satisfazer o cliente. No quadro a seguir 
podemos observar o que é um projeto. 
Especificidades de um projeto | Fonte: elaborado pela autora 
Agora que você sabe o que é um projeto, vamos estudar os eventos. Um evento é um 
conjunto de ações previamente definidas que geram um acontecimento. O evento pode 
desempenhar, em suas mais diferentes manifestações, funções muito importantes, tais 
como: a disseminação do conhecimento, a oferta de lazer e entretenimento, o estímulo 
aos negócios e a conscientização das comunidades, e ainda pode contribuir para o 
entendimento entre os povos. 
Para Matias (2013, p. 61), evento é “[...] ação do profissional mediante pesquisa, 
planejamento, organização, coordenação, controle e implantação de um projeto, visando 
atingir seu público-alvo com medidas concretas e resultados projetados”. Outros autores 
clássicos sobre eventos são Giácomo e Zanella. Para Giácomo (1993), evento é 
componente do mix da comunicação, que tem por objetivo minimizar esforços, fazendo 
uso da capacidade sinérgica da qual dispõe o poder expressivo, no intuito de engajar 
pessoas numa ideia ou ação. Para Zanella (2003), evento é uma concentração ou reunião 
formal e solene de pessoas e/ou entidades realizada em data e local especiais, com 
objetivo de celebrar acontecimentos importantes e significativos e estabelecer contatos 
de natureza comercial, cultural, esportiva, social, familiar, religiosa, científica, etc. 
Assim, definimos que um evento é uma atividade dinâmica que possui várias 
definições. Matias (2013) caracteriza os eventos como: 
 A ação do organizado, que envolve planejamento, organização, coordenação, 
controle e implantação, visando atingir o público com ações concretas e 
resultados esperados. 
 Um conjunto de atividades profissionais organizado e executado para se alcançar 
o público com objetivos que podem ser: lançamento de produtos, apresentação 
de pessoas ou organizações, buscando propagar um conceito ou uma imagem. 
 A concretização de uma comemoração, com finalidade mercadológica ou não, 
visando apresentar, conquistar ou recuperar o seu público-alvo. 
 O resultado de ações organizadas e planejadas com intenção de se atingir 
resultados. 
Os eventos podem ser categorizados por seu tamanho, sazonalidade, perfil de 
participantes e propósito, como observamos no quadro abaixo: 
Tipos de eventos e sua categorização | Fonte: elaborado pela autora.
 
Um evento, entendido como um projeto, é um esforço temporário e distinto de qualquer 
outra atividade repetitiva. Ele é um empreendimento com resultado exclusivo a ser 
alcançado dentro de um prazo estabelecido, ou seja, eventos únicos! Mesmo muito 
parecidos, cada evento é diferente e precisa atingir um objetivo bem definido, 
cumprindo um prazo de tempo estabelecido, utilizando um conjunto de recursos 
limitados. 
______ 
� Reflita 
Os eventos vêm crescendo em importância na atualidade, são de variados portes e 
segmentos, técnicos, sociais ou corporativos. Consequentemente, a gestão dos eventos 
por profissionais devidamente qualificados é uma demanda crescente. Como você pode 
se tornar um qualificado organizador de eventos? Será que esse tipo de profissional já 
“nasce feito” ou podemos desenvolver competências técnicas e habilidades que são 
comuns a esses gestores? 
Projeto x Processos 
Agora que estudamos os eventos e sabemos que eles podem ser desenvolvidos como 
projetos, precisamos diferenciá-los dos processos. Um processo é tudo aquilo que tem 
atividades repetitivas, que possui um esforço contínuo, sem tempo determinado, e 
que não possui um resultado único. Por exemplo: um organizador de eventos que está 
em seu escritório ligando para seus clientes para conversar sobre eventos futuros está 
realizando um processo, pois a tarefa é sempre a mesma. Supondo que um dosclientes 
decida realizar um evento, a comemoração dos 10 anos de empresa, a elaboração desse 
evento pode ser feita como um projeto, pois será algo temporário e com um resultado 
final exclusivo. No quadro abaixo podemos ver as diferenças entre projetos e processos. 
Projetos x Processos | Fonte: elaborado pela autora. 
Para deixar ainda mais claro, vamos imaginar um grande evento típico, como as festas 
juninas. Tudo que acontece no planejamento de projetos dessa festa, desde a 
organização até a execução e toda a campanha de marketing para que o público conheça 
a festa, tudo deve estar estruturado em um projeto de evento. Isso é um evento único 
com uma data de inauguração, duração das atividades e encerramento. 
Um projeto, quando é muito grande, composto por vários projetos paralelos, é 
conhecido como PROGRAMA. Imagine um município turístico que oferece diversos 
eventos agrupados em uma mesma época ou com o mesmo objetivo, por exemplo: o 
Festival de Inverno que acontece na cidade de Campos do Jordão (no estado de São 
Paulo) ou o Natal Luz na cidade de Gramado (no Rio Grande do Sul). São eventos 
grandes, com uma extensa programação e vários dias de duração. Os projetos que 
criaram esses eventos são conhecidos como sendo um PROGRAMA, que é um grupo 
de projetos relacionados entre si e coordenados de maneira articulada. A gestão e o 
controle centralizados do conjunto de projetos facilitam a operacionalização de cada um 
e a manutenção da visão em conjunto dos seus objetivos. 
Os programas podem ser estruturados de duas maneiras: 
1. Diversos projetos são gerenciados individualmente e, quando finalizados, 
cumprem um objetivo em comum ou realizam um plano geral. 
2. Um conjunto de muitos projetos executados em paralelo que acabam revelando 
alguns objetivos comuns, de modo a criar resultados coordenados e 
convergentes. 
Um programa é gerenciado de modo muito parecido com um projeto, mas seu objetivo é 
mais estratégico e muito mais amplo. Os programas, por sua vez, não incluem questões 
operacionais e a descrição detalhada de atividades; são complexos e criam um número 
maior de produtos ou serviços que os projetos. 
Alguns programas são ainda maiores e dão origem a mais de um programa. Quando 
temos essa conformação, temos um PORTFÓLIO, que é o conjunto de mais de um 
programa com vários projetos agrupados com o objetivo de se cumprir uma estratégia. 
Mesmo que os projetos de um programa não utilizem os mesmos recursos, o que os 
caracteriza como parte de um mesmo programa são: a ligação e importância estratégica 
em comum. 
______ 
� Assimile 
Segundo o PMI, um portfólio é um conjunto de projetos, programas e operações, 
gerenciados em grupo para atender objetivos estratégicos. Os componentes de um 
portfólio podem, ou não, ter relação entre si, e são definidos visando a realização das 
estratégias da organização naquele período. 
______ 
No organograma a seguir, podemos analisar como os portfólios, programas, projetos e 
as operações podem ser interligados em um conjunto estratégico. Vemos na figura a 
estrutura de portfólio se relacionando com programas e com projetos, e como eles 
podem utilizar recursos em comum e como as partes interessadas de comunicação. 
O gerenciamento de projetos foca as interdependências dentro de um projeto para se 
determinar a abordagem ideal para gerenciamento do projeto. O gerenciamento de 
programas foca as interdependências entre projetos e o nível do programa para se 
determinar a abordagem ideal para gerenciá-los. 
Portfólio, programas, projetos e operações | Fonte: PMI (2017, p. 12). 
______ 
� Reflita 
Considerando o gerenciamento de projetos, programas e portfólios de um ponto de vista 
organizacional, como gerenciar programas e projetos para se fazer programas e projetos 
da maneira “correta”? E como gerenciar portfólios para se fazer programas e projetos da 
forma “certa”? 
______ 
Um portfólio é definido como projetos, programas, portfólios subsidiários e operações 
gerenciadas em grupo para se alcançar objetivos estratégicos. O gerenciamento de 
portfólios é definido como o gerenciamento centralizado de um ou mais portfólios para 
se alcançar objetivos estratégicos. Os programas ou projetos do portfólio podem não 
ser, necessariamente, interdependentes ou diretamente relacionados. 
______ 
📝Exemplificando 
A Oktoberfest, uma festa típica alemã, é um dos maiores eventos da região Sul do Brasil 
e vem se estabelecendo como uma festa que impulsiona o turismo em Blumenau, no 
estado de Santa Catarina. É um evento que adota um modelo de projeto nos moldes 
PMBOK. Segundo o jornal online NSC Total, a Oktoberfest arrecadou cerca de 5 
milhões de reais em 2018 e fez a roda do turismo e lazer da cidade girar. Tratada 
estrategicamente como um produto, ela se tornou, em um curto espaço de tempo, um 
meio para custear a própria Vila Germânica e, fundamentalmente, financiar outros 
eventos organizados pelo poder público em Blumenau: Magia de Natal, Osterdorf, 
Réveillon e Sabores de SC se tornaram reais devido ao lucro da Oktoberfest. Todos 
esses eventos formam, com a Oktoberfest, um conjunto de projetos, que são reunidos 
em um programa. O evento faz a sua própria gestão financeira, administrado como uma 
empresa, mas com a diferença de que não precisa fracionar esse montante entre sócios 
ou acionistas. O lucro é dividido entre setores da comunidade para impulsionar o 
entretenimento e o lazer na cidade de janeiro a janeiro, gerando movimento e mais 
receitas. 
Ciclo de vida de um projeto 
O projeto de um evento segue a mesma sequência básica a qual damos o nome de ciclo 
de vida. Basicamente iniciamos por decidir o que precisa ser feito, depois decidir como 
fazer e por fim executar. Esse ciclo de vida é a série de fases pelas quais um projeto 
passa, do início ao término, como podemos ver na figura abaixo. 
Ciclo de vida de um projeto de evento | Fonte: elaborada pela autora. 
O ciclo de vida do projeto é o conjunto de fases pelas quais se passa ao gerenciar a 
criação de um produto, um serviço ou um evento. Segundo o PMI (2017), a fase de um 
projeto é um conjunto de atividades relacionadas de maneira lógica que culminam na 
conclusão de uma ou mais entregas. As fases podem ser sequenciais, iterativas ou 
sobrepostas. Os nomes, a quantidade e a duração das fases do projeto são determinados 
pelas necessidades de gerenciamento e controle das organizações envolvidas no projeto, 
pela natureza do projeto em si e sua área de aplicação. As fases têm prazo definido, com 
um ponto de início, fim ou controle (às vezes denominado como revisão de fase, ponto 
de verificação, marco ou outro termo semelhante). No ponto de controle, o termo de 
abertura do projeto e os documentos de negócios são reexaminados com base no 
ambiente atual. 
______ 
� Assimile 
O ciclo de vida de um projeto pode dividir o trabalho em fases que correspondem ao 
progresso do projeto geral. É importante que você saiba que o ciclo de vida de um 
projeto está relacionado, mas não é sinônimo, aos grupos de processo do gerenciamento 
de projetos. 
______ 
A gestão de projeto de um evento, com base nos fundamentos do Guia PMBOK (2017), 
é composta por áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos, que são campos 
ou áreas de especialização que costumam ser aplicadas ao se gerenciar projetos. Uma 
área de conhecimento é um conjunto de processos associados com um tema específico. 
Essas 10 áreas de conhecimento são usadas na maior parte dos projetos, na maioria das 
vezes. As necessidades de um evento especial podem demandar uma nova área de 
conhecimento adicional, como, por exemplo, a responsabilidade social e ambiental. As 
10 áreas de conhecimento propostas pelo PMI (2017) são: 
1. Integração, 
2. Escopo, 
3. Cronograma, 
4. Custos, 
5. Qualidade, 
6. Recursos, 
7. Comunicações, 
8. Riscos, 
9. Aquisições e 
10. Partes Interessadas. 
Os processos degerenciamento de projetos são agrupados em cinco Grupos de 
Processos de Gerenciamento de Projetos: 
(1) Grupo de Processos de Iniciação: são os processos para se definir um novo projeto 
ou uma nova fase de um projeto existente. 
(2) Grupo de Processos de Planejamento: processos realizados para se definir o escopo 
do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para se alcançar os 
objetivos propostos. 
(3) Grupo de Processos de Execução: processos realizados para se concluir o trabalho 
definido no plano de gerenciamento e satisfazer os requisitos. 
(4) Grupo de processos de monitoramento e controle: processos exigidos para se 
acompanhar, analisar e controlar o progresso e o desempenho do projeto, identificar 
quaisquer áreas nas quais serão necessárias mudanças e iniciar as mudanças 
correspondentes. 
(5) Grupo de processos de encerramento: processos realizados para se concluir ou 
fechar formalmente um projeto, fase ou contrato. 
Nesta figura vemos os processos de gerenciamento de um projeto: 
 
Os Grupos de Processos não são fases do projeto, eles interagem dentro de cada fase do 
ciclo de vida do projeto e pode acontecer que todos os processos sejam representados 
em uma fase. 
Conforme estudamos, é importante que o gerente de projetos de eventos conheça o ciclo 
de vida de um projeto e as áreas de conhecimento que devem ser gerenciadas para que 
um evento possa ser gerenciado com profissionalismo, facilitando toda a sua 
organização. Também ficamos sabendo como é essencial que o organizador de eventos 
conheça os grupos de processos de gerenciamento e como eles ajudam a construir um 
evento e a alcançar os objetivos do cliente. 
Interessou-se pelo tema? Aprofundaremos posteriormente esse assunto, que é muito 
importante e é peça-chave para o sucesso de um evento. 
Conclusão 
Vamos ajudar a Secretaria de Turismo a resolver seus problemas em relação aos 
projetos de eventos? Como consultor de projetos de eventos, sua missão será montar um 
“programa turístico”. Inicialmente, você deve pensar em um programa turístico 
composto por três eventos, sendo que um deles deve ser o evento “O Rock do Alemão”. 
Você pode pensar, por exemplo, em dois eventos para acontecer na mesma época, como 
um festival culinário, que você pode chamar de “Sabores do Alemão”, e planejar que 
nesse evento participem todos os restaurantes da cidade. E outro evento pode ser um 
festival de dança e música folclórica, vamos chamá-lo de “A Dança de Berlim”, com 
apresentações diárias pelas praças da cidade e também nos restaurantes que estão 
participando do “Sabores da Alemanha”. 
Vamos desenvolver esse programa turístico? Podemos chamá-lo de “Festival Alemão 
de Inverno”. Precisamos planejar estrategicamente um programa e desenvolver os três 
projetos de eventos. Como estamos falando de uma cidade turística, podemos pensar 
que este programa fará parte de um portfólio de eventos do município. A figura abaixo 
apresenta uma composição do programa com seus projetos. Observe que o festival de 
dança está abaixo do evento gastronômico. São dois projetos a serem gerenciados de 
forma distinta, porém, interligados. 
Composição do Programa Festival Alemão de Inverno | Fonte: elaborada pela 
autora. 
Os eventos vão acontecer no mês de julho, sempre na segunda semana do mês. A 
escolha dessa época é por causa da procura dos turistas por atividades de inverno. O 
Rock do Alemão vai acontecer na antiga pedreira da cidade, desativada, um local 
turístico que fica na mata local. Serão três dias de shows de rock e um festival de 
degustação de cervejas e comidas típicas alemãs, servidas em barracas no local dos 
shows. O público deve ser composto por jovens e famílias que gostam de “rock das 
antigas”, pois as bandas serão de rock nacional dos anos 80, e haverá outras típicas 
alemãs, que farão shows nos horários de intervalo. As atrações vão acontecer na sexta-
feira, no sábado e no domingo, a partir das 17 horas, com previsão de término às 2 horas 
da madrugada. 
O “Sabores da Alemanha” será um festival de comidas típicas alemãs, e a ideia é de que 
todos os principais restaurantes da cidade participem. Eles devem oferecer comidas 
típicas, como as tradicionais receitas com carne de porco e as famosas cucas doces e 
tortas de frutas. O festival gastronômico vai acontecer durante toda a segunda semana 
de julho, de domingo a domingo, durante o almoço e jantar. Farão parte também desse 
projeto os tradicionais cafés coloniais, oferecidos nos próprios restaurantes que queiram 
participar e nas diversas casas de café do município. O outro evento que vai compor o 
Festival Alemão de Inverno é a “Dança de Berlim”, um festival de dança e música 
folclórica. O município tem diversos grupos folclóricos de teatro, dança e bandas, e são 
esses grupos que vão se apresentar nos restaurantes e cafés durante o festival 
gastronômico. Também vão acontecer apresentações ao ar livre nas principais praças da 
cidade. Deve ser elaborado um folheto com os restaurantes que vão fazer parte dos 
eventos e com a data, o local e a hora das apresentações artísticas; ele será entregue nos 
hotéis e em vários outros locais do município. Além dele, deve ser elaborado um outro 
folheto com todas as principais informações dos eventos, bem como um e-mail e uma 
mala direta que será encaminhada para agências de turismo de outras cidades e estados. 
Toda a infraestrutura do programa será fornecida pela prefeitura em parceria com o 
comércio e a indústria local. A comunicação dos eventos será feita pela secretaria de 
turismo em parceria com uma agência de publicidade da cidade. Essa agência pode ter 
sido escolhida por meio de um concurso entre agências. 
Agora, é com você! Use sua criatividade e desenvolva seu próprio programa com três 
projetos de eventos! 
O segundo passo do seu desafio é apresentar o ciclo de vida e o grupo de processos 
desse amplo programa cultural. Para desenvolver esse trabalho, retorne ao texto e 
referencie o conceito de ciclo de vida e de grupo de processos procurando encontrar 
mais pontos convergentes do que divergentes e estabelecer, de forma clara, a relação 
entre ciclo de vida e grupo de processos, mais tomando o cuidado para não os 
confundir. Tente, também, destacar a importância de se gerenciar/organizar eventos 
como se fossem projetos. 
Vamos ao nosso exemplo? O ciclo de vida dos três eventos é composto pelo início do 
projeto, pela organização, pela preparação, pela execução do trabalho e pelo término do 
projeto. O início desses projetos se deu quando você e a Secretaria de Turismo 
decidiram realizar o programa Festival Alemão de Inverno. A organização e a 
preparação são as reuniões que vocês estão fazendo com todos os envolvidos, como o 
comércio e a indústria locais, as agências de turismo, os donos dos restaurantes, dos 
hotéis e os artistas. A execução do trabalho será composta por todas as atividades de 
montagem dos eventos e o término se dará quando a última apresentação acontecer. 
Já os processos de gerenciamento dos três eventos vão ser: iniciação, planejamento, 
execução, monitoramento e controle e encerramento. A Iniciação é a definição do 
projeto e a autorização para iniciá-lo. A nossa iniciação começou quando a Secretaria de 
Turismo, o prefeito, as entidades, o comércio e o turismo decidiram realizar o programa. 
O Planejamento é a definição do projeto e a autorização para iniciá-lo. O planejamento 
já foi autorizado pelo prefeito e pelo secretário de turismo e é composto pelos planos de 
gerenciamento das 10 áreas de conhecimento de um projeto. A Execução é composta 
pelos processos realizados para se concluir o trabalho definido. Esse será o momento de 
“construir” os eventos e de colocar em prática as realizações planejadas nas 10 áreas de 
conhecimento. O Monitoramento e o Controle tratam do acompanhamento e do controle 
do progresso, bem como do desempenho dostrês eventos. O Encerramento é a 
conclusão ou o fechamento formal dos processos que levaram ao gerenciamento dos três 
eventos, assim como de suas fases e contratos com fornecedores e parceiros. 
Agora é com você, coloque seu conhecimento em prática com uma boa dose de 
criatividade e bom trabalho! 
Introdução da aula 
Qual é o foco da aula? 
Nesta aula vamos abordar sobre a implementação de metodologias e processos no 
projeto de evento, assim como quais são as maiores referências para execução de um 
projeto. 
Objetivos gerais de aprendizagem 
Ao longo desta aula, você irá: 
 Conhecer o padrão ISO para gerenciamento de projetos; 
 Compreender como PMBoK melhora o gerenciamento do evento; 
 Analisar como as ferramentas de apoio e os guias de conhecimento auxiliam na 
categorização dos eventos. 
Situação-problema 
Olá, estudante! 
Agora que você já está familiarizado com os conceitos fundamentais sobre projetos e 
eventos, vamos começar a falar sobre as metodologias. Imagine um grande evento como 
a Corrida de São Silvestre, que acontece todos os anos. A corrida tem um percurso bem 
extenso que deve ser monitorado, são diversos bloqueios pela cidade de São Paulo em 
muitas ruas e avenidas com mais de oito horas de duração. Como planejar e gerenciar 
um evento de tamanha complexidade? Esse é um típico evento que deve ser gerenciado 
por meio de metodologias de gerenciamento de projetos e eventos! Então, convido você 
a conhecer mais sobre esse assunto. 
Vamos relembrar que você é o consultor de projetos e eventos de uma Secretaria de 
Turismo de uma cidade do Sul do Brasil e, em seu exercício profissional, identificou 
que o gerenciamento dos eventos de turismo e de lazer, entre outros, são vistos como 
atividades extras a serem realizadas pela Secretaria de Turismo, não seguindo uma 
metodologia de gestão de projetos. Aparentemente, a gestão se dá de forma não 
planejada e organizada. Você sabe que é preciso mudar essa situação e buscar o 
comprometimento dos colaboradores com práticas formais de gestão de projetos e a 
adoção de responsabilidades. Porém, a aceitação total do gerenciamento profissional de 
projetos e eventos deve levar um longo tempo, muito treinamento e meses de prática. 
Como alcançar esses resultados? Quais seriam os primeiros passos? 
O seu desafio é ajudar a Secretaria de Turismo a identificar quais são as metodologias 
de gestão de projetos mais adequadas para se gerenciar eventos de turismo, cultural, de 
lazer e esportes e de responsabilidade social, bem como determinar qual deve ser 
adotada como padrão. É necessário descrever qual é essa metodologia e por que ela é 
adequada para a área de eventos. 
Para resolver essa situação, vamos estudar as associações de gestão de projetos, as 
metodologias de gerenciamento, os guias de conhecimento, como o Guia PMBOK, e 
também as áreas de conhecimento em projetos. É muito importante que você leia o texto 
e realize todas as atividades propostas para ampliar o seu conhecimento. 
Boa leitura e bom aprendizado. 
Metodologias e processos 
A implantação de metodologias de gerenciamento de projetos para se planejar e 
organizar eventos turísticos, culturais ou de responsabilidade social pode levar um 
longo tempo, muito treinamento e meses de prática. Como alcançar esses resultados? 
Quais seriam os primeiros passos? 
Embora existam uma série de recomendações oriundas do PMBoK, devemos lembrar 
que cada projeto é único, e dadas suas particularidades e especificidades, precisamos 
realizar adaptações e desenvolver metodologias próprias. É assim que a maioria das 
empresas começa sua jornada. 
A finalidade da metodologia é fornecer não somente um guia de como proceder, mas 
também oferecer as informações necessárias e atualizadas para a tomada de decisões. 
Uma metodologia é uma série de processos, atividades e ferramentas que fazem parte de 
uma disciplina específica, como a gestão de projetos, e desenvolvida para se alcançar 
um objetivo específico. Quando os produtos, serviços ou clientes têm requisitos 
similares e não exigem personalização significativa, as empresas desenvolvem 
metodologias para fornecer certo grau de consistência na forma em que os projetos são 
gerenciados. Esses tipos de metodologia geralmente se baseiam em políticas e 
procedimentos rígidos. 
Não existe uma única metodologia padrão para gerenciar um projeto ou um evento, mas 
existem alguns guias que reúnem um conjunto de conhecimentos e informações com as 
melhores práticas em gestão de projetos conhecidos como “BOAS PRÁTICAS EM 
GESTÃO DE PROJETOS”. 
Essas boas práticas são desenvolvidas por organizações voltadas ao desenvolvimento e 
difusão da gestão de projetos. As duas maiores organizações são o PMI e o IPMA. 
Vamos conhecê-las? A mais conhecida das organizações mundiais de gestão de projetos 
é o Project Management Institute – PMI, criado em 1969, nos EUA. O PMI tem um 
extenso programa de pesquisa que desenvolve a ciência, a prática e a profissão de 
gerenciamento de projetos. 
Outra importante organização é o International Project Management Association – 
IPMA, fundado entre 1965 e 1967, na Europa, e um dos mais importantes organismos 
da gestão de projetos no mundo. Eles não tentam criar um padrão mundial de projetos e 
sim trocar conhecimento e ser uma representante mundial das diversas associações que 
existem pelo mundo. No Brasil, está representado pela Associação Brasileira de 
Gerenciamento de Projetos – ABGP. Seu principal trabalho é a disseminação do guia 
de conhecimento: Referencial Brasileiro de Competências em Gerenciamento de 
Projetos. Esse guia é baseado no IPMA Competence Baseline. 
Na região da Oceania existe o Australian Institute of Project Management – AIPM. 
Esse importante instituto foi criado em 1976, e na atualidade é um dos mais importantes 
disseminadores do gerenciamento de projetos no mundo. 
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� Assimile 
Na região da Oceania existe oAustralian Institute of Project Management – AIPM. Esse 
importante instituto foi criado em 1976, e na atualidade é um dos mais importantes 
disseminadores do gerenciamento de projetos no mundo. 
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Você já sabe que um evento é um projeto, e como tal, deve ser planejado e gerenciado 
seguindo algumas regras, padrões e metodologias. Não existe um único jeito ou padrão 
para se planejar e gerenciar um projeto ou um evento, são muitos os modos e as formas 
de gerenciamento. Porém, suas técnicas e ferramentas acabaram ficando mais 
conhecidas e sendo mais utilizadas, alguns são padrões, outros são metodologias. 
Você já sabe que um evento é um projeto, e como tal, deve ser planejado e gerenciado 
seguindo algumas regras, padrões e metodologias. Não existe um único jeito ou padrão 
para se planejar e gerenciar um projeto ou um evento, são muitos os modos e as formas 
de gerenciamento. Porém, suas técnicas e ferramentas acabaram ficando mais 
conhecidas e sendo mais utilizadas, alguns são padrões, outros são metodologias. 
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� Assimile 
Também precisamos diferenciar metodologias de produto e de projeto! Existe uma 
diferença entre metodologia de desenvolvimento de um produto, serviço ou evento e a 
metodologia para o gerenciamento do projeto que vai realizar esse desenvolvimento. 
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As metodologias para o desenvolvimento de um projeto orientam como conduzir o ciclo 
de vida de um produto, serviço ou evento (escopo do produto), e a metodologia para o 
gerenciamento é responsável por iniciar, planejar, executar, monitorar, controlar e 
encerrar o projeto, levando em consideração o escopo (do projeto), o tempo, o custo, o 
risco, a comunicação, entre outros. As principais metodologias e os principais guias são: 
Rational Unified Process (RUP), Agile Unified Process (AUP), Extreme Programing 
(XP), Lean Construction, Product Quality Advanced Planning (APQP) e Scrum. 
Agora vamos começar a ver as metodologias para o Gerenciamento de Projetos! 
Entreas mais conhecidas e usadas, destacam-se: Method 123 Project Management 
Methodology, Methodware, Ten Step e Zopp (Marco Lógico). Além dessas 
metodologias e guias de conhecimento, existem diversas outras, e três dessas são as 
mais conhecidas e utilizadas: o Prince2, a ISO 21500 e o Guia PMBoK. Vamos estudar 
cada uma delas? 
PRINCE2 
É um método britânico para gerenciamento de projetos que procura definir o 
planejamento, a delegação, o monitoramento e o controle do projeto como um todo. 
PRINCE2 é a abreviação de Projects in Controlled Environments, que, em português, 
significa projetos em ambientes controlados. É uma metodologia utilizada no mundo 
todo e busca ser adaptável a todos os tipos de gerenciamento, independentemente do 
tipo ou tamanho do projeto. Seus processos podem ser visualizados na figura a seguir. 
Os processos do PRINCE2 | Fonte: elaborada pela autora. 
Já as normas ISO são padrões, pois apresentam as regras a serem seguidas. A ISO 
21500:2012 (Guidance on project management), chamada de Padrão ISO para 
gerenciamento de projetos, é um padrão de recomendações para o gerenciamento de 
projetos que busca promover uma forma mais profissional de gerenciamento de projetos 
e pode ser usada por quase todos os tipos de empresas na condução de um produto ou 
serviço. O padrão é composto por diretrizes de gerenciamento de projetos. 
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� Assimile 
Segundo Kerzner (2001, p.32): 
São as pessoas e não as metodologias que gerenciam projetos. Uma metodologia não é 
mais que um pedaço de papel com instruções. O que transforma esse pedaço de papel 
em metodologia de sucesso é a forma como a organização aceita e aplica a metodologia. 
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Agora vamos começar a estudar os guias para o Gerenciamento de Projetos! Um 
dos mais conhecidos e utilizados guias é o Project Management Body of Knowledge 
– PMBoK. O PMBoK é considerado a “Bíblia” do gerente de projetos. Organizado e 
publicado pelo PMI, pode ser considerado um guia internacional, pois é usado por 
milhares de organizações. Não é uma metodologia de gerenciamento e sim uma 
padronização que identifica e nomeia processos, áreas de conhecimento, técnicas, regras 
e métodos. 
O Referencial Brasileiro de Competências – RBC é um conjunto de conhecimentos 
mais recentes sobre gerenciamento de projetos que aborda, além dos processos de 
gestão, competências da ABGP. O RBC é baseado no ICB (IPMA Competence 
Baseline), criado pelo IPMA. 
O Referencial Brasileiro de Competências – RBC é um conjunto de conhecimentos 
mais recentes sobre gerenciamento de projetos que aborda, além dos processos de 
gestão, competências da ABGP. O RBC é baseado no ICB (IPMA Competence 
Baseline), criado pelo IPMA. 
______ 
� Reflita 
Você consegue se imaginar comportando-se como um gerente de projetos de eventos na 
empresa em que trabalha? Análise se agir como um gerente de projetos e eventos poderá 
lhe trazer algum benefício, identificando e listando esses benefícios. 
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Como estudamos, para se gerenciar um projeto existem padrões, metodologias e guias, e 
podemos recorrer a diversas combinações entre eles. Seu foco deve ser o de encontrar a 
melhor combinação para o seu projeto e gerenciar com sucesso seu evento! Alguns 
passos para ajudar você nessa escolha são: 
1. Levante o histórico: o que já deu certo em seus eventos anteriores? 
2. Faça um levantamento claro e objetivo do que você quer alcançar: qual a 
necessidade deste evento? O que você vai “construir”? Qual a necessidade do 
cliente? 
3. Quais são as metas e os custos desse evento? 
4. Qual será a equipe que você terá? Os trabalhos serão todos realizados por essa 
equipe ou teremos pessoal terceirizado? 
PMBok 
Não existe uma metodologia ideal para gerenciar eventos. Você deve, ao longo do 
tempo, aperfeiçoar suas escolhas e fazer uma combinação do que você tem acesso. 
Porém, os maiores especialistas na área apontam o Guia PMBoK como um dos 
melhores referenciais para os eventos. Portanto, sugiro que você comece conhecendo e 
utilizando o PMBoK para a elaboração de seus projetos de eventos! 
O PMBoK é um padrão sobre as principais técnicas, ferramentas e conhecimentos de 
gerenciamento de projetos. Suas orientações não devem ser seguidas à risca e vale 
lembrar que cada projeto possui características que o diferencia dos demais. É como se 
fosse uma enciclopédia sobre gerenciamento, e sua função é padronizar e difundir 
práticas testadas e comprovadas por gerentes de projetos. 
O PMBoK melhora a gestão de projetos pois permite muitos ganhos no gerenciamento, 
destacando seis ganhos: 
 Desenvolve um padrão de ações e atividades. 
 Permite o desenho de informações e modelos de comunicação. 
 Diminui as negligências ao se pensar que algumas ações e atividades são menos 
importantes. 
 Melhora o uso dos recursos sem desperdícios. 
 Permite o controle sobre o andamento do projeto. 
 Leva os riscos muito a sério. 
O objetivo principal do PMBoK é identificar os conhecimentos e as práticas comuns aos 
mais variados tipos de projetos na maior parte do tempo, de forma que a aplicação 
correta dessas habilidades, ferramentas e técnicas contribuam para o aumento das 
chances de sucesso. O Guia divide o processo de gerenciamento de projetos em cinco 
etapas principais, veja no quadro abaixo: 
Processos de gerenciamento de projetos | Fonte: adaptado de Ribeiro Júnior e 
Silva (2006, p. 213). 
A Gerência de Projetos, segundo o PMI (2017), deve ser organizada em dez áreas de 
conhecimento, as quais descrevem as práticas dos processos que a compõem. 
A Gerência de Projetos, segundo o PMI (2017), deve ser organizada em dez áreas de 
conhecimento, as quais descrevem as práticas dos processos que a compõem. 
Apresentamos as 10 áreas de conhecimento do Guia PMBok, são elas: Gerenciamento 
da Integração, Gerenciamento de escopo (Escopo do Produto e Escopo do 
Projeto), Gerenciamento do tempo, Gerenciamento do Custo, Gerenciamento da 
Qualidade, Gerenciamento de recursos humanos, Gerenciamento das 
Comunicações, Gerenciamento de riscos, Gerenciamento das 
Aquisições e Gerenciamento das partes interessadas (Stakeholders). 
Vamos estudar cada uma dessas áreas nas próximas unidades. 
Três dessas áreas de conhecimento formam o que chamamos de tríplice restrição, são 
elas: custo, tempo e escopo. Também chamado de “triângulo de ferro”, esta restrição 
existe porque quando mudamos um desses elementos o outro vai ser impactado e 
possivelmente vai prejudicar a qualidade do projeto como um todo. Ao longo do 
processo, as decisões que você toma sobre essas três restrições podem afetar a qualidade 
de seus objetivos, positiva ou negativamente. Vemos de forma clara o “triângulo de 
ferro”. 
Visão das 10 áreas de conhecimento de um projeto | Fonte: elaborada pela 
autora. 
______ 
📝Exemplificando 
Imagine que um supervisor de produtos de uma indústria de shampoo está estudando o 
mercado e descobriu uma necessidade não atendida entre seus consumidores. Mesmo 
com uma ampla cartela de produtos e da oferta da concorrência, o supervisor ficou 
sabendo que os clientes importam um shampoo para retardar o aparecimento de cabelos 
brancos. O supervisor comprou uma amostra desse produto no laboratório que 
identificou a matéria-prima e iniciou um levantamento para produzir o shampoo. 
Quando o produto estava pronto, o supervisor elaborou um evento para seu lançamento 
no mercado e o apresentou à diretoria da empresa. Como o produto provavelmente será 
um sucesso e o evento de lançamento foi muito bem organizado, seguindo os passos de 
um projeto de evento, sendo utilizados os princípios do Guia PMBoK, o supervisor foi 
promovido ao cargo de gerente de eventos júnior da empresa – um cargo que estava há 
muito tempo vago pela dificuldade de se encontrar profissionais capacitados nessa área. 
______ 
Mas como você chamaria o gerente de projetos que faz a organização de eventos em 
uma empresacomo essa do novo gerente de eventos júnior? 
Para finalizar a aula, vamos lembrar que o profissional que organiza um evento deve ser 
um gerente de projetos, pois todo evento é um projeto! Esse profissional deve utilizar 
um padrão ou uma metodologia de gerenciamento de eventos e se apoiar em guias de 
conhecimento e ferramentas. Sempre existem projetos ou eventos sendo elaborados em 
sua organização, e você pode ser o próximo organizador de um deles, portanto, fique 
sempre atento às novidades do universo de gestão de eventos. 
Conclusão 
Agora que estudamos as principais metodologias e os guias de conhecimento em gestão 
de projetos, você, como consultor de projetos de eventos, já pode ajudar a Secretaria de 
Turismo e decidir pela melhor metodologia a ser usada nos projetos do município. Os 
principais eventos da Secretaria são os de turismo, cultura, lazer, esportes e 
responsabilidade social. 
Agora é hora de decidir o método que vamos utilizar! Minha sugestão é o Guia 
PMBoK, primeiro: porque ele é adequado para o gerenciamento de eventos, segundo: 
porque ele é fácil de usar e terceiro: porque é um dos mais utilizados para eventos. 
 
Então, vamos ao desafio? 
Começamos por responder algumas questões: 
1. Entre os eventos já realizados pela Secretaria de Turismo, existem boas práticas 
que podemos utilizar? 
2. Quais são os eventos que fazemos e por que fazemos? Estão voltados para o 
turismo? O lazer? O esporte? A cultura? 
3. Quais são as metas da prefeitura e do comércio com esses eventos? Quanto de 
recurso financeiro temos disponível e quais são os principais custos desses 
eventos? 
4. Quem são as pessoas que irão trabalhar nesses eventos? Todos são funcionários 
públicos? Alguns serão contratados ou haverá um pessoal terceirizado? 
 
Vamos lembrar que não existe uma metodologia ideal para gerenciar eventos. 
O que é o PMBoK? Ele é um guia que conceitua os processos e as áreas de 
conhecimento, considerado um modelo de boas práticas no gerenciamento de projetos. 
Suas orientações não precisam ser seguidas à risca, lembrando que cada projeto possui 
características que os diferenciam dos demais. Dessa forma, como ele se adequa aos 
eventos em geral, vamos utilizá-lo. 
 
Quais deverão ser os ganhos com o uso do PMBoK? 
1. A Secretaria de Turismo vai poder ter um padrão para gerenciar todos os seus 
projetos e, dessa forma, aperfeiçoar seus eventos com a acumulação de 
conhecimento. 
2. Será possível criar um modelo padrão dos caminhos das informações de um 
evento e um modelo padrão de comunicação. 
3. Os principais problemas que vinham acontecendo com os projetos foram 
reduzidos, pois um guia de boas práticas, como o PMBoK, diminui as 
negligências dos projetos. 
4. Os recursos serão determinados e utilizados da melhor forma, e devemos 
lembrar que, como se trata de um órgão público, será preciso lidar com as 
licitações. 
5. Os eventos serão controlados da melhor forma e será possível acompanhar todo 
seu andamento, desde o planejamento até seu encerramento. 
6. Os riscos poderão ser mapeados, e levados muito a sério. 
 
Essas são apenas algumas das questões que são melhoradas com o uso do PMBoK, e 
você pode identificar várias outras. 
Os eventos, a partir de agora, poderão ser acompanhados em etapas, ou seja, em 
processos, sendo eles: o pré-evento, o evento e o encerramento do evento. É bom 
lembrar que essas fases dos eventos devem ser vistas como os cinco processos de 
gerenciamento de projetos, e então teremos a seguinte conformação: Iniciação dos 
eventos (o comprometimento e a autorização da Secretaria de Turismo, do prefeito, da 
secretária financeira, dos comerciantes locais envolvidos com o turismo e com o lazer e 
dos conselhos municipais ligados ao turismo); Planejamento (definição dos objetivos do 
projeto e os meios para se alcançá-los); Execução, Monitoramento e Controle (será o 
momento de montagem das equipes, de colocar em prática o evento, utilizando os 
recursos, e “construí-lo”. Durante toda a execução do evento deve-se monitorar seu 
progresso e tomar medidas corretivas sempre que necessário) e Encerramento (o 
momento de finalizar o evento). 
Vamos lembrar que serão 10 áreas gerenciadas se formos seguir o Guia PMBoK, então, 
teremos que planejar essas 10 áreas de conhecimento. Vamos relembrá-las? 
Gerenciamento da Integração, Gerenciamento de escopo (Escopo do Produto e Escopo 
do Projeto), Gerenciamento do tempo, Gerenciamento do Custo, Gerenciamento da 
Qualidade, Gerenciamento de recursos humanos, Gerenciamento das Comunicações, 
Gerenciamento de riscos, Gerenciamento das Aquisições e Gerenciamento das partes 
interessadas (Stakeholders). 
Também não se esqueça do “triângulo de ferro”, pois suas restrições, se não seguidas à 
risca, poderão comprometer todo seu evento, então, fique atento aos custos, ao escopo e 
ao tempo do seu evento. 
Então, o que você achou de usarmos o Guia PMBok? Interessante? Espero que sim! Nas 
nossas próximas unidades vamos estudar cada uma dessas 10 áreas de conhecimento e 
como elas se relacionam com os eventos. 
Introdução da aula 
Qual é o foco da aula? 
Nesta aula vamos colocar em prática os conhecimentos adquiridos ao decorrer das 
aulas. 
Objetivos gerais de aprendizagem 
Ao longo desta aula, você irá: 
 Explorar a representação pelo emprego das regras de perspectiva gráfica 
 Aplicar três tipos de perspectiva cônica: com um, dois e três pontos de fuga. 
 Comparar suas respostas com as soluções apresentadas. 
 
O gerente de eventos e suas certificações 
Imagine que uma grande organização do setor de entretenimento está em processo de 
expansão, com investimento de 14 milhões em seu novo parque de diversões que será 
construído na Europa. O parque será praticamente igual ao brasileiro, porém, com a 
metade dos funcionários e uma linha de operação dos brinquedos com muita tecnologia 
e robótica. O projeto é ambicioso, e você como profissional de eventos e especialista em 
projetos foi convidado a ser o novo gerente de programas do parque, sendo o 
responsável pelos programas de eventos a serem executados. 
Para assumir esse cargo, você deve buscar uma certificação e se adequar ao seu novo 
desafio. Você já identificou os principais eventos, os shows e os programas de eventos a 
serem desenvolvidos no parque, bem como as regras de governança estipuladas pela 
empresa. De acordo com as características de seu novo cargo, qual seria o tipo de 
certificação mais adequado para esse cenário e quais os pré-requisitos? 
O gerente de eventos e suas certificações - Resolução 
Para resolver essa questão, estude os tipos de certificações que os profissionais de 
projetos podem buscar e analise qual seria o mais adequado para um profissional que 
vai desempenhar a função de gerente de programas. Para o cenário em questão (fora do 
Brasil e num projeto grande), pode fazer sentido escolher a certificação PgMP. Essa 
certificação é adequada para os projetos que não podem ser gerenciados 
individualmente (ou comprometem o sucesso do programa com um todo), que requerem 
um profissional capaz de promover a gestão integrada entre todos eles. Para tanto, a 
certificação de Profissional de Gerenciamento de Programas é a recomendada. Os pré-
requisitos são: formação de 4 anos (de bacharel ou equivalente); mínimo de 4 anos de 
experiência no gerenciamento de projetos e mínimo de 4 anos de experiência no 
gerenciamento de programas. Outros pré-requisitos são: diploma de ensino médio 
(ensino médio ou equivalente); mínimo de 4 anos de experiência no gerenciamento de 
projetos e mínimo de 7 anos de experiência no gerenciamento de programas. Essa 
certificação tem uma prova de manutenção que é obtida com 60 PDUs ao final do ciclo 
de 3 anos. 
Se você conseguiu enxergar que essa certificação seria a mais adequada, você capturou 
o conceito e a prática. Parabéns! 
Introdução da unidade 
Objetivos da Unidade 
Ao longo destaUnidade, você irá: 
 Conhecer os processos de custeio de um evento; 
 Compreender o uso de ferramentas de gestão e análise; 
 Analisar como se aplica a gestão da qualidade em projeto. 
Introdução da Unidade 
Olá, estudante!Seja bem-vindo à Unidade 2! 
Vamos dar início à nossa segunda unidade de ensino, durante a leitura da qual vamos 
percorrer o universo do gerenciamento de projetos e eventos, aprendendo sobre as 10 
áreas de conhecimento de projetos e sobre a maneira pela qual elas são aplicadas na 
organização de eventos. Veremos como as atividades de turismo, cultura, lazer, esportes 
e responsabilidade social podem ser planejadas e executadas de forma mais profissional 
com a utilização do Guia PMBoK e de outras metodologias adequadas à organização de 
eventos. 
Você, como profissional responsável pela elaboração de eventos, terá contato com 
muitas das técnicas de gestão de projetos e eventos. Para realizar esse trabalho, é preciso 
que você desenvolva algumas competências. Para tanto, nesta unidade conheceremos os 
métodos para a delimitação de eventos e as áreas de conhecimento de um projeto. 
Teremos ainda a oportunidade de saber como integrar um projeto, de aprender a 
elaborar o cronograma de tempo de um evento e ainda de aprender a desenvolver a 
capacidade de elaboração do orçamento de um evento. Nosso principal objetivo será 
compreender a delimitação de um projeto e os passos de elaboração de um evento. 
Na Aula 1, estudaremos o gerenciamento de integração e do escopo de um evento e 
seus grupos de processos. 
Na Aula 2 nosso foco será mostrar o gerenciamento do tempo do projeto de um evento, 
a definição das atividades e a elaboração do cronograma de um evento, além de 
questões relacionadas à gestão dos custos envolvidos na organização de um evento. 
Na Aula 3, trabalharemos aspectos relacionados à qualidade e aos recursos de um 
projeto de evento, detalhando os processos de gerenciamento da qualidade, de seu 
planejamento e da garantia da qualidade. Ainda teremos contato com os grupos de 
processos de gerenciamento dos recursos. 
Nesta unidade, na qualidade de consultor da Secretaria de Turismo, seu desafio será 
aprimorar os projetos de eventos por meio da utilização do Guia PMBoK. Para cumprir 
sua missão, você deve conhecer as 10 áreas de gerenciamento de projetos, seus 
processos, as técnicas e ferramentas que envolvem cada uma dessas áreas. 
Preparado para esse desafio? 
Introdução da aula 
Qual é o foco da aula? 
Nesta aula vamos abordar quais os passos importantes para definir o escopo de um 
evento. 
Objetivos gerais de aprendizagem 
Ao longo desta aula, você irá: 
 Conhecer a fundo as áreas de gerenciamento e como ocorre a integração entre elas; 
 Compreender requisitos iniciais e as principais entregas que devem constar no escopo 
inicial; 
 Analisar o escopo e controlar as mudanças de escopo. 
 
Situação-problema 
Olá, estudante! 
Quando estamos assistindo a uma partida de futebol, uma das coisas que mais chama a 
atenção é o famoso entrosamento entre os jogadores. A parceria e o companheirismo 
são essenciais para a realização do gol. Você acha que podemos chamar esse 
entrosamento de integração? Acreditamos que sim! E essa integração também é 
fundamental na gestão de projetos e na organização de eventos. A integração tem como 
foco o Plano de Gerenciamento do Projeto e a falta dela leva os projetos a fracassos. 
Essa área é tão importante que devemos iniciar a elaboração de um evento por ela. Em 
conjunto com a integração, elaboramos os objetivos do evento e criamos a sua estrutura 
analítica, que é o desenho das atividades que serão realizadas para que o evento tenha 
sucesso, ou seja, devemos começar pelo Gerenciamento da Integração e Gerenciamento 
do Escopo. 
Você, como consultor de projetos e eventos de uma Secretaria de Turismo, está 
profissionalizando os projetos e buscando utilizar o Guia PMBoK para dar suporte a 
todo seu trabalho. Porém, você tem enfrentado um problema: os funcionários acham 
desnecessário que se faça o gerenciamento da integração e não entendem a necessidade 
da criação da EAP – estrutura analítica do projeto. 
Com o propósito de romper essa barreira e começar a trabalhar com a integração, você 
deve desenvolver um piloto de integração de um dos projetos mais importantes do 
município: O Rock do Alemão. Esse é um grande evento que acontece todos os anos em 
julho. São três dias de show de rock e várias outras atrações que acontecem na antiga 
pedreira do município. 
Seu desafio nesta seção vai ser elaborar o Plano de Gerenciamento da Integração e 
apresentar o termo de abertura do evento. Você também deve apresentar o escopo do 
projeto e do evento e a sua estrutura analítica (EAP). Todo esse trabalho deve seguir o 
Guia PMBoK, pois a partir de agora ele será adotado na elaboração dos projetos da 
Secretaria de Turismo. 
Para auxiliá-lo nesse desafio, vamos estudar as duas primeiras áreas de conhecimento de 
um projeto: a Gestão da Integração e a Gestão do Escopo e todos os seus processos. 
Vamos em frente? 
As 10 áreas do gerenciamento de projetos 
Quando vamos organizar um evento, devemos usar uma metodologia ou um padrão de 
gerenciamento, e uma das mais utilizadas é na verdade um guia de procedimento: o 
Guia PMBoK. O guia sugere que um projeto deva ser gerenciado em dez áreas de 
conhecimento. Você já sabe quais são essas áreas, mas não custa relembrar na figura 
abaixo. 
As 10 áreas do gerenciamento de projetos | Fonte: elaborada pela autora. 
Na anterior apresentamos a integração como o centro do projeto. Você sabe o motivo? 
O gerenciamento de integração é a coordenação de todos os outros processos e 
atividades, com o objetivo de garantir o resultado esperado. 
Segundo o PMI (2017), a integração é a unificação, consolidação, articulação e ações 
integradoras que são essenciais para o término do projeto. Nokes e Kelly (2012) 
afirmam que a integração é composta pelas seguintes ações: 
1. a) gerenciar mudanças no projeto; 
2. b) tomar decisões; 
3. c) saber onde focar recursos e esforços; 
4. d) identificar riscos e problemas; e 
5. e) reduzir ou eliminar o impacto dos riscos, problemas e mudanças. 
A integração é uma função específica do gerente de projetos e é seu papel desempenhar 
todas as ações de integração. 
A Gestão da Integração é composta por sete processos, que vemos na figura abaixo. 
Os processos de gerenciamento de integração | Fonte: elaborada pela autora. 
Vamos ver o que acontece em cada um desses processos – entendendo que os projetos 
precisam ser controlados, gerenciados e integrados – no quadro a seguir.. 
Grupo de Processos do Projeto e os Processos da Integração | Fonte: elaborado 
pela autora. 
______ 
� Assimile 
Gerenciar a integração é decidir como e quais esforços serão necessários para realizar o 
projeto, sempre observando experiências passadas e a utilização das melhores práticas 
em projetos. 
Modelo TAP 
O primeiro processo do escopo é o termo de abertura do projeto (TAP) ou documento 
de iniciação do projeto (DIP) – em inglês Project Charter. É o documento que deve 
iniciar um evento estabelecendo que evento é este e apresentando a sua justificativa, 
devendo ser curto e objetivo. A TAP deve elencar os responsáveis pelo evento, seus 
requisitos iniciais, as principais entregas, as premissas e as restrições. No quadro 
abaixo, podemos observar um exemplo do TAP de um evento. 
Modelo de TAP (Termo de Abertura do Projeto) | Fonte: elaborado pela autora. 
A segunda etapa é a declaração preliminar do escopo, no qual são descritos o objetivo 
do evento, seus produtos e entregas. Após esse trabalho, damos início à terceira etapa, 
que é o plano de gerenciamento, um documento que descreve como será executado, 
monitorado e controlado o evento. Em seguida vem a quarta etapa, que é a parte da 
ação, ou seja, orientar e gerenciar a execução do evento, fazer o trabalho