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Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Gestão na EAD (100991) 
Nota: 6.5 
Prova: 40515390 
Alterar modo de visualização 
1 
A convergência digital é baseada nas necessidades tecnológicas impulsionadas pelos 
avanços dos equipamentos eletrônicos do modo analógico para o digital. Ao final de um 
processo de convergência digital numa determinada tecnologia, há o “apagão analógico”, 
em que a tecnologia analógica é desativada em definitivo, para dar lugar à nova tecnologia 
digital de forma efetiva. 
Sobre o conceito de convergência digital e tecnologias que já sofreram ou estão sofrendo 
este processo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Televisão. 
( ) Jornal. 
( ) Telefone. 
( ) Automóveis. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) V - V - V - F. 
 B) V - V - F - F. 
 C) V - F - V - F. 
 D) F - V - F - V. 
2 
Os ambientes na EAD podem ser compostos por elementos multimídia interativos 
baseados nas tecnologias web e de hiperlinks, além das mídias e dos materiais 
disponibilizados. Comumente denominados como “objetos de aprendizagem”, estes 
recursos didáticos costumam possuir características interativas e buscam levar mais 
dinamismo para a aprendizagem EAD. 
 
Sobre os recursos que podem ser considerados como objetos de aprendizagem, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Laboratório Remoto. 
( ) Simulador de Processos. 
( ) Jogo Digital. 
( ) Objeto Interativo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) V - V - V - V. 
 B) V - F - F - V. 
 C) V - F - V - F. 
 D) F - V - F - F. 
3 
Um dos papéis ligados à cadeia de execução das atividades na educação a distância é o 
do designer instrucional, o profissional responsável pela contextualização dos conteúdos. 
Acerca do papel do designer instrucional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) É o profissional responsável pelo visual dos materiais pedagógicos da EAD. 
( ) É um especialista no uso de mídias, sabendo como aplicá-las no EAD. 
( ) Deve possuir habilidades em diversas áreas do conhecimento, como design, tecnologia, 
aprendizagem e avaliação. 
( ) É o indivíduo que transforma conteúdos técnicos em algo palatável para os alunos de 
cursos EAD. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) F - V - V - V. 
 B) F - V - F - V. 
 C) F - V - V - F. 
 D) V - F - F - F. 
4 
Uma equipe de EAD, como em qualquer âmbito da indústria, necessita de um papel de 
gestão e liderança, denominado como o “Gestor de Programa”. Este profissional busca 
alinhar os objetivos da instituição com a execução das atividades do dia a dia. 
Sobre o gestor de programa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) É exercido por profissionais com competências unicamente gerenciais. 
( ) O ideal é que já tenha exercido outros papéis na EAD. 
( ) Deve ser um profissional com eficiente comunicação. 
( ) É exercido por profissionais com competências unicamente pedagógicas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) F - V - V - V. 
 B) F - V - V - F. 
 C) V - F - F - F. 
 D) F - V - V - V. 
5 
O gestor educacional na educação a distância, é o profissional envolvido nas atividades de 
controle dos processos dentro da instituição. Acerca do papel do gestor educacional, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Trata apenas de tarefas meramente escolares. 
( ) Atua desde antes da efetivação da matrícula dos alunos. 
( ) Gere os recursos econômicos e pessoais para que tudo seja desenvolvido no seu 
devido tempo. 
( ) Está alinhado com o investimento em tecnologias, ferramentas e métodos modernos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) V - F - F - V. 
 B) F - V - V - V. 
 C) V - V - V - V. 
 D) F - V - F - F. 
6 
A base da comunicação entre os indivíduos é o conceito de linguagem. No meio 
educacional é importante que os envolvidos tenham a sensibilidade correta quanto ao uso 
da linguagem. 
 
Sobre o uso da linguagem na EAD, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Possui a robustez acadêmica do ensino superior. 
 B) Baseada nos livros didáticos. 
 C) Deve ser contextualizada à realidade do aluno. 
 D) Busca referências em outros idiomas. 
7 
Os processos de gestão dentro dos programas de educação a distância são divididos em 
fluxos distintos. 
Acerca destes fluxos, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Gestão Estratégica. 
II- Gestão do Programa. 
III- Gestão de Pessoas. 
IV- Gestão Financeira. 
 
( ) Gerenciamento do capital humano e de mão de obra. 
( ) Gestão dos recursos alinhados com os objetivos. 
( ) Gestão baseada no planejamento visando os objetivos. 
( ) Gerenciamento geral dos aspectos EAD implantados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) III - IV - I - II. 
 B) IV - I - III - I. 
 C) I - III - II - IV. 
 D) II - III - IV - I. 
8 
Dentre os papéis envolvidos na EAD, o que está intimamente ligado às atividades 
presenciais dentro de cursos híbridos ou a distância é o de gestor de polo. 
Acerca deste papel, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Profissional capaz de gerir e ter noções acerca da operação dos equipamentos do polo. 
( ) Deve conhecer a fundo o conteúdo de todos os cursos executados no polo. 
( ) Deve ser alguém familiarizado com a educação a distância. 
( ) Deve conhecer ou ter experiência com os papéis de tutoria, monitoria, autoria, entre 
outros. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) F - V - V - F. 
 B) F - V - V - V. 
 C) V - F - F - F. 
 D) V - F - V - V. 
9 
No âmbito da gestão e da administração, o conceito de gestão, como forma de trabalho 
abrange 14 princípios gerais da administração, balizando o fazer profissional administrativo 
e servindo como modelo para o desenvolvimento gerencial. 
Sobre os 14 princípios gerais da administração, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Divisão do Trabalho. 
II- Disciplina. 
III- Remuneração do Pessoal. 
IV- Equidade. 
 
( ) Desenvolvimento da justiça, lealdade e amabilidade entre os envolvidos nos processos. 
( ) Implantação de políticas de igualdade de proventos e a satisfação dos funcionários. 
( ) Organização das equipes conforme suas aptidões. 
( ) Respeito aos objetivos e aos processos a serem executados. 
 
Com base nas informações relacionadas, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA: 
 A) III - II - IV - I. 
 B) IV - III - II - I. 
 C) IV - III - I - II. 
 D) II - I - IV - III. 
10 
Uma das principais abordagens comunicacionais envolvidas nos ambientes virtuais é a da 
interatividade. A capacidade de aprendizado dos indivíduos não é desenvolvida de forma 
dividida ou extrapolada das relações afetivas interpessoais. 
 
Com base no conceito de interatividade na EAD, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) As interações aluno-aluno se baseiam nas mensagens armazenadas. 
 B) As interações aluno-conteúdo envolvem perguntas aos professores. 
 C) As interações favorecem à aprendizagem colaborativa. 
 D) As interações devem envolver apenas os conteúdos. 
11 
Um gestor deve possuir determinadas competências no âmbito administrativo, como 
planejamento, organização, provimento de recursos humanos, liderança, coordenação e 
controle. Estas competências definem o embasamento do indivíduo frente ao seu papel 
como gestor. Com base nas competências do gestor, associe os itens, utilizando o código 
a seguir: 
 
I- Organização. 
II- Provimento de Recursos Humanos. 
III- Liderança. 
IV- Coordenação. 
V- Controle. 
VI- Planejamento. 
 
( ) Desenvolvimento da equipe, atração, motivação, recrutamento e treinamento. 
( ) Provimento de influências sobre o comportamento da equipe. 
( ) Cooperação com as outras instâncias daorganização de forma sincronizada. 
( ) Monitoramento das atividades desenvolvidas pelas equipes. 
( ) Antecipação de formas para que se atinja um objetivo. 
( ) Identificação e divisão dos processos de trabalho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) IV - V - VI - II - III - I. 
 B) III - II - IV - VI - V - I. 
 C) I - IV - V - VI - II - III. 
 D) II - III - IV - V - VI - I. 
12 
A comunicação baseada nas novas mídias é o ponto-chave para a eficácia de programas 
da EAD. No meio atual, seja ele educacional ou não, a interação dos indivíduos utilizando 
meios digitais é cada vez mais presente. 
Neste sentido, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O uso de tecnologias deve restringir ao meio educacional EAD. 
( ) O uso de tecnologias deve restringir ao meio educacional. 
( ) O uso de tecnologias deve garantir a comunicação entre os envolvidos. 
( ) A falta de comunicação diminui a motivação dos alunos, causando desistência. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) V - V - F - V. 
 B) V - V - F - F. 
 C) F - F - V - V. 
 D) F - F - V - F. 
13 
Nas instituições que trabalham com EAD, a gestão educacional também está envolvida 
com a questão mercadológica da oferta de cursos. Neste sentido, o olhar da gestão 
educacional deve estar atento às tendências formativas do mercado. 
 
Sobre este papel, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) As formações devem ser abrangentes, não fazendo parte dos objetivos das 
instituições EAD e fornecendo programas de formação específica. 
 B) As instituições devem oferecer formações de acordo com o catálogo de cursos da 
sua área do conhecimento. 
 C) As instituições como formadoras de conhecimento podem propor seus próprios 
programas. 
 D) Havendo uma nova demanda, as instituições não possuem autonomia para buscar 
novas formações. 
14 
A biblioteca de mídia é uma funcionalidade disponível no LMS, possibilitando o 
compartilhamento de mídias dentro do ambiente na EAD. Estas bibliotecas podem ser 
consideradas como repositórios digitais de materiais bibliográficos, mas não se limitam a 
apenas isto. 
 
Acerca do conceito de biblioteca de mídia, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Apenas materiais livres de direitos autorais são disponibilizados na biblioteca de 
mídia. 
 B) Os livros didáticos do curso não costumam estar na biblioteca de mídia. 
 C) As bibliotecas de mídia são ferramentas de comunicação síncronas. 
 D) As bibliotecas de mídia podem armazenar livros digitais, vídeos, podcasts, apostilas, 
entre outras mídias digitais. 
15 
No âmbito educacional, o conceito de interatividade frente ao conteúdo, a partir do aluno, 
pode ser dividido em três níveis. 
Sobre os níveis de interatividade, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Interatividade Reativa. 
II- Interatividade Coativa. 
III- Interatividade Proativa. 
 
( ) Os alunos podem decidir como interagir com os elementos do ambiente, navegar entre 
os conteúdos e decidir sobre o seu andamento. 
( ) Os aluno possuem controle total da experiência, fazendo parte ativa da execução do 
conteúdo. 
( ) Os alunos não controlam ou decidem sobre a execução do conteúdo, não possibilitando 
nenhum tipo de participação 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) I - III - II. 
 B) II - III - I. 
 C) II - I - III. 
 D) III - II - I. 
16 
A gestão educacional, como o próprio nome sugere, é baseada nos conceitos iniciais de 
gestão e teoria geral da administração, buscando trazer para o meio educativo os aspectos 
sistemáticos e gerenciais da administração. 
 
Neste sentido, sobre aplicação da gestão educacional nas instituições de ensino, assinale 
a alternativa CORRETA: 
 A) A gestão educacional compreende a área do conhecimento que une os conceitos de 
gestão financeira com o meio educacional. 
 B) A gestão educacional desenvolve processos e documentos que buscam avaliar o 
papel do docente. 
 C) A gestão educacional busca criar estratégias para a redução de valores de receitas 
das instituições. 
 D) A gestão educacional busca garantir a qualidade de ensino, buscando ampliar as 
ações e processos educativos objetivando potencializar a formação discente. 
17 
Em uma organização existem diversos níveis hierárquicos de gestão. Esta estrutura 
organizacional serve para compor a hierarquia de papéis e atuações dentro de uma 
instituição. Com base nos estudos acerca dos níveis hierárquicos, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os trabalhadores, topo da hierarquia, desenvolvem trabalhos operacionais. 
( ) O nível operacional não é considerado um nível de gestão. 
( ) O nível estratégico é composto pelos gestores do topo da organização. 
( ) O nível tático é o nível intermediário de gestão. 
 
Acerca da teoria geral da administração aplicada ao papel do gestor no âmbito de uma 
organização, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) F - V - F - F. 
 B) F - V - V - V. 
 C) F - F - V - V. 
 D) F - V - V - F. 
18 
No âmbito da educação a distância, a gestão dos programas é parte importante para o 
gerenciamento geral dos seus processos. Neste sentido, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A gestão na EAD é responsável por articular as normas para garantir o bom 
funcionamento dos programas. 
( ) A gestão na EAD é uma área multidisciplinar integrada com a gestão estrutural e a 
gestão de ensino e aprendizagem. 
( ) A gestão na EAD procura tratar de aspectos teóricos da gestão educacional. 
( ) A gestão na EAD procura implantar programas EAD em instituições presenciais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) V - V - F - V. 
 B) F - F - V - F. 
 C) V - F - V - V. 
 D) V - V - F - F. 
19 
A motivação dos alunos é baseada na interação com seus colegas e professores, tanto no 
meio presencial quanto no meio a distância. Sendo assim, é importante que os programas 
EAD desenvolvam estratégias interativas para garantir a motivação e a permanência dos 
alunos nos programas. 
Sobre a interação entre os indivíduos na EAD, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) Interação e interatividade são sinônimos. 
( ) A interatividade deve ser unidirecional. 
( ) A interatividade deve ter como foco a avaliação do andamento das atividades. 
( ) As interações devem facilitar a troca de informações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) V - V - F - V. 
 B) F - F - V - V. 
 C) V - V - F - F. 
 D) F - F - V - F. 
20 
A execução de programas na EAD está diretamente ligada à existência de investimento 
em meios tecnológicos e computacionais. 
Acerca dos motivos que fazem necessários este investimento, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os cursos EAD devem prover meios de eliminar as barreiras geográficas entre 
professores e alunos. 
( ) Os programas EAD devem possuir as melhores tecnologias para mostrar 
competitividade frente aos seus concorrentes. 
( ) As interações entre alunos e professores devem ser possibilitadas e mediadas da 
melhor forma possível. 
( ) Os alunos aprendem melhor com a tecnologia mais avançada. 
 
Sobre o conceito de “nativos digitais”, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA: 
 A) F - V - F - V. 
 B) V - V - V - F. 
 C) V - F - V - F. 
 D) F - F - V - V.