NBR ISO 14012 2004 Diretrizes para Auditoria Ambiental

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NBR ISO 14012 - DIRETRIZES PARA AUDITORIA AMBIENTAL- CRITÉRIOS DE 
QUALIFICAÇÃO PARA AUDITORES AMBIENTAIS 
 
Sumário 
 
1. Objetivo e campo de aplicação.....................................................................................................2 
2. Referências normativas................................................................................................................2 
3. Definições .....................................................................................................................................2 
3.1. auditor ambiental ...................................................................................................................2 
3.2. auditor-líder ambiental...........................................................................................................2 
3.3. diploma..................................................................................................................................2 
3.4. educação secundária ............................................................................................................3 
4. Educação e experiência profissional ............................................................................................3 
5. Treinamento de auditores.............................................................................................................3 
5.1. Treinamento formal ...............................................................................................................3 
5.2. Treinamento em campo ........................................................................................................4 
6. Evidência objetiva de educação, experiência e treinamento........................................................4 
7. Atributos e habilidades pessoais ..................................................................................................4 
8. Auditor-líder ..................................................................................................................................4 
9. Manutenção da competência........................................................................................................5 
10. Profissionalismo..........................................................................................................................5 
11. Idioma .........................................................................................................................................5 
 
Prefácio 
 
A ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas - é o Fórum Nacional de Normalização. As 
Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (CB) e dos 
Organismos de Normalização Setorial (ONS), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), 
formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, 
consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros). 
 
Os projetos de Norma Brasileira, elaborados no âmbito dos CBs e ONS, circulam para Votação 
Nacional entre os associados da ABNT e demais enteressados. 
 
Esta Norma foi elaborada pelo GT - 02 - Auditoria de Sistemas de Gestão Ambiental, formado 
por especialistas brasileiros representantes dos setores envolvidos, do CSM - 16 - Gestão 
Ambiental. 
 
Os anexos A, B e C desta Norma são informativos. 
 
Introdução 
 
Para dar suporte à aplicação de sistemas de gestão ambiental e de auditoria ambiental são 
necessárias diretrizes sobre os critérios de qualificação para auditores ambientais. A finalidade 
desta Norma é oferecer tais diretrizes. 
 
Os auditores internos precisam ter o mesmo nível de competência que os auditores externos, 
mas podem não atender, em todos os aspectos, os critérios detalhados descritos nesta Norma, 
dependendo de fatores como 
 
 - tamanho, natureza, complexidade e impactos ambientais da organização; 
 - nível de desenvolvimento de conhecimento especializado e experiência pertinentes, no âmbito 
da organização. 
 
1. Objetivo e campo de aplicação 
 
Esta Norma estabelece as diretrizes relativas aos critérios de qualificação para auditores e 
auditores-líderes ambientais, sendo aplicável tanto a auditores internos quando a externos. Os 
critérios para a seleção e composição de equipes de auditoria não são incluídos. Estes assuntos 
são tratados na NBR ISO 14011. 
 
Nota - Esta Norma foi elaborado paralelamente ao desenvolvimento das Normas Internacionais 
sobre os princípios gerais de auditoria ambiental (NBR ISO 14010) e especificamente sobre 
diretrizes para auditoria de sistemas de gestão ambiental (NBR ISO 14011). É possível que uma 
revisão seja necessária se e quando a ISO desenvolver diretrizes detalhadas sobre outros tipos 
de auditorias ambientais. 
 
2. Referências normativas 
 
As normas relacionadas a seguir contêm disposições que, ao serem citadas neste texto, 
constituem prescrições para esta Norma. As edições indicadas estavam em vigor no momento 
desta publicação. Como toda norma está sujeita a revisão, recomenda-se àqueles que realizam 
acordos com base nesta que verifiquem a conveniência de se usarem as edições mais recentes 
das normas citadas a seguir. A ABNT possui a informação das normas em vigor em um dado 
momento. 
 
NBR ISO 14001: 1996, Sistemas de gestão ambiental - Especificação e diretrizes para uso. 
 
NBR ISO 14010: 1996, Diretrizes para auditoria ambiental - Princípios Gerais. 
 
NBR ISO 14011: 1996, Diretrizes para auditoria ambiental - Procedimentos de auditoria - 
Auditoria de sistemas de gestão ambiental. 
 
 
 
3. Definições 
 
Para efeitos desta Norma, aplicam-se as definições constantes nas NBR ISO 14010 e NBR ISO 
14011, além das seguintes. 
 
Nota - Os termos e definições no campo de gestão ambiental são dados na ISO 14050. 
3.1. auditor ambiental 
pessoa qualificada para executar auditorias ambientais. 
3.2. auditor-líder ambiental 
pessoa qualificada para gerenciar e executar auditorias ambientais. 
3.3. diploma 
certificado reconhecido nacional e internacionalmente, ou qualificação equivalente, normalmente 
obtido após a educação secundária, através de um período de estudo formal, em tempo integral, 
com duração mínima de três anos, ou outro período de estudo equivalente, em tempo parcial. 
 
3.4. educação secundária 
etapa do sistema nacional de educação que vem após o 1° grau e que é completada 
imediatamente antes do ingresso em uma universidade (3° grau) ou instituição similar. 
 
4. Educação e experiência profissional 
 
É recomendado que os auditores tenham completado, pelo menos, a educação secundária ou 
equivalente. 
 
É recomendado que os auditores tenham experiência profissional apropriada, que contribua para 
o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos em um ou mais dos seguintes tópicos: 
 
a) ciência e tecnologia ambientais; 
b) aspectos técnicos e ambientais da operação de instalação; 
c) requisitos aplicáveis de leis e regulamentos ambientais e documentos relacionados; 
d) sistemas de gestão ambiental e normas em relação às quais as auditorias podem ser 
conduzidas; 
e) procedimentos, processos e técnicas de auditoria. 
 
É recomendado que os auditores que tenham apenas completado a educação secundária, ou 
equivalente, possuam no mínimo cinco anos de experiência profissional apropriada. Este critério 
pode ser reduzido, se o auditor tiver concluído satisfatoriamente a educação pós-secundária 
formal, em tempo integral ou parcial, cujo conteúdo atenda a pelo menos um dos tópicos listados 
anteriormente. É recomendado que qualquer redução não ultrapasse o período total da educação 
complementar relativa a estes tópicos e que a redução total não exceda dois anos. 
 
É recomendado que os auditores que obtiveram um diploma tenham no mínimo quatro anos de 
experiência profissional apropriada. Este critério pode ser reduzido se o auditor tiver concluído 
satisfatoriamente a educação pós-secundáriaformal, em tempo integral ou parcial, cujo conteúdo 
atenda a pelo menos um dos tópicos listados anteriormente. É recomendado que qualquer 
redução não ultrapasse o período total da educação completar relativa a estes tópicos e que a 
redução total não exceda dois anos. 
 
5. Treinamento de auditores 
 
É recomendado que, além dos critérios na seção 4, os auditores tenham completado 
treinamento; tanto formal quanto em campo, par desenvolver competência na execução de 
auditorias ambientais. Tal treinamento pode ser provido pela própria organização do auditor ou 
por um organismo interno. 
É recomendado que a competência adquirida através de treinamento seja demostrada por meios 
adequados, cujos exemplos são dados no anexo A. 
 
5.1. Treinamento formal 
 
É recomendado que o treinamento formal abranja 
 
a) ciência e tecnologia ambientais; 
b) aspectos técnicos e ambientais da operação de instalações; 
c) requisitos aplicáveis de leis e regulamentos ambientais e documentos relacionados; 
d) sistemas de gestão ambiental e normas em relação às quais as auditorias podem ser 
conduzidas; 
e) procedimentos , processos e técnicas de auditoria. 
 
O critério para treinamento formal, em uma ou mais das áreas mencionadas anteriormente, pode 
ser dispensado, se o candidato puder demonstrar sua competência por meio de exames 
reconhecidos ou qualificações profissionais pertinentes. 
 
5.2. Treinamento em campo 
 
É recomendado que o auditor tenha completado um período de treinamento em campo 
equivalente a 20 dias de trabalho em auditoria ambiental, em pelo menos quatro auditorias 
ambientais. É recomendado que este treinamento inclua o envolvimento em todo o processo de 
auditoria, sob a supervisão e orientação de um auditor-líder. É recomendado que este 
treinamento ocorra em um período não superior a três anos consecutivos. 
 
6. Evidência objetiva de educação, experiência e treinamento 
 
É recomendado que cada auditor mantenha evidências objetivas de sua educação, experiências 
e treinamento. 
 
7. Atributos e habilidades pessoais 
 
É recomendado que os auditores possuam atributos e habilidades pessoais que incluam, mas 
não se limitem a 
 
a) capacidade de expressar claramente conceitos e idéias, escrita e oralmente; 
b) habilidades de relacionamento que contribuam para o a execução eficaz e eficiente da 
auditoria, tais como diplomacia, tato e capacidade de escutar; 
c) capacidade de manter suficiente independência e objetividade, que permita cumprir com as 
responsabilidades de auditor; 
d) habilidades de organização pessoal necessárias para a execução eficaz e eficiente da 
auditoria; 
e) capacidade de fazer julgamentos fundamentos, com base em evidências objetivas; 
f) capacidade de reagir, com sensibilidade, às convenções e cultura do país ou da região em que 
a auditoria estiver sendo realizada 
 
8. Auditor-líder 
 
É recomendado que o auditor-líder seja um auditor que demonstre profunda compreensão e 
aplique aqueles atributos e habilidades pessoais necessários para assegurar uma gestão e 
liderança eficazes e eficientes do processo de auditoria, e que atenda aos seguintes critérios 
adicionais 
 
Ou 
 
- Ter participado em processos completos de auditoria, por um período adicional total equivalente 
a 15 dias de trabalho em auditoria ambiental, em pelo menos três auditorias ambientais 
adicionais completas; e 
- Ter participado na função de auditor-líder, sob a sua supervisão e orientação de um auditor-
líder, em pelo menos uma das três auditorias mencionadas anteriormente. 
 
 
Ou 
 
- Ter demonstrado atributos e habilidades para a gestão do programa de auditoria ou outros, por 
meio de entrevistas, observação, referências e/ou avaliações do seu desempenho em auditorias 
ambientais feitas segundo programas de garantia da qualidade. 
 
É recomendado que estes critérios adicionais para auditor-líder seejam atendidos dentro de um 
período não superior a três anos consecutivos. 
 
9. Manutenção da competência 
 
É recomendado que os auditores mantenham suas competências, assegurando a atualização de 
seus conhecimentos sobre 
 
a) aspectos de ciência e tecnologia ambientais pertinentes; 
b) aspectos técnicos e ambientais apropriados da operação de instalação; 
c) requisitos aplicáveis de leis e regulamentos ambientais e documentos relacionados; 
d) sistemas de gestão ambiental e normas em relação às quais as auditorias podem ser 
conduzidas; 
e) processos, procedimentos e técnicas de auditoria. 
 
10. Profissionalismo 
 
É recomendado que os auditores demonstrem o devido zelo profissional, conforme estabelecido 
na NBR ISO 14010 e sigam um código de ética apropriado. 
 
11. Idioma 
 
É recomendado que o auditor não participe de uma auditoria, sem o divido suporte, quando não 
tiver capacidade de se comunicar com fluência no idioma necessário ao desempenho de suas 
responsabilidades. É recomendado que tal suporte, quando necessário, seja obtido de alguém 
que possua as habilidades lingüísticas necessárias e que não esteja sujeito a pressões que 
possam afetar a realização da auditoria. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Anexo A 
(Informativo) 
 
Avaliação das qualificações de auditores ambientais 
 
A.1 Generalidades 
 
Este anexo estabelece as diretrizes para a avaliação das qualificações de auditores ambientais, 
conforme definido nesta Norma. 
 
 A.2 Processo de avaliação 
 
Esta Norma pode ser implementada através do estabelecimento e da operação de um processo 
de avaliação. O processo pode ser interno ou externo à gestão do programa de auditoria do 
auditor. Seu propósito é avaliar as qualificações de auditores ambientais. 
 
É recomendado que este processo seja dirigido por pessoa (s) dotada (s) de conhecimentos 
atualizados e experiência em processos de auditoria. 
 
O processo para avaliação de auditores ambientais pode estar vinculado a um programa de 
garantia da qualidade. 
 
A.3 Avaliações de educação, experiência profissional, treinamento e atributos pessoais 
 
É recomendado que haja evidências que demonstrem que os auditores ambientais adquiriram e 
têm mantido a educação, experiência profissional, treinamento e atributos pessoais necessários, 
descritos nesta Norma. É recomendado que o processo de avaliações inclua alguns dos 
seguintes métodos: 
 
a) entrevistas com os candidatos; 
b) avaliação escrita e/ou oral, ou outros meios apropriados; 
c) análise crítica de trabalhos escritos dos candidatos; 
d) referências de empregadores anteriores, colegas, etc.; 
e) simulações de atuação; 
f) observações feitas por seus pares em condições reais de auditoria; 
g) análise crítica de registros de educação, experiência profissional e treinamento, conforme 
definido nesta Norma; 
h) apreciação das certificações e qualificações profissionais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Anexo B 
(informativo) 
 
Organismos de certificação de auditor ambiental 
 
 
B.1 Generalidades 
 
Este anexo contém diretrizes para o desenvolvimento de um organismo que assegure um 
enfoque coerente para a certificação de auditores ambientais. 
 
B.2 Certificação de auditor 
 
Caso seja apropriado criar um organismo para assegurar que os auditores ambientais sejam 
certificados de forma consistente, é recomendado que tal organismo seja independente e atenda 
às seguintes diretrizes. 
 
O organismo pode incumbir-se de certificar diretamente auditores ambientais, ou credenciar 
outras entidades que, por sua vez, poderão certificá-los de acordo com os critérios estabelecidos 
nesta Norma. 
 
É recomendado que o organismo estabeleça um processo de avaliação consistente com o 
estabelecido no anexo A . É recomendado que o processo seja executado sob um programa de 
garantia da qualidade. 
 
É recomendado que o organismo mantenha atualizado um cadastro deauditores ambientais que 
atendam aos critérios especificados nesta Norma. 
 
Anexo C 
(informativo) 
 
Bibliografia 
 
[1] ISO 14050 - 1, Environmental management - Terms and definitions. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 A ser publicada 
	Objetivo e campo de aplicação
	Referências normativas
	Definições
	auditor ambiental
	auditor-líder ambiental
	diploma
	educação secundária
	Educação e experiência profissional
	Treinamento de auditores
	Treinamento formal
	Treinamento em campo
	Evidência objetiva de educação, experiência e treinamento
	Atributos e habilidades pessoais
	Auditor-líder
	Manutenção da competência
	Profissionalismo
	Idioma