Ágil no contexto do serviço público - MOD III - EGV-ENAP-ESAF

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Ágil no contexto do serviço público
Exercício avaliativo 3 
Questão 1
Tradicionalmente, gestores e equipes têm receio em mudar seus processos internos de trabalho, 
temendo um impacto negativo, principalmente quando a organização já opera há muito tempo 
utilizando uma forma de trabalho que aparentemente funciona.
No entanto, a maioria dos processos internos tradicionais foram criados há muitos anos atrás (talvez
décadas), em um momento em que o mercado não demandava evoluções quase que imediatas. Na 
era da velocidade, as mudanças devem acontecer de forma constante e é neste ponto que a 
implementação de metodologias ágeis pode fazer uma grande diferença para a organização.
Qual afirmação abaixo indica a relação adequada entre o movimento Ágil e a transformação digital?
Escolha uma opção:
a. A transformação digital não é apenas o uso intensivo e massivo de tecnologia, passa 
necessariamente por uma mudança no modo de pensar e agir das pessoas. Assim, o movimento 
Ágil, que é totalmente centrado nas pessoas, permite que se tenha uma abordagem adequada para 
que executar a transformação digital na organização, pois coloca o usuário como ponto focal dessa 
transformação. 
b. Dado que transformação digital é usar a tecnologia para acelerar o processo de prestação de 
serviços, podemos afirmar que o movimento Ágil, que preza o uso focado em ferramentas e 
processos tecnológicos, é o mais adequado para a transformação digital. 
c. O movimento Ágil, focado em contratos muito bem definidos, ajuda a transformação digital, pois
define regras claras para a adoção de tecnologias e processos muito bem definidos para produção de
produtos e prestação de serviços. 
d. A transformação digital ajuda na implantação do movimento Ágil, pois disponibiliza ferramentas 
tecnológicas para a implantação de frameworks como o Scrum. 
e. O movimento Ágil só pode ser executado em organizações que estão em transformação digital. 
Questão 2
Segundo uma pesquisa da VersionOne (https://explore.versionone.com/state-of-agile/13th-annual-
state-of-agile-report), os maiores desafios para adotar a metodologia Ágil são a cultura 
organizacional em desacordo com os valores ágeis (53%) e resistência à mudança (46%). 
Portanto, é preciso priorizar os valores que propiciam a aplicação das metodologias Ágeis: 
colaboração, comunicação, transparência e criação de valor, em vez de processos rígidos de 
governança. 
Além disso, a mudança constante deve ser assumida como atitude necessária para ter mais 
resultados e mais competitividade.
Qual afirmação abaixo indica uma abordagem adequada para a mudança da cultura organizacional 
no sentido de adoção de práticas Ágeis?
Escolha uma opção:
a. A mudança cultural só irá ocorrer se a alta gestão da organização instituir regras rígidas que 
deverão ser observadas obrigatoriamente por todos os envolvidos em projetos da organização. 
b. Uma mudança organizacional que visa a criação de uma cultura Ágil deve ser algo natural, 
apenas contando com um direcionamento e não com um controle rígido como ocorre atualmente 
dentro de muitas empresas. Isso porque o excesso de comando pode trazer aversão e resistência dos 
colaboradores à mudança. Assim, é impossível promover a cultura Ágil. 
c. Dadas todas as vantagens indicadas no uso das práticas do movimento Ágil, a cultura 
organizacional não é um obstáculo para implementação do Ágil na organização. 
d. A cultura do serviço público no Brasil é um obstáculo intransponível para aplicação de qualquer 
movimento Ágil dentro das organizações. 
e. Somente com decreto presidencial poderemos implantar agilidade dentro dos órgãos públicos. 
Questão 3
Em um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo, é preciso estar preparado para lidar com 
mudanças muito rápidas, com a falta de previsibilidade, com a diversidade de conexões e conceitos 
e com as inúmeras formas de interpretação daquilo que antes parecia muito certo e finito.
O que coloca em evidência o planejamento estratégico da organização é o movimento que ocorre 
nesses elementos ao longo do tempo.
Em um ano, os cenários (interno e externo) certamente estarão muito diferentes. Aquilo que parecia 
uma oportunidade a ser aproveitada, como uma nova tecnologia, por exemplo, em um ano pode já 
estar fadada à extinção.
Se lá fora o mundo testa, falha e corrige muito rápido, é preciso entender que o olhar estratégico 
dentro das organizações precisa estar alinhado a essa modificação. A política, os movimentos 
sociais, tudo está mudando a uma velocidade que não pode mais ser ignorada.
No meio dessa aparente bagunça gerada por um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo, como 
as organizações podem enfrentar o desafio o desafio de lidar com o planejamento estratégico de 
longo prazo?
Escolha uma opção:
a. Apesar da volatilidade indicada os planejamentos estratégicos da atualidade estão baseados em 
teorias muito bem formuladas e não precisam de ajustes. 
b. A matriz SWOT ainda é o melhor meio de se planejar estrategicamente o futuro de uma 
organização, não é preciso ajustes. 
c. A simples indicação da gestão da organização sobre a necessidade de se ter um planejamento que 
represente os desafios do mundo volátil e incerto é o suficiente para garantir um planejamento mais 
adequado. 
d. Apesar de muitas indicações, o movimento Ágil só é utilizado para execução de projetos, não 
sendo possível usar essa forma de pensar no planejamento estratégico. 
e. As organizações precisarão planejar sua estratégia, por meio do movimento Ágil, considerando o 
conhecimento que possuem, mas também atentas aos cenários prováveis e sinais fracos que 
poderão, eventualmente, anunciar a chegada de acontecimento improvável a partir da análise do 
passado. 
Questão 4
O setor público tem suas particularidades: pressão sociopolítica, burocracias em licitações e prazos 
delimitados por mandatos. Como resultado disso, muitos gestores do setor não conseguem realizar 
um planejamento adequado que levaria em conta informações relevantes para a tomada de decisões.
Levando em consideração as características e particularidades, com o que o movimento Ágil pode 
contribuir para melhoria no serviço público?
Escolha uma opção:
a. A cultura organizacional não pode ser modificada dentro do serviço público, por esse motivo os 
valores e práticas do movimento Ágil não podem ser aplicadas nesse setor. 
b. O Ágil só pode ser aplicado em empresas contratadas pelo setor público, não sendo possível 
experimentar essa abordagem no próprio setor público. 
c. A implementação das práticas e dos valores do movimento Ágil são extremamente complicadas, 
por esse motivo não haverá melhoria substancial para o setor público na implantação dessa 
abordagem na forma de se trabalhar. 
d. Com o Ágil, o poder público poderá implementar um modelo, quando possível, teste e iteração 
contínuos para melhorias incrementais dos produtos ou serviços, reduzindo o risco de falhas na 
implementação, evitando investimento em ações que não fazem sentido para aqueles que receberão 
os serviços públicos, e, por consequência, direcionar de maneira efetiva recursos públicos. 
e. O movimento Ágil se mostrou ineficiente em várias empresas do setor de tecnologia e em outros, 
por isso não há como se observar vantagens nesse tipo de abordagem.