QUESTIONÁRIO UNIDADE III Administração Estratégica

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ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA 5400-60_59101_R_E1_20221 CONTEÚDO
Usuário daniela.mota4 @aluno.unip.br
Curso ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 07/02/22 11:19
Enviado 07/02/22 11:31
Status Completada
Resultado da
tentativa
4 em 4 pontos 
Tempo decorrido 11 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde existe grande concorrência, fez uma
análise SWOT detalhada de seu ambiente interno, visando a estabelecer ações que pudessem
melhorar a sua competitividade no mercado. Esse processo, que demandou um grande esforço
da alta administração, não atingiu o objetivo esperado – melhoria da competitividade. Um
consultor foi contratado para verificar a falha ocorrida na análise realizada pela empresa. O
consultor constatou que a falha ocorrida se deveu ao fato de a empresa não ter feito a análise:
De oportunidades e ameaças existentes no macroambiente.
De oportunidades e ameaças existentes no macroambiente.
Das forças tecnológicas para adotar soluções informatizadas.
Dos fatores sociais para entender as expectativas dos clientes internos.
Dos fatores críticos de sucesso para estabelecer o preço de seus
produtos.
Dos novos entrantes no mercado para determinar o seu volume de
produção.
Resposta: A 
Comentário: oportunidades existem quando uma empresa pode atender às
necessidades dos consumidores de um determinado segmento e alcançar lucro.
As oportunidades podem ser classificadas de acordo com sua atratividade e com
a sua probabilidade de sucesso.
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
daniela.mota4 @aluno.unip.br
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_206402_1
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https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_206402_1&content_id=_2538484_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Daft (2003) comenta que em meados de 1990 as ferramentas tradicionais de avaliação de
desempenho foram sendo paulatinamente substituídas por outras. Essa década testemunhou
profundas mudanças tecnológicas, sociais e ambientais, o que levou à criação de indicadores.
KPI é o acrônimo para o termo inglês de:
Key Performance Indicator ou Indicador Chave de Desempenho.
Key Performance Indicator ou Indicador Chave de Desempenho.
Key Performance Indicator ou Indicador de Dados.
Key Performance Indicator ou Indicador de Controle de Dados
Key Performance Indicator ou Indicador de Aprendizagem.
Nenhuma das alternativas está correta.
Resposta: A 
Comentário: KPI é o acrônimo para o termo em inglês Key Performance Indicator
ou Indicador Chave de Desempenho, e é utilizado como ferramenta de medição
de desempenho de vários processos organizacionais. Além disso, o KPI permite
a comunicação clara da performance dos setores funcionais para os funcionários.
Há inclusive a utilização de termos como dashboards, ou painéis de controle, que
se assemelham ao visual de painéis de controle físicos existentes nas indústrias.
Você certamente já viu em filmes uma sala com diversos monitores mostrando
gráficos, tabelas e imagens que são controlados pelos técnicos. 
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Existem vários métodos para estimar o potencial de vendas ou do mercado, como a análise de
dados secundários, intenção de compras, comparação e teste de mercado. Outra análise
importante a se fazer é a da concorrência. Quantas empresas oferecem o mesmo
produto/serviço que a sua empresa e almejam o mesmo segmento do mercado, atendendo aos
mesmos tipos de necessidades dos clientes. Michael Porter (1980) criou o modelo das 5 forças
competitivas. Sobre esse modelo, podemos afirmar:
Todas as afirmações estão corretas.
O modelo das 5 forças auxilia na análise de ramo, incorporando também
elementos do ambiente externo de negócio.
O modelo das 5 forças explica a dinâmica de competição no ramo de
negócios.
Os players 
buscam sempre obter vantagens competitivas para crescer no mercado.
Na linguagem estratégica, os players são os competidores do ramo.
Todas as afirmações estão corretas.
Resposta: E 
Comentário: o esforço para manter e captar clientes é muito comum em
empresas, porém devemos avaliar que não somos os únicos envolvidos nesse
esforço. É saudável pressupor que os nossos concorrentes estão fazendo mais e
melhor para atrair e reter clientes.
Pergunta 4
(Ano: 2012. Banca: CESGRANRIO. Órgão: Petrobras. Administrador Júnior) 
Uma empresa está introduzindo um novo produto no mercado. Suas vendas, como se esperava,
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/cesgranrio
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/petrobras
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cesgranrio-2012-petrobras-administrador-junior-2012
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
são baixas, os custos por cliente, elevados e, consequentemente, os lucros são negativos. O
produto atrai os clientes inovadores e não há muitos concorrentes. 
Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing deve ser:
Criar consciência de produto e experimentação.
Maximizar a participação de mercado.
Reduzir gastos e tirar o máximo da marca.
Criar consciência de produto e experimentação.
Maximizar lucros, defendendo a participação de mercado.
Diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas.
Resposta: C 
Comentário: na etapa de introdução é o momento em que a estratégia de
marketing 
deve buscar criar a consciência sobre determinado produto e como os possíveis
clientes poderiam experimentá-lo. A etapa é inicial, logo devem ser esperadas
poucas vendas, custos ainda não cobertos e lucratividade negativa.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
(Ano: 2012 Banca: PR-4. UFRJ - Administrador) 
A Gestão de Demanda envolve a administração de pedidos e da previsão de vendas,
englobando a interface da organização com seu mercado consumidor (cadastramento de
pedidos, previsão de vendas, previsão de entrega, serviço ao cliente e distribuição física).
Previsão de vendas é uma estimativa sobre a informação (antecipada) da demanda dos clientes.
Pode ter origem no cliente, ou ser gerada pela própria empresa. Toda previsão contém uma
variação (margem de erro). É necessário entender as causas dessa variação. 
A previsão de vendas nasempresas é imprescindível quando:
Deseja-se evitar perdas de vendas e satisfazer demanda futura em um
mercado em crescimento.
O tempo de atendimento ao cliente é mais longo que o tempo para comprar e
produzir.
Deseja-se evitar perdas de vendas e satisfazer demanda futura em um
mercado em crescimento.
O cliente aceita que o processo de comprar, produzir e despachar seja
concluído para ter a mercadoria.
A empresa pode aumentar ou reduzir a capacidade produtiva muito
rapidamente, sem os custos adicionais.
O proprietário (ou acionista) não exige nenhum tipo de planejamento
financeiro de médio prazo.
Resposta: B 
Comentário: baseado no ponto em que a empresa está, em seus últimos
resultados e pensando que se tudo for mantido como está, o gerente deve então
projetar: as vendas para o período ou para o ano, baseado no histórico; o market
share da empresa, ou das vendas; estimar as receitas, os custos e os lucros;
fazer a previsão de investimentos e de recursos necessários. A previsão de
vendas impacta diretamente na ação de outros departamentos e no resultado
final da empresa. Após a projeção é possível traçar os objetivos, que
representam onde a empresa quer chegar.
0,4 em 0,4 pontos
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/pr-4-ufrj
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/pr-4-ufrj-2012-ufrj-administrador
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Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A administração como a conhecemos hoje passou por diversas fases. Desde o final do século
XVIII, houve muitas mudanças estruturais nas formas de produção conforme quadro a seguir. 
 
 
Fonte: livro-texto 
 
Assinale a alternativa que não 
condiz com a evolução da indústria:
Na Era Industrial, os produtos são produzidos em baixa escala e são
padronizados, com muitos produtos idênticos, o que permitiu reduzir custos de
produção.
Na Era Industrial, os produtos são produzidos em baixa escala e são
padronizados, com muitos produtos idênticos, o que permitiu reduzir custos de
produção.
Desde os anos 1990, houve o impacto da tecnologia da informação na
produção de produtos, também chamada Era da Informação.
A Era da Informação trouxe o novo capital: o conhecimento e a informação,
Na Era da Informação exigem-se o aprendizado constante das pessoas e a
especialização cada vez maior.
A Quarta Revolução Industrial, em curso, altera profundamente a forma como
compramos e vendemos produtos.
Resposta: A 
Comentário: na era industrial, os produtos são produzidos em larga escala e são
padronizados, com muitos produtos idênticos, o que permitiu reduzir custos de
produção. Isso expandiu os mercados e trouxe mais produtores para fabricar o
mesmo tipo de produto, mas a produção já não tinha um comprador tão
garantido, pois não havia uma demanda tão grande assim para os produtos, o
que tornou o esforço de vendas para escoar a produção muito maior.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
(Ano: 2012. Banca: CEPERJ. Órgão: SEDUC-RJ. Diretor Adjunto de Unidade Escolar) 
A vantagem de longo prazo de qualquer estratégia requer que a vantagem competitiva seja:
Sustentável.
Incremental.
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/ceperj
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/seduc-rj
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/ceperj-2012-seduc-rj-diretor-adjunto-de-unidade-escolar
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b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Sustentável.
Única.
Pioneira.
Inovadora.
Resposta: B 
Comentário: na lógica do planejamento estratégico ter objetivos e metas que
classifiquem a empresa com alguma vantagem competitiva mediante aos
competidores é importante. Vale ressaltar que essa vantagem competitiva precisa
ser sustentável e assim conseguir gerir a empresa de uma maneira perene e com
comprometimento de se sustentar no mercado.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
(Ano: 2013. Banca: CESGRANRIO. Órgão: BNDES. Profissional Básico - Administração) 
Uma empresa pode traçar estratégias diferentes no momento de decidir se o abastecimento de
seus produtos será realizado a partir de um único fornecedor ou de mais de um deles. Essas
opções são conhecidas como single-sourcing e multi-sourcing, respectivamente. 
Uma desvantagem inerente ao single-sourcing 
consiste em:
Flutuações no volume da demanda afetarem mais o fornecedor.
Dificuldade de encorajar o comprometimento do fornecedor.
Dificuldade maior de obter economias de escala.
Dificuldade maior para desenvolver sistemas de garantia da qualidade
eficazes.
Esforço maior requerido para a comunicação.
Flutuações no volume da demanda afetarem mais o fornecedor.
Resposta: E 
Comentário: a escolha por um único fornecedor tem algumas vantagens
relacionadas ao comprometimento e à comunicação mais eficazes com o
parceiro, porém como desvantagem: a flutuação do volume de demanda afetar
os fornecedores.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
(Ano: 2006. Banca: CETRO. Órgão: INMET. Administrador) 
Pode-se afirmar que a correta visão da mentalidade estratégica deve ser a que procura:
Executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro e uma visão
do que acontece no mundo são os mais importantes.
Fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje e uma visão do que
acontece na empresa são os mais importantes.
Executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro e uma visão
do que acontece na empresa são os mais importantes.
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/cesgranrio
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/bndes
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/cetro
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/inmet
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c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje e uma visão do que
acontece na empresa são os mais importantes.
Fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje e uma visão do que
acontece no mundo são os mais importantes.
Executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro e uma visão
do que acontece no mundo são os mais importantes.
Resposta: E 
Comentário: a empresa precisa fazer a gestão observando suas metas e seus
objetivos e projetando como se imagina para o futuro, não se esquecendo de
observar o ambiente externo da organização que é mutável e volátil.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
(Ano: 2013 Banca: Makiyama. Órgão: IF-RO. Administrador) 
Podemos definir as seguintes áreas típicas das organizações: 
1 - Administrativa 
2 - Comercial 
3 - Processo produtivo 
4 - Financeira 
5 - Qualidade 
Considerando que cada uma dessas áreas deseja desenvolver ações alinhadas com uma visão
estratégica, assinale a alternativa que descreve para cada uma das áreas, ações coerentes com
essa visão.
1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no mercado;
3. Política de aquisição e substituição de equipamentos; 4. Volumes de
investimento em face das necessidades de mercado e da capacidade de
endividamento e 5. Diferenciação de produtos.
1. Distribuição de espaço físico; 2. Agenda de visita aos clientes; 3.
Desempenho dos equipamentos em face das especificações do fabricante; 4.
Volumes de investimento em face das necessidades de mercado e da
capacidade de endividamento e5. Motivação à qualidade.
1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no mercado;
3. Desempenho dos equipamentos em face das especificações do fabricante; 4.
Lançamento de informações contábeis e 5. Diferenciação de produtos.
1. Distribuição de espaço físico; 2. Agenda de visita aos clientes; 3.
Desempenho dos equipamentos em face das especificações do fabricante; 4.
Lançamento de informações contábeis e 5. Controle de defeitos.
1. Ações de terceirização; 2. Níveis de vendas por região; 3. Níveis de custo de
operações; 4. Controle de capital de giro e 5. Motivação à qualidade.
1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no mercado;
3. Política de aquisição e substituição de equipamentos; 4. Volumes de
investimento em face das necessidades de mercado e da capacidade de
endividamento e 5. Diferenciação de produtos.
Resposta: E 
Comentário: administrar com uma visão estratégica possibilita que as áreas da
empresa também sejam vislumbradas como importantes atores na formação e na
aplicação do planejamento estratégico. Dessa forma, por mais que exista o
trabalho tácito e pragmático, este é sempre realizado com o objetivo de
macroestratégico.
0,4 em 0,4 pontos
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/makiyama
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/if-ro
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07/02/2022 21:39 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
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Segunda-feira, 7 de Fevereiro de 2022 20h23min19s BRT ← OK
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