BALCONISTA DE FARMÁCIA MÓD INTEGRADOR (1)

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MÓDULO DE INTEGRAÇÃO E ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL 
COLETÂNEA DE BALCONISTA DE FARMÁCIA 
MÓDULO DE INTEGRAÇÃO E ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL 
 
Escola Técnica de Saúde Maria Moreira da Rocha – ETSMMR 
 
Formação Inicial e Continuada – FIC em Educação a Distância – 
EaD 
 
Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego – 
PRONATEC/NOVOS CAMINHOS 
 
 
 
 
 
Presidente da República 
Jair Messias Bolsonaro 
 
 
Ministro da Educação 
Milton Ribeiro 
 
Governador do Estado 
Gladson de Lima Cameli 
 
 
Secretária Estadual de Educação, Cultura e Esportes 
Maria do Socorro Neri Medeiros de Souza 
 
Presidente do Instituto de Educação Profissional e Tecnológica do IEPTEC - Dom Moacyr 
Francineudo Souza da Costa 
 
Diretor de Desenvolvimento de Educação Profissional e Tecnológica do IEPTEC - Dom 
Moacyr 
Felipe Pietro de Araújo 
 
Diretor Administrativo e Financeiro do IEPTEC - Dom Moacyr 
Carlos Sérgio Peres 
 
Chefe do Departamento de Planejamento e Gestão do IEPTEC - Dom Moacyr 
Iuçara Andrade da Costa Souza 
 
Chefe do Departamento de Convênios, Projetos e Programas do IEPTEC - Dom Moacyr 
Iuçara Andrade da Costa Souza 
 
Coordenadora da Divisão de Educação Profissional a Distância – EaD do IEPTEC - Dom 
Moacyr 
Érica Vasconcelos das Neves 
 
Coordenadora Geral do PRONATEC 
Girlane Souza de Avilar 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EQUIPE DA UNIDADE OFERTANTE 
 
Coordenadora Geral da Escola Técnica em Saúde Maria Moreira da Rocha 
Aldenice Ferreira 
 
Coordenadora da Área de Aprendizagem da Escola Técnica em Saúde Maria Moreira da 
Rocha 
Thais Braz da Gama 
 
 
 
EQUIPE DE PESQUISA E ORGANIZAÇÃO 
 
 
Bacharel em Fisioterapia 
Ozires Vieira Cardoso de Souza 
 
Tecnóloga em Estética e Cosmetologia 
Rhafaella Alves Faino Patricio Cordeiro 
 
 
REVISÃO DO DEPARTAMENTO PEDAGÓGICO E CURRICULAR - IEPTEC 
 
Engenheira Agrônoma – Mestra em Produção Vegetal 
Elizângela Barbosa de Lima Oliveira 
 
Bacharel em Arquitetura 
Tiago Molina Ribeiro 
 
 
SUMÁRIO 
APRESENTAÇÃO ................................................................................................................... 9 
EIXO I: AMBIENTAÇÃO EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ......................................... 10 
1 CONHECENDO O CURSO DE BALCONISTA DE FARMÁCIA ............................... 11 
2 MODALIDADE DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ......................................................... 13 
 BREVE HISTÓRIA DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA .......................................... 15 
LEGISLAÇÃO DE APOIO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ..................................18 
 PROGRAMAS FEDERAIS DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA .............................. 19 
3 AMBIENTE VIRTUAL DE ENSINO-APRENDIZAGEM (AVEA) ............................. 21 
3.1 NOSSO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM ............................................. 24 
3.2 A PLATAFORMA MOODLE ........................................................................................ 26 
3.2.1 Como usar o MOODLE ........................................................................................... 27 
3.2.2 Acesso à plataforma ................................................................................................ 27 
3.2.3 Acesso ao material disponibilizado ......................................................................... 37 
4 TIPOS DE ATIVIDADES .................................................................................................. 39 
5 FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO ......................................................................... 42 
5.1 PARTICIPAÇÃO EM FÓRUNS .................................................................................... 42 
5.2 PARTICIPAÇÃO EM WIKIS ......................................................................................... 43 
5.3 PARTICIPAÇÃO EM CHATS ....................................................................................... 43 
5.4 ENVIO DE MENSAGEM A COLEGAS OU AO FORMADOR/MEDIADOR ............ 44 
6 APOIO DO COMPUTADOR E DA WEB À ATIVIDADE EDUCATIVA ................... 45 
7 SISTEMA DE ACOMPANHAMENTO EM EAD ........................................................... 56 
7.1 FORMADOR/MEDIADOR ........................................................................................... 57 
8 AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM ............................................................................. 58 
8.1 PRINCIPAIS MODALIDADES DE AVALIAÇÕES DA EDUCAÇÃO Á DISTÂNCIA
 .............................................................................................................................................. 60 
EIXO II: EDUCAÇÃO E TRABALHO ............................................................................... 62 
1 HISTÓRIA E PROJETO DE VIDA .................................................................................. 63 
1.1 AUTOCONHECIMENTO ............................................................................................. 64 
1.2 SUA ESCOLHA PROFISSIONAL ................................................................................ 66 
2 CURSO BALCONISTA DE FARMÁCIA ........................................................................ 69 
2.1 APRESENTAÇÃO DO CURSO .................................................................................... 69 
2.2 MERCADO DE TRABALHO ........................................................................................ 70 
3 IEPTEC E SUAS UNIDADES DE ENSINO ..................................................................... 71 
3.1 CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL EM SAÚDE ESCOLA TÉCNICA EM 
SAÚDE MARIA MOREIRA DA ROCHA .......................................................................... 75 
4 REGIMENTO INTERNO DA ESCOLA TÉCNICA EM SAÚDE MARIA MOREIRA 
DA ROCHA ............................................................................................................................ 76 
 
 
5 PROGRAMA NOVOS CAMINHOS ................................................................................ 78 
6 CONTEXTO HISTÓRICO DO MUNDO DO TRABALHO .......................................... 79 
7 SECRETARIA DE TRABALHO - MINISTÉRIO DA ECONOMIA ............................ 81 
7.1 SISTEMA NACIONAL DE EMPREGO – SINE ........................................................... 82 
8 ÉTICA E MULTICULTURALISMO NO MUNDO DO TRABALHO ......................... 83 
EIXO III: SUSTENTABILIDADE E EMPREENDEDORISMO ..................................... 85 
1 AS DIMENSÕES DA SUSTENTABILIDADE ................................................................ 86 
2 IMPACTOS ANTRÓPICOS DO HOMEM ..................................................................... 88 
2.1 DESMATAMENTO ....................................................................................................... 89 
2.2 QUEIMADAS ................................................................................................................ 90 
2.3 POLUIÇÃO .................................................................................................................... 91 
2.3.1 A poluição e a covid-19 ........................................................................................... 95 
2.4 RESÍDUOS INDUSTRIAIS ........................................................................................... 97 
2.5 EXTINÇÃO DE FAUNA E FLORA .............................................................................. 99 
2.6 A FOME, A POBREZA E A EXCLUSÃO SOCIAL NO MUNDO ............................. 100 
3 ALTERNATIVAS SUSTENTÁVEIS .............................................................................. 103 
4 CONCEITO DE EMPREENDEDORISMO ................................................................... 107 
4.1 CARACTERÍSTICAS DO EMPREENDEDOR .......................................................... 108 
5 RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO TRABALHO ....................................................... 109 
5.1 COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO ............................................... 111 
6 MOTIVAÇÃO NO TRABALHO.................................................................................... 115 
7 LIDERANÇA (LÍDER) ..................................................................................................... 118 
7.1 TIPOS DE LIDERANÇA ............................................................................................. 120 
7.2 CARACTERÍSTICAS DE UM LÍDER ........................................................................ 122 
8 MARKETING PESSOAL ................................................................................................ 123 
8.1 MARKETING PESSOAL TAMBÉM É COMPORTAMENTO ................................. 125 
REFERÊNCIAS ................................................................................................................... 126 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INDICE DE FIGURAS 
 
Figura 1 Instruções de acesso a plataforma. 2º passo ............................................................... 28 
Figura 2 Instruções de acesso a plataforma. 5º passo. .............................................................. 29 
Figura 3 Instruções de acesso a plataforma. 6º passo. .............................................................. 29 
Figura 4 Instruções de acesso a plataforma. 7º passo. .............................................................. 30 
Figura 5 Instruções de acesso a plataforma. 8º passo. .............................................................. 30 
Figura 6 Instruções de acesso a plataforma. 9º passo. .............................................................. 31 
Figura 7 Instruções de acesso e troca de foto do perfil. 10º passo. .......................................... 31 
Figura 8 Instruções de acesso e troca de foto do perfil. 11º passo. .......................................... 32 
Figura 9 Instruções de acesso e troca da foto do perfil. 12º passo. .......................................... 32 
Figura 10 Instruções de acesso e troca da foto do perfil. 13º passo. ........................................ 33 
Figura 11 Instruções de acesso e troca da foto do perfil. 14º e 15º passo. ............................... 33 
Figura 12 Instruções de troca da senha de acesso a plataforma. 1º passo. ............................... 34 
Figura 13 Instruções de troca da senha de acesso a plataforma. 2º passo. ............................... 35 
Figura 14 Instruções de troca da senha de acesso a plataforma. 3º passo. ............................... 35 
Figura 15 Instruções de troca da senha de acesso a plataforma. 4º e 5º passo. ........................ 36 
Figura 16 Instruções de troca da senha de acesso a plataforma. 6º passo. ............................... 36 
Figura 17 Instruções de troca da senha de acesso a plataforma. 7º passo. ............................... 37 
Figura 18 Exemplo do corpo de uma disciplina (Eixo temático) de outra instituição. Fonte: 
Moodle (2011). ................................................................................................................. 38 
Figura 19 Conteúdos e atividades de uma disciplina. Fonte: Moodle (2011). ......................... 38 
Figura 20 Ilustração EaD. Fonte: freepik. ................................................................................ 39 
Figura 21 Ícone de identificação de uma wiki. ......................................................................... 39 
Figura 22 Visualização do conteúdo da tarefa. Fonte: Moodle (2011). ................................... 40 
Figura 23 Resposta à tarefa. Fonte: Moodle (2011). ................................................................ 41 
Figura 24 Envio de arquivo Fonte: Moodle (2011). ................................................................. 41 
Figura 25 Modalidade avançada de carregamento de arquivo. Fonte Moodle (2011). ........... 41 
Figura 26 Wiki. Fonte: Moodle (2011). .................................................................................... 43 
Figura 27 Ícone participantes. Fonte: Moodle (2011). ............................................................. 44 
Figura 28 Informações dos participantes. Fonte: Moodle (2011). ........................................... 44 
Figura 29 Um Personal Computer ou "computador pessoal") da década de 80. ...................... 45 
Figura 30 Página Inicial do Google. ......................................................................................... 49 
 
 
Figura 31 Página inicial do Word. ............................................................................................ 53 
Figura 32 Guia "Inserir" no word. ............................................................................................ 53 
Figura 33 Seleção de quantidade de colunas e linhas da tabela. .............................................. 54 
Figura 34 Guia "Inserir" selecionando tabela. .......................................................................... 54 
Figura 35 Verificando ortografia. ............................................................................................. 55 
Figura 36 Orientação de página (Layout da página). ............................................................... 55 
Figura 37 Estudando. ................................................................................................................ 60 
Figura 38 Estudando pelo Computador. ................................................................................... 60 
Figura 39 Estudando online. ..................................................................................................... 61 
Figura 40 Símbolo do IEPTEC. ................................................................................................ 71 
Figura 41 Logotipo Programa Federal Novos caminhos. ......................................................... 78 
Figura 42 Planeta terra e a ação humana. ................................................................................. 86 
Figura 43 Foto de Seyed Madyar Shojaeifar, Redux................................................................ 95 
Figura 44 7 "R's" da sustentabilidade/lixo. ............................................................................. 105 
Figura 45 Classificação do lixo. Fonte: Fagmaq. ................................................................... 105 
Figura 46 Componentes do processo de comunicação. Fonte: Arantes (2013). .................... 112 
 
 INDICE DE IMAGENS 
 
Imagem 1 Foto da entrada da ETSMMR.................................................................................. 75 
Imagem 2 Ações do homem no meio ambiente. ...................................................................... 88 
Imagem 3 Queimadas. Fonte: Gaspar (2012). .......................................................................... 90 
Imagem 4 Rio poluído. Fonte: Magalhães (2017). ................................................................... 92 
Imagem 5 Peixes mortos no rio. Fonte: Magalhães (2017). ..................................................... 93 
Imagem 6 Poluição radioativa. Fonte: Magalhães (2017). ....................................................... 94 
Imagem 7 Criança ao lado de entulhos e lixo. ........................................................................ 101 
 
 
INDICE DE FIGURAS 
 
Ilustração 1 Balconista de farmácia. Fonte: freepik ................................................................. 12 
Ilustração 2 Equipe se ajudando. ............................................................................................ 116 
Ilustração 3 Marketing Pessoal. .............................................................................................. 123 
 
 
 
 
INDICE DE QUADROS 
 
Quadro 1 Histórico da EaD no Mundo. Fonte: EBERT; POSSAMAI; SIMON, 2017. ........... 16 
Quadro 2 Principais acontecimentos da História no país em cada década. Fonte: COSTA, 
2017. .................................................................................................................................17 
Quadro 3 Conceitos de acordo com a nota e seus indicadores. ................................................ 59 
Quadro 4 Números de estabelecimentos farmacêuticos/drogarias no Brasil. Fonte CFF (2018).
 .......................................................................................................................................... 70 
Quadro 5 Mapa Estratégico do IEPTEC. ................................................................................. 73 
Quadro 6 Organograma IEPTEC. ............................................................................................. 74 
Quadro 7 As oito dimensões da Sustentabilidade, segundo Sanches (2002). .......................... 87 
Quadro 8 Comunicação não verbal. Fonte: Macedo (2007). .................................................. 114 
Quadro 9 Escolha a roupa. Fonte:Camargo (2012). ............................................................... 124 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
 
APRESENTAÇÃO 
 
Bem-vindo, cursista! 
Queremos lhe parabenizar por sua escolha em se profissionalizar, em buscar 
qualificação, para se colocar no mercado de trabalho, como uma peça fundamental para o 
desenvolvimento da nossa sociedade. Diante do cenário atual, o Governo do Estado do Acre, 
vem buscando consolidar a formação em Educação Profissional, e a EaD é uma das principais 
alternativas para contribuir com a democratização do ensino, já que auxilia nas demandas 
educacionais mais urgentes como também nas mais variadas e específicas. Na sociedade atual 
onde a distância, associada à dificuldade de acesso, e o custo dos cursos são alguns dos 
obstáculos para que a educação seja acessível, nesse aspecto a EaD se torna uma alternativa 
prática para uma disseminação mais abrangente e consolidada. 
Precisamos do seu comprometimento para que possa ter sua habilitação profissional, 
através de um estudo em que a base é o uso da tecnologia, uma das motivações da EaD é o uso 
da internet, que é uma fonte inesgotável de pesquisa, além de possuir grande variedade de 
recursos, que possam integrar professores e alunos, estabelecendo assim uma relação de 
confiança, visando aumentar a profissionalização e qualificação da população em cursos 
técnicos para dar qualidade ao ensino e ajudar o educando a ingressar no mercado de trabalho. 
Nosso principal objetivo é despertar em você o desejo por uma profissão, tenha espírito 
empreendedor, e é nesse contexto que a Escola Técnica em Saúde Maria Moreira da Rocha, por 
meio do Instituto Estadual Educação Profissional e Tecnológica – IEPTEC está engajado em 
promover educação profissional comprometida com a formação integral do educando, 
orientando-se pelas diretrizes estabelecidas nas legislações nacionais e estaduais dos Sistemas 
de Ensino; dessa forma aproveite o máximo, mantenha o foco, e que nada seja motivo de 
desmotivação para a concretização do curso. 
Esperamos que você, caro cursista, aproveite ao máximo essa oportunidade, amplie seu 
conhecimento e obtenha sua certificação profissional. 
 
Equipe da Escola Técnica em Saúde Maria Moreira da Rocha 
 
10 
 
EIXO I: AMBIENTAÇÃO EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Competência 1: Compreender a dinâmica que caracteriza o Ambiente Virtual 
de Ensino-Aprendizagem (AVEA), ambientando-se as ferramentas, 
metodologias e conceitos da Educação a Distância. 
 
Habilidades: 
• Utilizar adequadamente as ferramentas do ambiente virtual e suas Interfaces; 
• Compreender os principais conceitos de EaD; 
• Identificar os principais elementos que caracterizam a Educação a Distância; 
Conhecer as ferramentas para navegação e utilização do ambiente virtual. 
 
Bases Científicas e Tecnológicas: 
• Como é o curso de Balconista de Farmácia; 
• Modalidade de educação a Distância; 
• Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem (AVEA); 
• Tipos de atividades (Questionário, Fórum, Wiki, Glossário, Escolha, Chat e Atividades 
com envio de arquivo); 
• Ferramentas de comunicação; 
• Apoio do computador e da web à atividade educativa; 
• Sistema de acompanhamento em EaD; 
• Avaliação da aprendizagem. 
 
Valores e Atitudes: 
• Respeitar a pluralidade cultural; 
• Ser crítico, agindo, pensando e refletindo a sua ação; 
• Buscar continuamente novos conhecimentos; 
• Ser criativo; 
• Comportamento proativo; 
• Ser ousado/curioso. 
11 
 
1 CONHECENDO O CURSO DE BALCONISTA DE FARMÁCIA 
 
INTRODUÇÃO 
É inegável a importância dos estabelecimentos farmacêuticos para a sociedade e, 
independente da sua natureza, pública ou privada, cada farmácia precisa ter funcionários 
capacitados para que possa garantir que os medicamentos e outros produtos relacionados, como 
cosméticos, sejam armazenados em boas condições e entregues ao consumidor de forma 
apropriada. 
O farmacêutico responsável-técnico por cada farmácia necessita, desse modo, de uma 
equipe preparada para auxiliá-lo nas diversas atividades desenvolvidas nesse estabelecimento. 
O balconista de farmácia, nesse sentido, deve possuir uma qualificação que o prepare para o 
mundo do trabalho. Para isso, esse curso pretende oferecer um aprendizado sobre os assuntos 
mais diretamente relacionados com a farmácia de dispensação. 
Entretanto, vale ressaltar que a aquisição do conhecimento é um processo dinâmico, que 
exige muita dedicação. O volume de informações que um balconista de farmácia precisa ter 
domínio é tão extenso que nenhum curso é capaz de repassar todos os detalhes. O que vai 
garantir que o profissional esteja realmente preparado é a prática profissional. 
E após o curso e a inserção no mercado de trabalho, o balconista de farmácia pode parar 
de estudar? A resposta é NÃO! O aprendizado deve ser contínuo, pois, a cada ano, surgem 
novas legislações que regulamentam o setor farmacêutico, novos medicamentos são lançados, 
outros são proibidos, além de toda a inovação que cerca o mundo dos cosméticos. 
Portanto, se você quiser ser um profissional de sucesso, com um grande diferencial e 
disputado pelo mercado, terá que estudar bastante, dedicar-se muito e acumular experiência 
profissional. Estamos aqui para te auxiliar na primeira etapa, que é a qualificação profissional. 
Busque o sucesso. Escreva sua própria história em busca do sucesso! 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 
 
OBJETIVOS DO CURSO 
O Instituto Estadual de Educação Profissional e Tecnológica oferece, através do 
Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem (AVEA), acesso ao conteúdo e as atividades do 
curso de Formação Inicial e Continuada em Balconista de Farmácia 
(modalidade EaD), nas quais haverá interação entre 
formadores/mediadores e educandos. 
 O objetivo é qualificar jovens e adultos com competências 
pautadas em princípios éticos e empreendedores, que promovam a 
sustentabilidade e respondam às necessidades regionais e locais, 
possibilitando a qualidade dos serviços. Para que como profissional 
seja capaz de: 
 Realizar ações de promoção e prevenção do uso correto da medicação com base nos 
conhecimentos adquiridos durante o curso; 
 Atuar de forma cooperativa e ética junto aos serviços do farmacêutico; 
 Prestar atendimentos de forma humanizada, respeitando cliente/paciente e permitindo 
assim, a satisfação das suas necessidades e expectativas; 
 Auxiliar na organização do estabelecimento farmacêutico, no levantamento e controle de 
estoques e no armazenamento de medicamentos; 
 Elevar a qualidade dos serviços prestados pelos trabalhadores da área farmacêutica, 
especificamente na distribuição de medicamentos em farmácias e 
drogarias. 
Outro objetivo é que o educando seja capaz de desenvolver as 
competências específicas exigidas pelo ambiente virtual, para que 
consiga acompanhar o curso. Essas competências dizem respeito a 
competência tecnológica, no que se refere ao uso, principalmente, da 
internet; competências relacionadas a saber aprender no AmbienteVirtual de Aprendizagem (MOODLE) e as competências ligadas ao 
uso da comunicação escrita. 
O curso é organizado em módulos com cargas horárias 
específicas. Esses módulos estarão disponíveis no MOODLE, que será 
um espaço de comunicação e mídia, adequado para que possa 
desenvolver a cooperação e interação entre os conteúdos selecionados 
para cada módulo e os agentes de mediação. Um dos recursos tecnológicos e das ferramentas 
 
Feedback: 
Palavra em inglês que 
significa 
“realimentação”. É 
como se fosse um 
processo de 
conferência da 
informação, em que o 
emissor busca 
certificar-se de que a 
mensagem foi 
codificada por ele e 
decodificada pelo 
interlocutor da forma 
desejada. Ao se 
comunicar, a pessoa 
constantemente 
procura o feedback. 
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13 
 
da plataforma MOODLE, é prever horários de atendimento virtual para os feedbacks das 
dúvidas que surgirem quanto as atividades realizadas e as representações dos educandos, bem 
como para o encaminhamento de orientações específicas. 
 
ORGANIZAÇÃO CURRICULAR DO CURSO 
A organização curricular deste Curso considera a necessidade de proporcionar 
qualificação profissional comprometida com a formação humana integral, uma vez que 
propicia, ao educando, uma qualificação laboral relacionando currículo, trabalho e sociedade. 
Este curso está estruturado em dois módulos: 
 Módulo de Integração e Orientação Profissional com carga horária de 40 horas, em 
que serão desenvolvidos os temas: Ambientação em Educação à Distância, Educação e 
Trabalho, Sustentabilidade e Empreendedorismo. 
 Módulo Específico com carga horária de 200 horas, serão desenvolvidas as 
competências especificas: Processo do Trabalho em Farmácias e Drogarias; O 
Atendimento: Princípios Éticos; Biossegurança na Farmácia; O Medicamento e o Uso 
Racional dos Medicamentos. 
 
2 MODALIDADE DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
O que vem a sua cabeça quando falamos em educação a distância? 
___________________________________________________________________________
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Muitas são as maneiras de conceituar EaD (Educação a Distância). 
Educação a distância é a modalidade de ensino que se tornou conhecida por realmente 
fazer uso das tecnologias de informação e comunicação, possibilitando que educando e 
formador/mediador encontrem-se mesmo estando separados pelo espaço e tempo. Ao longo da 
história os mais diversos autores conceituaram acerca do que é educação a distância. E esse 
descrito acima foi dito por Maia (2015) baseado no consenso mínimo em torno da ideia de que 
a EaD é a modalidade de educação em que as atividades ensino-aprendizagem são 
14 
 
desenvolvidas em sua maioria, “sem que alunos e professores estejam presentes no mesmo lugar 
e na mesma hora” (EBERT; POSSAMAI; SIMON, 2017). 
O foco da educação a distância está em existir aprendizagem sem que os envolvidos 
estejam frente a frente em uma sala de aula. Para que isso ocorra é imprescindível que se utilize 
tecnologia, possibilitando a troca de informações e permitindo a interação entre o 
formador/mediador e o educando neste processo. 
As constantes mudanças no cenário mundial ocasionadas pela 
velocidade da globalização vêm impondo transformações constantes na 
sociedade. Tal emergência, trazida pelo advento da cibercultura, impõe 
mudanças nos paradigmas tradicionais da educação, transformando os 
processos educacionais nos últimos anos, e permitindo o acesso à 
educação ao maior número de pessoas. 
Existe uma expectativa muito grande em torno da EaD, como se 
pode constatar através dos programas criados pelo Ministério da 
Educação, através da sua Secretaria de Educação a Distância 
(SEED/MEC), que vem gerenciando ações de âmbito nacional para a 
inserção da inovação tecnológica nos processos de ensino e 
aprendizagem como uma das estratégias para democratizar e elevar o 
padrão de qualidade da educação brasileira. Estas ações e programas 
visam promover o desenvolvimento e a incorporação das Tecnologias da 
Informação e Comunicação (TICs) e das técnicas de Educação a 
Distância aos métodos didático-pedagógicos convencionais (BEHAR; PASSERINO; 
BERNARDI, 2007). 
A informação e o conhecimento são as principais fontes de produção de riqueza, o saber 
antes se prendia apenas ao seu arcabouço teórico e hoje se mostra como figura móvel. O 
conhecimento é transmitido e produzido de maneira cooperativa, numa troca mútua. Sendo 
assim, a educação em si já se caracteriza como mecanismo de mudanças socioculturais, e por 
isso deve acompanhar as transformações do mundo (LEVY, 1999). 
Saraiva (1996) fala do processo de utilização da educação a distância, que garante uma 
verdadeira comunicação bilateral nitidamente educativa. Uma proposta de ensino/educação a 
distância necessariamente ultrapassa o simples colocar materiais instrucionais à disposição do 
aluno distante. Exige atendimento pedagógico, superador da distância e que promova a 
essencial relação professor-aluno, por meios e estratégias institucionalmente garantidos. 
Cibercultura 
 
É uma expressão 
criada por Pierre 
Levy para resumir 
o mundo digital 
centralizando 
múltiplos usos. É a 
cultura 
contemporânea 
atravessada pelas 
tecnologias 
digitais, em que 
sua dimensão 
sociocultural 
promove trocas 
entre a sociedade, a 
cultura e as novas 
tecnologias 
digitais, graças à 
convergência das 
mídias no espaço 
virtual. 
 
15 
 
O Ministério da Educação vem investindo significativamente na última década em 
políticas públicas em EaD a fim de ampliar e democratizar o acesso ao ensino superior. 
 BREVE HISTÓRIA DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
A EaD não é algo atual, no entanto, o que diferencia a EaD praticada nos dias de hoje 
daquela praticada há algumas décadas atrás são os meios de comunicação disponíveis no 
momento, ou melhor, em cada época. 
Abaixo, no quadro 1, podemos visualizar que a educação teve surgimento em 1728. 
Deve ter quebrado inúmeros tabus para sua permanência e usabilidade até os dias de hoje. 
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA PELO MUNDO 
1728 Marco inicial da Educação a Distância: é anunciado um curso pela Gazeta de Boston, na 
edição de 20 de março, em que o Prof. Caleb Philips, de Short Hand, oferecia material para 
ensino e tutoria por correspondência. Após iniciativas particulares, tomadas por um longo 
período e por vários professores no século XIX, a Educação a Distância começou a existir 
institucionalmente. 
1829 Na Suécia inaugurado o Instituto Líber Hermondes, que possibilitou a mais de 150 mil 
pessoas realizarem cursos através da Educação a Distância. 
1840 Na faculdade Sir Isaac Pitman, no Reino Unido, é inaugurada a primeira escola por 
correspondência na Europa. 
1856 Em Berlim, a Sociedade de Línguas Modernas patrocina os professores Charles Toussaine e 
Gustav Laugenshield a ensinarem francês por correspondência. 
1892 No Departamento de Extensão da Universidade de Chicago, nos Estados Unidos da América, 
é criada a divisão de ensino por correspondência para preparação de docentes. 
1922 Iniciam-se cursos por correspondência na União Soviética. 
1935 Ô Japaneses National Public Broadcasting Service inicia seus programas escolares pelo 
rádio, como complemento e enriquecimento da Escola oficial. 
1947 Inicia-se transmissão das aulas de quase todas as matérias literárias da Faculdade de Letras e 
Ciências Humanas de Paris-França, por meio da Rádio Sorbonne. 
1948 Na Noruega, é criada a primeira legislação para escolas por correspondência. 
1951 Nasce a Universidade de Sudáfrica atualmente a únicauniversidade à distância da África, que 
se dedica exclusivamente a desenvolver cursos nesta modalidade 
1956 A Chicago TV College, Estados Unidos, inicia a transmissão de programas educativos pela 
televisão. 
1960 Na Argentina, nasce a Tele Escola Primária do Ministério da Cultura e Educação, que 
integrava os materiais impressos à televisão e à tutoria. 
1968 É criada a Universidade do Pacífico Sul, uma universidade regional que pertence a 12 países-
ilhas da Oceania. 
1969 No Reino Unido, é criada a Fundação da Universidade Aberta. 
1971 A Universidade Aberta Britânica é fundada. 
1972 Na Espanha, é fundada a Universidade Nacional de Educação a Distância. 
1977 Na Venezuela, é criada a Fundação da Universidade Nacional Aberta. 
1978 Na Costa Rica, é fundada a Universidade Estadual a Distância. 
1984 Na Holanda, é implantada a Universidade Aberta. 
1985 É criada a Fundação da Associação Europeia das Escolas por Correspondência; na Índia, é 
realizada a implantação da Universidade Nacional Aberta Indira Gandhi. 
1987 É divulgada a resolução do parlamento europeu sobre Universidades Abertas na Comunidade 
Europeia; é criada a Fundação da Associação Europeia de Universidades de Ensino à 
Distância. 
16 
 
1988 Em Portugal, é criado a Fundação da Universidade Aberta. 
1990 É implantada a Rede Europeia de Educação à Distância, baseada na declaração de Budapeste 
e o relatório da Comissão sobre educação aberta e a distância na Comunidade Europeia. 
Quadro 1 Histórico da EaD no Mundo. Fonte: EBERT; POSSAMAI; SIMON, 2017. 
 
No Brasil, o surgimento da Educação a Distância tem uma ampla trajetória histórica, 
porém a delimitação das origens da EaD é um assunto que oferece controvérsias, pois nem 
sempre os estudiosos concordam em todos os pontos. Na visão de Ribeiro (2014, p. 10): 
A EaD não constitui uma modalidade de ensino-aprendizagem totalmente 
nova. Na verdade, o que se observa é a renovação do conceito pelo 
emprego de tecnologias e pelo avanço da informática na educação. 
Nesse sentido, faz-se necessária uma redefinição da amplitude dessa modalidade de 
ensino devido à introdução das Tecnologias de Informação e Comunicação na EaD. Ao longo 
da história, a EaD evoluiu, podendo ser caracterizada, por cinco gerações diferentes: 
1ª Geração: marcada pela comunicação textual, por meio de correspondência; 
2ª Geração: ensino por rádio e televisão; 
3ª Geração: caracterizada, principalmente, pela invenção das universidades abertas; 
4ª Geração: marcada pela interação à distância em tempo real, em cursos de áudio e 
videoconferências; 
5ª Geração: envolve o ensino e o aprendizado on-line, em classes e universidades virtuais, 
baseadas em tecnologias da internet (COSTA, 2017). 
Já para Alves (2009), a história da EaD no Brasil pode ser dividida em três momentos: 
1-Inicial: com a criação das Escolas Internacionais, em 1904 e da Rádio Sociedade do Rio de 
Janeiro, em 1923; 
2-Intermediário: destacando-se o Instituto Monitor (1939) e o Instituto Universal Brasileiro 
(1941); 
3-Moderno: influenciado por três organizações: a Associação Brasileira de Teleducação 
(ABT); o Instituto de Pesquisas em Administração da Educação (IPAE) e a Associação 
Brasileira de Educação a Distância (ABED) (COSTA, 2017). 
No Brasil, a EaD passou a ser conhecida a partir de projetos de ensino supletivo via 
televisão e fascículos. Nesse caso, conforme Nunes (1993 apud COSTA, 2017), a EaD teve 
início com a implantação do Instituto Rádio Monitor, em 1939, e com o Instituto Universal 
Brasileiro, em 1941, ou seja, se fizermos a comparação com os momentos descritos acima por 
Alves, a EaD teria tido início no momento Intermediário. Assim, Nunes não leva em 
consideração as ações feitas antes desse período. 
17 
 
Abaixo, são mencionados alguns acontecimentos que marcaram a história da Educação 
a Distância no nosso país, conforme Maia e Mattar (2007 apud COSTA, 2017), a partir do 
período Intermediário. Esses acontecimentos são agrupados por década com apenas as 
principais ações nessa modalidade: 
DESTAQUES DA HISTÓRIA DA EAD NO BRASIL 
Década 
de 40: 
Universidade do Ar, patrocinada pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial 
(SENAC), Serviço Social do Comércio (SESC) e emissoras associadas. 
Década 
de 50: 
Programas passam a ser transmitidos por diversas emissoras (1957) produzidos pelo 
Sistema Rádio Educativo Nacional (SIRENA); a Arquidiocese de Natal no Rio grande do 
Norte lançou um sistema de radiodifusão, cujo sucesso inspirou a criação do Movimento 
Nacional de Educação Básica (MEB), em 1958. 
Década 
de 60: 
Movimento Nacional de Educação de Base, concebido pela Igreja e patrocinado pelo 
Governo Federal (1961); Fundação Padre Landell de Moura - FEPLAM – RGS e a TV 
Universitária de Recife – Pernambuco (1967); Decreto n.º 65.239, de 1969, que criou o 
Sistema Avançado de Tecnologias Educacionais – SATE, em âmbito Federal. 
Década 
de 70: 
Associação Brasileira de Teleducação (ABT) ou Tecnologia Educacional; Projeto 
Minerva, em Cadeia Nacional; a fundação Roberto Marinho inicia Educação supletiva a 
distância para primeiro grau e segundo graus; o Programa Nacional de Teleducação 
(PRONTEL); a Emissora de Televisão Educativa (TVE) Ceará; Telecurso do 2º grau; 
Fundação Centro Brasileiro de Televisão Educativa/MEC; Programas de alfabetização – 
(Movimento Brasileiro de Alfabetização, MOBRAL) 
Década 
de 80: 
A Universidade de Brasília cria os primeiros cursos de extensão à distância; TV Cultura 
de São Paulo; Fundação Nacional para Educação de Jovens e Adultos; em 1983, o SENAC 
desenvolveu uma série de programas radiofônicos sobre orientação profissional na área de 
comércio e serviços, denominada “Abrindo Caminhos”. 
Década 
de 90: 
Telecurso 2000 e Telecurso Profissionalizante – Fundação Roberto Marinho e SENAI; 
Programa Nacional de Informática na Educação (PROINFO); Canal Futura – canal do 
conhecimento; Criação do Sistema Nacional de Radiodifusão Educativa – SINRED; 
Sistema Nacional de Educação à Distância – SINEAD; PROFORMAÇÃO – Programa de 
Formação de Professores em Exercício; em 1992, é criada a Universidade Aberta de 
Brasília; em 1995, é criado o Centro Nacional de Educação a Distância e o Programa TV 
Escola da Secretaria de Educação a Distância do MEC; em 1996, é criada a Secretaria de 
Educação a Distância (SEED), pelo Ministério da Educação, dentro de uma política que 
privilegia a democratização e a qualidade da educação brasileira. 
A 
partir 
de 
2000 
Em 2000, é formada a UniRede, Rede de Educação Superior a Distância, consórcio que 
reúne atualmente 70 instituições públicas do Brasil comprometidas na democratização do 
acesso à educação de qualidade, por meio da Educação a Distância, oferecendo cursos de 
graduação, pós-graduação e extensão. Em 2004, vários programas para a formação inicial 
e continuada de professores da rede pública, por meio da EaD, foram implantados pelo 
MEC. Entre eles o Proletramento e o Mídias na Educação. Em 2005, é criada a Universidade 
Aberta do Brasil, uma parceria entre o MEC, estados e municípios; integrando cursos, 
pesquisas e programas de educação superior a distância. Em 2011, a Secretaria de Educação 
a Distância é extinta. Devido à extinção recente dessa secretaria, seus programas e ações 
estarão vinculados a novas administrações. 
Quadro 2 Principais acontecimentos da História no país em cada década. Fonte: COSTA, 2017. 
Como se pode observar, a Educação a Distância passou por vários momentos históricos 
no Brasil, desde os cursos por correspondência até o momento atual, em que a internet é usada 
como meio de estabelecer a interação entre os personagens da educação, isto é, professores e 
18 
 
estudantes. Este seria o período Moderno ou 5ª Geração da EaD. Até década de 1980, a oferta 
de cursos na modalidade a distância foi feita, na maioria, por instituições privadas e 
organizações não governamentais. A maior parte das Instituições de Ensino Superior brasileiras 
mobilizaram-separa a Educação a Distância, somente na década de 1990, com o uso das TICs, 
cujo desenvolvimento permitiu uma melhoria quantitativa e qualitativa do conteúdo e do 
conhecimento das aulas e no número de oferta de cursos e instituições. É, exatamente, nessa 
década, isto é, na 5ª Geração ou período Moderno, que a Educação a Distância surge 
oficialmente no Brasil, passando para o centro das políticas educacionais, cujas bases legais 
para essa modalidade de educação são estabelecidas pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação 
Nacional nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996, embora somente regulamentada em 20 de 
dezembro de 2005, pelo Decreto nº 5.622. 
Desde a década de 1920, o Brasil vem construindo sua história de EaD. A partir da 
década de 1970, ampliou-se a oferta de programas de teleducação e agora estamos assistindo 
ao consenso de que um país com a dimensão e as características do nosso tem que romper as 
amarras do sistema convencional de ensino e buscar formas alternativas para garantir que a 
educação inicial e continuada seja direito de todos. 
 LEGISLAÇÃO DE APOIO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
A Educação a Distância no Brasil já é suportada por leis. Entende-se que, uma vez 
regulamentada, ela tende a ganhar força e assim atingir seu objetivo social. 
 Decreto n.º 2.494, de 10 de fevereiro de 1998: Este decreto propõe, em seu artigo 
primeiro, que 
Educação a Distância é uma forma de ensino que possibilita a 
autoaprendizagem, com a mediação de recursos didáticos 
sistematicamente organizados, apresentados em diferentes suportes de 
informação, utilizados isoladamente ou combinados, e veiculados pelos 
diversos meios de comunicação (BRASIL, 1998). 
 
 
 
Já havia ouvido falar em algum desses programas e/ou cursos de Educação a Distância? Se 
sim, qual? ________________________________________________________________ 
Alguém na sua família já estudou em EaD? Como foi a experiência para ele (a)? 
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________ 
19 
 
Além da definição de conceitos a respeito da Educação a Distância, o Decreto também 
prevê flexibilidade de requisitos para admissão, horários e duração, sem prejuízo, quando for o 
caso, dos objetivos e das diretrizes curriculares fixadas nacionalmente. 
Este Decreto contém 13 artigos que regulamentam e norteiam a educação a distância. 
 
 Portaria nº 4.059, de 10 de dezembro de 2004: a Portaria nº 4.059, em 2004, entrou 
em vigor a fim de definir que, segundo o artigo primeiro: 
As instituições de ensino superior poderão introduzir, na organização 
pedagógica e curricular de seus cursos superiores reconhecidos, a oferta de 
disciplinas integrantes do currículo que utilizem modalidade 
semipresencial, com base no art. 81 da Lei n. 9.394, de 1.996, e no disposto 
nesta Portaria (BRASIL, 2004). 
 
 PROGRAMAS FEDERAIS DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
A Educação a Distância vem crescendo e ganhando apoio de instituições federais, e 
assim deu-se a criação dos seguintes cursos Federais EaD. 
 
Cursos de nível técnico 
O Sistema Escola Técnica Aberta do Brasil e-Tec Brasil foi instituído pelo Decreto n° 
7.589, de 26 de dezembro de 2011, no âmbito do Ministério da Educação, por meio da 
Secretaria de Educação a Distância (SEED) e a Secretaria de Educação Profissional e 
Tecnológica (SETEC), com a finalidade de dar sequência ao Plano de Desenvolvimento da 
Educação, no âmbito da política de expansão à educação profissional (IEPTEC/DOM 
MOACYR, 2020). 
Esse Sistema tem como um dos seus objetivos, ampliar e democratizar a oferta de 
Cursos Técnicos de Nível Médio, especialmente para o interior do País na modalidade de 
educação a distância. Busca-se, ainda, contribuir para o ingresso, permanência e conclusão do 
Ensino Médio dos jovens e adultos e permitir às instituições públicas de Educação Profissional 
o desenvolvimento de projetos de pesquisa e de metodologias educacionais em educação a 
distância na área de formação inicial e continuada de professores para a educação profissional 
Técnica de Nível Médio (IEPTEC/DOM MOACYR, 2020). 
Você sabia? 
Existe uma data comemorativa do dia Nacional de Educação a Distância! 
Foi instituída essa data pela Lei Nº 13.620, de 15 de Janeiro de 2018 
 
20 
 
Essa oferta de educação profissional e tecnológica a distância, incorporada ao Programa 
Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (PRONATEC) em 2011, e no ano de 2020 
ao Programa Novos Caminhos (Antigo PRONATEC) Rede e-Tec Brasil, prevista para serem 
ministradas por instituições públicas, segue o regime de colaboração entre União, Estados, 
Distrito Federal e municípios (e-Tec, 2011). 
O MEC é responsável pela assistência financeira na elaboração dos cursos. Aos estados, 
Distrito Federal e municípios cabe providenciar estrutura, equipamentos, recursos humanos, 
manutenção das atividades e demais itens necessários para a instituição dos cursos (e-Tec, 
2011). 
Essa ação governamental articula-se, ainda, com as propostas de inclusão social 
promovidas pelo Governo Federal, que entre outros objetivos, contribui na redução das 
desigualdades regionais, na promoção da cidadania e no fortalecimento da democracia, por 
meio de investimentos na educação para o trabalho pautada nos seguintes princípios: 
economicamente viável, socialmente justo, ecologicamente sustentável. 
No Acre, essa ação foi assumida pelo Poder Público Estadual e hoje você faz parte dessa 
iniciativa ao estudar pelo Instituto Estadual de Educação Profissional e Tecnológica Dom 
Moacyr. 
 
Cursos em nível de graduação 
A Universidade Aberta do Brasil (UAB) é um sistema integrado por universidades 
públicas que oferece cursos de nível superior para camadas da população que têm dificuldade 
de acesso à formação universitária, por meio do uso da metodologia da Educação a Distância. 
O público em geral é atendido, mas os professores que atuam na educação básica têm prioridade 
de formação, seguidos dos dirigentes, gestores e trabalhadores em educação básica dos estados, 
municípios e do Distrito Federal (UAB, 2011). 
O Sistema UAB foi instituído pelo Decreto 5.800, de 8 de junho de 2006, para “o 
desenvolvimento da modalidade de educação a distância, com a finalidade de expandir e 
interiorizar a oferta de cursos e programas de educação superior no País”. Fomenta a 
modalidade de Educação a Distância nas instituições públicas de ensino superior, bem como 
apoia pesquisas em metodologias inovadoras de ensino superior respaldadas em tecnologias de 
Para saber mais sobre a Rede e-Tec Brasil, acesse ao Portal do MEC: 
portal.mec.gov.br/rede-e-tec-brasil 
No site encontrará links úteis para saber mais sobre a modalidade de ensino que você está 
estudando agora, inclusive sobre a legislação. 
 
21 
 
informação e comunicação. Além disso, incentiva a colaboração entre a União e os entes 
federativos e estimula a criação de centros de formação permanentes por meio dos polos de 
apoio presencial em localidades estratégicas (UAB, 2011). 
Assim, o Sistema UAB propicia a articulação, a interação e a efetivação de iniciativas 
que estimulam a parceria dos três níveis governamentais (federal, estadual e municipal) com as 
universidades públicas e demais organizações interessadas, enquanto viabiliza mecanismos 
alternativos para o fomento, a implantação e a execução de cursos de graduação e pós-
graduação de forma consorciada. Ao plantar a semente da universidade pública de qualidade 
em locais distantes e isolados, incentiva o desenvolvimento de municípios com baixo Índice de 
Desenvolvimento Humano (IDH) e Índice de Desenvolvimento da Educação Básica (IDEB). 
Desse modo, funciona como um eficaz instrumento para a universalização do acesso ao ensino 
superior e para a requalificação do professor em outras disciplinas, fortalecendo a escolano 
interior do Brasil, minimizando a concentração de oferta de cursos de graduação nos grandes 
centros urbanos e evitando o fluxo migratório para as grandes cidades (UAB, 2011). 
 
Para Concluir... 
A utilização de ambientes virtuais de ensino-aprendizagem (AVEA) está crescendo. A 
ideia básica é que os AVEA sejam utilizados para Educação a Distância; porém, em cursos 
presenciais também estão sendo bastante utilizados. Em cursos presenciais os ambientes 
virtuais auxiliam na organização da aula e divulgação dos conteúdos disciplinares. Possibilitam 
também estabelecer uma comunicação com educandos. 
Através de todos os programas de expansão da educação que estão em andamento hoje 
no Brasil, pode-se prever um aumento também na Educação a Distância, já que muitas pessoas 
hoje não têm condições de ter acesso a cursos presenciais. 
 
3 AMBIENTE VIRTUAL DE ENSINO-APRENDIZAGEM (AVEA) 
Conceitos 
A Educação a Distância representa uma forma de ensino diferenciada que possibilita 
formar mais pessoas. Vários “tabus” tiveram e têm que ser quebrados em relação à Educação a 
Distância, como a de que ela é mais fácil se comparada à educação presencial. O grande desafio 
para os estudantes vinculados a esse tipo de ensino é justamente o contrário. Nós, sabemos 
muito bem que a aprendizagem nessa modalidade requer muito esforço, dedicação e 
autodisciplina. 
22 
 
Barbosa (2005) confirma a afirmação acima. Quando se fala em educação na sociedade 
em rede, observa-se que é preciso desenvolver uma cultura da aprendizagem e, para isso, 
necessita-se de novos paradigmas de pensamento, sentimento e ação humana. 
O objetivo consiste em aprender a pensar, aprender a questionar, aprender a aprender, 
aprender a ser, aprender a conviver, provocando a atividade do sujeito, a autoria, a criatividade, 
o desenvolvimento da autonomia, do senso crítico e da cooperação (BARBOSA, 2005). 
Os Ambientes Virtuais de Ensino Aprendizagem (AVEA) caracterizam-se como um 
local de encontro no qual todas as partes interessadas e participantes encontram-se com um 
objetivo específico: a transmissão do conhecimento e o aprendizado. Esses ambientes são 
geralmente organizados por turmas e disciplinas nas quais cada estudante está cadastrado 
conforme o curso que frequenta e a evolução da aprendizagem. Chats, fóruns e wikis são 
mecanismos que permitem aos estudantes e formadores/mediadores trocarem informações e 
comunicar-se. 
Barbosa (2005) apresenta os seguintes objetivos para Ambientes Virtuais de Ensino-
Aprendizagem: 
• Apoiar, ampliar e enriquecer os espaços de convivência, privilegiando a atividade do 
sujeito na construção do conhecimento, a partir de propostas inter e transdisciplinares. 
• Oportunizar um espaço de desenvolvimento-pesquisa-ação-capacitação de forma 
sistemática e sistêmica, vivenciando uma aprendizagem que implique rupturas paradigmáticas. 
• Favorecer o acesso às tecnologias educacionais, aos vários agentes sociais, na 
perspectiva da construção do conhecimento e das competências sociais. 
Em relação à utilização dos AVEA’s, parafraseando Barbosa (2005), podemos dizer que 
o primeiro e mais importante item a ser analisado é o critério didático-pedagógico do software, 
pois todo e qualquer desenvolvimento de um produto para educação é permeado por uma 
concepção epistemológica, ou seja, por uma crença de como se dá a aquisição do conhecimento, 
de como o sujeito aprende. 
Os AVEA’s, são aplicações de Internet que funcionam em um servidor e são acessadas 
por um navegador de Web. O servidor fica, geralmente, em um departamento ou centro de 
processamento da Instituição, mas pode ser acessado de qualquer parte do mundo. O 
formador/mediador, e os educandos podem acessar o sistema de qualquer lugar onde haja um 
computador com conexão com a Internet. Em outras palavras, é o que se chama de sala de aula 
virtual. 
Esses ambientes oferecem condições de gestão da informação e da comunicação, tais 
como fóruns e salas de bate papo. Permitem, além disso, o uso de vários recursos como a 
23 
 
organização de arquivos em diferentes formatos, o que facilita a interação entre educandos e 
formadores/mediadores. 
 Pode-se, ainda, através deles, compartilhar materiais de estudo, de aplicação de 
exercícios, de testes avaliativos, bem como coletar e revisar tarefas e registrar notas. 
Veja abaixo, o que poderá fazer e encontrar neste ambiente: 
Enviar e compartilhar materiais de estudo: A maioria dos sistemas gerenciadores de 
conteúdo, ou, ambientes virtuais de aprendizagem, fornece ferramentas para publicar, com 
facilidade, textos e outros materiais de estudo. Em lugar de usar programação de computador 
com linguagens, envia-se o texto para um servidor de Internet e usa-se um formulário para 
publicar conteúdo. Muitos formadores/mediadores, costumam publicar em sites da Internet 
todo o material que produziram e que utilizarão durante as aulas. 
Fóruns e salas de bate-papo: Fóruns e salas de bate-papo fornecem meios de comunicação 
entre o formador/mediador e o educando fora das salas de aula através do ensino virtual. 
 Salas de bate-papo: possibilitam uma comunicação entre os formadores/mediadores e os 
educandos. 
Além desses, existem outros recursos que são utilizados em diferentes eixos 
(disciplinas) através do e-Tec. 
Ferramentas 
As diversas ferramentas contidas nesses ambientes permitem que os educandos e 
interajam de forma organizada e colaborem na construção de textos on-line, salas de bate-papo, 
fóruns, questionários e desenvolvimentos de atividade on-line e off-line. Isso acontece quando 
os estudantes visualizam os objetos disponibilizados em um ambiente on-line. A inserção 
desses objetos pode ser feita através de arquivos do tipo Word, pdf, html etc. Imagens e arquivos 
de áudio e vídeo; apresentações (tipo PowerPoint); animações em flash e até pequenos 
programas interativos e simuladores podem ser disponibilizados, por meio dessas ferramentas 
(ROVANI, 2015). 
 
AVEA 
Abaixo apresenta quatro ambientes virtuais de ensino-aprendizagem que são utilizados 
para o desenvolvimento de atividades EaD: 
MOODLE: é uma plataforma de aprendizagem a distância baseada em software livre. É um 
acrônimo de Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environ-ment (ambiente modular de 
aprendizagem dinâmica orientada a objetos). Ele foi e continua sendo desenvolvido por uma 
24 
 
comunidade de centenas de programadores em todo o mundo, que também constituem um 
grupo de suporte aos usuários, para o acréscimo de novas funcionalidades, etc., sob a filosofia 
GNU de software livre. Uma fundação (www.moodle.org) e uma empresa (www.moodle.com) 
fornecem, respectivamente, o apoio para o desenvolvimento do software e sua tradução para 
dezenas de idiomas e apoio profissional à sua instalação (MOODLE, 2011). Esse ambiente será 
abordado detalhadamente mais à frente. 
TelEduc: é um ambiente para a criação, participação e administração de cursos na web. Ele foi 
concebido tendo como alvo o processo de formação de professores para informática educativa, 
apoiado na metodologia de formação contextualizada desenvolvida por pesquisadores do 
Núcleo de Informática Aplicada à Educação (NIED) da Unicamp. O TelEduc foi desenvolvido 
de forma participativa, ou seja, todas as suas ferramentas foram idealizadas, projetadas e 
depuradas segundo necessidades relatadas por seus usuários. Com isso, ele apresenta 
características que o diferenciam dos demais ambientes para Educação a Distância disponíveis 
no mercado, como a facilidade de uso por pessoas não especialistas em computação, a 
flexibilidade quanto a como usá-lo, e um conjunto enxuto de funcionalidades (WAGNER, 
2012). 
AulaNet – foi desenvolvido pelo Laboratório de Engenharia de Software do Departamento de 
Informática da Pontifica Universidade Católica do Rio de Janeiro/PUC-Rio com a finalidade 
de promover cursos a distância. Seu início data do anode 1997. O AulaNet baseia-se na 
abordagem cooperativa, tendo como palavras-chave comunicação, coordenação e cooperação. 
ROODA – é um ambiente de Educação a Distância (EaD) desenvolvido com o intuito de 
atender às demandas do corpo docente e discente da UFRGS. Cada professor pode selecionar 
as ferramentas que mais se adaptam à sua metodologia de trabalho. Além disso, os usuários 
podem escolher entre três temas disponíveis para a interface gráfica. Esse ambiente tem 
funcionalidades síncronas e assíncronas que visam facilitar a interação/comunicação entre os 
participantes e o uso integrado de diferentes recursos. 
 
3.1 NOSSO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM 
O Instituto Estadual de Educação Profissional e Tecnológica Dom Moacyr, com 
objetivo de atender da melhor forma a você, educando, e com pensamento em possibilitar o 
Já deve ter percebido que, através da plataforma, a troca de informações é contínua. Trata-se 
de um ambiente colaborativo de troca de conhecimentos. Enfim, ocorre uma construção coletiva 
muito importante nos ambientes virtuais de EaD. 
 
25 
 
crescimento contínuo da educação a distância, buscou, no mercado, diversos softwares para 
ambiente virtual e, após analisar os benefícios de cada um, optou pelo AVEA MOODLE que 
segundo seu criador, Martin Dougiamas, trabalha com uma perspectiva dinâmica da 
aprendizagem em que a pedagogia socioconstrutivista e as ações colaborativas ocupam lugar 
de destaque. Nesse contexto, seu objetivo é permitir que processos de ensino-aprendizagem 
ocorram por meio não apenas da interatividade, mas, principalmente, pela interação, ou seja, 
privilegiando a construção/reconstrução do conhecimento, a autoria, a produção de 
conhecimento em colaboração com os pares e a aprendizagem significativa do educando. 
Dessa forma, o IEPTEC/DOM MOACYR buscou o melhor em software de ambiente 
virtual de aprendizagem, principalmente respaldado no fato de o MOODLE ser um software 
livre e ser utilizado por milhares de instituições em todo o mundo. Isso significa que muitas 
pessoas estão dedicando tempo e esforço para aperfeiçoar este software. 
Os componentes ou módulos que compõem um ambiente virtual de aprendizagem são 
os atrativos para incrementar as possibilidades de interação entre os educandos e 
formador/mediador. Você terá a sua disposição vários componentes que serão as ferramentas 
utilizadas por seu formador/mediador, para ampliar os canais de comunicação e garantir que 
você tenha sempre uma opção quando necessitar entrar em contato conosco. 
Serão elaboradas, por meio dessa plataforma, as funcionalidades específicas (recursos e 
atividades) de interação com os formadores/mediadores e educandos, tais como fóruns, tarefas, 
questionários, chats e correio eletrônico. 
O conteúdo das disciplinas está sistematizado em diferentes formatos a seguir 
especificados: 
• Textos em formato eletrônico (.doc, .docx, .odt ou .pdf), em número não 
especificado por disciplina; 
• Apresentações das disciplinas; 
• Material impresso; 
• Links externos para complementar os conteúdos; 
• Vídeo aulas; 
• Conteúdo didático digitais. 
Além do MOODLE, outros recursos podem ser explorados como os sistemas de Web e 
Videoconferência para uma interação síncrona com os educandos em datas previamente 
estabelecidas. Essas ferramentas apresentam recursos de: 
• Chat privado; 
26 
 
• Comunicação com áudio; 
• Compartilhamento de vídeo; 
• Compartilhamento de tela de computador, de apresentações, documentos, vídeos 
etc.; 
• Upload e download de arquivos; 
• Quadro branco para anotações e desenhos; 
• Bloco de notas; 
• Gravações das reuniões. 
Todos os recursos disponíveis serão utilizados de acordo com as necessidades de cada 
disciplina do curso. 
 
3.2 A PLATAFORMA MOODLE 
Como já explicado, os ambientes virtuais de aprendizagem são aplicações de Internet 
que rodam em um servidor e são acessados por um navegador de Web. Agora iremos falar sobre 
o MOODLE, um ambiente de aprendizagem. 
Tecnicamente, o MOODLE é uma aplicação desenvolvida para web composta por dois 
componentes: um servidor central em uma rede IP, que abriga os scripts, softwares, diretórios, 
bancos de dados, etc.; e clientes de acesso a um ambiente virtual (que é visualizado através de 
qualquer navegador da web, como Internet Explorer, Netscape, Opera, FireFox, etc.). 
O MOODLE é desenvolvido na linguagem PHP e suporta vários tipos de bases de dados, 
em especial MySQL. É idealmente implantado em servidores com o sistema operacional livre 
Linux. Outra vantagem é que o MOODLE tem seu código--fonte disponibilizado gratuitamente, 
e pode ser adaptado, estendido, personalizado, etc., pela organização que o adota (MOODLE, 
2011). 
A filosofia educacional sobre a qual se baseia o MOODLE é a do construcionismo, que 
afirma que o conhecimento é construído na mente do estudante, em vez de ser transmitido sem 
mudanças a partir de livros, aulas expositivas ou outros recursos tradicionais de instrução. 
Desse ponto de vista, os cursos desenvolvidos no MOODLE são criados em um ambiente 
centrado no estudante e não no professor. Em vez de simplesmente publicar e transmitir o 
conhecimento, professor ajuda o aluno a construí-lo com base nas suas habilidades e 
conhecimentos próprios. Por esta razão, o MOODLE dá uma grande ênfase nas ferramentas de 
interação entre os protagonistas e participantes de um curso. A filosofia pedagógica do 
MOODLE também fortalece a noção de que o aprendizado ocorre particularmente bem em 
27 
 
ambientes colaborativos. Nesse sentido, o MOODLE inclui ferramentas que apoiam o 
compartilhamento de papéis dos participantes (nos quais eles podem ser tantos formadores, 
quanto aprendizes) e a geração colaborativa de conhecimento, como wikis, e-booksw, etc., 
assim como ambientes de diálogo, como diários, fóruns, bate-papos, etc. (MOODLE, 2011). 
 
3.2.1 Como usar o MOODLE 
Normalmente, a instituição de ensino, ou o formador/mediador, monta um curso com 
materiais organizados. Isso determinará, posteriormente, o instrumento essencial para 
promover a comunicação e integração entre os estudantes e formadores/mediadores, 
proporcionando, assim, o aprendizado colaborativo. Devemos destacar que, para isso, é 
necessário que todos os envolvidos no processo de ensino e aprendizagem utilizem de modo 
eficiente essa ferramenta, isso inclui você, educando do curso de Formação Inicial e 
Continuada. A plataforma representa a sala de aula, e precisa estar sempre disponível para 
acesso e possibilidade de conversa com os colegas, e demais profissionais. 
 
 3.2.2 Acesso à plataforma 
Para que você possa iniciar suas atividades de estudo, é necessário que antes de qualquer 
coisa você faça o acesso ao ambiente virtual de aprendizagem, que neste curso será o 
MOODLE. Dessa forma abaixo segue um passo a passo simples para que possa acessar a 
plataforma elaboramos este caderno com os passos iniciais desta sua caminhada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
28 
 
1° - Acessar o site www.ead.ieptec.ac.gov.br 
2° - Clicar na opção Acessar, localizada na lateral direta superior da sua tela
 
 
3° - Com a tela de login aberta, clique inserindo seu CPF no campo identificação. 
4º- No campo senha, insira a senha padrão cadastro da plataforma: Ieptec.2021 
 
 
 
 
 
Figura 1 Instruções de acesso a plataforma. 2º passo 
29 
 
5º - Após inserir seu CPF e a senha Ieptec.2021, clique na opção Acessar.
 
Após inserir seus dados de acesso já informados anteriormente, vamos fazer edição do 
seu perfil. 
6° - Clique na pequena seta que se encontra no canto superior direito da sua tela.
 
 
 
 
 
Figura 2 Instruções de acesso a plataforma. 5º passo. 
Figura 3 Instruções de acesso a plataforma. 6º passo. 
30 
 
Figura 4 Instruções de acesso a plataforma. 7º passo. 
Figura 5 Instruções de acesso a plataforma. 8º passo. 
 
7° - Após clicar na seta e visualizar a expansãodo menu, clique na opção perfil. 
 
 
8° - Após clicar em perfil, você terá acesso a uma nova tela, devendo clicar na opção 
modificar perfil. 
 
 
31 
 
9° - Na tela de edição de perfil, no campo Endereço de e-mail você deverá inserir o seu e-
mail pessoal. 
 
 
Sob Hipótese alguma altere os dados que estão nos campos: Identificação do 
usuário, Nome e Sobrenome. 
10° - Para inserir sua foto de perfil, clique na pequena página constante no item Imagem do 
usuário.
 
Figura 6 Instruções de acesso a plataforma. 9º passo. 
Figura 7 Instruções de acesso e troca de foto do perfil. 10º passo. 
32 
 
Figura 8 Instruções de acesso e troca de foto do perfil. 11º passo. 
11° - Após clicar na página, você deverá clicar na opção Enviar um Arquivo e por meio 
da opção selecionar arquivo, procurar uma foto sua no computador.
 
 
 
12° - Selecione uma foto que está em algum lugar do computador. 
 
 
 
Figura 9 Instruções de acesso e troca da foto do perfil. 12º passo. 
33 
 
Figura 11 Instruções de acesso e troca da foto do perfil. 14º e 15º passo. 
13° - Após selecionar a foto clique na opção Abrir.
 
 
14° - Após selecionar a foto, ela será carregada para a plataforma (devendo aparecer o nome da 
foto) ao lado da opção Selecionar arquivo. 
 
15° - Clique então na opção enviar este arquivo. 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 10 Instruções de acesso e troca da foto do perfil. 13º passo. 
34 
 
 
16° - Então a foto selecionada deverá aparecer na tela de edição de imagem. 
 
 
 
17º - Clique então na opção atualizar. 
 
ALTERAR SENHA DE ACESSO A PLATAFORMA 
 
 
1° - Clique na pequena seta que se encontra no canto superior direito da sua tela. 
 
 
 
 
 
Figura 12 Instruções de troca da senha de acesso a plataforma. 1º passo. 
35 
 
Figura 13 Instruções de troca da senha de acesso a plataforma. 2º passo. 
 
2° - Após clicar na seta e visualizar a expansão do menu, clique na opção Preferências. 
 
 
 
3º - Após clicar em preferências, você terá acesso a uma nova tela, devendo clicar na opção 
Mudar a Senha. 
 
 
Figura 14 Instruções de troca da senha de acesso a plataforma. 3º passo. 
36 
 
Figura 15 Instruções de troca da senha de acesso a plataforma. 4º e 5º passo. 
4° - Na tela de alteração de senha, no campo Senha atual você deverá inserir a senha 
padrão já cadastrada na plataforma Ieptec.2021
 
 
5° - Na opção Nova Senha, insira uma senha de sua preferência (devendo esta senha ter no 
mínimo 8 dígitos, sendo quaisquer um deles, uma letra maiúscula, e um caractere especial), 
repita a senha na opção Nova senha (novamente). 
 
6° - Após inserir e repetir a nova senha, clique na opção salvar mudanças. 
 
Figura 16 Instruções de troca da senha de acesso a plataforma. 6º passo. 
7° - Após clicar em salvar mudanças, clique na opção continuar. 
37 
 
Figura 17 Instruções de troca da senha de acesso a plataforma. 7º passo. 
 
Pronto! 
Você editou sua foto de perfil e alterou sua senha de acesso a plataforma. Lembre-
se. Sua senha é de uso pessoal e intransferível. 
Quando estiver conectado, já em seu perfil será possível verificar quais são as disciplinas 
que estão disponíveis ao educando, nas quais, ao acessar, você pode verificar as instruções para 
estudo e realização das atividades e tarefas. 
Caso seus dados tenham sido digitados incorretamente ou você não esteja conseguindo 
acessar, procure o apoio do polo. 
 
3.2.3 Acesso ao material disponibilizado 
O MOODLE, em sua forma original, está estruturado em um esquema de três colunas, 
as quais constituem a sua página de abertura e as telas de abertura dos cursos que venham a ser 
criados sobre essa estrutura. Isso não impede que o administrador do sistema do MOODLE 
altere seu aspecto de abertura. Um exemplo clássico da tela é o mostrado na figura a seguir. 
 
38 
 
 
 Figura 18 Exemplo do corpo de uma disciplina (Eixo temático) de outra instituição. Fonte: Moodle (2011). 
 
A figura apresenta o corpo de um eixo temático, no qual inicialmente foram colocadas 
as boas-vindas e, depois, iniciam-se as aulas. Esse espaço estará configurado de forma diferente 
em cada disciplina, uma vez que o formador/mediador é o responsável por essas informações. 
É possível visualizar três colunas essenciais, sendo que a coluna central é onde estão 
sempre disponíveis as atividades, os diálogos, os materiais apresentados, enfim todas as 
atividades pertencentes ao curso. Já as colunas da esquerda e direita, apresentam caixas (boxes) 
que contêm módulos de diálogos, calendários, lista de participantes on-line e off-line, espaço 
para o envio de mensagens, notícias, recados, espaço informativo de mudança de cursos, de 
visualização de materiais complementares, de alteração do perfil do estudante, entre outros 
recursos. 
Além de uma visualização de toda a disciplina, existe também o local onde o material 
didático pode ser acessado para ser estudado. 
A Figura ao lado mostra alguns ícones de acesso a 
algumas atividades, que estão no formato PDF, um fórum para 
esclarecer dúvidas e duas tarefas. 
Figura 19 Conteúdos e atividades de uma disciplina. Fonte: Moodle (2011). 
As aulas podem ter arquivos em formato diversos, 
fóruns, chats, atividades, wikis e mais uma série de possibilidades. Você deverá observar o 
conteúdo específico de cada eixo temático, o que será disponibilizado por cada 
formador/mediador de acordo com o conteúdo que a ele corresponde. 
39 
 
Clicando sobre o conteúdo, automaticamente você será direcionado ao material de 
leitura, texto, vídeo, enfim, o conteúdo da aula proposta. 
 
4 TIPOS DE ATIVIDADES 
Ao iniciar um curso na modalidade EaD, cada educando 
deve conhecer algumas das principais atividades que farão 
parte do seu dia a dia. Veja na sequência algumas delas: 
• Questionário: Uma ferramenta muito usada no 
MOODLE. Também chamada de exercício ou avaliação, é a 
forma utilizada para aplicar ao educando alguma forma de avaliação sobre 
o conteúdo estudado e dentre suas características está a de emitir um 
feedback imediato ao educando. Você encontrará os questionários quando tiver que resolver 
algum exercício disponível no ambiente virtual de aprendizagem e poderá ser em perguntas de 
múltiplas escolhas, calculadas, dissertativas, resposta breve, numéricas e verdadeiro ou falso 
(ROVANI, 2015). 
• Fórum: O fórum é uma ferramenta de troca de mensagens entre os participantes do curso. 
Em sua maioria mediada pelo formador/mediador, possibilita que seja colocado em pauta um 
assunto a ser discutido entre as pessoas do curso. Funciona na estrutura de tópicos, em que o 
formador/mediador pode iniciar um tópico sobre um determinado assunto que será 
compartilhado com todos. É pelo fórum que serão colocados em discussão os assuntos com 
maior relevância para o curso e será o local utilizado também para assunto de interesse dos 
participantes, permitindo em alguns casos que os educandos criem seus tópicos sobre assuntos 
de seu interesse para que haja uma interlocução entre todos (ROVANI, 2015). 
• Wiki: Uma wiki é uma forma colaborativa entre os educandos e os 
formadores/mediadores de construção do conhecimento. Um colaborador 
inicia a construção do texto sobre um assunto predeterminado e os demais 
colaboradores podem auxiliar acrescentando conteúdos e alterando o 
conteúdo que já está posto (WAGNER, 2012). 
• Glossário: De acordo com o dicionário Michaelis, glossário vem do latim glossariu que 
significa: 
1. Livro ou vocabulário em que se dá a explicação de palavras obscuras ou desusadas; 
Figura 20 Ilustração 
EaD. Fonte: freepik. 
Figura 21 Ícone de 
identificação de uma 
wiki. 
40 
 
2. Dicionário de termos técnicos de uma arte ou ciência; 
3. Resenha alfabética. 
Em nosso ambiente virtual de aprendizagem o glossário é usado justamente para listar os termos 
e expressões técnicas que são importantes para o educando. É através do glossário que você 
poderá consultar uma palavra ou termo quenão conhece (ROVANI, 2015). 
• Escolha: O módulo escolha permite ao formador/mediador fazer uma pergunta e 
especificar opções de múltiplas respostas. Os resultados da escolha podem ser publicados 
depois que os estudantes responderem, após uma determinada data, ou não. Uma atividade de 
escolha pode ser usada como uma pesquisa rápida para estimular reflexão sobre um tópico; para 
testar rapidamente a compreensão dos estudantes, e; para facilitar a tomada de decisões do 
estudante, por exemplo, permitindo os estudantes votarem em uma direção para o curso (CEAD, 
2018). 
• Chat: permite que os participantes possam conversar, geralmente em uma data e horário 
escolhido e, então, todos os participantes entram no chat e se inicia uma conversa em grupo 
buscando debater determinado assunto proposto. A conversa pode ser uma atividade de uma só 
vez ou pode ser repetida na mesma hora todos os dias ou todas as semanas. 
• Tarefas: Para visualizar a tarefa, basta clicar sobre ela e os seguintes dados detalhados 
aparecerão: 
 
 Figura 22 Visualização do conteúdo da tarefa. Fonte: Moodle (2011). 
1. A descrição da tarefa, onde constam a atividade que deve ser realizada e informações 
relevantes. 
2. As datas relativas à disponibilidade da atividade em questão e a data limite para entrega. 
3. Ícones para envio ou edição de documento (Envio do documento/editar o documento 
enviado) – caso você já tenha enviado alguma tarefa, pode visualizá-la; se ainda não enviou, 
poderá realizar o primeiro envio. 
41 
 
Carregar a atividade/tarefas realizada 
As tarefas podem ser postadas de diversas formas. 
Como exemplo, a figura ao lado, demonstra uma tarefa na qual 
você deve escrever um texto no local indicado e depois clicar em 
“Salvar mudanças”. Não é necessário verificar formatação. 
Geralmente esse é um recurso utilizado para tarefas com respostas curtas. 
Nessa outra figura apresenta a tela de envio de arquivos 
quando a tarefa exigir que a atividade seja realizada em um arquivo 
do tipo editor de texto, planilha de cálculo ou documento de edição 
de imagem. Esse arquivo, após escolhido, será posteriormente 
carregado no ambiente, por meio do botão “enviar este arquivo”. 
Aqui vemos a representação de outra forma de 
carregamento de arquivo, a “modalidade avançada de 
carregamento de arquivo”, a qual tem algumas diferenças em 
relação ao envio de arquivo por permitir visualizar o arquivo 
antes de enviar para avaliação, e por enviar o documento para 
avaliação só depois de conferido. Depois da confirmação do 
envio do arquivo para avaliação, não é mais possível carregar 
outro arquivo, por isso aparecerá uma mensagem pedindo a confirmação se quer enviar, e 
informando que depois não será permitido excluir. 
Além das formas apresentadas, existe também a opção de tarefa “Atividade off-line”, 
em que o estudante realizará uma tarefa, mas não será necessário apresentá-la no ambiente. 
Nesses casos, o formador/mediador pode solicitar entrega de algum material nos polos 
responsáveis. 
Ainda tem disponibilidade de recursos como: 
Figura 23 Resposta à tarefa. 
Fonte: Moodle (2011). 
Figura 24 Envio de arquivo 
Fonte: Moodle (2011). 
Figura 25 Modalidade avançada 
de carregamento de arquivo. Fonte 
Moodle (2011). 
 
IMPORTANTE 
 Cabe ao formador/mediador decidir qual será a atividade/tarefa e a melhor forma de realizar 
a entrega. Fique atento ao que for solicitado. 
 As atividades e tarefas possuem tempo para realização, atente-se para os prazos! Após o 
término do período de envio da atividade, você não terá mais como enviá-la. 
 Consulte o ambiente virtual de seu curso, leia as atividades, veja as que estão disponíveis para 
que você as inicie. 
 
42 
 
• Blog: permite criar um blog dentro do ambiente Moodle. Opções conforme a Figura 
3.3 estão disponíveis. 
• Anotações: permite realizar anotações pessoais. 
 
5 FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO 
No tópico anterior vimos os principais tipos de atividades que são encontradas no 
ambiente virtual de ensino-aprendizagem (AVEA). Como pode perceber ele é repleto de 
ferramentas que possuem funções específicas para atender as necessidades dos educandos e 
formador/mediadores na interação dentro de um curso a distância. Imagine, por exemplo, como 
você poderia entregar um trabalho a seu formador/mediador? Como poderia sanar uma dúvida 
de um determinado conteúdo? Enfim, as ferramentas presentes nos AVEA’s são conjuntos de 
atividades que têm como foco atender a essas demandas e levar à internet a interação 
proporcionada dentro de sala de aula. 
Neste sentido, vamos conhecer aqui como poderá utilizar as principais ferramentas que 
você, estudante deste curso, poderá se comunicar ao longo de sua caminhada e que são de 
grande importância para o convívio com seus colegas de turma e com seus 
formadores/mediadores. 
 
5.1 PARTICIPAÇÃO EM FÓRUNS 
Fóruns geralmente são propostos para que ocorra a discussão a respeito de um assunto 
específico, mas podem também servir como “Saca-dúvidas”. 
Clicando sobre o ícone * é possível visualizar as discussões já realizadas por 
colegas e formadores/mediadores, bem como “Acrescentar um novo tópico de discussão”. 
(*Esse ícone pode se apresentar diferente, depende da configuração utilizada pela Instituição). 
Ao acrescentar um novo tópico, você terá uma série de campos a serem preenchidos, sendo 
alguns obrigatórios e outros não obrigatórios. 
Campos obrigatórios: 
a) Assunto: título que você pretende dar ao novo tópico de discussão. 
b) Mensagem: mensagem que você tem a acrescentar no tópico criado. 
Campos não obrigatórios: 
a) Formato: escolha do formato da mensagem. 
b) Assinatura: se você deseja ou não receber notificação das mensagens em sua caixa 
eletrônica. 
43 
 
c) Anexo: permite que você anexe um arquivo. 
Após preenchidas todas essas informações, é necessário “enviar mensagem ao fórum” 
e então sua mensagem estará disponível para discussão entre o grupo. 
 
5.2 PARTICIPAÇÃO EM WIKIS 
Clicando no ícone da wiki abrirá uma tela: 
 
 Figura 26 Wiki. Fonte: Moodle (2011). 
Conforme mostra a figura acima. Veja que existem vários dados na tela. Inicialmente 
há uma explicação da finalidade de construção da determinada wiki. A palheta apresenta as 
opções disponíveis: 
•Visualizar – visualiza o status atual da wiki. 
•Editar – permite editar ou acrescentar o texto que está postado. 
•Links – links que estão direcionados a essa página. 
• Histórico – permite visualizar quem fez alterações. No histórico de uma wiki e as 
informações são: 
Versão – corresponde ao número de vezes que foi atualizado. 
Autor – foto e nome de um autor. 
Criado – data de criação da wiki. 
Última alteração – data da última alteração. 
Referências – apresenta referências cruzadas quando existirem. 
 
5.3 PARTICIPAÇÃO EM CHATS 
Ao clicar no ícone que identifica o chat, visualizará a apresentação do chat, com 
uma descrição da sua finalidade. Uma opção “Clique aqui para entrar no chat agora” estará 
disponível e, para acessar o chat, basta clicar sobre essa opção. 
44 
 
Isso mesmo, é simples! 
 
5.4 ENVIO DE MENSAGEM A COLEGAS OU AO FORMADOR/MEDIADOR 
Já foram apresentadas formas de estabelecer uma comunicação com o 
formador/mediador ou com colegas: através de chats e fóruns. Além dessas, existe mais uma 
opção que pode ser utilizada na troca de informações: o envio de mensagem a um ou vários 
destinatários. 
Ao abrir o ambiente do eixo temático, você 
visualizará no canto superior esquerdo os participantes. 
Conforme mostra a figura. Ao clicar na opção participantes, 
será possível visualizar todos os participantes que estudam 
com você, suas principais informações e informações do perfil. 
 
Figura 28 Informações dos participantes. Fonte: Moodle (2011). 
Veja que no local que informa “Nome” e “Sobrenome” é possível clicar sobre a primeira 
letra do nome ou sobrenome da pessoa que estamos